Как вести переговоры, если собеседник неприятен вам до глубины души ЭКСПЕРТ Белов Константин генеральный директор агентства визуальной коммуникации PowerGuide.ru Для начала задайте себе вопрос - а так ли мне надо общаться с этим человеком? Окупит ли результат ваши муки и страдания? Хорошо, допустим, окупит. Завтра в 10:00 у вас встреча - как быть? Вначале минутка самоанализа раз вы встречаетесь, имеет место быть пересечение взаимных интересов. Это актив, в пассиве - мерзкие привычки собеседника, его идиотская манера вести беседу, гнусный запах изо рта и неопрятный внешний вид. Как со всем этим быть? На вредных производствах за тяжелую работу дают молоко, дополнительные выходные и средства защиты, мы (офисный планктон), увы, этого лишены - придется действовать иначе. В выстраивании своей линии поведения основную роль играет баланс интересов. Рассмотрим крайние ситуации. Первая - вам что-то очень нужно от неприятного вам собеседника. Самый тяжелый вариант. Берем ручку, рисуем жирную красную линию и составляем список того, что мы готовы терпеть (выше линии) и того, что мы терпеть не готовы. Например, такой: Готов терпеть Унижения Личные выпады Личные оскорбления Похлопывания по плечу Невнимание к моим словам Опоздания на встречу Не готов терпеть Сексуальные домогательства Физическое насилие Требования собеседника признавать его хозяином положения Список должен быть честным - это та цена, которую вы готовы платить за общение. Как только красную линию нарушают, молча разворачивайтесь и уходите. Объяснять ничего не надо. Кстати, если речь идет о серьезных суммах, вы удивитесь, сколько всего, оказывается, вы готовы вытерпеть (даже если сейчас думаете иначе). Мысли о выгоде, полученной в результате общения, помогут перенести тяготы и лишения разговора. Думайте о них всякий раз, когда хочется все бросить, встать и уйти, громко хлопнув дверью. Теперь про другие, менее радикальные методы снижения вреда от подобного общения: 1. Минимизируйте общение - говорите строго по делу, не отвлекайтесь на посторонние темы. 2. Не уподобляйтесь собеседнику - будьте лучше его. Станьте таким, чтобы собеседник хотел походить на вас. Личный пример - великое дело. 3. Возьмите на переговоры группу поддержки - в компании проще переносить уже упомянутые тяготы и лишения переговорного процесса. Более того, ваш численный перевес снизит градус неадекватности у противоположной стороны. Только, внимание, возьмите друга-флегматика - чтоб не попасть в ситуацию, когда сорвется он, а не вы. Помните: ваша задача не понравиться человеку, а добиться результата. Как правило, нужный вам результат это не объяснить оппоненту его неправоту и не самоутвердиться за его счет, а, к примеру, получить автограф на договоре или проплату по своему счету. Соответственно, льстите, унижайтесь, вступайте в споры только когда это работает на результат, все остальное игнорируйте. И помните про красную черту. Желаю успехов в любых переговорах!. Оригинал статьи: http://www.stolica.fm/post/5069/