современные теории организации и

Станислав Коваль
23.09.2015
СОВРЕМЕННЫЕ ТЕОРИИ
ОРГАНИЗАЦИИ И МЕНЕДЖМЕНТА
Лекция 2.
Теория организации
• Теория организации – наука, изучающая принципы, законы и
закономерности возникновения организации как явления, её
эволюции, механизмы функционирования, взаимодействия её
частей и элементов между собой, а также с внешней средой для
достижения намеченных и/или проектирования новых целей.
• Предмет теории организации составляют организационные
отношения людей в процессе совместной деятельности и
закономерности их развития.
• Организацией как объектом исследования занимаются
менеджмент, экономика, социология, психология, политология и
другие науки.
Структура организации
Условия возникновения организации:
1. Наличие двух или более людей, которые считают себя группой.
2. Наличие одного или нескольких ориентиров, к которым стремятся
все члены группы.
3. Наличие членов группы, которые мобилизуют, координируют,
направляют деятельность других, чтобы достичь единой для всех
цели.
Характеристики организации
• Формализация
• Право собственности
• Результаты деятельности
• Размер
• Сфера деятельности
Типы организационных структур
• Социальная организация представляет собой систему
социальных групп и отношений между ними для достижения
определенных целей посредством распределения
функциональных обязанностей, координации усилий и
соблюдения определенных правил взаимодействия в процессе
функционирования системы управления.
Социальная организация характеризуется признаками:
•наличие единой цели (производство продукции или оказание
услуг);
•формализация отношений в организации и нормативная
регуляция поведения членов организации;
•иерархия отношений. Существование системы власти, управления,
которые подразумевают подчинение работников руководству;
•распределение функций между группами работников;
•наличие коммуникации. Совокупность правил и норм,
регулирующих отношения между людьми;
Типы организационных структур
• Хозяйственные организации – организации, создаваемые для
удовлетворения потребностей и интересов человека и общества
во внешней для организации среде. Хозяйственные организации
создаются для удовлетворения потребностей и интересов
учредителей и общества путем производства товаров или
оказания необходимых услуг и получения прибыли.
• К хозяйственным организациям относятся:
– юридические лица всех форм (кроме общественных и
религиозных организаций)
– неюридические лица всех форм
Хозяйственные организации классифицируются по следующим
признакам:
•по времени действия: бессрочные и временные;
•по сезону активного действия: летние, зимние, в сезон дождей и
т.д.;
•по масштабу производства: единичное, серийное и массовое;
•по специализации производства: специализированное и
универсальное;
•по номенклатуре выпуска продукции: монономенклатурное и
многономенклатурное производство.
Эффективность организации
• Эффективность (результативность) является отношением
результата (эффекта) и затрат.
• Эффективность управления — это относительная характеристика
результативности деятельности конкретной управляющей
системы, отражающаяся в различных показателях как объекта
управления, так и собственно управленческой деятельности
(субъекта управления), имеющих как количественные, так и
качественные характеристики.
Основными понятиями эффективности управления являются:
•эффективность труда работников аппарата управления;
•эффективность процесса управления (функций, коммуникаций,
выработки и реализации управленческого решения);
•эффективность системы управления (с учетом иерархии
управления);
•эффективность механизма управления (структурнофункционального, финансового, производственного,
маркетингового и др.)
Три вида эффективности (I) :
• индивидуальная эффективность — базовый уровень, который
отражает степень и качество выполнения задач конкретными
служащими или членами организации, так как подлежащие
выполнению задачи являются частью рабочего процесса или
должностных обязанностей в организации. Менеджеры
традиционно оценивают индивидуальную эффективность с
помощью оценочных показателей, которые являются основой для
увеличения заработной платы, продвижения по службе и других
стимулов, действующих в организации;
Три вида эффективности (II):
• групповая эффективность — члены организаций редко работают
в одиночку, в изоляции от остальных ее участников, но в
некоторых случаях групповая эффективность представляет собой
простую сумму вкладов всех членов группы, а в других случаях
эффективность представляет собой нечто большее, чем сумма
отдельных вкладов, проявляется синергетический эффект;
Три вида эффективности (III):
• организационная эффективность — факт достижения
организационных целей меньшим числом работников или за
меньшее время, она включает в себя индивидуальную и
групповую эффективность, но за счет синергетических эффектов
превышает их сумму.
Организационный потенциал
• Потенциал (от лат. potentia – возможность, мощность)
представляет собой источники, возможности, средства, запасы,
которые могут быть использованы для решения какой-либо
задачи, достижения определенной цели; речь идет о
возможностях отдельного лица, семьи, предприятия, фирмы,
города, региона, области, республики, государства, коммерческих
структур, общества и общественных организаций,
государственных исполнительных и представительных структур
(учреждений) в определенной области.
Совершенствование организации
1. Определение миссии, целей и стратегии компании;
2. Структуризация технологических цепей производства конечных
продуктов;
3. Структуризация процессов жизненных циклов продукции;
4. Определение роли действующих в компании предприятий и,
возможно, их реконструкция;
5. Расширение предприятия (приобретение, филиалы и т.д.);
6. Интегрирование производств различной отраслевой
принадлежности, различных технологических цепей и жизненных
циклов продукции/технологии.
Законы существования организаций
В общем виде законы организации - это устойчивые
количественные и качественные соотношения между управляющей
и управляемой системами.
•Закон синергии
•Закон самосохранения
•Закон развития
•Закон информированности-упорядоченности
•Закон единства анализа и синтеза
•Закон композиции и пропорциональности
Закон синергии
• Закон синергии - один из ведущих законов организации,
означающий, что для любой системы (организации) существует
такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда либо
существенно больше простой суммы потенциалов, входящих в
нее элементов, либо существенно меньше.
Особенности возникновения синергетического эффекта:
1. Синергетический эффект наблюдается только в сложных
системах, не находящихся в состоянии равновесия.
2. Появление синергетического эффекта возможно только в
самоорганизующихся системах.
3. Вероятность проявления синергии выше в крупных системах.
4. Самоорганизация присуща системам достаточно высокого
уровня сложности, с большим количеством
взаимодействующих между собой элементов
5. Эффект самоорганизации наступает только в случае
преобладания положительных обратных связей, действующих в
открытой системе, над отрицательными обратными связями.
6. Самоорганизация в сложных и открытых системах приводит к
необратимому разрушению старых и к возникновению новых
структур и систем.
Основные положения синергетики:
1. Сложноорганизованным системам нельзя навязывать пути их
развития.
2. Хаос может выступать в качестве созидающего начала.
3. Для сложных систем, как правило, существует несколько
альтернативных путей развития.
4. Существуют качественно иные, чем принято считать, новые
принципы построения сложных развивающихся структур из
простых.
5. Малые, но правильно организованные и направленные,
резонансные воздействия на сложные системы чрезвычайно
эффективны.
6. Закономерности и условия протекания быстрых, лавинообразных
процессов и процессов нелинейного, самостимулирующего роста
сложно организованных систем имеют большое значение.
Закон самосохранения
• Действие этого закона самосохранения направлено на
обеспечение выживаемости организации как системы, на
обеспечение ее существования и функционирования
«бесконечно длительное» время, т.е. недопущения банкротства
организации.
• Стремление организации сохранить себя как единое целое
требует соблюдения следующих условий:
- недопущения серьезных потрясений и перестроек;
- изменения границ и рангов ключевых фигур;
- экономии ресурсов и расширения сферы деятельности и др.
Закон развития
• Развитие — это процесс закономерного качественного
изменения. Базис универсальной теории развития: закон
единства и борьбы противоположностей, закон перехода
количественных изменений в качественные и закон отрицания
отрицания.
• Закон единства и борьбы противоположностей показывает
источник, причину движения (изменения);
• закон перехода количественных изменений в качественные
объясняет, как и каким образом происходят изменения в ходе
развития;
• закон отрицания отрицания характеризует направленность и
обосновывает прогрессивный характер развития.
Закон развития реализуется через совокупность принципов:
• Принцип динамического равновесия
• Принцип преимущественного развития
• Принцип сменяемости
• Принцип разумного консерватизма или инерции.
• Принцип адаптации (эластичности).
• Принцип стабилизации.
Закон информированностиупорядоченности
• Закон информированности и упорядоченности означает, что
любая социальная организация способна к выживанию только в
том случае, если она обеспечена полной достоверной и
упорядоченной информацией.
• Полнота информации определяется возможностями доступа к
ресурсам информационного пространства, в котором действует
организация, а также состоянием внешних и внутренних
коммуникационных связей.
Закон единства анализа и синтеза
• Закон единства анализа и синтеза: каждая управляющая система
стремится к наиболее эффективной функциональной и
организационной структуре за счет постоянного циклического
процесса анализа—синтеза (дедукции—индукции).
• Анализ — исследовательский метод, состоящий в том, что объект
исследования, рассматриваемый как система, мысленно или
практически расчленяется на составные элементы для изучения
каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в
системе.
• Синтез — исследовательский метод, имеющий целью объединить
отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую
систему.
Закон композиции и
пропорциональности
• Закон композиции и пропорциональности в организации
отражает необходимость согласования целей элементов системы
с ее главной целью, а также необходимость определенного
соотношения между частями целого — их соответствие,
соразмерность или зависимость.
• Гармония — это согласованность, стройность, соразмерность в
сочетании чего-либо.
• Каждая сложная система стремится к гармонии — состоянию,
когда композиция и пропорции оптимальны.
Закон композиции выражает необходимость согласования целей
организации: они должны быть направлены на поддержание
основной цели более общего характера.
В закон композиции входят следующие утверждения:
1. Функционирование всех без исключения организационных
элементов в той или иной степени подчиняется общей цели, а
индивидуальные цели каждого из них представляют собой ее
конкретизацию и являются по отношению к ней подцелями.
2. Совокупность элементов организована, если включает только
необходимые, и при этом все необходимые элементы.
3. Конечное множество элементов, объединенных динамическими
и статическими отношениями в систему, обеспечивает с
необходимостью и достаточностью достижение общей цели и
предназначение организации.
Закон пропорциональности выражает необходимость нахождения
определенного соотношения между частями целого, их
соразмерность, зависимость или определенное соотношение.
Закон пропорциональности выражается в следующем:
1. Сохранение пропорциональности между организацией и ее
элементами при любых возможных изменениях, что позволяет в
максимальной степени реализовывать их возможности.
2. Совокупность элементов организована, если между каждым
входящим в нее видом элементов, между самими элементами и
между характеристиками элементов существуют определенные
количественные соотношения.
3. Каждая система стремится сохранить в своей структуре все
необходимые элементы, находящиеся в заданной пропорции.
Вопросы