приложение 1. фос

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ИНСТИТУТ СФЕРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА (ФИЛИАЛ)
ФЕДЕРАЛЬНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО БЮДЖЕТНОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО
УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ДОНСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
В Г.ШАХТЫ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ
(ИСОиП (ФИЛИАЛ) ДГТУ)
На правах рукописи
ФОНД ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ
для проведения промежуточной аттестации
Приложение 1 к рабочей программе дисциплины
«Планирование и реализация кампаний
по рекламе и связям с общественностью»
для студентов направления 031600 Реклама и связи с общественностью
(магистерская программа "Реклама и связи с общественностью в коммерческом секторе")
Составитель:
доц. Литвинова А.В.
Рассмотрен и рекомендован
для использования в учебном
процессе на заседании кафедры
«Маркетинг и реклама»
Протокол № 4 от 12.11.2014г.
Шахты 2014
2
Содержание
1 Перечень компетенций и этапы их формирования ...................................................................................3
2 Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине « Планирование и реализация кампаний по
рекламе и связям с общественностью» ...............................................................................................................7
3 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных этапах формирования10
4 Типовые контрольные задания (демоверсии) и шкалы их оценивания ................................................11
4.1 Промежуточный контроль по дисциплине « Планирование и реализация кампаний по рекламе и
связям с общественностью» ...............................................................................................................................11
5 Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний, умений, навыков ..........14
2
3
1 Перечень компетенций и этапы их формирования
Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля) 1
ОК-1: способностью совершенствовать и развивать свой интеллектуальный и общекультурный
уровень
ОК-9: способностью учитывать роль психологических свойств личности в профессиональной
деятельности, своевременно выявлять и разрешать конфликтные ситуации, применять основные нормы
и правила современного этикета
ПК-8: способностью определять объекты и основания проведения экспертизы и обосновывать ее
необходимость, готов выбирать и рационально использовать средства и методы экспертизы в области
профессиональной деятельности
ПК-12: способностью к исследованию прогрессивных направлений развития профессиональной
деятельности в области коммерции, или маркетинга, или рекламы, или логистики, или товароведения,
или экспертизы
Вышеназванные компетенции осваиваются согласно содержанию рабочей программы дисциплины «Планирование и реализация кампаний по рекламе и связям с общественностью», преподаваемой на
2 курсе.
1
Перечень компетенций указаны в п 3. «Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины (модуля)» рабочей программы дисциплины
3
4
Этапы формирования компетенций дисциплины (модуля) «Планирование и реализация кампаний по рекламе и связям с общественностью»
Код компетенции
Вид
ОК-1
Знать
Уметь
Владеть
ОК-9
Знать
Уметь
Владеть
Дескрипторы компетенций
Содержание
общекультурные особенности теоретического мышления;
Период формирования
сентябрь-май
какие основные понятия развивают и реализуют профессиональный уровень;
перспективы развития своих научных и профессионально-практических познаний
использовать методы и средства познания
сентябрь-май
использовать различные формы и методы обучения и самоконтроля
использовать новые образовательные технологии, для
своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня
способностью приобретать новые знания, используя современные образовательные и информационные технологии
способностью и постоянной готовностью совершенствовать и углублять свои знания, быстро адаптироваться к
любым ситуациям
способностью гибкой адаптации к различным ситуациям и
к проявлению творческого подхода, инициативы и настойчивости в достижении целей профессиональной деятельности
о сущности и основных категориях потребительского поведения;
о внутренних и внешних факторах, определяющих поведение различных видов потребителей
об основах элементах процесса принятия решения о покупке
различать типы поведения потребителей
сентябрь-май
оценивать воздействие социальной группы на поведение
потребителей
определять реакцию потребителя на стратегию и тактику
маркетинга
навыками выявления потребности удовлетворяемой посредством товара или услуги
сентябрь-май
4
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
Вид занятий, работы
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
сентябрь-май
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
сентябрь-май
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
сентябрь-май
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
сентябрь-май
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
5
ПК-8
Знать
Уметь
Владеть
ПК - 12
Знать
Уметь
Владеть
навыками анализа влияния внешних и внутренних факторов на поведение потребителей
навыками разработки стратегии и тактики маркетинга с
учетом поведения потребителя
о технологии планирования рекламной кампании
сентябрь-май
о методах рекламного исследования
сентябрь-май
о подходах к стратегическому управлению рекламной
деятельностью
планировать виды рекламных кампаний.
сентябрь-май
формировать рекламные стратегии
сентябрь-май
планировать рекламный бюджет
сентябрь-май
навыками проведения ситуационного анализа рекламодателя
навыками стратегического планирования рекламной кампании
навыками тактического планирования рекламной кампании
о воздействии рекламного бюджета на сбыт
сентябрь-май
о методах оценки эффективности рекламы
сентябрь-май
о прогрессивных методах разработки рекламного бюджета
и оценке эффективности рекламы
планировать рекламные мероприятия
сентябрь-май
осуществлять контроль рекламной деятельности
сентябрь-май
оценивать эффективность рекламных кампаний
сентябрь-май
Методикой коммуникаций
сентябрь-май
Технологиями организации событий
сентябрь-май
Технологиями работы с целевыми и ключевыми аудиториями
сентябрь-май
5
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
сентябрь-май
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
Лекции, подготовка к лабораторным занятиям, самостоятельная работа
6
Освоение компетенций в результате изучения разделов дисциплины
Наименование разделов и тем/вид занятия
Курс 2
Раздел 1. Организация и проведение кампаний в рекламе и связях с общественностью
Понятие и основные форматы проектной деятельности в рекламе и связях с общественностью /Лек/
Анализ ситуации и постановка целей кампании /Ср/
Креатив, разработка рекламных и СО-материалов /Лаб/
Изучение целевой аудитории /Ср/
Стратегия и тактика планирования рекламной и PR-кампании. /Лек/
Специфика и методология работы со СМИ в режиме планирования и организации рекламной и PR-кампании /Ср/
Разработка рекламной кампании /Лаб/
Понятие псевдособытий и их роль в планировании и организации рекламных и
PR-кампаний /Ср/
Особенности ресурсного и бюджетного планирования рекламных и PRкампаний. /Ср/
Специфика малобюджетных рекламных и PR-кампаний /Ср/
Моделирование структуры рекламного агентства /Ср/
Ожидаемые результаты-продукты и результаты-эффекты /Ср/
6
Осваиваемая
компетенция
2
ОК-1
2
2
2
2
2
ПК-12
ОК-1
ПК-8
ОК-9
ОК-1
2
2
ПК-8
ПК-12
2
ОК-9
2
2
2
ОК-1 ОК-9
ОК-9
ПК-12
2 Паспорт фонда оценочных средств по дисциплине « Планирование и реализация кампаний по рекламе и связям с
общественностью»
Наименование оценочных
Форма
Контролируемые разделы и темы дисципсредств
Объекты оценивания
контроля
лины
традиционный инновационный
1
2
3
4
5
Промежуточный
навыки
самостоятельного Понятие социального проекта. Типы и виды Вопросы
кейс-метод,
контроль (2 курс)
творческого применения тео- социальных
проектов. к
экзамену, модульноретических знаний в практи- Жизненный цикл социального проекта. тест
рейтинговая
ческой деятельности
Отличие проекта от прогноза, плана, просистема
граммы,
концепции,
стратегии.
Кампания как процесс деятельности и комплекс мероприятий. Специфика рекламной
и
PR-кампании.
Отличие PR-кампании от PR-акции.
Основные этапы проектирования PRкампании.
Аудит заказчика. Анализ коммуникационных
потоков.
Основания проектирования: проблема, идея,
потребность,
возможность.
Методы информационной аналитики и прогностики: контент-анализ, ивент-анализ.
Методы информационной аналитики и прогностики: ассоциативный метод, метод аналогии,
моделирование.
Методы информационной аналитики и прогностики: экспертные оценки, метод Дельфи.
Опрос общественного мнения как метод
информационной аналитики и прогностики.
8
Специфика и классификация целей рекламной
и
PR-кампании.
Понятие целевой аудитории и ключевых
целевых групп рекламной и PR-кампании.
Количественные и качественные методы
исследования
целевой
аудитории.
Виды и особенности стратегий рекламной и
PR-кампании.
Информационное планирование. Понятие
информационного
повода.
Инструменты медиапланирования: медиаплан, медиа-карта, медиа-бриф, «сетка вещания».
Событийное планирование. Виды рекламных и PR-мероприятий и их особенности.
Форматы мероприятий (событий): прессконференция, брифинг, краткое заявление
для
прессы,
пресс-тур.
Форматы мероприятий (событий): церемония открытия, день открытых дверей, прием,
посещение
(визит).
Форматы мероприятий (событий): презентация, дегустация, выставка, ярмарка.
Форматы мероприятий (событий): пикет,
митинг, шествие, демонстрация, флэш-моб.
Форматы мероприятий (событий): концерт,
фестиваль, конкурс, марафон, товарищеский матч.
Специфика и методология работы со СМИ в
режиме планирования и организации кампании.
Анализ рисков и антикризисное реагирова-
8
9
ние в режиме планирования рекламной и
PR-кампании.
Особенности ресурсного планирования и
бюджетирования
рекламной
и
PRкампании.
Классификация ресурсов. Постоянные и переменные
затраты.
Оценка эффективности рекламной и PRкампании.
Ожидаемые
результатыпродукты
и
результаты-эффекты.
Критерии и показатели оценки эффективности.
9
3 Описание показателей и критериев оценивания компетенций на различных
этапах формирования
Компетенция Показатели сформи- Критерии оценивания
Способы оценки
рованности компекомпетенций
тенции
ОК-1
способностью совер- демонстрирует знания ос- посещаемость заняшенствовать и разви- новных понятий, функций и тий.
вать свой интеллекту- принципов инновационного Подготовка к лабоальный и общекуль- менеджмента, а также но- раторным занятиям
турный уровень
вых методов исследования и активность на
владеет навыками органи- практических занязации инновационной дея- тиях
тельности предприятия
Тесты
Кейсы
ОК-9
способностью учиты- знает
характеристики, посещаемость занявать роль психологи- влияющие на покупатель- тий.
ческих свойств лич- ское поведение, этапы при- Подготовка к лабоности в профессио- нятия решения о покупке, а раторным занятиям
нальной деятельности, также владеет знаниями о и активность на
своевременно выяв- видах спроса и задачах при практических занялять и разрешать кон- выборе рекламных страте- тиях
фликтные ситуации, гий
Тесты
применять основные
нормы и правила современного этикета
ПК-8
способностью определять объекты и основания проведения
экспертизы и обосновывать ее необходимость, готов выбирать
и рационально использовать средства и
методы экспертизы в
области профессиональной деятельности
знает методы проведения
экспертизы и обосновывать
ее необходимость, готов
выбирать и рационально
использовать средства и
методы экспертизы в области планирования рекламных кампаний
посещаемость занятий.
Подготовка к лабораторным занятиям
и активность на
практических занятиях
Тесты
ПК-12
способностью к исследованию прогрессивных направлений
развития профессиональной деятельности
в области коммерции,
или маркетинга, или
рекламы, или логистики, или товароведения, или экспертизы
знает методы исследования
прогрессивных направлений развития рекламной
деятельности
посещаемость занятий.
Подготовка к лабораторным занятиям
и активность на
практических занятиях
Тесты
11
4 Типовые контрольные задания (демоверсии) и шкалы их оценивания
Полный комплект тестовых заданий по дисциплине «Планирование и реализация кампаний по рекламе и связям с общественностью» размещен в корпоративной тестовой оболочке VisualTestingStudio.
4.1 Промежуточный контроль по дисциплине « Планирование и реализация
кампаний по рекламе и связям с общественностью»
2 курс
Понятие социального проекта. Типы и виды социальных проектов.
Жизненный цикл социального проекта.
Отличие проекта от прогноза, плана, программы, концепции, стратегии.
Кампания как процесс деятельности и комплекс мероприятий. Специфика рекламной и PR-кампании.
5. Отличие PR-кампании от PR-акции.
6. Основные этапы проектирования PR-кампании.
7. Аудит заказчика. Анализ коммуникационных потоков.
8. Основания проектирования: проблема, идея, потребность, возможность.
9. Методы информационной аналитики и прогностики: контент-анализ, ивент-анализ.
10. Методы информационной аналитики и прогностики: ассоциативный метод, метод
аналогии, моделирование.
11. Методы информационной аналитики и прогностики: экспертные оценки, метод
Дельфи.
12. Опрос общественного мнения как метод информационной аналитики и прогностики.
13. Специфика и классификация целей рекламной и PR-кампании.
14. Понятие целевой аудитории и ключевых целевых групп рекламной и PR-кампании.
15. Количественные и качественные методы исследования целевой аудитории.
16. Виды и особенности стратегий рекламной и PR-кампании.
17. Информационное планирование. Понятие информационного повода.
18. Инструменты медиапланирования: медиа-план, медиа-карта, медиа-бриф, «сетка
вещания».
19. Событийное планирование. Виды рекламных и PR-мероприятий и их особенности.
Форматы мероприятий (событий): пресс-конференция, брифинг, краткое заявление
для прессы, пресс-тур.
20. Форматы мероприятий (событий): церемония открытия, день открытых дверей,
прием, посещение (визит).
21. Форматы мероприятий (событий): презентация, дегустация, выставка, ярмарка.
22. Форматы мероприятий (событий): пикет, митинг, шествие, демонстрация, флэшмоб.
23. Форматы мероприятий (событий): концерт, фестиваль, конкурс, марафон, товарищеский матч.
24. Специфика и методология работы со СМИ в режиме планирования и организации
кампании.
25. Анализ рисков и антикризисное реагирование в режиме планирования рекламной и
PR-кампании.
26. Особенности ресурсного планирования и бюджетирования рекламной и PRкампании.
1.
2.
3.
4.
11
12
27. Классификация ресурсов. Постоянные и переменные затраты.
28. Оценка эффективности рекламной и PR-кампании. Ожидаемые результатыпродукты и результаты-эффекты.
29. Критерии и показатели оценки эффективности.
Для сдачи экзамена студент выбирает случайным образом экзаменационный билет, отводится время на подготовку не более 60 мин. Экзамен сдается в виде устного
ответа на первые два вопроса билета, а так же решение практической задачи.
12
13
Пример для экзаменационного билета из трех вопросов:
1. Специфика и классификация целей рекламной и PR-кампании.
2. Критерии и показатели оценки эффективности
3. Задача №1
ЗАДАНИЕ 1
Планируемые в 2015г. затраты ОАО «Шахтинский завод Гидропривод» на рекламные мероприятия составят 28800 руб.в год.
Объем реализации ОАО «Шахтинский завод Гидропривод» за 2014 год равен
346 121,2 тыс. рублей, расходы составили 285044,8тыс. рублей.
Предложенные мероприятия позволяют увеличить объем реализации минимально на 5% в год.
Определить экономическую эффективность предложенных рекламных мероприятий.
За первое задание студент получает от 0 до 4 баллов, за второе и третье – от 0 до 3 баллов за каждое в зависимости от полноты представленного ответа (решения). Количество набранных баллов определяет оценку за экзамен.
Оценка
отлично (10)
отлично (9)
хорошо (8)
хорошо (7)
хорошо (6)
удовлетворительно (5)
удовлетворительно (4)
удовлетворительно (3)
неудовлетворительно (2)
неудовлетворительно (1)
Набранные баллы
более 9
от 8 до 9 включительно
от 7 до 8 включительно
от 6 до 7 включительно
от 5 до 6 включительно
от 4 до 5 включительно
от 3 до 4 включительно
от 2 до 3 включительно
от 1 до 2 включительно
не более 1
Оценка «отлично». Ответы на поставленные вопросы в билете излагаются логично, последовательно и не требуют дополнительных пояснений. Делаются обоснованные выводы. Демонстрируются глубокие знания базовых нормативно-правовых актов. Соблюдаются нормы литературной речи.
Оценка «хорошо». Ответы на поставленные вопросы излагаются систематизировано и последовательно. Материал излагается уверенно. Демонстрируется умение
анализировать материал, однако не все выводы носят аргументированный и доказательный характер. Соблюдаются нормы литературной речи.
Оценка «удовлетворительно». Допускаются нарушения в последовательности
изложения. Демонстрируются поверхностные знания вопроса. Имеются затруднения с
выводами. Допускаются нарушения норм литературной речи.
Оценка «неудовлетворительно». Материал излагается непоследовательно,
сбивчиво, не представляет определенной системы знаний по дисциплине. Имеются заметные нарушения норм литературной речи.
13
14
5 Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний,
умений, навыков
Оценка знаний по дисциплине «Планирование и реализация кампаний по рекламе и связям с общественностью» проводится с целью определения уровня освоения
предмета, включает
контрольные работы (1 академический час, письменно);
проблемные ситуации кейс-метод (120 минут);
письменные практические задания для самостоятельной работы.
Оценка качества подготовки на основании выполненных заданий ведется преподавателям (с обсуждением результатов), баллы начисляются в зависимости от сложности задания.
Для определения фактических оценок каждого показателя выставляются следующие баллы
1
Посещение занятий
до 10 баллов
2
Контроль знаний
до 70 баллов
Ответ на 3 вопроса
от 50 до 70
Полный правильный ответ
от 60 до 70
Неполный правильный ответ
от 50 до 60
Ответ, содержащий неточности, ошибки
50
Ответ на 2 вопроса
от 20 до 50
Полный правильный ответ
от 40 до 50
Неполный правильный ответ
от 20 до 40
Ответ, содержащий неточности, ошибки
20
Ответ на 1 вопрос
от 0 до 20
Полный правильный ответ
от 10 до 20
Неполный правильный ответ
от 0 до 10
Ответ, содержащий неточности, ошибки
0
3
Выполнение заданий по дисциплине
от 0 до 20 баллов
Устные ответы на практических занятиях
от 0 до 5
Решение тестовых заданий
от 0 до 5
Выполнение письменных заданий
от 0 до 5
5
Решение задач
от 0 до 5
Выполнение дополнительных заданий
от 0 до 20 баллов (до(реферат, доклад, публикация статьи)
полнительно)
Оценка качества подготовки по результатам самостоятельной работы студента
ведется:
1) преподавателем – оценка глубины проработки материала, рациональность и
содержательная ѐмкость представленных интеллектуальных продуктов, наличие
креативных элементов, подтверждающих самостоятельность суждений по теме;
2) группой – в ходе обсуждения представленных материалов;
3) студентом лично – путем самоанализа достигнутого уровня понимания
темы.
По дисциплине предусмотрены формы контроля качества подготовки:
– текущий (осуществление контроля за всеми видами аудиторной и внеаудиторной деятельности студента с целью получения первичной информации о ходе усвоения
отдельных элементов содержания дисциплины);
14
15
– промежуточный (оценивается уровень и качество подготовки по конкретным
разделам дисциплины).
Результаты текущего и промежуточного контроля качества выполнения студентом запланированных видов деятельности по усвоению учебной дисциплины являются
показателем того, как студент работал в течение семестра. Итоговый контроль проводится в форме промежуточной аттестации студента – экзамена.
Текущий контроль успеваемости предусматривает оценивание хода освоения
дисциплин и прохождения практик, промежуточная аттестация обучающихся – оценивание результатов обучения по дисциплине, в том посредством испытания в форме экзамена.
Для оценки качества подготовки студента по дисциплине в целом составляется
рейтинг – интегральная оценка результатов всех видов деятельности студента, осуществляемых в процессе ее изучения. Последняя представляется в балльном исчислении.
Защита лабораторной работы производится студентом в день ее выполнения в
соответствии с планом-графиком. Преподаватель проверяет правильность выполнения
практической работы студентом, контролирует знание студентом пройденного материала с помощью контрольных вопросов или тестирования.
Проработка конспекта лекций и учебной литературы осуществляется студентами
в течение всего семестра, после изучения новой темы. Дважды в семестр предусмотрена текущая аттестация в виде контрольных опросов и итоговая аттестация в виде экзамена. К экзамену допускаются студенты, выполнившие все виды текущей аттестации –
практические и лабораторные работы, задание для самостоятельного работы и контрольные опросы.
Оценка компетентности осуществляется следующим образом: по окончании выполнения задания студенты оформляют отчет, который затем выносится на защиту. В
процессе защиты выявляется информационная компетентность в соответствии с заданием на лабораторное занятие, затем преподавателем дается комплексная оценка деятельности студента.
Высокую оценку получают студенты, которые при подготовке материала для
самостоятельной работы сумел самостоятельно составить логический план к теме и
реализовать его, собрать достаточный фактический материал, показать связь рассматриваемой темы с современными проблемами науки и общества, со специальностью
студента и каков авторский вклад в систематизацию, структурирование материала, в
составлении заключения;
15