соблюдению норм
реклама
Синяя книга Правила делового этикета для сотрудников компании Pfizer Стремление к СОБЛЮДЕНИЮ НОРМ Добросовестное выполнение обязанностей помогает нам завоевывать доверие и уважение людей, на благо которых мы трудимся. Уважаемые сотрудники! Каждый сотрудник Pfizer обязан знать и понимать ключевые правовые и этические аспекты нашей деятельности, а также всегда добросовестно выполнять обязанности. Добросовестность — это нечто большее, чем просто соблюдение законов. Это одна из ключевых ценностей Pfizer. Она отражает сущность нашей компании и наших сотрудников. Добросовестное выполнение обязанностей помогает нам завоевывать доверие и уважение людей, на благо которых мы трудимся. Настоящий Кодекс поведения (широко известный как «Синяя книга») и сопутствующий сайт integrity.pfizer.com являются важнейшими ресурсами для всех сотрудников. В них определены политики делового поведения Pfizer и указан круг лиц, к которым можно обращаться с любыми вопросами по поводу законности и добросовестности. Прошу вас ознакомиться с «Синей книгой» и сделать закладку на сайт, чтобы иметь возможность работать с ним в будущем. Изучив эти ресурсы, вы будете знать и соблюдать все политики и процедуры, регулирующие ваши служебные обязанности. Обращаю ваше внимание на то, что вы можете обратиться к руководству Pfizer при наличии подозрения на нарушения со стороны компании или отдельных сотрудников. Обращение за советом, сообщение о своих подозрениях или нарушениях не могут навредить вам. Для поощрения и защиты сотрудников, сообщающих о своих подозрениях, у нас предусмотрены политики открытых дверей и предотвращения возмездия. Стремление вести нашу деятельность честно, то есть с соблюдением духа и буквы законов, регулирующих нашу отрасль, дает нам конкурентное преимущество. Добросовестное выполнение обязанностей возможно, только если каждый из нас будет считать это своим долгом. Ответственность за это лежит на каждом из нас — на мне, на вас, на всех нас. Иэн Рид (Ian Read) Председатель совета директоров и главный исполнительный директор i Pfizer OWNIT! O W N I T берите на себя ответственность... за бизнес Не упускайте возможности думать иначе, рискуйте, но принимайте на себя ответственность за свои решения; пробуйте новое побеждайте... на рынке Защищайте и внедряйте долгосрочные, продуманные стратегии, которые отражают нашу миссию и формируют отрасль никакой резкости... давайте обсуждать поведение Оказывайте сопротивление неконструктивному, эгоистичному и неэтичному поведению — это обязанность каждого воздействуйте... на результаты Реализуйте обязательства быстро, решительно и последовательно доверяйте... другим Участвуйте в непредвзятых и конструктивных спорах ради успеха других людей — пришло время открыто обмениваться мнениями 1 Каждый сотрудник Pfizer обязан знать и понимать ключевые правовые и этические аспекты нашей деятельности, а также всегда добросовестно выполнять обязанности. Добросовестность — это нечто большее, чем просто соблюдение законов. Это — одна из ценностей Pfizer. Она отражает сущность нашей компании и наших сотрудников. Добросовестное выполнение обязанностей помогает нам завоевывать доверие и уважение людей, на благо которых мы трудимся. Ответственность за добросовестное выполнение обязанностей Наши стремления........................ 4 Наши стандарты.......................... 6 Наши обязанности....................... 7 Программа по соблюдению законодательства и внутренних правил компании Pfizer................ 8 Управление омбудсмена Pfizer...... 9 Информирование об опасениях, идеях и существующих вопросах................................... 10 Предотвращение ответных мер ............................ 12 Конфиденциальность................. 13 Наша отрасль промышленности Наши стремления....................... 14 Законы и нормативные требования в области здравоохранения....................... 15 Борьба со взяточничеством и коррупцией............................... 15 Исследования и разработки........ 17 Качество производства и поставок ................................... 19 Рынок и взаимодействие со специалистами в сфере здравоохранения....................... 20 Антимонопольные законы и законы о конкуренции................ 21 2 Обеспечение и отслеживание безопасности, качества и эффективности нашей продукции................................. 22 Наша компания Наше сообщество и общественность Наши стремления....................... 23 Наши стремления....................... 39 Патенты, товарные знаки и авторские права...................... 24 Бухгалтерский учет и делопроизводство..................... 24 Хорошо работать, творя добро: корпоративная ответственность......................... 40 Конфиденциальная и внутренняя информация............. 25 Защита окружающей среды, охрана труда и здоровья............. 41 Защита персональных данных..... 25 Управление документами и информацией.......................... 27 Государственные расследования: запросы информации и посещение предприятий............. 42 Разрешенное использование информационных систем ........... 28 Запросы СМИ, аналитиков, инвесторов и общественности.... 43 Конфликты интересов................. 29 Наши сотрудники Социальные медиа..................... 31 Наши стремления....................... 35 Закрытая информация................ 32 Политика предотвращения возмездия................................. 36 Конкурентные аналитические данные................ 33 Глобальные средства управления торговлей................ 34 Политическая деятельность........ 43 Равные возможности при трудоустройстве.................. 36 Дискриминация или притеснение.............................. 37 Злоупотребление наркотическими средствами....... 38 3 Ответственность за добросовестное выполнение обязанностей Наши стремления Pfizer рассчитывает на то, что вы будете поддерживать нашу репутацию и высокие стандарты, всегда добросовестно выполняя обязанности. ◗◗ Знайте и соблюдайте стандарты. Каждый, кто знает, понимает ценности, действующие законы и корпоративные политики Pfizer, а также соблюдает их, подает пример окружающим. ◗◗ Задавайте вопросы. Вы обязаны знать законы и политики, регулирующие исполнение ваших служебных обязанностей. При возникновении вопросов адресуйте их своему менеджеру, сотрудникам Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. ◗◗ Информируйте о возникших подозрениях. Если вы считаете, что кто-то нарушает закон или политику, сообщите об этом. Руководство Pfizer ставит своей целью гарантировать соблюдение стандартов и рассматривать все сообщения о подозрениях. Строго запрещено преследование за информирование о подозрениях с благими намерениями. ◗◗ Всегда действуйте добросовестно. Никогда не допускайте нарушения закона или политики и не делайте этого под давлением или в результате поощрения. Стремление к ДОБРОСОВЕСТНОСТИ Мы требуем от себя и других соблюдения самых строгих этических норм и обеспечиваем высочайшее качество нашей продукции и процессов. 4 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОС ТЕЙ Краткий обзор: Как мне задать вопрос, выразить идею или сомнение? Политика открытых дверей Обсуждайте вопросы, идеи и проблемы без страха применения компанией ответных мер. Вы можете получить помощь от многих сотрудников; обратитесь к тому из них, с кем вам наиболее комфортно обсудить беспокоящий вас вопрос. Контактная информация: ◗ Любой руководитель ◗ Сотрудник Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований ◗ Отдел кадров Отдел по соблюдению нормативных требований Контактная информация: Чтобы задать вопрос, выразить идею или сомнение, обратитесь непосредственно в Отдел по соблюдению нормативных требований. ◗ corporate.compliance@pfizer.com ◗ Сотрудник Отдела по соблюдению нормативных требований ◗ +1-212-733-3026 ◗ +1-917-464-7736 (защищенный факс) ◗ 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 США Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований Сообщить о проблеме можно по телефону или на веб-сайте горячей линии. Контактная информация: ◗ pfizer.alertline.com ◗ Список местных номеров указан по адресу helpline.pfizer.com Некоторые местные законы также могут ограничивать перечень тем, информация по которым может быть передана. В вашей стране могут быть доступны анонимные средства передачи информации. Дополнительная информация доступна по адресу raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Интранет компании Pfizer Политики и процедуры, ресурсы It’s Mine, истории успеха, контактная информация и многое другое. Контактная информация: ◗ integrity.pfizer.com ◗ policysource.pfizer.com ◗ integrityprograms@pfizer.com 5 Наши стандарты Как осуществляется контроль над соблюдением стандартов компании Pfizer? Любое нарушение законодательства или политики Компании может привести к дисциплинарному наказанию, включая прекращение трудового договора (в порядке, предусмотренном действующим законодательством), в частности если вы: ◗ намеренно нарушаете закон или политику; ◗ вынуждаете других нарушить закон или политику; ◗ не желаете помочь в расследовании возможных нарушений в Компании; ◗ предпринимаете ответные меры в отношении другого сотрудника, сообщившего о проблеме или нарушении; ◗ не желаете эффективно контролировать действия подчиненных. Данные Правила делового этикета для сотрудников компании Pfizer («Синяя книга») представляют собой руководство по организации контроля над соблюдением нормативов и ключевых стандартов компании. В документе «Синяя книга» кратко описаны некоторые корпоративные политики и процедуры, касающиеся законного и этичного ведения бизнеса. Все сотрудники также подчиняются законам и нормативным актам страны, на территории которой они работают. Ввиду того, что Pfizer Inc. является американской компанией, законы США могут применяться к ней и за пределами США. Кроме того, все сотрудники обязаны понимать и исполнять политики и процедуры Pfizer, которые регулируют исполнение их должностных обязанностей. Если вам не ясны стандарты, которые применяются лично к вам, или непонятны пути их соблюдения, вы несете личную ответственность за прояснение таких вопросов; проконсультируйтесь со своим руководителем или обратитесь к сотруднику Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. Pfizer также требует соблюдения высоких стандартов от своих поставщиков и внештатного персонала. Все они обязаны соблюдать законы и соответствующие требования, применяемые к работе, которую они выполняют от имени Pfizer. Последствия несоблюдения стандартов могут включать: Для нашей компании Причинение ущерба репутации Pfizer, наложение штрафов, привлечение к ответственности, передача сведений в государственные органы, снижение объемов деятельности Для наших сотрудников Привлечение к уголовной ответственности, штрафы или тюремное заключение; дисциплинарное наказание; причинение ущерба личной репутации; серьезные травмы или заболевания Для пациентов, клиентов и общества Снижение безопасности или эффективности продукции, риски для окружающей среды, повышение стоимости медикаментов, причинение ущерба репутации и утрата доверия к компании Pfizer Для наших инвесторов 6 Утрата доверия к компании Pfizer и нашей продукции, снижение инвестиционной привлекательности, причинение ущерба репутации Pfizer как о компании с надлежащим корпоративным управлением ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОС ТЕЙ Какие стандарты применяются? Не молчите, если вам нужна помощь в определении перечня законов (например, местных, региональных, международных), политик (например, локальных, подразделения, глобальных) или других стандартов, регулирующих исполнение ваших должностных обязанностей. При возникновении вопросов задайте их своему руководителю, сотруднику Юридического отдела или сотруднику Отдела по соблюдению нормативных требований. Наши обязанности Поддерживать репутацию компании — ваше почетное право и одновременно ваша обязанность как сотрудника Pfizer. Вы реализуете это право и эту обязанность всякий раз, когда поступаете в соответствии с этическими и правовыми нормами. Существуют ситуации, когда трудно принять правильное решение. Если у вас есть сомнения или вопросы, высказывайте их— для этого существует много ресурсов. Вы также обязаны сообщать о подозрениях, сопряженных с риском для Компании, как только вам станет о них известно — в идеале еще до того, как риски превратятся в реальные проблемы. Сообщение о подозрениях дает руководству возможность расследовать потенциальные проблемы и оградить Компанию, сотрудников и клиентов от них. Если вы обоснованно полагаете, что сотрудник или другое лицо, выполняющее работу от имени Pfizer, могут нарушить закон или политику Pfizer или уже сделали это, то вы обязаны немедленно сообщить об этом своему руководителю, любому другому руководителю, в Отдел кадров или специалистам Юридического отдела либо Отдела по соблюдению нормативных требований. Для защиты сотрудников в Pfizer предусмотрены политика открытых дверей, политика предотвращения возмездия и политика конфиденциальности. Ответные меры по отношению к сотруднику, который добросовестно обращается за советом, сообщает о подозрениях и нарушениях либо предоставляет информацию, которая может помочь расследованию, строго запрещены. Мы рекомендуем сообщать обо всех возникших у вас подозрениях. 7 Проблемы, требующие рассмотрения (Referable Compliance Issues, RCIs) RCI представляют собой существенные потенциальные, предполагаемые или фактические нарушения применимого законодательства или политики Компании, о которых необходимо сообщить в Отдел по соблюдению нормативных требований для дальнейшего расследования. Значимость проблемы зависит от каждой конкретной ситуации. В частности, с учетом следующих соображений: ◗◗ Действие было намеренным или спланированным? ◗◗ Действие носит уголовный характер? ◗◗ Замешано ли руководство? ◗◗ Действие ставит под угрозу здоровье/безопасность сотрудников или общественности? ◗◗ Каковы потенциальные последствия, в том числе финансовые, операционные, юридические и репутационные? ◗◗ Каковы общий масштаб и степень тяжести нарушения? ◗◗ Каков характер нарушенных закона, нормы, политики или процедуры? ◗◗ Является ли нарушение предметом расследования со стороны государственных или регулятивных органов? Если вы не уверены в том, что проблема имеет статус RCI, обратитесь в Отдел по соблюдению нормативных требований. 8 Программа по соблюдению законодательства и внутренних правил компании Pfizer Программа по соблюдению законодательства и и внутренних правил компании Pfizer призвана способствовать соблюдению правовых и этических норм в компании. Начальник Отдела соблюдения нормативных требований и регулирования рисков руководит программой соблюдения нормативов в компании Pfizer, а также совместно с Отделом по соблюдению нормативных требований работает над минимизацией рисков и обеспечением соблюдения стандартов. Многоярусная структура комитета по соблюдению нормативных требований компании Pfizer помогает обеспечивать более качественный надзор со стороны руководителей и дополняет организационную структуру соблюдения нормативов в отделах и бизнес-подразделениях . Группы и отдельные сотрудники могут получить дополнительную поддержку по вопросам соблюдения нормативов в таких областях, как правовое обеспечение, безопасность, аудит, кадры, финансы и корпоративное управление. Отдел по соблюдению нормативных требований несет исключительную ответственность за расследование проблем, требующих рассмотрения (RCI) — предполагаемых, потенциальных или фактических нарушений закона или политики. Отдел по соблюдению нормативных требований определяет объем расследования и может обращаться за помощью в расследовании RCI к другим сотрудникам или группам сотрудников. При этом расследование RCI допускается только с разрешения Отдела по соблюдению нормативных требований. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОС ТЕЙ Управление омбудсмена Pfizer Управление омбудсмена Pfizer* (Pfizer’s Office of the Ombudsman) представляет собой место, где сотрудники Pfizer могут в неформальной конфиденциальной обстановке получить информацию и совет по вопросам, связанным с работой. Омбудсмен Pfizer представляет собой независимое и незаинтересованное лицо, не защищает ни одну из сторон и ратует за справедливое решение вопроса. Омбудсмен Pfizer выступает в качестве дополнительного ресурса, но не заменяет других ресурсов, направленных на решение вопроса, в том числе руководителей, Отдел кадров и Отдел по соблюдению нормативных требований. Если сотруднику необходимо подать официальную жалобу, уведомить Компанию о наличии претензии или зарегистрировать информацию о проблеме, ему необходимо воспользоваться другими каналами Pfizer, описанными в других разделах «Синей книги». Несмотря на то, что омбудсмен Pfizer предоставляет помощь и совет, все действия предпринимаются по решению сотрудника — за исключением тех случаев, когда омбудсмен определяет наличие явного риска или потенциальной угрозы нарушения федеральных законов США о здравоохранении или требований Управления по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов. В этом случае омбудсмен имеет право действовать, если сотрудник отказывается принимать меры. *Применяется в определенных подразделениях Pfizer Вы можете обратиться в Управление омбудсмена Pfizer в следующих ситуациях: ◗◗ если вы не знаете, какие действия предпринять для решения проблемы; ◗◗ если вы не уверены, нарушает ли поведение, свидетелем которого вы стали, этические нормы, законодательство или политику; ◗◗ если вам нужна помощь в выборе вариантов решения проблем на работе; ◗◗ если вам необходимо непредвзятое мнение для оценки вариантов; ◗◗ если, прежде чем предпринимать официальные действия, вы хотите поговорить с нейтральным специалистом, обладающим существенными знаниями в области политик и практического опыта Pfizer. Обратитесь в Управление омбудсмена Посетите сайт ombudsman.pfizer.com, чтобы узнать об офисах Управления омбудсмена Pfizer, которые находятся близ места вашей работы. 9 Информирование об опасениях, идеях и существующих вопросах В компании Pfizer существует много возможностей задать вопрос, представить идею и выразить сомнение. Если вам есть о чем сообщить, высказывайтесь. Политика открытых дверей It’s Mine Чья это ответственность? Моя. Ваша. Наша. Ваша личная ответственность за соблюдение нормативных требований и результаты труда крайне важны для успеха компании Pfizer. 10 Центральными принципами нашей программы по соблюдению законодательства и внутренних правил являются открытость, доступность и возможность обсуждения вопросов внутри сообщества Pfizer. Большинство проблем можно предотвратить в самом начале, не дожидаясь того момента, когда они причинят вред сотрудникам, компании или общественности. Политика открытых дверей поощряет сотрудников представлять свои идеи, задавать вопросы и сообщать о сомнениях — особенно это касается сомнений правового или этического характера, однако сюда относятся и сомнения, затрагивающие вопросы качества и условий работы. Все руководители несут ответственность за поддержку этой политики и держать «двери открытыми» для сотрудников, которым может понадобиться помощь. И хотя мы надеемся на то, что вы чувствуете себя комфортно, обсуждая с руководителем любые вопросы, могут быть случаи, когда вы предпочтете решать проблемы другим способом. Вы должны чувствовать себя комфортно, разговаривая с другими сотрудниками, в том числе с: ◗◗ руководителем следующего уровня; ◗◗ начальником вашего операционного подразделения; ◗◗ любым другим руководителем Компании; ◗◗ представителем Отдела кадров; ◗◗ сотрудником Юридического отдела; ◗◗ сотрудником Отдела по соблюдению нормативных требований. Дополнительная информация о политике открытых дверей представлена в Корпоративной политике 702 по адресу policysource.pfizer.com. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОС ТЕЙ Отдел кадров Сотрудники Отдела кадров готовы выслушать информацию о любых подозрениях. Вы всегда можете обратиться к сотруднику местного или корпоративного Отдела кадров. Отдел по соблюдению нормативных требований Вы всегда можете обратиться непосредственно в Отдел по соблюдению нормативных требований, чтобы сообщить о проблеме, представить идею или задать вопрос: ◗◗ по эл. почте: corporate.compliance@pfizer.com ◗◗ по телефону: +1-212-733-3026 ◗◗ по защищенному факсу: +1-917-464-7736 ◗◗ по почте или лично: 235 East 42nd Street New York, NY 10017 США На сайте Отдела по соблюдению нормативных требований представлены политики и процедуры, ресурсы It’s Mine, истории успеха и многое другое. Посетите integrity.pfizer.com. Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований и онлайнинструменты передачи информации представляют собой средства, с помощью которых можно сообщить о проблеме, получить информацию или совет (в случаях, когда это доступно и допустимо законом). Информацию на горячую линию по вопросам соблюдения нормативных требований можно передать по телефону или онлайн круглосуточно 7 дней в неделю и 365 дней в году. Работу системы обеспечивают высококвалифицированные независимые специалисты. Полученная информация передается в соответствующую группу по соблюдению нормативов в Pfizer, специалисты которой предпримут все необходимые действия. По желанию вы можете получить уведомление о том, какие меры были приняты компанией. Доступ и условия использования могут быть ограничены местными законами о конфиденциальности. Некоторые местные законы также могут ограничивать перечень тем, информация по которым может быть передана. Анонимность сообщения будет зависеть от места вашего расположения. Для получения дополнительной информации о горячей линии прочтите буклет «Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований», доступный по адресу raisingcomplianceconcerns.pfizer.com. Все сообщения будут обработаны в соответствии с процедурами, указанными в листовке для вашей страны. Горячая линия Pfizer по вопросам соблюдения нормативных требований pfizer.alertline.com Список местных номеров указан по адресу helpline.pfizer.com 11 Предотвращение ответных мер Я знаю о случае ненадлежащего поведения, но боюсь сообщить об этом, потому что боюсь ответных мер. Как компания защитит меня? Если вы честно и с благими намерениями сообщите о ненадлежащем поведении, Компания предпримет необходимые действия, чтобы защитить вас от ответных мер и преследования. Меры и действия зависят от конкретного случая; они могут включать в себя дисциплинарное наказание для сотрудника, чьи действия могут быть расценены, как ответные меры, постоянный контроль ситуации или другие меры для обеспечения вашей защиты. Очень важно всегда сообщать о признаках ответных мер, чтобы Компания смогла принять необходимые шаги. 12 Ответные меры по отношению к сотруднику, который добросовестно обращается за советом, сообщает о подозрениях и нарушениях либо предоставляет информацию, которая может помочь расследованию, строго запрещены. Некоторые примеры ответных мер включают в себя отказ от предоставления льгот, прекращение или приостановление деятельности, угрозы, преследование или дискриминацию. В случае, если кто-либо из сотрудников, вне зависимости от их должности в компании Pfizer, предпринимает ответные меры в отношении сотрудника, который из благих побуждений обоснованно сообщил о потенциальном нарушении, компания Pfizer примет необходимые действия — даже если в ходе расследования нарушение выявлено не было. Однако в случае преднамеренно ложного сообщения компания примет надлежащие меры к заявителю. Если вы считаете, что другому сотруднику пытаются отомстить за то, что тот из лучших побуждений обратился за советом, сообщил о проблеме, ненадлежащем поведении или оказал помощь в расследовании, вам следует немедленно обратиться в Отдел по соблюдению нормативных требований или Отдел кадров. Кроме того, в применимых и допустимых законом случаях вы можете воспользоваться Горячей линией по вопросам соблюдения нормативных требований. Дополнительная информация о политике открытых дверей представлена в Корпоративной политике 702 по адресу policysource.pfizer.com. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДОБРОСОВЕСТНОЕ ВЫПОЛНЕНИЕ ОБЯЗАННОС ТЕЙ Я могу ожидать ответ на сообщение о подозрении, направленное мною в Отдел по соблюдению нормативных требований? Конфиденциальность Крайне важно чувствовать себя безопасно, взаимодействуя с любым элементом программы по соблюдению законодательства и внутренних правил. Поэтому мы стремимся обеспечивать максимальную конфиденциальность. Однако в некоторых случаях характер расследования, требования к проведению тщательного расследования или определенные требования законодательства могут исключать возможность соблюдения конфиденциальности. В случаях, когда это допустимо законом, сотрудники, желающие сохранить конфиденциальность, могут обратиться на Горячую линию по вопросам соблюдения нормативных требований Pfizer с анонимным сообщением. Если вы каким-либо образом принимаете участие в расследовании дела о несоблюдении нормативов (например, как свидетель или заявитель), вы должны сохранять полную конфиденциальность подробностей расследования. Соблюдение конфиденциальности помогает обеспечить добросовестность процесса и защитить других лиц, принимающих участие в расследовании. В случаях, когда это не запрещено местными законами, любые исключения из требования конфиденциальности должны быть одобрены Отделом по соблюдению нормативных требований. Да. Отдел по соблюдению нормативных требований обязуется своевременно реагировать на все вопросы и сообщения о подозрениях. Если ваша проблема требует расследования, специалисты Отдела по соблюдению нормативных требований проведут его и, по возможности, предоставят вам актуальную информацию. Однако ввиду требования о соблюдении конфиденциальности, подробная информация будет передана лишь тем, кому она действительно требуется. 13 Наша отрасль промышленности Наши стремления Компания Pfizer стремится к добросовестности во всех аспектах своей работы, включая исследования, разработки, производство, распределение, маркетинг, взаимодействие с правительственными организациями, продажи и продвижение продукции. Мы придерживаемся всех применимых законодательных и нормативно-правовых требований. Мы действуем ответственно в отношении всех заинтересованных лиц, включая специалистов сферы здравоохранения, пациентов, покупателей, сотрудников больниц, сотрудников научных учреждений, государственных служащих, регуляторных органов, партнеров по бизнесу, клиентов, а также поставщиков материалов и услуг. Мы стремимся работать так, чтобы обеспечить честную конкуренцию, и всегда действуем справедливо и открыто. Стремление к КАЧЕСТВУ Качество является неотъемлемой частью работы наших сотрудников и всех наших ценностей. Нашей целью является обеспечение оказания качественных медицинских услуг во всем мире. Принципы и бизнес-процессы нашей деятельности направлены на достижение уровня качества, превосходящего ожидания всех заинтересованных сторон. 14 Н А Ш А О Т РАС Л Ь П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т И Законы и нормативные требования в области здравоохранения Компания Pfizer обязана выполнять многочисленные правила и нормативноправовые требования, направленные на защиту пациентов и клиентов, улучшение качества лекарственных препаратов и услуг здравоохранения, а также профилактику мошенничества и оказания ненадлежащего влияния на врачебное мнение. Мы стремимся следовать законодательству и нормативноправовым требованиям, регулирующим нашу деятельность, в том числе разработку, производство, распределение, маркетинг нашей продукции, исполнение государственных заказов на нашу продукцию, осуществление продажи и продвижения нашей продукции. Поскольку Pfizer является международной компанией, законы и нормы одной страны могут распространяться на нашу деятельность в другой стране. В случае расхождения требований местных законов и нормативов с политиками Pfizer, применяются наиболее строгие требования из всех. Вы должны знать стандарты, регулирующие деятельность вашего подразделения, а также исполнение ваших служебных обязанностей. Если у вас есть вопросы о том, какие законы, нормативы, политики и промышленные стандарты применяются к вашей работе, проконсультируйтесь со своим руководителем или специалистом Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. Борьба со взяточничеством и коррупцией Компания Pfizer запрещает своим сотрудникам и иным лицам, представляющим Pfizer, предлагать, передавать, запрашивать или принимать взятки. Государственные служащие Никто из сотрудников или лиц, представляющих Pfizer, не имеет права предлагать, одобрять или производить оплату, а также предоставлять льготу с целью оказания ненадлежащего влияния на государственного служащего или с целью получения несправедливого конкурентного преимущества (запрет распространяется также на подобные действия, которые могут создать впечатление об оказании ненадлежащего влияния). В большинстве стран, где мы работаем, приняты законы, запрещающие передачу, предложение или обещание оплаты или услуг, имеющих ценность, (напрямую или через посредников) государственному Мои политики и процедуры по противодействию коррупции («MAPP») MAPP включает в себя корпоративную политику противодействия коррупции, а также ключевые принципы и определенные процедуры, в частности процедуры ведения бизнеса за пределами США или процедуры ведения бизнеса с участием организаций или лиц за пределами США. Все сотрудники несут ответственность за соблюдение MAPP, а также региональных стандартов с применением MAPP. Честное предоставление информации о продукции В нашем бизнесе многое строится на доверии. Сотрудники сферы здравоохранения доверяют нашим исследованиям и результатам. Потребители доверяют качеству нашей продукции. Акционеры верят в то, что мы продолжим повышать ценность инвестиций. Поэтому Pfizer стремится предоставлять своевременную и честную информацию пациентам, клиентам, специалистам сферы здравоохранения и регулятивным органам по всему миру, чтобы все заинтересованные лица имели необходимую информацию об использовании нашей продукции, а также эффективности и безопасности всех данных, связанных с использованием нашей продукции. Нужна дополнительная информация? integrity.pfizer.com policysource.pfizer.com Обратитесь в Юридический отдел и Отдел по соблюдению нормативных требований 15 Моя работа подразумевает путешествия в другие страны. Как мне поступить, если какое-либо действие в одной стране считается «обычной вежливостью», а в другой рассматриваться как подкуп? Вы не имеете права осуществлять денежные вознаграждения или предоставлять материальные выгоды с целью получить коммерческое преимущество незаконным способом. Вы должны всегда придерживаться политик Pfizer и требований применимого законодательства. Для получения дополнительной информации посетите веб-сайт Офиса программы противодействия коррупции по адресу acpo.pfizer.com и обратитесь к специалистам Юридического отдела и Отдела по соблюдению нормативных требований. 16 служащему, если целью такого платежа является оказание ненадлежащего влияния на действия или решения государственного служащего ради сохранения бизнеса или получения конкурентного преимущества. Закон США о противодействии международной коррупции (FCPA) регулирует деятельность американских компаний, работающих за рубежом. Закон FCPA запрещает сотрудникам американских компаний, где бы они ни находились, напрямую или через посредников передавать ценностно-значимые предметы государственным служащим, кандидатам на государственный пост или представителям политических партий за пределами США с целью получения несправедливого конкурентного преимущества. Кроме того, закон FCPA запрещает неточное отражение бухгалтерских транзакций в учетных документах. Будучи американской компанией, Pfizer Inc., а также все ее дочерние предприятия и сотрудники обязаны соблюдать этот закон, равно как и все местные законы, направленные на борьбу с подкупом и коррупцией. Подкуп и коррупция для нас особенно недопустимы по той причине, что государство зачастую являются не только регулятором нашей продукции, но и крупным клиентом. Кроме того, мы часто различным образом взаимодействуем со специалистами сферы здравоохранения и учеными, многие из которых работают в государственных учреждениях и могут считаться государственными служащими. Коммерческий подкуп отдельных лиц и организаций Pfizer запрещает «коммерческий подкуп». Обычно коммерческий подкуп подразумевает передачу, предложение, требование, прием или получение ценностно-значимых предметов от лица или компании или в их пользу с целью гарантии несправедливого преимущества в коммерческих вопросах. Pfizer запрещает сотрудникам или лицам, представляющим Pfizer, напрямую или через посредников принимать участие в любой форме коммерческого подкупа. Н А Ш А О Т РАС Л Ь П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т И Законы, запрещающие компенсационные взятки Федеральные законы США, запрещающие компенсационные взятки, запрещают предоставление ценностно-значимых предметов с целью оказания влияния на чьелибо решение рекомендовать, предписать, одобрить или приобрести медицинский продукт или услугу, возмещаемые федеральной программой здравоохранения. Закон нацелен на недопущение того, чтобы участники системы здравоохранения давали рекомендации по лечению, руководствуясь мотивами личной выгоды или обогащения. Аналогичные законы существуют во многих штатах США и других странах мира. Конгресс США В США Pfizer является зарегистрированным федеральным лоббистом. В связи с этим статусом федеральное законодательство запрещает сотрудникам Pfizer предоставлять материальные выгоды членам и персоналу Палаты представителей США и Сената США и существенно ограничивает возможность Pfizer оплачивать командировочные расходы членов и сотрудников Палаты представителей и сената США. Этих ограничений должны придерживаться все сотрудники Pfizer независимо от их местонахождения. На сайте policysource.pfizer.com представлены стандарты MAPP и Корпоративная политика 207: Глобальная политика Pfizer по взаимодействию со специалистами в сфере здравоохранения (Global Policy on Interactions with Healthcare Professionals, GPIHP). Исследования и разработки Мы стремимся к использованию инноваций, чтобы у пациентов была возможность получать лечение, способное существенно повысить качество их жизни. Приоритетом нашей деятельности является обеспечение безопасности и защита прав тех, кто принимает участие в клинических исследованиях, а также поддержание высоких этических, научных и медицинских стандартов в ходе всей исследовательской деятельности. Все научные изыскания, которыми мы занимаемся в Pfizer, ничего не стоят, если в их основе не лежит добросовестность, обеспечивающая безопасность. Все сотрудники несут ответственность за действия, соответствующие высоким стандартам Pfizer и требованиям к качеству и целостности в ходе исследований и разработок, а также за уведомление руководства об имеющихся проблемах по одному из нескольких доступных каналов, включая описанные в «Синей книге». Доклинические исследования. Мы берем на себя ответственность по проведению исследований в соответствии со всеми применимыми законами и нормативами, а также в соответствии с признанными международными этическими нормами, включая Правила лабораторной практики (Good Labotatory Practices, GLP). 17 В 2013 году компания Pfizer стала первой фармацевтической компанией, получившей аккредитацию Ассоциации по аккредитации программ защиты исследований с участием человека (Association for the Accreditation of Human Research Protection Programs, AAHRPP) для проведения всех этапов глобальных клинических разработок (определенные подразделения получили аккредитацию в 2009 году). Проведение клинических исследований. Все клинические исследования, спонсируемые компаний Pfizer, разрабатываются и проводятся в соответствии со всеми применимыми законами и нормативами, а также в соответствии с признанными международными этическими нормами, включая Правила клинической практики (Good Clinical Practices, GCP). Все исследователи прошли обучение по протоколу исследований и всем применимым научным и этическим стандартам. Мы проводим периодические проверки мест проведения клинических исследований и процессов, связанных с ними. Добросовестность в обработке данных. Компания Pfizer стремится поддерживать добросовестность и высокий уровень качества данных клинических исследований, чтобы гарантировать максимально качественные результаты, основанные на аналитической информации. Все процессы и процедуры в нашей компании соответствуют стандартам качества, законодательным и корпоративным требованиям, а также стандартам эффективности. Разглашение информации. Мы понимаем, что результаты проведения клинических исследований должны стать достоянием общественности. Мы регистрируем определенные исследования и публикуем определенные результаты на сайте clinicaltrials.gov. Мы несем ответственность за разработку публикаций, включающих в себя точные и объективные результаты исследований, проведение которых спонсировалось нашей компанией, а также за раскрытие информации о финансировании и редактировании. Дополнительная информация о стремлении к добросовестности и уведомлению о проблемах представлена в Корпоративных политиках 201 и 205 по адресу policysource.pfizer.com. Защита участников исследований. Целью наших политик и процедур является обеспечение уважительного отношения к здоровью, благополучию и безопасности участников исследований, а также к культуре, законам и нормативам стран, в которых проводятся такие исследования. Все наши интервенционные исследования проводятся в соответствии с общепринятыми принципами международной этики и контролируются квалифицированными членами Экспертного совета или Независимого комитета по соблюдению этики. В проведении многих исследований принимают участие независимые комитеты контроля данных, которые помогают нам обеспечивать безопасность пациентов в дополнение ко внутренним процедурам контроля, которые проводят наши врачи и специалисты по обеспечению безопасности. Защита животных. Мы проводим тестирования на животных ответственным, гуманным и этичным способом. Pfizer поддерживает разработку и введение инновационных методов тестирования безопасности новой продукции без использования животных, которые могут сократить, заменить собой или улучшить тестирование на животных. Если новая продукция требует испытания на животных, то мы соблюдаем высокие стандарты ухода за животными и обеспечения их благополучия. Эти стандарты соответствуют требованиям законов и превосходят их. Дополнительная информация о защите животных представлена в Корпоративной политике 901 по адресу policysource.pfizer.com. Дополнительные ресурсы 18 Портал ESOP: Политики и процедуры исследований и разработок www.pfizer.com/research www.pfizer.com/development Н А Ш А О Т РАС Л Ь П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т И Качество производства и поставок Наша репутация построена на доверии. Пациенты, покупатели и наши клиенты полагаются на качество продукции Pfizer, которая помогает сохранить здоровье и повысить качество жизни. Качество, безопасность и эффективность продукции являются основой доверия клиентов к компании Pfizer. Мы используем полноценную и устойчивую систему управления качеством, разработанную для обеспечения производства и поставки качественной продукции. Мы стремимся гарантировать производство и поставку продукции в соответствии с высочайшими стандартами качества. Все наши производственные процессы соответствуют требованиям применимого законодательства, правилам организации производства (Good Manufacturing Practices, GMP) и нашим собственным внутренним строгим стандартам качества. Мы также требуем соблюдения строгих стандартов от наших поставщиков и партнеров и периодически проводим аудиты и проверки всей цепочки поставок. Мы все несем ответственность за выполнение обязанностей в соответствии с обещанием компании Pfizer соблюдать высокие стандарты качества и исполнять требования нормативов, а также за уведомление соответствующих лиц о наличии проблем с помощью всех доступных средств, включая описанные в «Синей книге». Дополнительная информация о нашем стремлении к качеству представлена в Корпоративной политике 114 по адресу policysource.pfizer.com. Мы стремимся поддерживать культуру качества, в которой каждый сотрудник понимает и берет на себя ответственность за обеспечение качества продукции и безопасности пациентов. Стремление к обеспечению интересов клиента Удовлетворять потребности клиентов — важнейшая задача нашей компании, поэтому все наши усилия направлены на то, чтобы клиенты оставались довольными приобретенной у нас продукцией. 19 Рынок и взаимодействие со специалистами в сфере здравоохранения Мы взаимодействуем со специалистами сферы здравоохранения и клиентами различными способами, включая передачу медицинской информации, рекламную деятельность и мероприятия в сфере исследований и обучения. Мы стремимся придерживаться высочайших стандартов добросовестности и соблюдать требования применимых законов и нормативов во всех аспектах нашего взаимодействия со специалистами сферы здравоохранения. Определение понятия «специалист сферы здравоохранения» может меняться в зависимости от страны и подразделения компании и может включать в себя терапевтов, медсестер, фармацевтов, а также других сотрудников, которые имеют право управлять медицинской продукцией, назначать, приобретать ее, рекомендовать ее использование и таким образом влиять на использование нашей продукции в целом. Стремление к инновациям Инновации являются обязательным условием улучшения здоровья потребителей и сохранения роста и прибыльности Pfizer. 20 Мы также стремимся к добросовестности исполнения во всех маркетинговых процессах. Все рекламные материалы и сообщения должны быть точными, не должны вводить в заблуждение и должны соответствовать применимым медицинским, правовым и нормативным стандартам, включая стандарты, затрагивающие доказательные обоснования, научную работу и справедливый баланс. Мы не принимаем участия в неправомерной или нечестной деятельности, в том числе не проводим ложную или вводящую в заблуждение рекламу; не ведем подкуп конкурентов, клиентов или специалистов сферы здравоохранения; а также не распространяем несправедливые комментарии в отношении продукции конкурентов. Кроме того, мы соблюдаем политики и процедуры Pfizer в отношении маркировки, проведения рекламных программ, осуществления выборки продукции и других сфер, влияющих на наши реализацию наших функций и обязанностей. В случае возникновения вопросов о применимых стандартах, обратитесь к сотрудникам Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. Дополнительная информация о Глобальной политике Pfizer по взаимодействию со специалистами в сфере здравоохранения представлена в Корпоративной политике 207 по адресу policysource.pfizer.com. Н А Ш А О Т РАС Л Ь П Р О М Ы Ш Л Е Н Н О С Т И Антимонопольные законы и законы о конкуренции Антимонопольные законы и законы о конкуренции защищают свободу предпринимательства. Несмотря на то, что эти законы довольно сложно описать кратко, они, как минимум, запрещают заключать между Pfizer и конкурирующими компаниями соглашения, способные повлиять на стоимость продукции, сроки или условия торговли и честной конкуренции. Вы несете ответственность за ознакомление с законами и последствиями их нарушения, а также с тем, как эти законы применяются на территории страны, в которой вы работаете. Pfizer запрещает: ◗◗ обсуждение и взаимодействие с конкурентами по поводу цен, издержек или условий продаж; ◗◗ обсуждение и взаимодействие с поставщиками и клиентами, которые несправедливым образом препятствуют торговле или конкуренции на рынке; ◗◗ соглашения с конкурентами с целью распределения долей рынка или клиентов; ◗◗ соглашения с другими лицами с целью бойкотирования клиентов или поставщиков. Антимонопольные законы и законы о конкуренции существуют во многих странах, однако значительно отличаются от страны к стране. Например, законы о конкуренции некоторых стран более строгие, чем американские, и среди прочего регулируют заключение соглашений о дистрибуции, возврат части платежа клиентам в виде поощрения, предоставление скидок, лицензии на использование патентов, авторских прав и товарных знаков, установление территориальных ограничений для реселлеров, разработку ценовой политики в целом. Эти законы сложны для понимания. Прежде чем предпринимать какие-либо действия, следует проконсультироваться со специалистами Юридического отдела. Моя соседка работает у одного из наших конкурентов. Можно ли разговаривать с ней на тему того, как ее компания работает с фирмами, осуществляющими регулируемое медицинское обслуживание? Нет. Любые темы, обсуждение которых не допускается на деловой встрече по причине нарушения закона, по той же причине не должны обсуждаться в любом другом месте. Дополнительная информация о соблюдении антимонопольных законов представлена в Корпоративной политике 603 по адресу policysource.pfizer.com. Встречи торговых ассоциаций и другие собрания в нашей сфере промышленности Встречи торговых ассоциаций и другие собрания в нашей сфере промышленности могут подразумевать определенные риски, так как на них присутствуют конкуренты, которые могут обсуждать важные рабочие вопросы и нарушить грань соответствия законам о защите конкуренции. Даже шутки на такие неуместные темы, как стратегии маркетинга или ценообразования, могут быть неверно истолкованы и доведены до сведения регулятивных органов в превратном свете. В случае, если затрагивается тема препятствования конкуренции, вы должны немедленно отказаться от обсуждения. 21 На вечеринке сотрудница Pfizer узнала, что ее друг использовал продукцию Pfizer, а после этого почувствовал головную боль. Должна ли она сообщить об этом? Да. Вне зависимости от того, как она узнала об этом явлении, независимо от тяжести явления и предположений сотрудницы о том, что головная боль является побочных эффектов от применения продукции Pfizer, она обязана сообщить об этом в течение 24 часов с момента получения информации. 22 Обеспечение и отслеживание безопасности, качества и эффективности нашей продукции Мы стремимся производить безопасную, эффективную и высококачественную продукцию. Знание характеристик безопасности, качества и эффективности продукции обязательно. Именно поэтому мы все несем ответственность за уведомление соответствующих лиц о проблемах с качеством, безопасностью или эффективностью продукции Pfizer. Мы можем узнать о нежелательных явлениях и проблемах с продукцией Pfizer несколькими способами, включая обращения по телефону, через веб-сайт, с помощью информации, полученной в ходе программ и исследований Pfizer, а также во время встреч или неформальных бесед. Все сотрудники несут ответственность за передачу такой информации в местный Отдел безопасности лекарственных средств или соответствующему специалисту Pfizer в течение 24 часов с момента получения информации. Обязательства по предоставлению отчетности и сроки предоставления отчетности могут быть разными для поставщиков услуг и сотрудников, работающих на полставки, в зависимости от занимаемой должности. Об определенных ситуациях, которые могут привести к повышению риска возникновения нежелательных явлений, также необходимо своевременно сообщать руководству. Сюда, помимо прочего, относятся ошибки в работе с медикаментами, включая неправильное их назначение, а также ситуации, когда воздействию продукции Pfizer подвергался новорожденный во время грудного вскармливания или плод во время беременности. Мы не только несем этическую и научную ответственность в отношении сбора, обработки и оценки такой информации, но и имеем обязанности по отслеживанию и передаче регуляторным органам соответствующей информации о безопасности и качестве продукции. Дополнительная информация об обеспечении безопасности пациентов представлена в Корпоративной политике 903 по адресу policysource.pfizer.com. Информацию о том, как сделать сообщение, вы найдете в Корпоративной политике 903 по адресу policysource.pfizer.com. Кроме этого, можно выполнить поиск по запросу «Safety Reporting Contact Details» на PfizerWorld. НАША КОМПАНИЯ Наша компания Наши стремления Pfizer ставит своей целью устойчивый экономический рост и увеличение прибыли с соблюдением принципа добросовестности во всем, что мы делаем. Мы придерживаемся всех применимых законодательных и нормативно-правовых требований. Мы действуем в строго в интересах компании и наших акционеров, открыто информируем о нашей деятельности и результатах, и бережно относимся к нашим активам и ресурсам. Мы стремимся избегать конфликта интересов и ответственно использовать социальные медиа. Стремление к СОТРУДНИЧЕСТВУ Мы знаем, что успех нашей компании зависит от нашей способности к сотрудничеству в деле удовлетворения потребностей наших клиентов, часто без оглядки на организационные и географические границы. 23 Сообщение о бухгалтерских махинациях Распространяется ли защита, обеспечиваемая товарным знаком, патентом или авторскими правами в одной стране, на продукцию в других страна? Не обязательно. Вопросы о наличии защиты в той или иной стране следует направлять в группу по интеллектуальной собственности Юридического отдела, которая занимается отслеживанием состояния активов компании. Когда следует подумать о защите прав интеллектуальной собственности на новую идею? Обратитесь в Группу по защите прав интеллектуальной собственности как можно раньше. Если ничего не предпринимать до тех пор, пока изобретение, идея, торговое название, логотип или публикация станут доступны общественности или получат распространение без должного обеспечения конфиденциальности, то это может помешать обеспечению должной защиты в будущем или привести к судебным искам против компании Pfizer. 24 Вы обязаны сообщать обо всех известных вам случаях неотражения средств или активов в учете, а также о случаях отражения ложной или фальсифицированной информации в бухгалтерском учете и документах компании. Если вам стало известно о бухгалтерских махинациях или вы подозреваете об их существовании, то немедленно сообщите об этом в Отдел по соблюдению нормативных требований или Отдел корпоративного аудита. Патенты, товарные знаки и авторские права Бухгалтерский учет и делопроизводство Защита интеллектуальной собственности Pfizer имеет важное значение для конкурентоспособности компании. Интеллектуальная собственность компании Pfizer включает ее патенты, товарные знаки, коммерческие тайны и авторские права, а также научно-технические знания, ноу-хау и опыт, накопленные за время работы компании. Вы обязаны содействовать обеспечению, сохранению и охране прав интеллектуальной собственности Pfizer, а также ответственно относиться к их использованию. Ведение строгого учета всей информации, связанной с деятельностью компании, обязательно для надлежащего управления компанией, а также сохранения доверия со стороны инвесторов. Строгий учет также помогает компании Pfizer выполнять обязательства по раскрытию полной, точной и своевременной финансовой и прочей информации общественности и государственным органам по всему миру. Все бухгалтерские книги, документы и отчетность Pfizer должны полностью и точно отражать осуществляемые компанией операции. К ним относятся финансовая отчетность, табели учета рабочего времени, квитанции, счета, счета-фактуры, отчеты о расходах, документы по расчету и начислению заработной платы и льготам, оценки производительности и другие важные данные компании. Кроме того, вы должны соблюдать права интеллектуальной собственности сторонних лиц. Несанкционированное использование, кража или незаконное присвоение интеллектуальной собственности сторонних лиц может подвергнуть вас или компанию значительным штрафам, судебным искам или уголовным санкциям. При возникновении вопросов задавайте их своему руководителю, а также сотрудникам Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. НАША КОМПАНИЯ Конфиденциальная и внутренняя информация Продукция, услуги, идеи, концепции и прочая информация, создаваемые нами ежедневно, являются важными собственными активами компании Pfizer. К ним относятся, в частности, маркетинговые планы, данные о продажах, клинические и медицинские данные, документы о клиентах и сотрудниках, методы производства, информация о ценах и возможностях развития бизнеса. Компания Pfizer должна обеспечивать защиту и предотвращать неуместное/ несанкционированное использование и раскрытие этой информации, а также информации сторонних лиц, предоставленной ими в Pfizer. Вы можете помочь компании Pfizer, следуя этим принципам: ◗◗ сохраняйте бдительность при пользовании электронными средствами хранения и передачи информации; ◗◗ не раскрывайте информацию сторонним лицам, включая деловых партнеров и поставщиков, кроме случаев, когда на это получено соответствующее разрешение и заключены необходимые соглашения о конфиденциальности. При возникновении сомнений обратитесь к своему руководителю или в Юридический отдел; ◗◗ не обсуждайте конфиденциальную информацию в общественных местах, где вас могут подслушать посторонние; ◗◗ защищайте конфиденциальную информацию, работая за пределами отдельного кабинета; ◗◗ тщательно уничтожайте ненужную конфиденциальную и внутреннюю информацию; ◗◗ игнорируйте поступающие по телефону или электронной почте неофициальные запросы информации от посторонних (т. н. «фишинг»). Дополнительная информация об обработке информации Pfizer представлена в Корпоративной политике 401 по адресу policysource.pfizer.com. Защита персональных данных Защита персональных данных крайне важна. Персональные данные представляют собой информацию, которая может прямо или косвенно определять личность человека, включая имя, контактные данные, а также медицинскую и генетическую информацию. Персональные данные предоставляются в Pfizer сотрудниками и многими другими лицами. Компания Pfizer также может получать доступ к персональным данным в ходе исследований, фармакологического надзора и другой деятельности. Что мне делать, если по работе необходимо передать персональные данные третьим лицам? Необходимо удостовериться в том, что третьи лица смогут защитить персональные данные и будут использовать их исключительно в целях предоставления услуг Pfizer, а также в наличии соответствующего договора о защите персональных данных. В некоторых юрисдикциях могут применяться другие требования. Законы о конфиденциальности Во всем мире защите конфиденциальности и безопасности персональных данных уделяется все больше внимания. Многие страны все чаще вводят или ужесточают законы о конфиденциальности, а также наказывают их нарушителей. Для получения дополнительных сведений посетите сайт privacy.pfizer.com. 25 Компания Pfizer, все ее деловые партнеры и представители несут полную ответственность за защиту персональных данных, включая персональные медицинские данные, и их использование строго в соответствии с действующими законами, политиками и процедурами Pfizer. Вы должны содействовать защите конфиденциальности персональных данных, придерживаясь следующих принципов: ◗◗ соблюдайте применимые законы и нормативы стран, в которых была собрана и использована персональная информация; ◗◗ собирайте персональные данные исключительно в законных деловых целях и храните их только в течение необходимого периода времени; ◗◗ передавайте персональные данные только тем лицам, которым они необходимы на законных основаниях и которые обязуются хранить их в тайне; ◗◗ следуйте политикам компании по обработке и уничтожению персональных данных; ◗◗ сообщайте об «инцидентах, касающихся безопасности данных» — если вы узнали о неправомерном разглашении персональных данных, немедленно уведомите об этом своего руководителя, начальника Службы безопасности или сотрудников Глобального подразделения по обеспечению безопасности. Дополнительная информация о защите персональных данных представлена в Корпоративной политике 404 по адресу policysource.pfizer.com. 26 НАША КОМПАНИЯ Управление документами и информацией В Pfizer действуют политики и процедуры управления документами и информацией, предписывающие сохранение и при необходимости уничтожение документов компании в соответствии с нуждами Pfizer, действующим законодательством, нормативно-правовыми актами, требованиями защиты окружающей среды, налогообложения, трудовых отношений и торговли. Сроки хранения отдельных видов документов указаны в подробном перечне сроков хранения корпоративных документов Pfizer (Enterprise Records Retention Schedule, ERRS). При определении срока хранения документов необходимо руководствоваться этим перечнем и конкретными требованиями вашего предприятия и региона, а также всеми действующими корпоративными политиками и процедурами. Стандартный срок хранения документов может быть продлен по запросу сторонних лиц (государственных регулятивных органов и т. д.), в связи с судебными исками или иными потребностями. Мы сохраняем все документы, связанные с судебными процессами и государственными расследованиями с участием Pfizer. В случае получения уведомления о хранении юридически значимых документов (Legal Hold) или хранении документов в связи с налоговым аудитом (Tax Audit Hold) вы не должны изменять или уничтожать подпадающую под его действие информацию. Чтобы разобраться, какие документы требуется сохранять, ознакомьтесь со списком подлежащих хранению юридически значимых документов Pfizer или обратитесь в Юридический отдел. Когда мне следует уничтожать документы? В первую очередь необходимо уточнить, подлежат ли они хранению как юридически значимые или в связи с налоговым аудитом. В этом случае уничтожение не допускается. Затем необходимо уточнить срок хранения документов в перечне сроков хранения корпоративных документов Pfizer. Если документы не подлежат хранению как юридически значимые или в связи с налоговым аудитом и указанный в перечне срок хранения истек, то разрешается их уничтожить. Ресурсы по управлению документами Pfizer, включаясписок подлежащих хранению юридически значимых документов, находятся по адресу erim.pfizer.com. Для получения дополнительных сведений обратитесь по адресу recordsmanagement@pfizer.com. Дополнительная информация о документах и управлении данными представлена в Корпоративной политике 405 по адресу policysource.pfizer.com. Деловые документы Деловые документы — это любые документы на любом носителе, отражающие обстоятельства, события, деятельность, сделки или результаты, полученные или сохраняемые в ходе работы на Pfizer, либо являющиеся подтверждением выполнения делового или юридического обязательства со стороны Pfizer. Такие документы могут существовать в физическом и электронном виде. Носителями деловых документов могут быть бумажные документы (включая рукописные записки), аудио- и видеозаписи и компьютерная информация, например, электронные письма и компьютерные файлы. 27 Что мне нужно предпринять во время работы на компьютере в общем офисе Pfizer или в открытом пространстве? Если вы работаете на защищенном предприятии Pfizer, всегда блокируйте систему, если отходите от компьютера. Не оставляйте компьютер без присмотра в любом небезопасном месте. Проявляйте особую бдительность, находясь в общественных местах, так как конфиденциальную информацию могут увидеть посторонние. Разрешенное использование информационных систем В целях обеспечения максимальной эффективности труда сотрудников Pfizer использует информационные системы и сети. Данные и системы Pfizer могут подвергаться существенному риску в случае их ненадлежащего использования. Для обеспечения безопасности и работоспособности технологий и информационных систем Pfizer предпринимаются следующие меры: ◗◗ разрешается использование только утвержденных программ, устройств и процедур; ◗◗ пароль запрещается сообщать другим лицам, кроме случаев, когда на то есть веская рабочая причина (например, обращение в службу технической поддержки Pfizer), после чего пароль необходимо сменить в течение 24 часов; ◗◗ бизнес-информацию Pfizer разрешается сообщать исключительно уполномоченным лицам и только с использованием электронной почты Pfizer или других утвержденных компанией способов; ◗◗ использование неутвержденных устройств, например домашних компьютеров, для передачи, хранения или обработки внутренней информации Pfizer запрещено. Pfizer разрешает пользоваться информационными системами компании в личных целях без злоупотребления и с некоторыми ограничениями. Конфиденциальность личной информации, принимаемой, отправляемой или хранимой с помощью систем компании, не гарантируется, кроме случаев, когда это предписано законом. Все документы, включая электронные коммуникации, могут быть в любое время подвергнуты проверке с целью контроля соответствия внутренним требованиям компании или правовым требованиям. Дополнительная информация о разрешенном использовании информационных систем Pfizer представлена в Корпоративной политике 403 по адресу policysource.pfizer.com. Запрещенная деятельность Вам запрещено пользоваться информационными системами и устройствами Pfizer для передачи данных и иных материалов, содержащих или пропагандирующих что-либо, что: 28 ◗◗ нарушает политики или законы о притеснении, дискриминации и обстановке неприязни на рабочем месте; ◗◗ носит оскорбляющий достоинство, незаконный, порнографический или непристойный характер; ◗◗ с высокой долей вероятности помешает работе или вызовет потерю/ повреждение результатов работы либо систем; ◗◗ подстрекает коллег к запрещенным действиям; ◗◗ предназначено для несанкционированной записи коммуникаций. НАША КОМПАНИЯ Конфликты интересов Конфликт интересов имеет место, если частные, социальные, финансовые или политические интересы сотрудника вступают в противоречие с интересами компании. Даже видимость конфликта интересов может повредить репутации сотрудника или Компании. Однако большинство потенциальных конфликтов интересов можно легко разрешить по взаимному согласию. Pfizer уважает ваше право самостоятельно распоряжаться вложением собственных средств и не имеет намерения вмешиваться в вашу частную жизнь, однако вы должны понимать свою ответственность за предотвращение ситуаций, ведущих к возникновению или созданию видимости конфликта между вашими интересами и интересами Компании. Обо всех потенциальных конфликтах интересов необходимо сообщать своему руководителю, который должен санкционировать ваши дальнейшие действия. В некоторых ситуациях требуется консультация Отдела по соблюдению нормативных требований или Юридического отдела. Вы обязаны следовать корпоративной политике Pfizer 203 «Конфликты интересов», а также с местным политикам в отношении конфликтов интересов, которые регулируют осуществление ваших служебных обязанностей, а также аналогичным политикам подразделений. Далее приводятся примеры потенциальных конфликтов интересов. Личные инвестиции или сделки. Конфликт интересов может возникать, если вы или член вашей семьи имеете существенную финансовую заинтересованность в поставщике Pfizer, конкуренте или клиенте; имеете заинтересованность в сделке, в которой также может быть заинтересована компания Pfizer; извлекаете личную выгоду из корпоративных преимуществ Pfizer; получаете вознаграждение от поставщика, конкурента или клиента Pfizer. Я бы хотел инвестировать в поставщика продукции/ услуг Pfizer. Имеет ли место конфликт интересов? Возможно. Это зависит от вашей должности в Pfizer, вашего влияния на решения о закупках, размере капиталовложения и важности Pfizer, как клиента, для этой компании. Прежде чем принять решение об инвестировании, поговорите с руководителем, который поможет определить лучший вариант действий. Мой супруг (супруга) владеет компанией, которую Pfizer может использовать в качестве поставщика. Я никак не могу повлиять на принятие решения о выборе поставщика. Нужно ли мне сообщить об этом? Да. Любой потенциальный конфликт или даже видимость конфликта может повредить репутации сотрудника или компании, поэтому поставьте в известность своего руководителя, который должен надлежащим образом разрешить эту ситуацию. Мой брат является сотрудником поставщика Pfizer и выполняет работу, предназначенную для Pfizer. Имеет ли место конфликт интересов? Возможно. Это зависит от должностей, занимаемых вами и вашим братом. Поскольку это потенциальный конфликт, вы должны поставить в известность своего руководителя. При необходимости руководитель выработает оптимальное решение вместе с Юридическим отделом или Отделом по соблюдению нормативных требований. 29 В моей стране отказ от подарка делового партнера могут счесть за оскорбление. Как поступить, если стоимость подарка превосходит максимальную стоимость, допустимую политикой компании? Проконсультируйтесь со своим руководителем или сотрудником Юридического отдела или Отдела по соблюдению нормативных требований. Если подарок должен быть принят в целях сохранения деловых отношений или его возврат является нецелесообразным, то может допускаться сохранение его как собственности компании или передача на благотворительные нужды. Например, продукты питания можно оставить в центральном месте предприятия, чтобы поделиться со всеми сотрудниками, а подаренную картину можно пожертвовать местному музею. Могу ли я занимать пост в консультативном совете небольшой биотехнологической компании? Сфера ее деятельности не пересекается со сферой деятельности Pfizer. Участие в советах других компаний и иные должности во внешних организациях могут создавать конфликт интересов в зависимости от обстоятельств. Информацию о необходимости получения одобрений см. в Корпоративной политике 203 и других применимых местных политиках или политиках подразделения. 30 Личные отношения. Pfizer не рекомендует принимать на работу в одно бизнес-подразделение близких друзей или родственников. Если вы принимаете на работу, являетесь руководителем или в ином порядке взаимодействуете по работе с близким другом, родственником или человеком, с которым имеете близкие отношения, то возникает потенциальный конфликт интересов. Действия родственников и друзей вне работы также могут создать конфликт, если в результате этих действий вы утрачиваете беспристрастность на работе. Внешний бизнес и другие интересы. Если ваши посторонние коммерческие и прочие интересы могут повлиять на вашу беспристрастность, мотивацию или производительность в качестве сотрудника Pfizer, то возникает конфликт интересов. Работа по совместительству у конкурента Pfizer не допускается (за исключением случаев, когда это касается вашей работы в Pfizer и было заранее одобрено). Работа по совместительству у клиента или поставщика товаров/ услуг для Pfizer, а также наличие связей с таким клиентом или поставщиком не рекомендуются. Исключение может быть сделано при наличии соответствующего разрешения. Даже если сотруднику разрешена работа по совместительству, он по-прежнему обязан соблюдать все соглашения о конфиденциальности с Pfizer, а также все политики и процедуры Pfizer, связанные с конфиденциальной и инсайдерской информацией. Некоторые действия, например работа в Совете директоров или выступление на конференции, могут быть рассмотрены как конфликт интересов. Ознакомьтесь с Корпоративной политикой 203 «Конфликты интересов», а также местными политиками в отношении конфликтов интересов, регулирующими ваши служебные обязанности, и аналогичными политиками подразделений. Подарки, культурные мероприятия и другие материальные выгоды. Компания запрещает вам и вашим ближайшим родственникам предоставлять лицам, которые имеют или намереваются иметь коммерческие отношения с Компанией, а также принимать от них подарки, услуги, привилегии, приглашения на культурные мероприятия, скидки, займы или иные материальные выгоды, стоимость которых не считается скромной по местным стандартам. Предоставление и получение скромных материальных выгод допускается, только если их предоставляют или получают не регулярно и не часто и если они не являются результатом требования со стороны сотрудников Pfizer. Ознакомьтесь с Корпоративной политикой 203 «Конфликты интересов», а также местными политиками конфликтов интересов, регулирующими ваши служебные обязанности, и аналогичными политиками подразделений, включая разделы об ограничениях денежных сумм. Дополнительная информация о конфликтах интересов представлена в Корпоративной политике 203 по адресу policysource.pfizer.com. НАША КОМПАНИЯ Социальные медиа Социальные медиа — это цифровые технологии, позволяющие людям делиться контентом, мнениями, точкой зрения, опытом и взглядами. Все социальные медиа построены по принципу создания контента пользователями и взаимодействия между пользователями. Участие в социальных медиа, включая внутренние платформы компании и внешние общедоступные платформы, регулируется политиками Pfizer и следующими общими принципами: ◗◗ открыто сообщайте всю необходимую информацию; ◗◗ не раскрывайте информацию, если это вам не разрешено; ◗◗ перед публикацией информации получайте необходимые разрешения; ◗◗ будьте честны, точны и уважительны; ◗◗ направляйте запросы СМИ в Глобальное подразделение по связям со СМИ; ◗◗ сообщайте о неблагоприятных явлениях, о которых вам стало известно через Интернет или социальные медиа, соответствующему сотруднику группы по безопасности; ◗◗ сначала спрашивайте и только после этого публикуйте информацию. Политиками Pfizer установлены требования к созданию и использованию спонсируемых Pfizer материалов для социальных медиа. При создании спонсируемых Pfizer материалов для социальных медиа обязательна консультация в Юридическом отделе. Все спонсируемые Pfizer материалы для социальных медиа, касающиеся продукции Pfizer, подлежат предварительному утверждению. Содержание таких материалов, типы медиа, в которых они могут публиковаться, а в некоторых случаях просмотр со стороны регулятивных органов регулируются особыми требованиями. Допускаются лишь личные сообщения, в которых продукция Pfizer упоминается в нейтральном ключе и мимолетно, все прочие сообщения строго запрещены. Все личные сообщения, в которых упоминаются интересы Pfizer, включая компанию Pfizer и ее деятельность, продукцию, нынешних и бывших сотрудников, политики, научные исследования, связи и конкурентов, должны содержать оговорку о ваших взаимоотношениях с компанией Pfizer. Дополнительная информация о социальных медиа представлена в Корпоративной политике 407 по адресу policysource.pfizer.com. Стремление к эффективности Мы постоянно повышаем эффективность нашей деятельности, точно измеряя ее результаты и не допуская нарушения принципов добросовестности и уважения к людям. 31 Закрытая информация Я работаю с компанией, которая является участником нашего совместного предприятия, и мне стало известно о том, что данная компания находится на пороге значительного научного открытия. Могу ли я приобрести пакет акций этой компании? Нет. Вам, вашему (вашей) супругу(-е), несовершеннолетним детям и прочим лицам, проживающим совместно с вами или являющимся вашими иждивенцами, запрещено приобретать эти акции раньше, чем на следующий рабочий день, после того как известная вам информация будет раскрыта общественности. Многие из вас слышали о запретах, касающихся «инсайдерской торговли». Выражаясь простым языком, закон запрещает покупать и продавать ценные бумаги (акции, облигации, опционы и т. д.) лицам, которым известна инсайдерская информация, то есть ценная информация о компании, не известная общественности. Законы о ценных бумагах и политика Pfizer запрещают использовать и раскрывать инсайдерскую информацию, которая может быть получена вами в результате работы в Pfizer. Прежде чем такая информация станет известна общественности, вы не имеете права покупать и продавать на ее основании ценные бумаги Pfizer либо другой компании, с которой Pfizer имеет отношения или рассматривает возможность их заключить (клиенты, поставщики, стратегические партнеры или потенциальные кандидаты на приобретение и т. д.). Вы также не имеете право передавать инсайдерскую информацию другим лицам, чтобы они извлекли выгоду из нее путем торговли ценными бумагами. Эти ограничения распространяются на вас и получателя информации независимо от его местонахождения. Эти ограничения распространяются на вас, вашего (вашу) супруга(-у), несовершеннолетних детей и прочих лиц, проживающих совместно с вами или являющихся вашими иждивенцами. Нарушения законов о ценных бумагах являются крайне серьезными проступками. Государственные органы и фондовые биржи имеют возможность отслеживать инсайдерские сделки по сохраняемой компьютерами информации. В результате нарушений компания и отдельные лица могут понести существенные гражданские и уголовные наказания. Дополнительная информация об обработке ценной информации, не подлежащей разглашению, представлена в Корпоративной политике 604 по адресу policysource.pfizer.com. Ценная информация 32 Ценная информация — это любая информация, способная повлиять на намерения инвестора приобрести, продать или держать ценные бумаги. Примеры включают в себя информацию о финансовых результатах, информацию о возможных слияниях, информацию о важных разработках (например, результаты клинических исследований, правовые решения) и существенных изменениях в направлении деятельности. Информация, не являющаяся ценной для Pfizer, может быть ценной для другой компании, с которой Pfizer имеет отношения или рассматривает возможность их заключить. Информация считается не известной общественности до наступления следующего рабочего дня, после того как она была раскрыта общественности. Некоторые примеры надлежащего раскрытия информации общественности: публикуемые в открытом доступе заявления, направленные в адрес Комиссии США по ценным бумагам и биржам, пресс-релизы компании, веб-трансляции встреч и конференц-звонков компании с аналитиками, на которые общественность была приглашена заранее. НАША КОМПАНИЯ Я хочу узнать критерии исключения при наборе пациентов в клиническое исследование, проводимое конкурентом. Эта информация нигде не опубликована. Могу ли я позвонить в центр проведения клинического исследования конкурента, представиться потенциальным пациентом и задать несколько вопросов? Конкурентные аналитические данные В современной деловой среде мы имеем доступ к большому объему информации о других компаниях, их продукции и услугах, однако не вся эта информация является открытой. Вам разрешается собирать информацию о других компаниях из открытых источников, например с сайтов, из опубликованных статей, прайс-листов, рекламных объявлений, брошюр, публичных выступлений и разговоров с клиентами. Вы также вправе заключить договор о сборе бизнес-информации со сторонним поставщиком, но лишь при условии, что процесс отбора поставщиков и заключения договора будет осуществляться Службой бизнесинформации Pfizer. Бизнес-информацию о других компаниях разрешается собирать и использовать исключительно с соблюдением этических норм, законов и обязательств по сохранению конфиденциальности. Сбор информации лично или через сторонних лиц незаконным или неэтичным способом, в том числе с применением искажения фактов, обмана, кражи, шпионажа или подкупа, запрещен. Нет. Сокрытие того факта, что вы являетесь сотрудником Pfizer, или выдача себя за другое лицо является искажением фактов — крайне неэтичным способом получения конфиденциальной информации конкурентов. Прежде чем собирать бизнес-информацию, которая отсутствует в открытом доступе, уточните в Юридическом отделе или Отделе бизнес-информации, насколько законен и этичен избранный вами метод сбора информации. Отдел бизнес-информации поможет вам выбрать допустимые методы поиска информации. Дополнительная информация о конкурентной аналитической информации представлена в Корпоративной политике и процедуре 121 по адресу policysource.pfizer.com. 33 Я набираю сотрудников в международную команду исследования, связанного с новой вакциной. Повлияют ли законы о глобальной торговле на эту работу? Да, этот вопрос нужно рассмотреть до того, как лица, не являющиеся гражданами США, получат доступ к происходящей из США технологии, независимо от их местонахождения. Причем это требование также распространяется на сотрудников, находящихся в США на основании визы, разрешения на работу либо в краткосрочной командировке. Дополнительная информация доступна по адресу gtc.pfizer.com или у сотрудников Юридического отдела. Глобальные средства управления торговлей Каждый из нас обязан соблюдать законы по контролю над торговлей, которые являются сложными и могут подвергаться резким изменениям, когда правительства вынуждены адаптироваться к новым политическим реалиям и угрозам безопасности. Нарушения законов по контролю над торговлей могут привести к значительным штрафам и санкциям как для Pfizer, так и для отдельных лиц, совершивших их, а также могут негативно повлиять на цепочки поставок и бизнес в целом. Во многих странах существуют законы по контролю над торговлей, которые регулируют ввоз, вывоз и передачу некоторых регулируемых товаров, программного обеспечения и технологий, а также оказание ряда регулируемых услуг. Кроме того, многие законы по контролю над торговлей ограничивают инвестиционные, финансовые и коммерческие отношения Pfizer с определенными странами, организациями или отдельными лицами. В ряде стран присутствия Pfizer действуют торговые ограничения или бойкоты в отношении других стран либо групп. Pfizer не может вступать в соглашения, предоставлять информацию или предпринимать действия, способствующие торговым ограничениям либо бойкотам, за исключением случаев, когда они разрешены законами США. 34 Сотрудники, напрямую или косвенно задействованные в любой вышеуказанной деятельности, а также таких областях, как внешнеторговые отношения, логистика, финансы, планирование встреч, нормативные или правовые аспекты, должны знать политику законности и добросовестности в области международной торговли Pfizer и связанные с ней процедуры. В частности, любая деятельность, касающаяся подвергнутых санкциям стран, должна проверяться Юридическим отделом. Все страны, на которые налагаются ограничения, перечислены по адресу gtc.pfizer.com. Вопросы и сомнения касательно вышеуказанных законов о торговле следует направлять в Юридический отдел. Дополнительная информация о глобальных средствах управления торговлей представлена в Корпоративной политике 206 по адресам policysource.pfizer.com и gtc.pfizer.com. Н А Ш И СОТ РУД Н И К И Наши сотрудники Наши стремления Pfizer ставит своей целью относиться к сотрудникам и соискателям работы справедливо и уважительно. Наши политики, запрещающие дискриминацию, преследование и ответные меры, представляют собой глобальные политики, направленные на создание позитивной и продуктивной рабочей обстановки. Мы верим, что сотрудничество, работа в команде и доверие служат основой позитивной рабочей среды. Враждебное отношение и притеснение не допускаются. Стремление УВАЖАТЬ ЛЮДЕЙ Мы уверены, что персонал является краеугольным камнем для успеха Pfizer. Мы видим в нашем многообразии источник дополнительной энергии и гордимся тем, что Pfizer всегда относилась к сотрудникам достойно и с уважением. 35 Политика предотвращения возмездия Равные возможности при трудоустройстве Ответные меры по отношению к сотруднику, который добросовестно обращается за советом, сообщает о подозрениях и нарушениях либо предоставляет информацию, которая может помочь расследованию, строго запрещены. В случае, если кто-либо из сотрудников, вне зависимости от их должности в компании Pfizer, предпринимает ответные меры в отношении сотрудника, который из благих побуждений обоснованно сообщил о потенциальном нарушении, компания Pfizer примет необходимые действия — даже если в ходе расследования нарушение выявлено не было. Компания ставит своей целью предоставление равных возможностей трудоустройства и в разрешенном местными законами объеме одинаковое отношение к соискателям работы и сотрудникам независимо от их личных особенностей, как то расовая принадлежность, цвет кожи, этническая принадлежность, взгляды, происхождение, вероисповедание, пол, сексуальная ориентация, возраст, половое самосознание, национальность, семейное положение, беременность, рождение ребенка или сопутствующее состояние здоровья, генетическая информация, служба в армии, состояние здоровья (согласно определению законов штата или местных законов), ограниченные умственные или физические возможности, статус ветерана и прочие особенности, защищенные действующими законами. Трудовые отношения на обоюдно-добровольной основе (где применимо в соответствии с законом) Трудовые отношения между каждым сотрудником Pfizer и компанией заключаются на обоюдно добровольной основе (если иное не согласовано в письменном виде с соблюдением действующих законов). Под обоюдно добровольными трудовыми отношениями понимается то, что сотруднику не гарантируется сохранение рабочего места в течение какого-либо определенного срока и компания вправе расторгнуть трудовой договор с ним в любое время без объяснения причины и уведомления. Устные обещания сохранить рабочее место, сделанные каким-либо сотрудником Pfizer, не имеют юридической силы. С вопросами о применимости данного пункта в вашей стране обращайтесь в Юридический отдел или Отдел кадров. 36 Н А Ш И СОТ РУД Н И К И Мой коллега позволяет себе расистские шутки, которые заставляют меня чувствовать дискомфорт. Как мне поступить? Необходимо объяснить вашему коллеге, что его шутки ухудшают рабочую обстановку. Рекомендуем сделать это самостоятельно, если это не вызовет у вас затруднений. Независимо от того, переговорите ли вы с коллегой лично, вы должны сообщить об этом своему руководителю, который должен принять соответствующие меры для исправления ситуации. Вы можете также обратиться к представителю Отдела кадров или в Отдел по соблюдению нормативных требований. Руководители отвечают за обеспечение соблюдения этой политики. Каждое бизнес-подразделение должно периодически отслеживать соблюдение принципа равных возможностей, отчитываться об этом и при необходимости вносить улучшения в деятельность. Информация о Корпоративных кадровых политиках доступна по адресу hrsource.pfizer.com или policysource.pfizer.com. Дискриминация или притеснение Pfizer ценит рабочую обстановку, где нет места словесному и физическому притеснению. Под притеснением понимаются, в частности, нежелательные комментарии или действия в отношении следующих личных особенностей: расовая принадлежность, цвет кожи, этническая принадлежность, взгляды, происхождение, вероисповедание, пол, сексуальная ориентация, возраст, половое самосознание, национальность, семейное положение, беременность, рождение ребенка или сопутствующее состояние здоровья, генетическая информация, служба в армии, состояние здоровья (согласно определению законов штата или местных законов), ограниченные умственные или физические возможности, статус ветерана и прочие особенности, защищенные действующими законами. Я знаю, что сексуальное домогательство явным образом запрещено законами многих стран, включая США, но так ли это во всех странах? В нашей компании должна быть благоприятная рабочая обстановка, основанная на взаимоуважении сотрудников. Политики Pfizer в отношении дискриминации и притеснения действуют во всем мире. Кроме того, обязательно соблюдение действующих местных законов. При возникновении подозрений на оскорбление достоинства и проявление неуважения обратитесь к представителю местного Отдела кадров. 37 Похоже, что у меня есть проблемы с наркотиками. Может ли Pfizer помочь мне? Pfizer рекомендует обратиться к консультантам в рамках программы помощи и поддержки для сотрудников Pfizer. В случае добровольного обращения за помощью в связи со злоупотреблением наркотическими средствами вам может полагаться официальный отпуск для целей лечения, восстановления или других форм помощи (в зависимости от местонахождения). Для получения дополнительных сведений см. Политику предотвращения злоупотребления наркотическими средствами Pfizer. Эта политика распространяется на действия, которые ставятся в качестве условия принятия на работу или ее сохранения, ложатся в основу решений о принятии на работу или ее сохранении, привносят запугивание, враждебность или оскорбления личности в рабочую обстановку или необоснованно препятствуют выполнению сотрудником его работы. Сотрудники, уличенные в притеснении или дискриминации, подвергаются дисциплинарным взысканиям вплоть до расторжения трудового договора (в порядке, предусмотренном действующим законодательством). Руководители обязаны поддерживать в бизнес-подразделениях обстановку, где нет места притеснению и дискриминации. Pfizer также ставит своей целью создание рабочей обстановки, где не допускаются ответные меры. Если вы стали жертвой или знаете о случае дискриминации или преследования, вы можете сообщить об этом, используя один из доступных каналов, включая описанные в данном руководстве «Синей книги». Злоупотребление наркотическими средствами 38 Злоупотребление наркотическими средствами может представлять серьезную опасность для здоровья и безопасности людей на рабочем месте. Мы ставим своей целью создание рабочей обстановки, где не допускается злоупотребление наркотическими средствами, чтобы исключить риск для здоровья и благополучия сотрудников и самой компании. Официальная политика и инструкции Pfizer являются гибкими, но вместе с тем обязательными к исполнению. Употребление запрещенных наркотических средств, злоупотребление алкогольными напитками и отпускаемыми без рецепта и по рецепту препаратами на рабочем месте запрещено. Под рабочим местом понимается любое место, где сотрудник работает по поручению Pfizer, независимо от времени и географического положения. Помимо тестирования на употребление наркотических средств перед принятием на работу, сотрудники могут быть подвергнуты тестированию в случае необычного или неустойчивого поведения, вызывающего обоснованные подозрения в злоупотреблении определенными веществами. Сотрудники также могут подвергаться дополнительному тестированию, включая тестирование в случайном порядке без предупреждения, если это разрешено законами. Информация о Корпоративных кадровых политиках доступна по адресу hrsource.pfizer.com или policysource.pfizer.com. НАШЕ СООБЩЕСТВО И ОБЩЕСТВЕННОСТЬ Наше сообщество и общественность Наши стремления Pfizer ставит своей целью активное участие в жизни сообществ, в которых присутствует компания, и содействие их развитию. Будучи членом современного и постоянно изменяющегося общества, мы стремимся адаптироваться к его возрастающим потребностям и вносить свой вклад в благополучие мировой общественности. Мы делаем вклад в защиту окружающей среды, а также стремимся защищать здоровье и обеспечивать безопасность наших сотрудников. Мы сотрудничаем с местными правительствами, отвечаем на запросы общественности и ответственно участвуем в политической жизни. Стремление к работе НА БЛАГО СООБЩЕСТВ Мы предпринимаем усилия по улучшению условий проживания и труда в каждом сообществе, в котором работаем, поскольку осознаем, что от поддержания их жизнеспособности напрямую зависит успех нашего бизнеса в долгосрочной перспективе. 39 Работая совместно с избранными организациями, правительствами и фондами, обладающими необходимыми знаниями, опытом и навыками, мы стремимся найти ответы, которые помогут оказать положительное влияние на здоровье общества в целом. Наши социальные инвестиции включают в себя: ◗◗ Global Health Fellows and Teams — возможность краткосрочного участия сотрудников в международных проектных организациях для внесения существенных и систематических улучшений в отрасль здравоохранения; Хорошо работать, творя добро: корпоративная ответственность Мы в Pfizer понимаем, что помощь обществу идет на пользу всем нам. Она укрепляет нашу компанию и помогает достичь цели — предоставить людям медикаменты, способные существенно повысить качество их жизни. Мы стремимся повышать уровень благополучия людей в разных странах мира, работая ответственно и осуществляя устойчивые социальные инвестиции, направленные на повышение доступности медикаментов и услуг здравоохранения. 40 ◗◗ International Trachoma Initiative (ITI) — государственно-частное партнерство, целью которого является устранение главной причины предотвратимой слепоты в мире; ◗◗ Институт изучения инфекционных заболеваний — целью работы института является обеспечение наличия систем здравоохранения в Африке, способных предоставить высококачественные методы лечения и предотвращения СПИДа/ ВИЧ, туберкулеза, малярии и других инфекционных заболеваний с помощью обучения, исследований и улучшенного клинического обслуживания. Дополнительная информация о корпоративной ответственности приведена в Годовом отчете Pfizer и по адресу www.pfizer.com/responsibility . НАШЕ СООБЩЕСТВО И ОБЩЕСТВЕННОСТЬ Защита окружающей среды, охрана труда и здоровья ◗◗ выбирать поставщиков и бизнеспартнеров с учетом их способности вести бизнес безопасно и ответственно; Компания Pfizer считает одним из ключевых приоритетов защиту окружающей среды, охрану труда и здоровья наших сотрудников и сообществ, в которых мы работаем. Мы стремимся: ◗◗ предоставлять сотрудникам возможности обучения и мотивировать их работать безопасно и с ответственностью за экологию; ◗◗ соблюдать все применимые законы и внутренние стандарты по защите окружающей среды, охране здоровья и обеспечению безопасности (enviromental, health and safety, EHS); ◗◗ непрерывно совершенствовать свою деятельность в сфере EHS; ◗◗ понимать свойства EHS нашей продукции на протяжении цикла ее службы; ◗◗ поощрять открытость и стремление к диалогу в вопросах EHS с заинтересованными лицами внутри компании и за ее пределами, а также обмен информацией о рисках, эффективности и прогрессе. Все сотрудники и временные работники должны: ◗◗ понимать и применять все соответствующие требования EHS; ◗◗ сообщать своим руководителям или специалистам местного отдела по вопросам EHS о травмах и заболеваниях на работе, а также о других проблемах, которые могут повлиять на окружающую среду, здоровье и безопасность; ◗◗ сообщать о подозрениях на потенциальные нарушения своему менеджеру, в местный отдел защиты окружающей среды, охраны труда и здоровья или через любой другой канал, описанный в настоящей версии «Синей книги». Дополнительная информация о защите окружающей среды, здоровья и обеспечения безопасности приведена в Корпоративной политике 113 по адресу policysource.pfizer.com; стандарты EHS Pfizer приведены по адресу ehs.pfizer.com. Стремление к лидерству Мы верим в то, что лидеры вдохновляют окружающих, делясь своими знаниями и вознаграждая за выдающиеся индивидуальные усилия. Мы ставим своей целью предоставление возможностей проявлять лидерские качества на всех уровнях нашей организации. 41 Государственные расследования: запросы информации и посещение предприятий Политика Pfizer предписывает предприятиям и всем филиалам компании оказывать содействие всем государственным органам в связи с запросами информации и посещениями предприятий. Если к вам обращается представитель государственного органа (США или любой другой страны) с внеплановым запросом на предоставление информации или на посещение предприятия, то вы должны немедленно уведомить об этом Юридический отдел. Кроме того, необходимо уведомить Группу по взаимодействию с правительственными организациями (в Юридическом отделе). Более подробная информация приведена в Корпоративной процедуре 602 и других локальных политиках и процедурах. Юридический отдел определит, какая информация должна быть предоставлена в каждом случае. Даже если на первый взгляд внеплановый запрос не несет в себе угрозы для компании и ее сотрудников, в конечном итоге он может привести к привлечению Pfizer и отдельных сотрудников к гражданской или уголовной ответственности. Кроме того, физические обыски и инспекции со стороны государственных органов, а также внеплановые инспекции со стороны регулятивных органов, результатом которых становится обнаружение крайне неблагоприятных фактов или вынесение официальных предупреждений, считаются требующими рассмотрения проблемами (RCI). Обо всех требующих рассмотрения проблемах необходимо немедленно сообщать в Отдел по соблюдению нормативных требований. 42 Дополнительная информация о запросах информации и посещении предприятий представлена в Корпоративной процедуре 602 по адресу policysource.pfizer.com. НАШЕ СООБЩЕСТВО И ОБЩЕСТВЕННОСТЬ Запросы СМИ, аналитиков, инвесторов и общественности Репортер попросила меня сообщить некоторую общую информацию о компании. Могу ли я ответить на ее вопросы? Pfizer ставит своей целью сообщать точную и достоверную информацию СМИ, финансовым аналитикам, инвесторам и другим представителям общественности. Вся раскрываемая нами информация, включая прогнозы, пресс-релизы, выступления и другие коммуникации, является правдивой, точной, своевременной и соответствующей истинному положению вещей. Все сотрудники, кроме персонала Глобального подразделения по связям со СМИ и Служб по связям с инвесторами, не имеют права отвечать на вопросы СМИ, финансовых аналитиков, инвесторов и других представителей общественности. По поводу запросов СМИ и общественности обращайтесь в пресс-службу глобального подразделения по связям со СМИ по телефону +1-212-733-1226, по поводу запросов аналитиков и инвесторов — в подразделение по связям с инвесторами по телефону +1-212-733-2668. К таким запросам относятся официальные и неофициальные запросы информации, сделанные лично, по телефону, в письменном виде или посредством социальных медиа. Справочная информация также доступна по адресу www.pfizer.com. Политическая деятельность Pfizer поддерживает сотрудников в желании участвовать в предвыборной политической работе в тех странах, где это разрешено законами, но подчеркивает, что подобная деятельность должна осуществляться строго в частном порядке и не от имени компании. Сотрудникам запрещается осуществлять политическую деятельность частного характера в оплачиваемое компанией время или с использованием имущества/ оборудования компании. Все вопросы, даже самые простые, следует направлять в Глобальное подразделение по связям со СМИ, поскольку вам могут быть известны не все факты, необходимые для ответа на вопрос. Даже если сообщенная вами информация будет точной, может оказаться так, что вы раскроете ее преждевременно, нарушив планы компании. Кроме того, несанкционированное раскрытие может быть нарушением законов о ценных бумагах, если данная информация является ценной внутренней информацией. Дополнительная информация об участии в политической деятельности представлена в Корпоративных процедурах 802а и 802б по адресу policysource.pfizer.com. Дополнительная информация об обработке ценной информации, не подлежащей разглашению, представлена в Корпоративной политике 604 по адресу policysource.pfizer.com. 43 Указатель A Д Авторские права, 24 Антимонопольные законы, 21 Деловые документы, 24–27 Дискриминация, 37-38 сообщение, 38 Добросовестность выполнение обязанностей, 28 маркетинг, 20 стремление к, 4, 14, 18, 42 Добросовестный маркетинг, 20 Доклинические исследования, 17 Документация деловая, 24, 26, 27 управление, 27 утилизация, 27 хранение, 27 Б Безопасность, 25–26, 28, 34 Безопасность мониторинг и отчетность продукции, 6, 19, 22 рабочего места, 38, 41 Безопасность на рабочем месте, 41 Бойкоты других стран либо групп, 34 Бухгалтерские махинации, 24 Бухгалтерский учет строгость учета, 24 хранение документов, 24 В Взаимодействие со специалистами сферы здравоохранения, 20 Внутренная информация 25, 28 Вопросы международной торговли, 34 Г Главный директор по соблюдению нормативов и контролю риска, 8 Глобальная политика по взаимодействию со специалистами сферы здравоохранения, 17, 20 Глобальная торговля, 34 Глобальное взаимодействие со СМИ, 43 Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований, 5, 11 Горячая линия, вопросы соблюдения нормативных требований, 5, 11 Государственные расследования, запросы информации и посещение предприятий, 42 44 Ж Животные использование в исследованиях, 18 защита, 18 З Закон о борьбе с компенсационными взятками, 17 Закон США о запрете подкупа государственных служащих за границей закон, 16 Законы о здравоохранении, 15 Законы о конкуренции, 21 Законы о конфиденциальности, 11, 25 Законы о ценных бумагах, нарушения, 32 Закрытая информация, 30, 32, 43 Запись разговоров, 28 Запросы СМИ, аналитиков, инвесторов и граждан, 43 Запросы СМИ и граждан, 31, 43 Защита животных, 18 Защита окружающей среды, здоровья и обеспечение безопасности, 41 Здоровая конкуренция антимонопольные законы и законы о конкуренции, 21 маркетинг, 20–21 Злоупотребление запрещенными веществами, 38 И Инновации стремление к, 20 Инсайдерская торговля, 32 Интеллектуальная собственность, 24 Интернет социальные медиа, 31 Информационные системы, 28 Информация закрытая, 30, 32, 43 конфиденциальная, 25 личная, 25, 28 о пациенте, 33 о продукции, 15 персональная, 25–26 персональная медицинская, 26 правительственные запросы на, 42 предоставленная СМИ, аналитикам, инвесторам и общественности, 43 не доступная общественности, 32, 43 существенная, 32 Информация не доступная общественности, 32, 43 Исследования доклинические, 17 клинические, 18 К Качество стремление к, 14, 19 Клинические испытания, 7, 18 Клинические исследования, 18 Коммерческий подкуп, 16 Компания документы, 24–27 коммуникационные ресурсы, 28 компьютеры, 4, 10, 28 Конфиденциальная и внутренняя информация, 25 Конфиденциальность, 13 Конфликты интересов, 29–30 Корпоративные мероприятия, 30 Коррупция, 15–17 Л Лидерство стремление к, 41 Личные взаимоотношения, конфликты интересов, 30 Личные инвестиции или транзакции, конфликты интересов, 29 Лоббирование, 17 45 M Махинации бухгалтерские, 24 Н Ненадлежащие соглашения, 16–17, 21, 34 Нормативные требования, 14–15, 19 O Обоюдно добровольные трудовые отношения, 36 Обязанности сотрудников, 7 Омбудсмен, управление, 9 Ориентация на интересы клиента стремление, 19 Ответ от Отдела по соблюдению нормативных требований, 11 Ответные меры, 4, 7, 12, 35–36, 38 Отдел кадров, 5, 7–12, 36–38 Отдел по соблюдению нормативных требований контактные данные, 5, 11 описание, 8 Отраслевые мероприятия, 21 Отслеживание безопасности, качества и эффективности нашей продукции, 22 П Пациенты, 24 Передача информации о несоблюдении нормативных требований, 10 Персональная информация защита, 25-26 Подарки, 30 46 Подкуп государственных служащих, 15 коммерческий, 16 Политика в отношении злоупотребления алкогольными напитками, 38 Политика в отношении злоупотребления наркотиками, 38 Политика открытых дверей, 10 Политика тестирования на предмет употребления наркотиков, 38 Политическая активность, 43 Посещения предприятий по запросу государственных органов, 42 Последствия несоблюдения нормативов, 6 Посторонние коммерческие и прочие интересы, конфликты интересов, 30 Преследование, 12, 28, 37–38 Принятие подарков, услуг, приглашений на культурные мероприятия, займов или других материальных выгод, 30 Проблемы, связанные с торговлей, 34 Проблемы, требующие рассмотрения, 8, 42 Противодействие ответным мерам, 7, 12, 36 Р Равные возможности при трудоустройстве, 36–37 Разрешенное использование информационных систем и ресурсов, 28 Раскрытие информации о применении продукции, 15, 22 Раскрытие финансовой информации, 24 Расследованиe внутреннее, 8 конфиденциальность, 13 государственное, 42 Регулируемые товары, программное обеспечение и технологии, 34 Рекламная деятельность, 20 Ресурсы по вопросам соблюдения нормативных требований, 8 -11 С Сбор конкурентных аналитических данных 33 Связи с инвесторами, 43 Соглашения, ненадлежащее, 16–17, 21, 34 Соглашения о конфиденциальности, 25, 27 Сообщение о бухгалтерском мошенничестве, 24 дискриминации или преследовании, 37–38 несоблюдении нормативов, 10–11 ответных мерах, 12, 35–36, 38 проблемах с безопасностью продукции, 6 Сотрудники обязанности, 7 Социальные медиа, 23, 31, 43 Специалисты сферы здравоохранения, 14–16, 20 Стандарты следование, 4, 6 Страны с ограничениями, 34 Стремление к поддержке сообщества, 39 Стремление к сотрудничеству, 23 Структура комитетов по соблюдению нормативов, 8 T Товарные знаки, 24 Торговые ассоциации, 21 Трудовые отношения, обоюдно добровольные, 36 У Уважительное отношение к людям стремление, 35 Ф Филантропическая деятельность, 40 Финансовая отчетность, 24 Х Хранение документов, 24 Хранение документов как юридически значимых или в связи с налоговым аудитом, 27 Хранение и уничтожение документов, 25 Ц Ценная информация, 32 Э Эффективность стремление к, 22, 31 47 Ценности Pfizer Сотрудничество Лидерство Сообщество Эффективность Ориентированность на клиента Качество Инновации Уважительное отношение к людям Добросовестность 48 Контактная информация Корпоративные политики и процедуры Отдел по соблюдению нормативных требований ◗ policysource.pfizer.com ◗ corporate.compliance@pfizer.com ◗ +1-212-733-3026 ◗ +1-917-464-7736 (защищенный факс) ◗ 235 East 42nd Street, New York, NY 10017 США Горячая линия по вопросам соблюдения нормативных требований Веб-сайт Отдела по соблюдению нормативных требований ◗ pfizer.alertline.com ◗ Список местных номеров указан по адресу helpline.pfizer.com ◗ integrity.pfizer.com Правила делового этикета для сотрудников компании Pfizer («Синяя книга») — это руководство Pfizer по корпоративным политикам и правовым требованиям, регулирующим деятельность компании во всем мире. Настоящая брошюра является общим руководством для всех сотрудников во всех странах и регионах присутствия компании. Она не описывает всех действующих законов и политик компании, равно как и не раскрывает полностью каждый отдельный закон и каждую отдельную политику. Pfizer оставляет за собой право изменять, пересматривать и модифицировать политики, процедуры и условия, касающиеся трудовых отношений, в одностороннем порядке в любое время без уведомления и обновления «Синей книги». Положения «Синей книги» не являются условиями трудового договора и не должны рассматриваться как гарантия сохранения рабочего места — трудовые отношения с Pfizer являются обоюдно добровольными. «Синяя книга» не является юридическим документом и носит строго информационный характер. Содержащаяся в этом документе информация заменяет собой предыдущие печатные версии «Синей книги», может быть изменена или аннулирована компанией в одностороннем порядке в любое время и не является исчерпывающей. Электронная версия «Синей книги», доступная на сайте Отдела по контролю за соблюдением законодательства и внутренних правил (integrity.pfizer.com), заменяет все печатные версии, включая данную версию «Синей книги». В случае расхождений между печатной/онлайн-версией «Синей книги» и действующими политиками и процедурами Pfizer официальные политики и процедуры имеют преимущественную силу. 49 integrity.pfizer.com 2015 (международная версия)
