Задачи подразделения “Отдел продаж» № Процесс 1. A1.2

Задачи подразделения “Отдел продаж»
Выполняемые бизнес-процессы
Подразделение в соответствии с установленными целями выполняет следующие бизнеспроцессы:
№
Процесс
1.
A1.2 Формирование договора на реализацию
2.
A1.2 Выбор сегментов рынка и определение продуктового
портфеля
3.
A2 Продвижение и продажи
4.
A2.1 Привлечение клиентов
5.
A2.2 Определение потребностей клиентов
6.
A2.3 Заключение договора
7.
A2.4 Инициация проекта
Прочие задачи и функции
Подразделение ведет первичную документацию по исполняемым бизнеспроцессам и процедурам согласно их регламентам и нормативным документам,
регламентирующим внутрифирменный учет.
Осуществляет разработку маркетинговой политики на предприятии на основе
анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования
потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
Формирует базы данных клиентов.
Составляет перспективные и текущие планы производства и реализации
продукции, определяет новые рынки сбыта и новых потребителей продукции.
Взаимодействие с другими подразделениями и внешней средой
Входящие документы и объекты
№
Вход
Объекты
Поступает от
Подр
азде
лени
е
Исполнитель
Процесс/
Внешняя среда
1.
Лист
замечаний к
договору
Лист
замечаний к
договору
Лица,
согласующие
договор
A1 Заключение договора
2.
Методики
планирования
Методики
планирован
ия
Руководитель
подразделения
A1.4 Разработка нормативнометодической документации
3.
Ожидания
собственников
4.
Отчет об
анализе рынка
Отчет об
анализе
рынка
ИнТе
хПро
ект
Заместитель
директора по
продажам
A1.1 Анализ рынка
5.
Платежный
бюджет
Платежный
бюджет
ИнТе
хПро
ект
Бухгалтерия
A7.4 Формирование
платежного бюджета
6.
Потенциальны
е клиенты
7.
Стратегия
развития
{Граница}
Заказчики
Стратегия
развития
ИнТе
хПро
ект
Заместитель
директора по
продажам
A1.3 Разработка
долгосрочного плана
развития
Исходящие документы и объекты
№
Выход
Объекты
Передается в
Подразде
ление
Исполнитель
Процесс/
Внешняя среда
1.
Договор
Договор
Лица,
согласующие
договор
A1 Заключение договора
2.
Договор на
реализаци
ю проекта
Договор
Команда проекта
A4.1.1 Определение
требований заказчика
Бухгалтерия
A7.2 Контроль доходов
Бухгалтерия
A7.4 Формирование
платежного бюджета
Команда проекта
A4.1.1 Определение
требований заказчика
Команда проекта
A4.2.1 Проектирование и
оценка проекта
Производ
ственный
отдел
Ведущий инженер
A4.2.1.1 Предпроектное
обследование
ИнТехПр
оект
Заместитель
директора по
продажам
A1.1 Анализ рынка
ИнТехПр
оект
Заместитель
директора по
продажам
A1.3 Разработка
долгосрочного плана
развития
3.
Информац
ия о
проекте
4.
Неудовлет
воримые
потребност
и
5.
Прогноз
заказов на
проекты
ИнТехПр
оект
Информац
ия о
проекте
Прогноз
заказов на
проекты
Роли, участвующие во взаимодействии с подразделением