Решения и услуги для предприятий гостиничного бизнеса Ãîñòèíè÷íûé áèçíåñ îòíîñèòñÿ ê ÷èñëó àêòèâíî ðàçâèâàþùèõñÿ – ïîñòîÿííî îòêðûâàþòñÿ íîâûå îòåëè ðàçëè÷íîé êàòåãîðèè è ìàñøòàáà, íà÷èíàÿ îò ìåæäóíàðîäíûõ ñåòåé êëàññà ëþêñ è çàêàí÷èâàÿ ìèíè-îòåëÿìè íà íåñêîëüêî íîìåðîâ. Ïðîâåäåíèå â Ðîññèè ñïîðòèâíûõ ìåðîïðèÿòèé, çàïëàíèðîâàííûõ íà áëèæàéøåå äåñÿòèëåòèå, ïîñëóæèò äîïîëíèòåëüíûì òîë÷êîì ê ñòðîèòåëüñòâó è îòêðûòèþ íîâûõ ãîñòèíèö. Ê ñîâðåìåííûì îòåëÿì - öåíòðàì äîñóãà è äåëîâîé àêòèâíîñòè - ïðåäúÿâëÿþòñÿ âûñîêèå òðåáîâàíèÿ ïî áåçîïàñíîñòè, èíæåíåðíîé, IT è òåëåêîììóíèêàöèîííîé èíôðàñòðóêòóðå. Âûñîêîñêîðîñòíîé Wi-Fi Èíòåðíåò, ïîçâîëÿþùèé ïîëó÷èòü äîñòóï ê ïðèâû÷íûì áèçíåñ-ïðèëîæåíèÿì; ñîõðàíåíèå çà ïîñòîÿëüöåì íîìåðà òåëåôîíà è ïîëó÷åííûõ ñîîáùåíèé; ãîëîñîâûå îïîâåùåíèÿ íà ÿçûêå ãîñòÿ è ò.ä. – ñîâðåìåííûå ôóíêöèè, ïîçâîëÿþùèå ïîä÷åðêíóòü óðîâåíü îòåëÿ è ïðåäîñòàâèòü ïîñòîÿëüöàì âûñîêèé óðîâåíü ñåðâèñà. Òðåáîâàíèåì âðåìåíè ÿâëÿåòñÿ àâòîìàòèçàöèÿ ãîñòèíè÷íûõ ñåðâèñîâ, ïîâûøàþùàÿ ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû îòåëÿ, à òàêæå îáåñïå÷èâàþùàÿ áåçîïàñíîñòü è êîìôîðò äëÿ åãî ïîñòîÿëüöåâ. Решения и услуги для предприятий гостиничного бизнеса Ñèñòåìíûé èíòåãðàòîð ÁÅËÒÅË èìååò çíà÷èòåëüíûé îïûò óñïåøíîãî ñîòðóäíè÷åñòâà ñ êîìïàíèÿìè ãîñòèíè÷íîãî áèçíåñà è ïðåäëàãàåò ïîëíûé êîìïëåêñ ðåøåíèé è óñëóã â îáëàñòè: èíæåíåðíîé èíôðàñòðóêòóðû – ÑÊÑ, ýëåêòðèêè, ñèñòåì àâòîìàòèçàöèè è äèñïåò÷åðèçàöèè êîìïëåêñíûõ ñèñòåì áåçîïàñíîñòè – âèäåîíàáëþäåíèÿ, êîíòðîëÿ è óïðàâëåíèÿ äîñòóïîì, ñèñòåì îõðàííîé ñèãíàëèçàöèè, ïðîòèâîïîæàðíîé çàùèòû, îïîâåùåíèÿ è óïðàâëåíèÿ ýâàêóàöèåé òåëåêîììóíèêàöèîííîé èíôðàñòðóêòóðû – òåëåôîíèè, ëîêàëüíûõ âû÷èñëèòåëüíûõ ñåòåé, áåñïðîâîäíûõ ñåòåé, DECT, Wi-Fi ñèñòåì óïðàâëåíèÿ ãîñòèíè÷íûìè ñåðâèñàìè – àâòîìàòèçàöèè ñëóæáû ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ (Property Management System), óïðàâëåíèÿ çäàíèåì (Building Management), ïîæàðíîé òðåâîãè (Fire Alarm), ñèñòåìû Rapid Response System è äð. ñèñòåì òàðèôèêàöèè. Îïûò ÁÅËÒÅË, íàêîïëåííûé â õîäå ðåàëèçàöèè ìíîæåñòâà êðóïíûõ ïðîåêòîâ, ïîçâîëÿåò êîìïàíèè íå òîëüêî ñîîòâåòñòâîâàòü òðåáîâàíèÿì è ñòàíäàðòàì êðóïíåéøèõ ìåæäóíàðîäíûõ îïåðàòîðîâ ãîñòèíè÷íîãî áèçíåñà, íî è ïðåäëàãàòü óíèêàëüíûé ïàêåò óñëóã äëÿ îòåëÿ ëþáîãî óðîâíÿ. Ìû ãîòîâû âçÿòü íà ñåáÿ ðåøåíèå ìíîæåñòâà çàäà÷ - îò äåòàëüíîé ïðîðàáîòêè òåõíè÷åñêèõ òðåáîâàíèé ñ îïåðàòîðàìè ãîñòèíè÷íîãî áèçíåñà, äî ïîñòàâêè è ìîíòàæà îáîðóäîâàíèÿ è ïðîãðàììíîãî îáåñïå÷åíèÿ, îáó÷åíèÿ ïåðñîíàëà è ïîñëåäóþùåãî îáñëóæèâàíèÿ îáúåêòà. Ñèñòåìà ìåíåäæìåíòà êà÷åñòâà ÁÅËÒÅË ñîîòâåòñòâóåò òðåáîâàíèÿì ÃÎÑÒ Ð ÈÑÎ 9001-2008, ISO 9001-2008, IQNET. Примеры реализованных проектов FOUR SEASONS HOTEL Áàêó è Ñàíêò-Ïåòåðáóðã Ñðåäè íàèáîëåå çíà÷èòåëüíûõ ïðèìåðîâ ðàáîòû ÁÅËÒÅË â ãîñòèíè÷íîì ñåêòîðå ÿâëÿþòñÿ ïðîåêòû äëÿ îòåëåé ìåæäóíàðîäíîé ñåòè Four Seasons â Áàêó è Ñàíêò-Ïåòåðáóðãå. Íåäàâíî îòêðûâøàÿñÿ ãîñòèíèöà Four Seasons Hotel Baku ðàñïîëîæåíà â ïðåñòèæíîì ðàéîíå ãîðîäà, íà íàáåðåæíîé Êàñïèÿ. Îòåëü ðàññ÷èòàí íà 171 íîìåð, ñðåäè êîòîðûõ 29 ëþêñîâ. Âñå íîìåðà, ïëîùàäü êîòîðûõ íà÷èíàåòñÿ îò 52 êâ. ì., èìåþò áàëêîíû ñ âèäîì íà Ñòàðûé ãîðîä èëè Êàñïèéñêîå ìîðå. Òàêæå â îòåëå åñòü ïðåçèäåíòñêèé ëþêñ ñ ÷àñòíûì ëèôòîì. Ñïåöèàëèñòàìè ÁÅËÒÅË ïîñòðîåíà òåëåêîììóíèêàöèîííàÿ ñèñòåìà åìêîñòüþ 1200 ïîðòîâ. Îòëè÷èòåëüíîé îñîáåííîñòüþ ÿâëÿåòñÿ âîçìîæíîñòü ñîõðàíåíèÿ çà ïîñòîÿëüöåì, èìåþùèì VIP-ñòàòóñ, ïðÿìîãî ãîðîäñêîãî íîìåðà òåëåôîíà. Òî åñòü ïðè ïîâòîðíîì çàñåëåíèè â îòåëü ãîñòþ áóäåò ïðåäîñòàâëåí òîò æå íîìåð òåëåôîíà. Êðîìå òîãî, â ðàìêàõ ïðîåêòà óñòàíîâëåíà ñèñòåìà óïðàâëåíèÿ ãîñòèíè÷íûìè ñåðâèñàìè, êîòîðàÿ îáúåäèíÿåò ñèñòåìû àâòîìàòèçàöèè ñëóæáû ïðèåìà è ðàçìåùåíèÿ (Property Management System, PMS), óïðàâëåíèÿ çäàíèåì (Building Management, BMS), ïîæàðíîé òðåâîãè (Fire Alarm), ñèñòåìó Rapid Response System (RRS) è ÓÏÀÒÑ â åäèíîå öåëîå, ïîçâîëÿÿ àâòîìàòèçèðîâàòü âñå ïðîöåññû ãîñòèíèöû. Íàïðèìåð, ïåðñîíàë ãîñòèíèöû ïðè óáîðêå íîìåðà ñ ïîìîùüþ íàáîðà êîäà íà Wi-Fi òåëåôîíå ïåðåäàåò äàííûå î ðàñõîäå ìèíèáàðà â áèëëèíãîâóþ ñèñòåìó, à òàêæå ñîîáùàåò ñîîòâåòñòâóþùåé ñëóæáå î íåîáõîäèìîñòè åãî ïîïîëíåíèÿ.  ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ ïðèçíàêîâ ïîæàðà èëè íåèñïðàâíîñòè ïîæàðíîé ñèñòåìû èíôîðìàöèÿ ñ óêàçàíèåì íîìåðà êîìíàòû, â êîòîðîé îáíàðóæåíî âîçãîðàíèå, èëè òåõíè÷åñêèå ïîäðîáíîñòè àâòîìàòè÷åñêè ïåðåäàþòñÿ ñëóæáàì áûñòðîãî ðåàãèðîâàíèÿ ãîñòèíèöû.  ñëó÷àå ïîæàðà ñîçäàåòñÿ òåëåôîííàÿ êîíôåðåíöèÿ c ó÷àñòèåì êëþ÷åâûõ ñîòðóäíèêîâ îòäåëîâ èíæåíåðèè, áåçîïàñíîñòè è äð. äëÿ ìàêñèìàëüíî îïåðàòèâíîãî ðåøåíèÿ ïðîáëåìû. Äàííàÿ ôóíêöèÿ íè â êîåì ñëó÷àå íå çàìåíÿåò ñèñòåìó îïîâåùåíèÿ ïðè ïîæàðå, íî äîáàâëÿåò øèðîêèé ïîëüçîâàòåëüñêèé ôóíêöèîíàë. Примеры реализованных проектов GRAND HOTEL EUROPE Ñàíêò-Ïåòåðáóðã Ãðàíä Îòåëü Åâðîïà áîëåå 135 ëåò èãðàåò âàæíåéøóþ ðîëü â æèçíè Ñàíêò-Ïåòåðáóðãà. Çà ñâîþ ïðîäîëæèòåëüíóþ èñòîðèþ îòåëü ïðèíèìàë ãîñòåé ñî âñåãî ìèðà, âêëþ÷àÿ ìíîãèõ çíàìåíèòîñòåé. Èñêëþ÷èòåëüíûé ñåðâèñ, êîìôîðò è óíèêàëüíàÿ àòìîñôåðà îòåëÿ áûëè îòìå÷åíû ìíîæåñòâîì ìåæäóíàðîäíûõ íàãðàä.  1994 ãîäó Ãðàíä Îòåëü Åâðîïà ñòàë ïåðâûì ðóññêèì îòåëåì, âêëþ÷åííûì â ðååñòð «Ëó÷øèå Îòåëè Ìèðà». Äî íà÷àëà ïðîåêòà â îòåëå ñóùåñòâîâàëè âñå èíæåíåðíûå êîììóíèêàöèè. Îäíàêî êà÷åñòâî äîñòóïà â ñåòü Èíòåðíåò íå ñîîòâåòñòâîâàëî âûñîêîìó óðîâíþ ñåðâèñà, ïðèíÿòîìó â îòåëå. Êà÷åñòâî íåêîòîðûõ èíæåíåðíûõ ðåøåíèé òàêæå íå ñîîòâåòñòâîâàëî âûñîêèì ñòàíäàðòàì ãîñòèíèöû.  ñâÿçè ñ ýòèì áûëî ïðèíÿòî ðåøåíèå î ðàñøèðåíèè è ìîäåðíèçàöèè èíæåíåðíûõ ñåòåé. Ê íîâûì ðåøåíèÿì ïðåäúÿâëÿëèñü òàêèå òðåáîâàíèÿ, êàê: íàäåæíîñòü, ïðîñòîòà â ýêñïëóàòàöèè è ôóíêöèîíàëüíîñòü. Âñå ðàáîòû äîëæíû áûëè áûòü ïðîâåäåíû â ñîîòâåòñòâèè ñ âûñîêèì óðîâíåì ãîñòèíèöû. Êîìïàíèåé ÁÅËÒÅË âûïîëíåíî ðàñøèðåíèå ñåòè Wi-Fi, ÷òî áåñïðîâîäíîãî äîñòóïà ê ñåòè Èíòåðíåò. ïîçâîëèëî óëó÷øèòü êà÷åñòâî Êðîìå òîãî, ñïåöèàëèñòàìè ÁÅËÒÅË âûïîëíåíà ìîäåðíèçàöèÿ è ðàñøèðåíèå ñåòè ÑÊÑ, à òàêæå ðàáîòû ïî ïðîåêòèðîâàíèþ ïîìåùåíèÿ ñåðâåðíîé è ñòðîèòåëüñòâó ýëåêòðè÷åñêîé ñåòè. Äðóãèì íàïðàâëåíèåì ñîòðóäíè÷åñòâà ñòàëî âíåäðåíèå áèîìåòðè÷åñêîé ñèñòåìû êîíòðîëÿ äîñòóïà äëÿ ïåðñîíàëà, âêëþ÷àþùåé òóðíèêåòû ñ áèîìåòðè÷åñêèìè äàò÷èêàìè è ñèñòåìó ó÷åòà ðàáî÷åãî âðåìåíè. 7 (812) 303 91 20, 7 (495) 981 00 44, 7 (473) 253 99 07 info@beltel.ru, www.beltel.ru