ФОРМА ЗАПИСИ на очный прием в офис обслуживания

ФОРМА ЗАПИСИ
на очный прием в офис обслуживания потребителей МУП «Электросеть»
1. Обслуживание по предварительной записи производится каждую среду (кроме праздничных дней).
2. Запись на прием по предварительной записи осуществляется в соответствии с графиком работы офиса
облуживания потребителей при наличии свободных интервалов времени для записи.
3. Время обслуживания одного потребителя для оказания одной услуги составляет не более 30минут.
4. Записаться на прием в офис обслуживания потребителей можно:
а) по телефону 8 (496) 79-74-634 (в рабочее время);
б) через интернет-приемную официального сайта МУП «Электросеть»;
в) в личном кабинете потребителя.
5. Для записи на прием по телефону необходимо назвать:
а) Ф.И.О. (для физических лиц)
б) наименование организации (для юридических лиц);
в) тему обращения (название услуги);
г) дату и время приема.
6. Для записи на прием через Интернет-приемную (на главной странице официального сайта МУП
«Электросеть») необходимо:
а) указать Ф.И.О. (для физических лиц) или название организации (для юридических лиц);
б) выбрать тему обращения (название услуги);
в) выбрать дату и время приема.
7. Для записи на прием в личном кабинете потребителя необходимо:
а) получить индивидуальный логин и пароль для доступа в личный кабинет (при личном обращении в офис
обслуживания потребителей или через Интернет-приемную на главной странице официального сайта);
б) используя логин и пароль, зайти в личный кабинет (вход в личный кабинет расположен на главной
странице и на странице «Потребителям» официального сайта);
в) выбрать тему (название услуги);
г) выбрать дату и время приема.
8. Допускается запись одного потребителя для оказания двух и более различных услуг в один и тот же
день, но в различные интервалы времени.
9. В случае опоздания более чем на 10 минут, потребитель утрачивает право на приоритетное
обслуживание и обслуживается в порядке общей очереди.
10. Обслуживание по предварительной записи осуществляется при условии:
а) соответствия данных предъявленного документа, удостоверяющего личность, данным, указанным при
записи на прием;
б) обращения за получением услуги, выбранной при записи на прием.