Н «И

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО
ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И МОДЕЛИРОВАНИЯ»
Кафедра связей с общественностью, рекламы и психологии управления
ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Рабочая учебная программа
(Направление 080100.62 «Экономика»)
очное обучение
Балашиха 2014
2
СОДЕРЖАНИЕ
1.ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ……………………………………………….4
2.КОМПЕТЕНЦИИ
ОБУЧАЮЩЕГОСЯ,
ФОРМИРМЫЕ
В
РЕЗУЛЬТАТЕ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………………………………….4
3.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ………………………………..6
4.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ…………………………………………...11
5.ОЦЕНОЧНЫЕ
СРЕДСТВА
ДЛЯ
ТЕКУЩЕГО
КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ………………………………….12
6.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ…………………………………………………………………………18
7.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
(МОДУЛЯ)………………………………………………………………………………..19
3
Программа составлена в соответствии с требованиями ФГОС ВПО
по направлению подготовки 080100.62 «Экономика»
Автор – составитель:Рыков С.Л. д.пед.н., профессор
Рецензент: Делия В.П д.э.н., профессор
Программа одобрена на заседании связей с общественностью, рекламы и
психологии управления, протокол №10 от 04 сентября 2014 г.
1. ЦЕЛИ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
4
Цели освоения учебной дисциплины
Цель изучения курса «Организационное поведение» - сформировать у
будущих менеджеров по персоналу понятие об особенностях деятельности
человека в организации, связанных с влиянием на его поведение неформальных
групп, коммуникативных связей, системы мотивации труда, применяемых стилей
управления, форм власти, лидерства и т.п.
Наличие устойчивых знаний и навыков в этой области дает возможность
значительно повысить эффективность работы персонала, создать положительный
социально-психологический климат в рабочих группах и, в конечном итоге,
повысить конкурентоспособность организации.
Задачи курса:
•изучить теоретические основы поведения человека в организации и дать
практические навыки формирования системы взаимоотношений индивидуума и
социальной системы;
•развить у студентов способности к формированию коммуникативных связей
и навыки оптимального проектирования коммуникативных систем организации;
•способствовать приобретению практических навыков формирования
эффективных систем мотивации труда и поиска ошибок в этой сфере управленческой деятельности, вызывающих отклоняющиеся формы трудового поведения;
•обучить студентов методам оценки эффективности группового поведения в
организации и правилам практического использования возникающих при этом
трансформаций ценностных ориентации персонала;
•привить конкретные навыки анализа и конструирования организации,
управления ее поведением и оценки качества лидерства;
•научить будущих специалистов в области управления планировать
изменения и нововведения в организации, создавать системы персонального раз
вития и развивать поведенческий маркетинг;
•развить у студентов навыки правильного организационного поведения
в системе международного бизнеса и др.
Место учебной дисциплины в структуре ООП бакалавриата
Дисциплина «Организационное поведение» входит в раздел «Б.1.ДВ.3.
гуманитарного, социального и экономического цикла.
2. КОМПЕТЕНЦИИ ОБУЧАЮЩЕГОСЯ, ФОРМИРУЕМЫЕ В
РЕЗУЛЬТАТЕ ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ
В процессе освоения данной дисциплины студент формирует и
демонстрирует следующие общекультурные компетенции (ОК):
5
владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения
(ОК-1);
способен понимать и анализировать мировоззренческие, социально и
личностно значимые философские проблемы (ОК-2);
способен понимать движущие силы и закономерности исторического
процесса; события и процессы экономической истории; место и роль своей
страны в истории человечества и в современном мире (ОК-3);
способен анализировать социально-значимые проблемы и процессы,
происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в
будущем (ОК-4);
готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
способен понимать сущность и значение информации в развитии
современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы,
возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования
информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны
(ОК-12);
владеет основными методами, способами и средствами получения,
хранения, переработки информации, имеет навыки работы с компьютером
как средством управления информацией, способен работать с информацией в
глобальных компьютерных сетях (ОК-13);
Выпускник должен обладать следующими профессиональными
компетенциями (ПК):
способен собрать и проанализировать исходные данные, необходимые
для расчета экономических и социально-экономических показателей,
характеризующих деятельность хозяйствующих субъектов (ПК-1);
способен осуществлять сбор, анализ и обработку данных, необходимых
для решения поставленных экономических задач (ПК-4);
способен выбрать инструментальные средства для обработки
экономических данных в соответствии с поставленной задачей,
проанализировать результаты расчетов и обосновать полученные выводы
(ПК-5);
способен использовать для решения аналитических и исследовательских
задач современные технические средства и информационные технологии
(ПК-10);
организационно-управленческая деятельность
способен организовать деятельность малой группы, созданной для
реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);
способен использовать для решения коммуникативных задач
современные технические средства и информационные технологии (ПК-12);
В результате освоения дисциплины обучающийся
демонстрировать следующие результаты образования:
Знать:
должен
6
- современное состояние и тенденции развития организационного поведения;
- возможности разработки таких проектов организационных систем, которые
ставят в центр человека и его потребности;
- методы описания и выявления причин поведения работников;
Уметь:
- управлять поведением индивида и группы в соответствии с критериями
эффективности деятельности организации;
- самостоятельно и на достаточно высоком уровне решать поведенческие
задачи;
- выявлять и устранять причины недостаточной результативности
организации, грамотно выстраивая межличностные отношения;
3.СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Общая трудоемкость дисциплины составляет 108 часов, 3 зачётных
единицы, 3 модуля.
Раздел
дисциплины
1
ЭВОЛЮЦИЯ
ТЕОРИЙ
ПОВЕДЕНИЯ
ЧЕЛОВЕКА В
ОРГАНИЗАЦИИ
1
2
ТЕОРИИ
МОТИВАЦИИ
1
Семестр
№
п/
п
Виды
учебной
работы,
включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость
(в
часах)
Л
ПР
СРС
4
9
3
8
9
Формы
текущего
контроля успеваемости
Форма промежуточной
аттестации
Проверка выполнения
домашних
заданий,
оценка индивидуальной
работы в аудитории,
работа в группе //
Тестирование, решение
задач.
Проверка
выполнения
домашних
заданий,
оценка индивидуальной
работы в аудитории,
работы в группе //
Тестирование, решение
задач,
работа
с
7
3
УПРАВЛЕНИЕ
ПОВЕДЕНИЕМ В
ОРГАНИЗАЦИИ
1
6
12
15
4
ОРГАНИЗАЦИОН 1
НОЕ ПОВЕДЕНИЕ
В СИСТЕМЕ
МЕЖДУНАРОДНО
ГО БИЗНЕСА
1
2
3
Итого:
ЭКЗАМЕН
14
22
36
1
литературой.
Проверка
выполнения
домашних
заданий,
оценка индивидуальной
работы в аудитории,
работы в группе //
Тестирование, решение
задач,
работа
с
литературой
Проверка
выполнения
домашних
заданий,
оценка индивидуальной
работы в аудитории,
работы в группе //
Тестирование, решение
задач,
работа
с
литературой
1
2
Интерактивные занятия
Практические занятия
2
Лекции
1
Всего часов
Наименование и нумерация разделов и тем Количество учебных часов
курса. Виды занятий, их наименование
Под руководством
Распределение
учебного
времени
по
преподавателя
семестрам.
Аудиторные
занятия
Всего часов на дисциплину
№
п/п
Самостоятельная работа
Тематический план дисциплины
3
4
5
6
7
8
Модуль 1. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИЙ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В
ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 1.РАЗВИТИЕ ТЕОРИЙ
4
1
1
3
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В
СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ
5
2
2
3
8
3
4
5
6
7
8
9
10
11
УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИОННОМ
ПОВЕДЕНИИ
ТЕМА 3. КОММУНИКАТИВНОЕ
4
1
1
3
ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
Модуль 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
ТЕМА 4. МОТИВАЦИЯ КАК ОСНОВА 8
5
1
4
3
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 5. ОСНОВНЫЕ МОТИВЫ
6
3
1
2
3
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ И ИХ
ВЗАИМОСВЯЗЬ
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ
6
3
1
2
3
МОТИВАЦИЕЙ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА
Модуль 3. МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 7. АНАЛИЗ,
9
6
2
4
3
КОНСТРУИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ
ПОВЕДЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 8. ЛИДЕРСТВО В
4
1
1
3
ОРГАНИЗАЦИИ, ФОРМЫ ВЛАСТИ И
ВЛИЯНИЯ
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ
8
5
1
4
3
ИЗМЕНЕНИЯМИ И НОВОВВЕДЕНИЯМИ В
ОРГАНИЗАЦИИ, ПЛАНИРОВАНИЕ
ПЕРСОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЕМА 10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ
4
1
1
3
МАРКЕТИНГ, КОНФЛИКТЫ И
ИХВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
ТЕМА 11. СТРЕССЫ В СТРУКТУРЕ
8
5
1
4
3
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА
Модуль 4.ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ
МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
ТЕМА 12.ОСОБЕННОСТИ
6
3
1
2
3
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ЛИЦ
РАЗЛИЧНЫХ ЭТНОСОВ И КОНФЕССИЙ
Итого:
108 36 14
22
8
36
План практических занятий
№
п/
№
модул
Наименование тем практических занятий
Колич
ество
9
п
1
я
дисцип
- лины
1
2
1
3
1
4
2
5
2
6
2
7
3
8
3
9
3
10
3
11
3
12
4
Итого
часов
ТЕМА 1.РАЗВИТИЕ ТЕОРИЙ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ В СИСТЕМЕ
МЕНЕДЖМЕНТА
ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ
В ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ
ТЕМА 3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В
ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 4. МОТИВАЦИЯ КАК ОСНОВА
РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И
РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 5. ОСНОВНЫЕ МОТИВЫ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ И ИХ
ВЗАИМОСВЯЗЬ
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ
ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ТЕМА 7. АНАЛИЗ, КОНСТРУИРОВАНИЕ И
УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 8. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ, ФОРМЫ
ВЛАСТИ И ВЛИЯНИЯ
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И
НОВОВВЕДЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ,
ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
ТЕМА 10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ,
КОНФЛИКТЫ И ИХВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ
ПОВЕДЕНИЕ
РАЗДЕЛ 11. СТРЕССЫ В СТРУКТУРЕ
ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
ТЕМА 12. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ ЛИЦ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНОСОВ И
КОНФЕССИЙ
4
2
2
4
4
4
2
22
10
Программа дисциплины
МОДУЛЬ 1. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИЙ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В
ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 1.РАЗВИТИЕ ТЕОРИЙ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Дефиниция понятия «Организационное поведение». Интерпретация
организационного поведения в категориях механического детерминизма.
Организационное поведение как объект управления.
Эволюционная теория Ч.Дарвина и ее влияние на концепцию
организационного
поведения
личности.
Бихевиоральные
и
необихевиоральные теории организационного поведения. Использование в
теории
организационного
поведения
основных
положений
гештальтпсихологии, фрейдизма и неофрейдизма.
. Неоклассическая школа и движение за человеческие отношения.
Роль Паркет-Фоллет, Э.Мэйо и А.Маслоу в становлении бихевиореального
подхода к управлению и формирование на его основе школы поведенческих
наук. Научные разработки Н.Аджириса. Р.Лайкерта, Д.Мак-Грегора и
Ф.Герцберга, послужившие базой для создания современной теории
организационного поведения.
Системное описание организационного поведения человека. Понятие
о социальном обмене, его формах, масштабах и структуре. Социальное
сравнение как основной фактор организационного поведения. Общая и
частная удовлетворенность трудовой деятельностью.
Целенаправленность индивидуального и группового поведения. Его
типы, социальные и психологические механизмы. Системные требования к
анализу целеполагания. Рациональность организационного поведения и
методы ее изучения.
ТЕМА 2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ В
ОРГАНИЗАЦИОННОМ ПОВЕДЕНИИ
Индивидуальные различия и их влияние на эффективность
профессиональной
деятельности.
Взаимосвязь
демографических
характеристик (возраста, тендера, семейного статуса, трудового стажа) с
эффективностью и производительностью труда, текучестью кадров,
абсентеизмом,
удовлетворенностью
работой
и
организационной
приверженностью.
Роль личности в организационном поведении. Дефиниция понятия
«личность». Свойства личности: темперамент, характер, конформностьагрессивность, лабильность-ригидность, спонтанность-сензитивность. Пять
основных факторов личности (модель «Большая пятерка»): экстраверсия,
11
согласие, не-ротизм, открытость и сознательность. Дополнительные аспекты
личности, значимые для организации' локус контроля, самооценка,
потребность в достижениях, макиавеллизм, стрессоустойчивость, позитивная
и негативная аффектив-ность. Интеллектуальные и физические способности.
Основные положения методики диагностики профессиональной
пригодности персонала. Понятие о тестировании. Требования к содержанию
тестирования: надежность, валидность, стандартизация, практичность,
прогностическая ценность. Методы исследования ощущений и восприятий.
Способы анализа внимания. Методы оценки памяти. Методики исследования
личности и интеллекта на основе использования опросников и проективных
тестов: логико-комбинаторные задания, тест Ровена, бланк межличностных
данных Вуд-вортса, Миннесотский многофазный личностный перечень
(MMPI), 16-фак-торный личностный опросник, тест ТЛири, цветовой тест М
Люшера, тематический апперцептивный тест (ТАТ), тест Г.Роршара,
рисуночно-фрустрационный тест А.Розенцвейга.
Понятие о методах диагностики функциональных состояний:
электроэнцефалограмма
(ЭЭГ),
электромиограмма
(ЭМГ),
электрокардиограмма (ЭКГ), южно-гальваническая реакция (КГР), система
Манака (акупунктурная диагностика) и др.
Три этапа профессионального отбора: формирование целевых
признаков, выбор прогностических признаков, построение модели отбора.
ТЕМА 3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В
ОРГАНИЗАЦИИ
Дефиниция
понятия
«коммуникация».
Двухсторонний
коммуникационный процесс и его основные элементы.
Особенности вербального и невербального кодирования. Основнъге
типы данных, используемые для формирования сообщения: факты, идеи
мнения и др. Влияние образов, статистических данных и эмоций на
убедительность сообщения.
Классификация коммуникационных каналов и их пропускная
способность. Правила выбора и использования каналов. Влияние
электронных каналов коммуникации на организационное поведение
персонала.
Значение восприятия в процессе декодирования. Внешние и
внутренние факторы восприятия. Ошибки восприятия. Фундаментальная
ошибка атрибуции.
Разработка и осуществление обратной связи, ее влияние на
эффективность процесса общения. Основные коммуникационные барьеры и
пути их преодоления.
Эффективность межличностных коммуникаций: стиль общения и
умение слушать. Методические основы умения задавать вопросы и
воспринимать информацию.
12
Значение организационных коммуникаций: цели, функции и
стратегии. Проблемы формальных коммуникаций: нисходящие, восходящие
и горизонтальные коммуникации. Неформальное общение: организационные
слухи и толки, умение их создавать и использовать в целях организации.
Влияние внутрикорпоративного PR на эффективность коммуникаций в
организации. Общение в группе и коммуникационные сети.
МОДУЛЬ 2. ТЕОРИИ МОТИВАЦИИ
ТЕМА 4. МОТИВАЦИЯ КАК ОСНОВА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
. Понятие о мотивации трудового поведения персонала
Дефиниция
понятия
«мотивация».
Связь
мотивации
с
целенаправленным
поведением
человека.
Соотношение
понятий
«мотивация» и «стимулирование трудовой деятельности». Влияние на
мотивацию трудового поведения эмоций, субъективных переживаний,
стремлений, желаний и установок индивидуумов.
Первоначальные концепции мотивации. Метод «кнута и пряника» и
ограниченность его применения в современных условиях для регулирования
организационного поведения. Основные направления эволюции современных
теорий мотивации. Общие закономерности данного процесса.
Понятие о содержательных и процессуальных теориях мотивации. Их
общие стороны и различия.
Понятийный аппарат теории мотивации: потребности первичные и
вторичные, побуждения, цель, деятельность, закон результата, мотивы
трудовой деятельности и их классификация, стимулы, вознаграждения, сила
действия мотива.
Содержательные теории мотивации
Иерархическая теория мотивации А.Маслоу. Классификация
потребностей Г.Муррея и ее использование в иерархической теории
мотивации. Мотивация и иерархия потребностей. Пирамида А.Маслоу.
Особенности иерархии потребностей при работе в многонациональной
внешней среде. Использование теории А.Маслоу в управлении. Слабые
стороны иерархической теории
мотивации.
Теория мотивации Д.Мак-Клелланда. Понятие о потребностях во
власти, успехе и причастности. Характеристика лиц, имеющих повышенную
эластичность поведения по отношению к этим группам потребностей.
Использование теории Д.Мак-Клелланда в управлении и ее слабые стороны.
Двухфакторная теория мотиваций Ф.Герцберга. Гигиенические
факторы и мотиваторы. Их содержание и структура. Применимость
двухфакторной теории мотивации з управлении. Основные недостатки
теории Ф.Герцберга.
13
Теория ERG К. Алдерфера. Понятие о потребностях существования,
связи и роста. Их содержание и влияние на трудовую деятельность
персонала. Регресс потребностей. Применимость теории в практике
управления персоналом организации. Основные слабые стороны теории
ERG.
Общие стороны и принципиальные различия содержательных теорий
мотивации.
. Процессуальные теории мотивации
Теория экспектаций В.Врума. Дефиниция понятия «экспектаций».
Характеристика экспектаций: Затраты труда => Результаты и Результаты Вознаграждения. Валентность поощрения или вознаграждения и ее
определение. Расчет уровня мотивации по формуле В.Врума Применимость
теории В.Врума в управлении и ее слабые стороны.
X-Y теория Д.Мак-Грегора и ее содержание. Основные предпосылки
теории X. Общие положения теории Y. Связь теории мотивации Д.МакГрегора со стилем управления. Использование X-Y теории в управлении и ее
основные недостатки.
Мотивационная теория справедливости П.Гудмэна. Понятие о
справедливости вознаграждений. Отсутствие справедливости как основа
отклоняющегося трудового поведения персонала. Формы отклоняющегося
поведения. Применение теории справедливости в современном менеджменте
и ее слабые стороны,
Комплексная процессуальная теория мотивации Л.Портера и
Э.Лоуле-ра. Понятие о трех факторах результативности труда: затраченные
усилия; способности; осознание роли работника в процессе труда.
Графическая модель Портера-Лоулера. Применимость модели ПоргераЛоулера в практике управления и ее основные недостатки.
ТЕМА 5. ОСНОВНЫЕ МОТИВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ И ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ
Определение мотивов приобретения и их структура. Эволюция
использования мотивов приобретения в системе управления персоналом
организации. Понятие об оценочных показателях трудовой деятельности.
Частные, групповые и общие оценочные показатели. Особенности
формирования оценочных показателей в организациях торговли и сферы
услуг.
Оценочные показатели, связанные с использованием объема
хозяйственной деятельности и их основные недостатки. Оценочные
показатели, связанные с культурой обслуживания клиентов, и возможности
их практического использования. Оценочные показатели, построенные на
базе прибыли, и влияние на эффективность их использования текущей
политико-экономической ситуации в России.
Определение мотивов удовлетворения. Эмоции и их роль в трудовом
поведении человека. Основные положения информационной теории эмоций.
14
Риск как фактор, изменяющий эмоциогенность организационного
поведения личности. Притягательность рискованного трудового поведения и
ее объяснение З.Фрейдом и А.Факвишевским.
Индивидуальная склонность и готовность к риску. Методы их
определения. Содержание и практическое применение теста Т.Элерса.
Факторы, изменяющие субъективную оценку рискованности
трудовых действий. Управление риском как способ мотивации персонала на
основе действия мотивов удовлетворения.
Диагностика профессиональной пригодности персонала как способ
использования
мотивов
удовлетворения
для
регулирования
организационного поведения персонала. Свойства личности как факторы,
влияющие на использование профессионального отбора для реализации
мотивов удовлетворения. Реализация мотивов удовлетворения на основе
Влияние трудовых навыков на консерватизм организационного
поведения персонала. Способы разрушения нежелательных трудовых
навыков. Факторы, обуславливающие устойчивость действия трудовых
навыков: возраст, пол, профессиональная квалификация, постоянство
трудовых функций, материальный уровень жизни и др.
Недостатки и преимущества систем управления поведением,
построенных на акцентированном использовании мотивов энергосбережения.
ТЕМА 6. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДОВОГО
ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Понятие о мотивационном комплексе трудовой деятельности и его
использование для прогнозирования изменений в трудовом поведении
персонала
Дефиниция понятия «мотивационный комплекс» (МК). Структура
активизирующих связей МК. Угнетающие и противоугнетающие связи МК, и
направленность их влияния на группы мотивов трудовой деятельности
персонала организации.
Основные правила прогнозирования изменений в организационном
поведении персонала на основе структуры МК. Базовые принципы
мотивации трудовой деятельности персонала, вытекающие из механизма
функционирования МК.
Правило построения мотивационного профиля и принципы его
дешифровки. Формирование плана мероприятий по оптимизации мотивации
трудовой деятельности персонала на основе данных, полученных при
дешифровке мотивационного профиля.
Диагностическая система поиска ошибок в системе мотивации
организационного поведения персонала. Правила заполнения опросных
листов
и
алгоритм
получения
количественных
характеристик
мотивационного профиля. Компьютерная версия данной диагностической
системы, ее особенности и технология работы с ней.
15
МОДУЛЬ 3. УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
ТЕМА 7. АНАЛИЗ, КОНСТРУИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ
ПОВЕДЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
Принципы анализа поведения организации. Формализованные и
персонифицированные отношения. Модели управленческих ориентации:
бюрократическая, технократическая, автократическая, гуманизаторская,
демократическая и инновационная. Микромодели управленческих
отношений в организации. Методика конструирования организации.
Основные методы управления поведением организации и условия их
эффективного применения. Организационная культура: функции и
основные элементы. Создание, укрепление и изменение организационной
культуры. Влияние командного подхода на поведение организации.
Основные виды команд и принципы их построения.
ТЕМА 8. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ, ФОРМЫ ВЛАСТИ И
ВЛИЯНИЯ
Дефиниция понятий «влияние», «власть» и «лидерство».
Классификация форм власти и влияния.
Особенности власти, основанной на принуждении. Формы страха,
используемые менеджером. Положительные и слабые стороны власти,
основанной на принуждении.
Характеристики власти, основанной на вознаграждении. Формы
вознаграждений, используемых руководителем. Сильные и слабые стороны
власти, основанной на вознаграждении.
Основные черты экспертной власти. Формы монополии на
информацию, используемые менеджером для управления персоналом.
Основные сильные и слабые стороны экспертной власти.
Особенности эталонной власти. Понятие о харизме и ее основных
формах. Признаки харизматического лидера. Сильные и слабые стороны
эталонной власти.
Характеристика законной власти. Формы бюрократии, применяемые
менеджером в управлении персоналом. Сильные и слабые стороны законной
власти.
Области эффективного управления поведением персонала путем
использования влияния: через страх, положительное подкрепление,
традиции, разумную веру и влияния с помощью примера.
Делегирование полномочий и его влияние на эффективность
организации. Принципы делегирования. Роль руководителя в наделении
сотрудников полномочиями.
Общая характеристика ситуационных теорий лидерства. Модель
руководства Ф. Фидлера. Правила изменения стиля руководства в
зависимости от характера текущей управленческой ситуации. Ситуационная
16
модель лидерства Т.Митчела и Р. Хауса, эффективность ее применения в
практике менеджмента. Теория жизненного цикла П. Херси и К. Бланшара и
ее графическая интерпретация. Характеристика модели принятия решений
руководителем В. Врума и Ф. Йеттона. Понятие о «дереве решений» и
адаптивном руководстве.
Современные теории лидерства: транзакционное, трансформационное
и харизматическое лидерство. «Заменители» лидерства.
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И
НОВОВВЕДЕНИЯМИ
В ОРГАНИЗАЦИИ, ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО
РАЗВИТИЯ
Изменения и их объективная необходимость в менеджменте.
Признаки,
делающие
необходимыми
изменения
(диагностика
необходимости), и их основные группы: прямые, косвенные и т.п.
Положительные и отрицательные стороны нововведений в управлении
организационным поведением персонала. Основные объекты изменений.
Роль менеджера по персоналу з управлении изменениями. Понятие об
инициаторах инноваций и маргинальных лицах. Аутсайдеры и основные
причины их творческой активности. Типы аутсайдеров и немаргинальных
лиц. Схемы эмоциональной реализации нововведений.
Принципы формирования рабочих групп, реализующих инновации и
ролевой подход к данной проблеме. Характеристика требований к ролевым
лицам. Методика проверки эффективности инновационных групп.
Модель
процесса
управления
изменениями,
использование
психологических установок персонала для управления инновациями.
Причины сопротивления изменениям и принципы их преодоления.
Понятие о концепции персонального развития. Культура
неформальных групп. Характеристика основных стадий формирования
необходимого уровня культуры неформальных групп: диагностика,
повышение квалификации, совершенствование технологии.
Значение персональною развития зля. организации. Основные этапы
планирования персонального развития. Принципы управления деловой
карьерой.
ТЕМА 10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ, КОНФЛИКТЫ И
ИХВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Анализ понятий «поведенческий маркетинг» и «клиентурный тип
поведения»
персонала.
Основные
характеристики
маркетинговой
поведенческой среды. Три типа поведенческой ориентации руководителя:
сбытовая, конъюнктурная и маркетинговая. Формы антиклиентурного и
псевдоклиентурного поведения, их диагностика и способы предотвращения.
Параметры измерения степени ориентации организации на клиента.
17
Обучение и развитие персонала дпя улучшения качества обслуживания
клиента.
Понятие о конфликтах в области управления персоналом и их
классификация. Структура конфликта. Соотношение конфликтов и
поведенческого маркетинга.
Неконструктивные конфликты и их дисфункциональные последствия.
Четыре
типа
продуктивных
конфликтов:
внутриличностный,
межличностный, личностнб-групповой и межгрупповой. Четыре формы
проявления межгруп-повых конфликтов: линейно-штабная, межгрупповая
дискриминация, организационная, трансформативная.
Классификация основных причин, вызывающих конфликтные
ситуации, и базовые способы их устранения. Структурные способы, области
их применения и степень эффективности. Межличностные способы и
условия их практической реализации.
ТЕМА 11. СТРЕССЫ В СТРУКТУРЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ ПЕРСОНАЛА
Классификация организационных факторов стресса. Способы
элиминирования организационных факторов стресса: со стороны
подчиненного и руководителя.
Классификация психических состояний персонала как результатов
стресса. Понятие об утомлении, его механизме, субъективном ощущении и
трех основных стадиях. Действия менеджера по снижению степени
утомления персонала. Характеристика состояния монотонии. Обязанности
менеджера по профилактике монотонии. Признаки моиофилов и особенности
их профориентации. Состояние психической напряженности и механизм ее
проявления. Характеристики напряженного, тормозного, трусливого и
прогрессивного типов поведения.
Психосоматические
последствия
стресса.
Классификация
эмоциональных форм проявления стресса. Связь эмоциональных форм с
конкретными явлениями снижения работоспособности персонала. Влияние
систем мотивации труда на эмоциональные формы проявления стресса и их
психосоматические последствия.
Особенности управления организационным поведением в стрессовой
деятельности. Классификация мотивов и установок, побуждающих персонал
работать в условиях стресса. Качества, необходимые менеджеру и
подчиненным для успешных действий в стрессовых ситуациях. Параметры
оценки психологической готовности индивидуумов к действиям в условиях
стресса.
Гетерорегуляционные и ауторегуляиионные методы психорвгуляции
организационного поведения персонала в условиях стресса. Психогигиена
стресса в управлении персоналом. Методы восстановления психической
работоспособности. Общее понятие о психофармакологическом воздействии
на психосоматические последствия стресса.
18
МОДУЛЬ 4. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ
МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
ТЕМА 12. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИЯ ЛИЦ РАЗЛИЧНЫХ ЭТНОСОВ И КОНФЕССИЙ
Понятие о этнопсихологии. Модель национальной культуры
Г.Хофсте-да. Теория модальной личности. Этнические стереотипы и их
использование в управлении организационным поведением. Авто и
гетеростереотипы оценки национального менталитета. Понятие об
этнических установках и этнических конфликтах в области трудового
поведения.
Влияние национального менталитета на эффективность мотивации
трудовой деятельности и диагностику профессиональной пригодности.
Социальные, юридические, этические и экономические условия
осуществления мультинациональных операций. Препятствия на пути
культурной адаптации, этноцентризм. Культурный шок и пути его
преодоления. Методы ликвидации барьеров, препятствующих культурной
адаптации персонала. Производительность труда и культурные возможности.
Коммуникации между представителями различных культур.
Требования к уровню освоения дисциплины и планирование
результатов образования и компетенций по дисциплине
Темы,
разделы
дисциплины
Ко
лво
час
Модуль
1, 13
тема1-3
Модуль 2, тема 20
4 -6
Модуль 3, тема 33
7-11
Модуль 4 тема 12
12
78
Итого
Компетенции ОК
О О О О ОО П П П
К К К К К К К К К
1 2 3 4 7 1 1 3 5
2
+ +
+
+ +
+
+
+ +
+
+
+
+ +
+
+
+
2 3 1 2 2 2 1
П
К
1
0
П
К
1
1
+
+ +
8
+
6
+
+
2
3
2
П
К Общее
1 кол-во
2 компетен
ций
+
7
+ +
5
3
12
3
19
4.ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
В процессе преподавания дисциплины «Организационное поведение»
используются следующие образовательные технологии:

лекции, в том числе с использованием мультимедийных средств
обучения;

практические занятия проводятся методом выполнения
упражнений, решением ситуационных задач, поиск и логическая обработка
информации, подготовка презентаций, работа с электронным учебнометодическим комплексом, подготовка к текущему и итоговому контролю.

рубежное тестирование;

письменные домашние задания в форме эссе, контрольных работ;

обсуждение подготовленных студентами докладов, рефератов;

предполагается расширение использования возможностей
интернет-тестирования и интернет-экзамена с целью контроля
текущей успеваемости студентов.
5.ОЦЕНОЧНЫЕ СРЕДСТВА ДЛЯ ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
УСПЕВАЕМОСТИ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ АТТЕСТАЦИИ ПО ИТОГАМ
ОСВОЕНИЯ ДИСЦИПЛИНЫ И УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
ОБЕСПЕЧЕНИЕ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ
1. ЭВОЛЮЦИЯ ТЕОРИЙ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ
•Какие
принципиальные
различия
имеются
между
бихевиоральными и небихевиоральными теориями организационного
поведения?
• Назовите основные варианты социального обмена в организации.
•Какие типы индивидуального и группового поведения
присутствуют
в
трудовой деятельности?
2. ЛИЧНОСТЬ КАК ОБЪЕКТ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ
• Дайте развернутую характеристику свойствам личности.
• Чем отличаются знания от навыков?
• Какие факторы влияют на удовлетворенность работой?
•Каким образом формируется высокий уровень приверженности у
персонала?
•Сформулируйте дефиниции основных требований к
диагностическим
тестам оценки профессиональной пригодности.
20
3. КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ В ОРГАНИЗАЦИИ
• Какие факторы обеспечивают эффективность коммуникаций?
•Какие электронные средства коммуникации используются в
торговых
организациях?
• Как можно использовать слухи в управлении поведением персонала?
4. МОТИВАЦИЯ КАК ОСНОВА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
•
•
•
•
•Сформулируйте разницу между понятиями «мотивация» и
«стимулирование».
В каких условиях можно применять метод «кнута и пряника»?
Покажите, чем отличается теория А. Маслоу от теории Д. Мак-Клелланда.
Каковы общие стороны содержательных теорий мотивации?
Что такое валентность поощрения и вознаграждения?
•Каковы общие стороны процессуальных теорий мотивации?
•
5. ОСНОВНЫЕ МОТИВЫ ОРГАНИЗАЦИОННОГО ПОВЕДЕНИЯ И
ИХ ВЗАИМОСВЯЗЬ
•Какие оценочные показатели трудовой деятельности применяют в
торговых организациях?
• Как подобрать оптимальную форму контроля поведения персонала?
•Какие трансформации поведения персонала можно
использовать в торговых организациях?
6. УПРАВЛЕНИЕ МОТИВАЦИЕЙ ТРУДОВОГО ПОВЕДЕНИЯ
ПЕРСОНАЛА
•Сформулируйте,
чем
отличаются
угнетающие
и
противоугнетающие связи в мотивационном комплексе трудовой
деятельности.
•Какие режимы работы могут вызывать сбои в организационном
поведении персонала?
•Какие отклоняющиеся формы трудового поведения провоцируют
патологические значения мотивационного комплекса?
7. АНАЛИЗ, КОНСТРУИРОВАНИЕ И УПРАВЛЕНИЕ ПОВЕДЕНИЕМ
ОРГАНИЗАЦИИ
•Приведите примеры формализованных и персонифицированных
отношений в торговой организации.
•Дайте сравнительную характеристику сфер эффективности
управленческих ориентации.
21
• Чем характеризуется сильная и слабая организационная культура?
•Какие факторы влияют на эффективность работы команды?
8. ЛИДЕРСТВО В ОРГАНИЗАЦИИ, ФОРМЫ ВЛАСТИ И
ВЛИЯНИЯ
•Какие формы трудового поведения провоцирует власть,
основана на принуждении?
• Что такое «харизма»? Признаки харизматического лидера.
•Как можно использовать модель руководства Ф. Фидлера в
торговой организации?
• Чем отличаются поведенческие и ситуационные теории лидерства?
9. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ И НОВОВВЕДЕНИЯМИ В
ОРГАНИЗАЦИИ, ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ
•Сформулируйте
основные
различия
между изменениями
и
нововведениями.
•Каковы причины творческой активности аутсайдеров?
•Какие принципы планирования деловой карьеры актуальны для
персонала торговой организации?
•
10. ПОВЕДЕНЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ, КОНФЛИКТЫ И ИХ
ВЛИЯНИЕ НА ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
•Чем отличается антиклиентурное и псевдоклиентурное поведение
персонала торговой организации?
•Как определить уровень ориентации организации на клиента?
•Какие типы продуктивных конфликтов необходимо вызывать в торговой
организации?
11. СТРЕССЫ В СТРУКТУРЕ ОРГАНИЗАЦИОННОГО
ПОВЕДЕНИИ ПЕРСОНАЛА
•Какие факторы приводят к развитию состояния монотонии у персонала
торговой организации?
•Как планировать мероприятия по психогигиене стресса в трудовом
поведении персонала?
12. ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ В СИСТЕМЕ
МЕЖДУНАРОДНОГО БИЗНЕСА
22
•Чем отличаются авто и гетеростереотилы оценки национального
поведения в России?
Особенности западного и восточного типов трудового поведения
Самостоятельное изучение теоретического курса студентами включает:
1) изучение каждой темы теоретического курса в соответствии с учебной
программой;
2) подготовку устных ответов на контрольные вопросы, приведенные к
каждой теме;
3) выполнение домашних заданий и решение задач.
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ
1. Роль организационного поведения в подготовке менеджера по персоналу.
2. Организационное поведение как объект управления.
3. Основные этапы развития теорий организационного поведения. Его
типы и механизмы.
4. Влияние личности и основных ее аспектов на эффективность профес
сиональной деятельности.
5. Принципы диагностики профессиональной пригодности персонала.
6. Методы регулирования коммуникативного поведения в организации.
7. Мотивация: сущность понятия и первоначальные концепции.
8. Характеристика содержательных теорий мотивации.
9. Характеристика процессуальных теорий мотивации.
10. Мотивы приобретения и их использование в управлении поведени
ем персонала торговой организации.
11. Проектирование оптимальной системы оплаты труда.
12. Мотивы удовлетворения и их связь с риском в трудовой деятельности.
13. Мотивы безопасности и их связь с системой наказаний и поощрений.
14. Контроль трудового поведения персонала и принципы его организации.
15. Мотивы подчинения и формирование группового поведения персонала.
16. Трансформация поведения персонала в неформальных группах.
17. Мотивы энергосбережения и их влияние на инновационные формы
поведения в организации.
18. Понятие о мотивационном комплексе трудового поведения и его
внутренней структуре.
19. Основные правила прогнозирования изменений в поведении персо
нала организации на основе мотивационного комплекса.
20. Характеристика сбоев, вытекающих из ошибок в мотивации труда.
21. Характеристика сбоев, вытекающих из ошибок а диагностике про
фессиональной пригодности.
22. Понятие об эффективности систем мотивации труда и методы ее
квалиметрической оценки.
23. Методика применения компьютерной версии диагностической сис
23
темы оценки эффективности мотивации труда в организации.
24. Основные виды управленческих ориентации в организации.
25. Методические принципы конструирования организации и методы
управления ее поведением.
26. Организационная культура и способы ее поддержания.
27. Принципы создания эффективных команд.
28. Особенности власти, основанной на принуждении.
29. Особенности власти, основанной на вознаграждении.
30. Экспертная власть и сфера ее применения.
31. Эталонная апасть. Ее сильные и слабые стороны.
32. Законная власть и типовые формы бюрократического поведения в
организации.
33. Обшая характеристика поведенческих теорий лидерства.
34. Общая характеристика ситуационных теорий лидерства.
35. Транзакшюнное и трансформационное лидерство.
36. Причины изменений в организации. Основные объекты изменений.
37. Способы инициирования инновационных форм поведения.
38. Концепция персонального развития и принципы управления дело
вой карьерой.
39. Понятие о клиентурном типе поведения персонала. Основы поведен
ческого маркетинга.
40. Неконструктивные конфликты и их дисфункциональные последствия.
41. Продуктивные конфликты и способы их инициации.
42. Характеристика основных способов устранения конфликтов.
43. Классификация организационных факторов стресса.
44. Оценка психических состояний персонала и их влияния на трудовое
поведение,
45. Психосоматические последствия стресса и способы их преодоления.
46. Психорегуляция и психогигиена стресса в системе управлением по
ведением персонала,
47. Национальный менталитет и особенности трудового поведения.
48. Производительность труда и культурные возможности персонала
организации.
49. Коммуникации в организации между представителями различных
культур.
50. Модель национальной культуры Г.Хофстеда.
Тематика рефератов
1.
2.
3.
4.
Анализ основных теории организационного поведения.
Сравнительная характеристика содержательных теории мотивации
Сравнительная характеристика процессуальных теорий мотивации
Характеристика мотивов приобретения и их влияние на организаци-
24
онное поведение персонала.
5. Управление организационным поведением на основе материального
стимулирования труда.
6. Мотивы удовлетворения и их влияние на организационное поведение
персонала.
7. Принципы диагностики профессиональной пригодности работников
конкретной специальности.
8. Оценка профессиональной пригодности персонала на основе системы
ММР1.
9. Оценка профессиональной пригодности персонала на основе теста
Т.Лири.
10.10.Оценка профессиональной пригодности персонала на основе теста
М.Люшера.
11. Мотивы безопасности и их использование в управлении организационным поведением.
12. Анализ мотивов подчинения и групповой динамики в организации.
13. Роль формальных и неформальных структур в организационном
поведении персонала.
14. Мотивы энергосбережения и их связь с организационным поведением
персонала.
15. Характеристика основных сбоев в управлении организационным поведением.
16. Опенка эффективности системы мотивации труда в конкретной организации.
17. Анализ и сравнительная характеристика основных теорий власти в
менеджменте.
18. Анализ и сравнительная характеристика гюведенческих.теорий лидерства.
19. Анализ и сравнительная характеристика ситуационных теорий лидерства.
20. Неконструктивные конфликты в управлении и их дисфункциональные
последствия.
21. Способы устранения конфликтов и условия их применения.
22. Управление организационными изменениями.
23. Стрессы и их влияние на эффективность трудовой деятельности
персонала организации.
24. 11ринцыпы и методы психогигиены стресса в управлении организационным поведением.
25. Организационное поведение и национальный менталитет.
25
6.УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ
И
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
ИНФОРМАЦИОННОЕ
Перечень основной литературы
1.Еропкин A.M. Организационное поведение. Учебник. - М: ПРИОР.
1998.-384с.
2..Красовский Ю.Д. Организационное поведение. Учебное пособие. М.:ЮНИТИЛ999.-472с.
5.Литвинюк А.А. Организационное поведение. Учебное пособие. - М.:
МГУК, 1998-99 с.
6.Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник / Пер. с англ. - М.:
ИНФРА-М, 1999.-624 с.
9.Организационное поведение: Учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громовой. - СПб.: 2004. -432 с: ил. - (Серия «Учебник для вузов»)
Перечень дополнительной литературы
1. Белбин М.Р. Команды менеджеров. Секреты успеха и причины неудач.
Пер. с англ. - М.: ШРРО, 2003. - 303 с.
2. Белбин М.Р. Типы ролей в командах менеджеров. Пер. с англ. - М.:
HIPPO, 2003.-232 с.
3. Гестеланд Ричард Р. Кросс-культурное поведение в бизнесе. Марке
тинговые исследования, ведение переговоров, менеджмент в различных куль
турах. 'Пер. с англ. - Днепропетровск: Баланс-Клуб, 2003. - 288 с.
4. Дак Дж. Д. Монстр перемен. Причины успеха и провала организаци
онных преобразований. - М.: Альпина Паблишер, 2003. - 320 с.
5. Джевелл Л. Организационное поведение. - СПб.: Питер, 2000. - 316 с.
Интернет-ресурсы
1.http://www.glossary.ru – тематический толковый словарь, содержащий
большое количество определений основных терминов, используемых в
дисциплине «Организационное поведение в коммерческих организациях».
2.www.hr-zone.net – сайт, посвященный вопросам управления персоналом.
Содержит большое количество материалов по мотивации и стимулированию
труда персонала.
3.http://www.ecsocman.edu.ru/db/msg/198018.html - электронный учебник по
организационному поведению.
26
4.http://www.big.spb.ru/publications/other/org_culture/index.shtml - публикации
по организационному поведению и организационной культуре.
5.http://www.iteam.ru/ - сайт, посвященный технологиям корпоративного
управления. Содержит материалы по командообразованию, мотивации и
стимулированию, персональному развитию.
7.МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ
ДИСЦИПЛИНЫ (МОДУЛЯ)
Реализация учебной дисциплины требует наличия учебного кабинета,
оборудованного ТСО.
Оборудование учебного кабинета:
рабочие места по количеству обучающихся,
рабочее место преподавателя,
комплект учебников, сборников упражнений, тестовых материалов по праву.
Технические средства обучения:
проектор, компьютер с лицензионным программным обеспечением.
Дисциплина предусматривает следующие виды организации
учебной деятельности студентов:

в процессе освоения дисциплины предусматриваются активные методы
обучения студентов в форме индивидуальной и групповой работы над
докладами
по
актуальным
макроэкономическим
проблемам
современной России, развития навыков их презентации (в т.ч. с
использованием мультимедийных технологий), коллективной оценки и
обсуждения.

участие в практических занятиях, где студенты отрабатывают материал
лекций, самостоятельно прочитанный материал и материал,
представленный докладчиками;

участие в практических занятиях, которые проводятся методом
выполнения упражнений, решением задач

выполнение самостоятельных письменных работ (в форме решения
ситуационных задач либо написания творческих работ).

формами внеаудиторной самостоятельной работы являются:
выполнение домашних
контрольных работ, конструирование задач, написание рефератов,
работа над
докладами.
27