Комплексная подготовка команд проектов

Комплексная
подготовка
команд
проектов
Кузнецов В.А.,
Куперштейн В.И.
Жизненный цикл
команды и его стадии
„
„
Создание команд – один из характерных видов
деятельности руководителей проектов
Жизненный цикл команды:
Форм
Норм
Шт
иров
иров
урм
ание
ание
Выполнение
Завер
шени
е
Жизненный цикл проекта
2
Открытые семинары МО PMI
project success = business success
21.07.09
Основные риски и меры реагирования стадии формирования
НЕЧЁТКОСТЬ КВАЛИФИКАЦИОННЫХ ТРЕБОВАНИЙ К ЧЛЕНАМ
КОМАНДЫ ИЗ-ЗА ВЫСОКОЙ НЕОПРЕДЕЛЁННОСТИ В ПРОЕКТЕ
1. УЧЕСТЬ В ОПРЕДЕЛЕНИИ ПРОЕКТА КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ
ТРЕБОВАНИЯ К КОМАНДЕ ПРОЕКТА.
2. ПО ВОЗМОЖНОСТИ ПРЕДУСМОТРЕТЬ ВЫДЕЛЕНИЕ В СОСТАВ
КОМАНДЫ ПРОЕКТА СПЕЦИАЛИСТОВ С ВЫСОКОЙ КВАЛИФИКАЦИЕЙ.
3. КОНТРОЛИРОВАТЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЧЛЕНАМИ КОМАНДЫ
РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ.
4. ТЩАТЕЛЬНО ГОТОВИТЬ СОВЕЩАНИЯ ПО ПРОЕКТУ, ОСОБЕННО
СТАРТОВОЕ.
3
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные риски и меры реагирования стадии формирования
ОТСУТСТВИЕ В КОМПАНИИ И НА РЫНКЕ СПЕЦИАЛИСТОВ
НЕОБХОДИМОЙ КВАЛИФИКАЦИИ
1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ
2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ
ВЫСОКАЯ ЗАГРУЗКА НЕОБХОДИМЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ
1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ
2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ
НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОСТЬ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ
РУКОВОДИТЕЛЕЙ В СВОЕВРЕМЕННОМ ВЫДЕЛЕНИИ
КОМАНДЕ ПРОЕКТА НЕОБХОДИМЫХ РЕСУРСОВ
1. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ АДМИНИСТРАТИВНЫХ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ
ПЛАНА ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОЕКТА РЕСУРСАМИ
4
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение в фазе
формирования
„
„
В фазе формирования команды уровень
неопределённости в проекте максимальный
Обучение в этой фазе обычно имеет характер
общего повышения квалификации в
определённых областях
5
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные риски и меры
реагирования стадии штурма
НЕПОЛНОЕ ИЛИ НЕТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ ЦЕЛЕЙ,
ПРИОРИТЕТОВ И СПЕЦИФИКИ ПРОЕКТА
1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ ПРИ
АКТИВНОЙ РОЛИ РУКОВОДИТЕЛЯ ПРОЕКТА. ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ –
ДОБИТЬСЯ ПОНИМАНИЯ ЧЛЕНАМИ КОМАНДЫ СПЕЦИФИКИ
ПРОЕКТА. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ: РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ
ПРОЕКТА, ОПЫТ
СОВЕЩАНИЯ
И ОБСУЖДЕНИЯ.
РАЗНЫЙ
ЧЛЕНОВ
КОМАНДЫ
1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ.
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ – ВЫЯВИТЬ СИЛЬНЫЕ СТОРОНЫ ВЫДЕЛЕННЫХ
СПЕЦИАЛИСТОВ И НЕДОСТАТОК ОПЫТА. ОСНОВНЫЕ ФОРМЫ:
РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТА, СОВЕЩАНИЯ И
ОБСУЖДЕНИЯ.
НЕДОСТАТОК ЗНАНИЙ И ОПЫТА
6
1. НАЙМ СПЕЦИАЛИСТОВ.
2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ
СПЕЦИАЛИСТОВ.
3. ДОБИВАТЬСЯ НАЗНАЧЕНИЯ В ПРОЕКТ БОЛЕЕ
КВАЛИФИЦИРОВАННЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ.
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные риски и меры
реагирования стадии штурма
РАЗНЫЕ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ НА ПОДХОДЫ К ПРОЕКТУ
1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ.
ОСНОВНАЯ ЦЕЛЬ – ОБЕСПЕЧИТЬ УЧЁТ ВСЕХ ТОЧЕК ЗРЕНИЯ В
ИНТЕРЕСАХ ПРОЕКТА СО СВОЕВРЕМЕННЫХ ПРИНЯТИЕМ И
ДОКУМЕНТИРОВАНИЕМ НЕОБХОДИМЫХ РЕШЕНИЙ. ОСНОВНЫЕ
ФОРМЫ: РАСПРОСТРАНЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ ПРОЕКТА, СОВЕЩАНИЯ
И ОБСУЖДЕНИЯ.
РАЗНАЯ
КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ
1. ИНТЕНСИВНЫЕ КОММУНИКАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ С ЦЕЛЬЮ
ОБМЕНА ОПЫТОМ. ПРИ НЕОБХОДИМОСТИ - ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ
ПОРЯДКА УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТОМ.
ЛИЧНОСТНЫЕ ФАКТОРЫ
1. ДОБИВАТЬСЯ В ХОДЕ КОММУНИКАЦИЙ НА ЭТОЙ СТАДИИ
ВЫСОКОГО УРОВНЯ МОТИВАЦИИ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ.
7
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение на стадии
штурма
„
„
Наиболее универсальна форма обучения на этой
стадии – коммуникации проекта на основе
интенсивного обмена опытом и других форм
взаимодействия
Обучение должно сочетаться с:
„
„
Вовлечением членов команды в создание «банка идей»
проекта
Организацией жёсткого контроля
8
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные риски и меры реагирования стадии нормализации
ВЫЯВЛЕНИЕ НЕДОСТАТОЧНОЙ КВАЛИФИКАЦИИ ЧЛЕНОВ
КОМАНДЫ
1. ПОИСК И НАЙМ НЕОБХОДИМЫХ СПЕЦИАЛИСТОВ.
2. ОБУЧЕНИЕ ВЫДЕЛЕННЫХ В СОСТАВ КОМАНДЫ СПЕЦИАЛИСТОВ
НЕОБХОДИМЫМ ТЕХНОЛОГИЯМ, МЕТОДИКАМ И ПРОГРАММНЫМ
СРЕДСТВАМ.
3. МОТИВАЦИЯ ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ НА ОБУЧЕНИЕ НОВЫМ
ТЕХНОЛОГИЯМ, МЕТОДИКАМ И ПРОГРАММНЫМ СРЕДСТВАМ.
9
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение на стадии
нормализации
„
„
На этой стадии характерно утверждение подходов
и приоритетов
Обучение членов команды может быть
ориентировано на выполнение конкретных
процедур с применением новых:
„
Технологий
„
Материалов и технических средств
„
Программных средств и информационных технологий
10
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Характеристика стадии
выполнения
„
„
Команда проекта на этой стадии уже должна быть
подготовлена
Эффективное выполнение проекта будет
требовать:
„
Решения проблем исполнителей
„
Реагирования на риски
„
Развития команды
11
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Характеристика стадии
выполнения
„
Развитие команды должно обеспечить:
„
„
„
Повышение квалификации специалистов
Мотивацию на цели проекта и создание в команде творческой
обстановки
Поддержку необходимого уровня коммуникаций
12
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Характеристика стадии
выполнения
„
Основные средства развития команды:
„
Совершенствование навыков межличностного общения
„
Целевое обучение
„
Работы по укреплению команды
„
Принципы руководителя
„
Со-расположение членов команды
„
Поощрение и премирование членов команды
13
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Характеристика стадии
выполнения
„
Особая роль личности руководителя проекта,
который должен постоянно совершенствовать
себя:
„
„
Укреплять навыки межличностного общения
Уметь видеть себя глазами членов команды, руководителей и
смежников
14
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение на стадии
выполнения
„
„
„
Обычно может являться следствием:
„
Проявления существенных рисков
„
Проявления проблем
Обучение на стадии выполнения обычно является
ролевым и очень конкретным
Может сопровождаться перераспределением
обязанностей или реорганизацией
15
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Характеристика фазы
завершения
„
„
Основные задачи управления командой:
„
Её расформирование
„
Сохранение знаний и навыков членов команды
„
Сохранение человеческого потенциала компании
Может потребовать резюмирования результатов
работы и роста квалификации сотрудников
16
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Рекомендации по планированию трудовых ресурсов
„
„
Планирование ресурсов должно быть связано с
управлением рисками
Основные задачи планирования ресурсов:
„
„
„
Обеспечить влияние на команду проекта мотивирующих
факторов
Исключить по возможности влияние демотивирующих
факторов
Предусмотреть меры реагирования
на связанные с ресурсами риски
17
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение в
планировании ресурсов
„
Цели обучения – развитие компетенций:
„
Поведенческих (личностные и деловые качества)
„
Зависящие от области приложений
„
Технических компетенций
Компетенции позволяют:
Формировать единые критерии оценки
Являются основой отбора и продвижения людей
Снижают субъективизм в принятии решений
18
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Обучение УП в
планировании ресурсов
„
Один из элементов целенаправленного развития
корпоративной культуры компании
Необходимо не только для профессионалов в этой
области, но и для широкого круга специалистов,
чья деятельность носит проектный характер
19
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Требуемые компетенции
участников проектов
Крайне важно
Важно
Желательно
Управление
портфелями проектов
Управление проектами
Управление
стоимостью в проектах
Управление рисками в
проектах
Разработка
календарно-сетевых
графиков
Специальные аспекты
управления проектами
Специализированное
ПО
Технические
компетенции
20
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные методы
обучения
„
Академический подход
„
„
Изучение case-решений (ситуационных решений)
„
„
Имеет целью научить принятию решений на основе
собственных знаний о опыта
Основан на изучении типичных ситуаций и решений
конкретных областей приложения
Максимальный эффект даёт
сочетание обеих методов
21
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные категории
специалистов, обучаемых УП
„
Профессиональные специалисты по управлению
„
Производственники, выросшие в руководителей
„
Молодые специалисты (кадровый резерв)
22
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные категории
специалистов, обучаемых УП
„
Профессиональные специалисты по
управлению
„
„
Имеют большой опыт и знания в области управления
Нуждаются в систематизации новых сведений о лучших
практиках и новых подходах
Для них целесообразны:
Классические лекционные курсы с большим
количеством примеров и анализом разных
ситуационных решений
Краткосрочное обучение возможностям ПО для
управления проектами
23
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные категории
специалистов, обучаемых УП
„
Производственники, выросшие в
руководителей
„
Хорошо знают область деятельности компании и её
проблемы
„
Имеют богатый опыт
„
Нуждаются в повышении управленческой квалификации
Для них целесообразны:
Экспресс-семинары
Мастер-классы
Тренинги
Деловые игры
Курсы по ПО для управления проектами
24
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Основные категории
специалистов, обучаемых УП
„
Молодые специалисты (кадровый резерв)
„
Нуждаются в приобретении управленческой
квалификации
Для них целесообразны:
Лекционные курсы
Деловые игры
Симуляторы и тренажёры
Курсы по ПО для управления проектами и по специальному
ПО
25
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Знания сотрудников должны
стать активами компании
„
Но для этого следует добиться:
„
„
„
„
Закрепления теоретических знаний на практике
Осмысления теоретических знаний применительно к опыту и
условиям компании
Применения знаний и навыков для повышения ценности
компании
Противостоять размыванию не используемых активно знаний
26
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Знания сотрудников должны
стать активами компании
„
Это требует:
„
„
Тщательно планировать своевременное обучение участников
проекта
Планировать минимально необходимое внимание руководства
к результатам обучения
27
Открытые
семинары
МО PMI
project
success
= business success
21.07.09
Спасибо за внимание!
Ваши вопросы:
„+7
911 811 65 05, (812) 635 83 15,
(495) 232 11 00
„VKupershtein@pmsoft.ru
„Vkuznetsov@pmsoft.ru
Комплексная подготовка команд проектов
project success = business success