Анализ рынка 1. анализ конкурентов: преимущества и недостатки; спектр дополнительных услуг; известность торговых марок, позиционирование 2. анализ рыночных ниш конкурентов аудитория (компании какого уровня, численности, потребности - род решаемых задач); ценовой диапазон (стоимость услуг и техники, тех. Сопровождения и т.п.); 3. анализ маркетинговых коммуникаций конкурентов реклама (содержание и основные площадки); PR (способы продвижения (статьи, выступления, спец.акции) и основные площадки); 4. выявление потенциальных клиентов (сегментов рынка): сайты конкурентов; анализ открытых источников (печатные и электронные СМИ); Анализ собственной компании: Анализ компании с целью: выявления преимуществ и недостатков; формирования спектра доп. услуг; формирования торговой марки (брэнда) (что будет локомотивом продаж?); позиционирование (ценообразование, сегменты рынка). Построение маркетинговых коммуникаций 1. Формирование стратегических целей продвижения 2. Выделение целевых аудиторий 3. Определение коммуникационных каналов (анализ площадок (печатные и электронные СМИ, мероприятия)); 4. Формирование и утверждение бюджета 5. Формирование торговой марки Определение содержания ключевых сообщений (key messages) Разработка фирменного стиля Разработка презентаций и презентационных материалов Редизайн сайта 6. Обеспечение взаимодействия с целевыми аудиториями Реклама PR Direct-work (рассылки, телемаркетинг, поздравления с проф. и общенац. праздниками, отработка контактов после мероприятий и т.д.); Организация участия в мероприятиях (выставках и т.п.); Обеспечение работы отдела продаж (подготовка и/или сбор необходимых материалов к встрече с клиентом) Оценка эффективности маркетинговых усилий Сбор и анализ отзывов клиентов (рекламации и благодарности) Анализ эффективности акций по стимулированию сбыта Оценка эффекта от размещения рекламы Оценка эффекта от PR-активности Анализ обратной связи от менеджеров отдела относительно презентационных материалов, мероприятий Анализ достижения стратегических целей, ошибок и успехов Коррекция усилий по продвижению