Управление эмоциями: технология лидера

Управление эмоциями: технология лидера
Как влиять на других и сохранять себя
Употреблять: Собственники (ДА), Первые лица (ДА), ТОПы (ДА), Мидл (ДА)
Предпосылки к обучению:
ДОЛЖЕН ЛИ РУКОВОДИТЕЛЬ БЫТЬ ЛИДЕРОМ?
Нет, но лучше если да. А если делать карьеру или увеличивать масштабы своего бизнеса - то просто
необходимо. Лидерство многолико, но обязательная его часть - умение влиять на людей. Вы можете
оказывать влияние разными способами, например - точным применением компетенций «планированиеделегирование- контроль». Но лучше, если вы влияете не только через «бытиё», но и через «сознание».
Огромное влияние на сознание подчинённых оказывают и эмоции лидера и, конечно, его умение этими
эмоциями управлять.
РУКОВОДИТЕЛЬ УПРАВЛЯЕТ ЛЮДЬМИ:
у каждого свой характер, люди обладают свойством испытывать и транслировать свои эмоции. Давая
сотруднику новое задание, руководитель выбивает его из состояния равновесия. И поручения наши их не
всегда радуют. Что вызывает тот или иной спектр эмоций. С обеих сторон. Умение управлять эмоциями одна из обязательных компетенций лидера, мощный ресурс влияния на мышление и поведение людей.
СЕГОДНЯШНИЕ ПРОБЛЕМЫ - РЕЗУЛЬТАТ ВЧЕРАШНИХ РЕШЕНИЙ?
Как сделать так, чтобы эмоции не влияли на логику? Мы принимаем решения, решения самые разные,
решения, от которых зависит успех дела и судьбы людей. Эмоции нам часто мешают, что приводит к
неправильным решениям. Потом нам уже приходится бороться с их последствиями. Можно ли уменьшить
их влияние? Да. Невозможно исключить эмоции, но можно уменьшить их влияние.
КАК СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ РАБОЧИЕ СТРЕССЫ НЕ ВЛИЯЛИ НА ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ?
Руководитель весь день подвергается «эмоциональным интервенциям» со стороны окружающих. Кроме
того, его негативные эмоции могут быть вызваны и чисто рабочими ситуациями. Что делать? Стараться
мыслить позитивно? Легко сказать, но следовать этой светлой идее очень трудно. Как всё это оставлять на
работе, а не приносить домой?
КОНФЛИКТЫ:
решение рабочих вопросов с коллегами, руководителями, внешними партнёрами и подчинёнными, так или
иначе, связано с пересечением интересов. Обсуждение спорных вопросов вызывает негативные эмоции
участников обсуждения. И рабочий диалог незаметно переходит в межличностный конфликт. Что сильно
осложняет коммуникацию: совещания, переписку, рабочие встречи, а также - процесс делегирования и
контроля. Решение - в управлении эмоциями.
ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ:
1. Технологии развития «эмоциональной эластичности »;
2. Подходы к профилактике и прекращению эмоциональных конфликтов;
3. Методики нейтрализации стрессов;
4. «Инструменты» управления своими эмоциями;
5. Развитие своего влияния на эмоции мышление и поведение других людей;
Программа
1. 10 причин, мешающих сохранять спокойствие, человек и эмоции: основные причины
возникновения и типичные формы эмоциональных стрессов, их внешнее проявление в процессе
рабочих взаимодействий;
2. «Ущемление потребностей»: почему возникают негативные эмоции, ключевые причины, методы
осознания и аудита собственного «поля потребностей» и управления рабочими ситуациями;
3. Механизм возникновения негативных эмоций: изучение «механизма»
возможностей «ручного» вмешательства в «эмоциональную автоматику»;
для
обеспечения
4. «Полевые» методы саморегуляции: метод «киноплёнки», метод «скафандр», метод «нейтрального
мира», показания к применению, особенности применения и технологии перевода «ручного» режима
на уровень «автоматического» включения;
5. Как выйти из «штопора»: приёмы, позволяющие управлять конфликтами и минимизировать
негативные эмоции в рабочих ситуациях;
6. Методы развития своих навыков сохранения эмоциональной устойчивости: как менять свои
«вредные» привычки на «полезные» без излишнего фанатизма и с необходимой регулярностью;
7. «Трудные» собеседники и почему они «трудные»: типизация «трудностей», аудит своих «уязвимых
мест» при взаимодействии с различными типами собеседников, понимание видов и причин
возникновения «трудностей», методы экспресс-диагностики собеседников;
8. Взаимодействие с «трудными» собеседниками: техники «мягкого» и , «среднего» взаимодействия,
принципы выбора уместного стиля в зависимости от ситуации, а также целей диалога;
Продолжительность обучения:
1 день, 8 академических часов;