Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения Инструмент формирования отчетности на национальном уровне (2015 г.) Всемирная организация здравоохранения Женева 2 февраля 2015 г. i История вопроса 21 мая 2010 года Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения («Кодекс») был одобрен 193 государствами - членами Всемирной организации здравоохранения. Этот поистине новаторский документ знаменует собой тот факт, что впервые за тридцать лет государства - члены ВОЗ решили воспользоваться полномочиями, предусмотренными Уставом Организации, разработав кодекс, не имеющий обязательной силы. Кодекс устанавливает и содействует применению добровольных принципов и методов этического международного найма персонала здравоохранения, а также способствует укреплению систем здравоохранения. По замыслу государств-членов Кодекс призван выступать в качестве постоянно действующей и динамичной рамочной основы для поддержания глобального диалога и сотрудничества по вопросам реагировании на проблемы, связанные с миграцией кадров здравоохранения. Кодекс поощряет обмен информацией по вопросам, связанным с кадрами здравоохранения и системами здравоохранения в контексте миграции, и предусматривает периодическую отчетность через каждые три года о мерах по реализации положений Кодекса. Процесс отчетности является неотъемлемой составной частью эффективного осуществления добровольных принципов и методов, рекомендованных Кодексом. В целях содействия предусмотренному Кодексом процессу формирования отчетности и в соответствии с предложением Всемирной ассамблеи здравоохранения (Резолюция WHA63.16) в период между июнем 2010 г. и ноябрем 2011 г. была проведена серия консультаций и дискуссий, в том числе консультация с государствами-членами и другими причастными к Кодексу заинтересованными сторонами. В итоге проведения целого ряда аналитических обзоров с участием экспертов, государств-членов и региональных бюро текст документа был еще больше сокращен, чтобы стать Инструментом формирования отчетности на национальном уровне и «точкой отсчета» для использования в масштабе каждой из стран в качестве методики самооценки в целях отслеживания хода работы по выполнению положений Кодекса. Этот инструмент включает в себя 15 вопросов, и с его помощью ВОЗ сможет проанализировать глобальную ситуацию с наймом персонала здравоохранения и, по мере возможности, проведет оценку наличия данных для изучения временных тенденций с учетом позиций правительств и других заинтересованных сторон. Основная задача этого инструмента состоит в том, чтобы предоставить в распоряжение правительств и других заинтересованных сторон простой, удобный для пользователя метод мониторинга осуществления Кодекса на практике. Единообразное использование этого метода будет активизировать участие в этой работе, а также содействовать сопоставимости данных и регулярности информационных потоков. Порядок направления отчетов Для представления отчетов государствам-членам и другим заинтересованным сторонам предлагается непосредственно заполнить форму опросника в онлайновом режиме, воспользовавшись следующей Интернет-ссылкой: https://extranet.who.int/dataform/survey/index/sid/378366/token/xxxx. Крайний срок представления отчетов – 31 июля 2015 года. Если по техническим причинам национальные органы или другие стороны не смогут заполнить онлайновый опросник, его форму можно также загрузить со следующей Интернет-ссылки: http://www.who.int/hrh/migration/code/code_nri/en/, оформить в виде отдельного документа с внесенными данными и отослать обратно в Секретариат ВОЗ в электронной форме или в распечатанном виде по следующему адресу: 2 World Health Organization Health Systems and Innovation Cluster Department of Health Workforce 20 Avenue Appia 1211 Geneva 27 Switzerland hrhinfo@who.int 20 Avenue Appia 1211 Geneva 27 Switzerland hrhinfo@who.int 3 Стандартный инструмент формирования отчетности на национальном уровне Название государства: Дата представления национального отчета: Если ваша страна уже назначила какой-либо национальный орган (конкретный «национальный орган»), отвечающий за обмен информацией о миграции работников здравоохранения и выполнении Кодекса согласно рекомендации в Статье 7.3, просьба дать следующую информацию: Полное название учреждения: ФИО и должность контактного лица: Почтовый адрес: Номер телефона: Номер факса: Электронная почта: 4 Инструмент формирования отчетности на национальном уровне Раздел 1: Качественные данные Обязанности, права и порядок найма (Статья 4) Эта анкета была разработана для всех государств-членов, независимо от их положения в области международного найма работников здравоохранения. В результате, некоторые вопросы могут в меньшей степени относиться к конкретной ситуации некоторых стран. Если вопрос не имеет отношения к вашей стране, пожалуйста, поясните это в поле для комментария. Если вопрос затрагивает проблемы, находящиеся в сфере ответственности децентрализованных органов власти, просьба дать как можно более консолидированный ответ, описывающий ситуацию в стране в целом. 1. Говоря о вашей стране, можно ли утверждать, что по всем условиям найма и условиям труда одинаково квалифицированные и опытные работники здравоохранения-мигранты пользуются теми же юридическими правами и обязанностями, что и подготовленные внутри страны кадры здравоохранения? Да 2. Нет Какие существуют в стране меры безопасности или юридические механизмы для того, чтобы работники здравоохранения-мигранты пользовались теми же юридическими правами и обязанностями, что и подготовленные внутри страны кадры здравоохранения? Просьба отметить галочкой все указанные ниже применимые варианты: 2.a Международный наем работников здравоохранения осуществляется с использованием механизмов, которые дают им возможность взвесить преимущества и риски, связанные с предлагаемыми позициями, и принять своевременное и осознанное решение. 2.b На равных правах с кадрами здравоохранения, подготовленными внутри страны, в основе такого найма, продвижения по службе и оплаты труда работников здравоохранения-мигрантов лежат такие объективные критерии, как уровень квалификации, продолжительность трудового стажа и степень профессиональной ответственности. 2.c На равных правах с кадрами здравоохранения, подготовленными внутри страны, работники здравоохранения-мигранты пользуются возможностями и стимулами для повышения своего профессионального образования, квалификации и карьерного роста. 2.e Другой механизм, просьба по возможности привести подробные сведения: 5 3. Просьба представить другие комментарии или информацию о юридических, административных и других мерах, принятых или запланированных в вашей стране для обеспечения равных прав при найме и трудовой деятельности. 4. Просьба представить другие комментарии или информацию в отношении трудностей, испытываемых работниками здравоохранения из вашей страны, работающими за границей, и любых мер, принятых или запланированных в вашей стране для обеспечения для них равных прав при найме и во время трудовой деятельности. Подготовка кадров здравоохранения и стабильность систем здравоохранения (Статья 5) 5. Заключила ли ваша страна или ее субнациональные правительства двусторонние, региональные или многосторонние соглашения или договоренности, в которых речь идет о международном найме работников здравоохранения? Да 6. Нет Просьба использовать нижеприведенную Таблицу A для описания этих двусторонних, региональных или многосторонних соглашений или договоренностей: Таблица A: Описание двусторонних, многосторонних, региональных соглашений или договоренностей Тип соглашения 1) Двустороннее Участву ющие страны Охват 2) Многостороннее 3) Региональное Срок действия (с–по) Категории работников здравоохранения (выбрать все подходящие категории) 1) Врачи 2) Медсестры 1) Националь ный 3) Акушерки 2) Суб- 4) Медсестры/акушерк и* 5) Стоматологи 6) Фармацевты национал ьный Просьба, если возможно, приложить файл с документам и Просьба, если возможно, дать ссылку на веб-сайт 7) Другие (если необходимо, укажите подробности) ….напр. (a) ….напр. (a) …напр. (a) Add as necessary… * Просьба ссылаться на эту категорию только в том случае, если имеющаяся информация не позволяет четко разграничить кадры по этим двум специальностям. 6 7. Если ваша страна или ее субнациональные правительства заключили двусторонние, региональные или многосторонние соглашения, учитываются ли в них потребности развивающихся стран и стран с переходной экономикой? Да Нет 8. Если «да», то просьба отметить галочкой все предоставляемые виды помощи из перечисленных ниже: 8.a Обучение 8.b Формирование здравоохранения двусторонних связей между учреждениями 8.c Содействие циркулирующей миграции 8.d Стратегии по удержанию персонала 8.e Образовательные программы 8.f Другой механизм, просьба по возможности привести подробные сведения: 9. Стремится ли ваша страна удовлетворить свои потребности в области кадров здравоохранения с помощью персонала, подготовленного внутри страны, в частности, путем принятия мер по подготовке, удержанию и сохранению на необходимом уровне кадровых ресурсов здравоохранения, соответствующих конкретным условиям вашей страны, в том числе в областях, где ощущается наибольшая потребность? Да Нет 10. Если «да», то укажите в нижеприведенной таблице В три принятых меры: Таблица B – меры, принятые для подготовки, удержания и сохранения уровня кадровых ресурсов здравоохранения Тип мероприятия Описание 10.a1 10.a2 10.b1 10.b2 10.c1 10.c2 11. Приняты ли в вашей стране какие-либо меры против неравномерного географического распределения работников здравоохранения и для удержания кадров в тех районах, где их не хватает? Да Нет 12. Если «да», то укажите в нижеприведенной таблице С три принятых меры: Таблица C – меры, принятые против неравномерного географического распределения работников здравоохранения Тип мероприятия 12.a1 Описание 12.a2 7 12.b1 12.b2 12.c1 12.c2 Сбор данных, научные исследования и обмен информацией (Статьи 6 и 7) 13. Имеются ли в вашей стране какие-либо (государственные и/или негосударственные) программы или учреждения, занимающиеся исследованиями в области миграции работников здравоохранения? Да Нет 14. Просьба использовать нижеприведенную Таблицу D, чтобы указать информацию для контактов с этими научно-исследовательскими программами или учреждениями Таблица D: Подробные сведения о научно-исследовательских программах или учреждениях, занимающихся оценкой миграции работников здравоохранения Название программы или учреждения ФИО контактного лица Контактная информация Веб-сайт (если имеется) 14.1 14.2 Продолжить, если необходимо… 15. Создана ли в вашей стране база данных о законах и нормах в области международного найма и миграции работников здравоохранения и, соответственно, данных об их применении? Да Нет 15.1 Просьба предоставить дополнительную справку о такой базе данных или ссылку на веб-сайт: 16. Есть ли в вашей стране какие-либо механизмы или организации, ведущие статистические записи о кадрах здравоохранения, получивших первую квалификацию за границей? Да Нет 16.1 Просьба использовать нижеприведенную Таблицу Е для представления контактной информации каждой организации. Таблица E: Контактная информация ответственных сотрудников механизма или организации, ведущей статистические записи о кадрах здравоохранения, получивших первую квалификацию за границей Название механизма или организации Контактная информация Веб-сайт (если имеется) 16.1a 16.1b 16.1c 8 Продолжить, если необходимо… 16.2 Для организации, указанной в вопросе 16.2, просьба, используя нижеприведенную Таблицу F, указать, включает ли собираемая информация следующие данные: Таблица F: Описание имеющейся статистической информации в области международного найма работников здравоохранения Организация Категории работников здравоохранения (1) Врачи (2) Медсестры (3) Акушерки (4) Медсестры/акуше рки * (5) Стоматологи (6) Фармацевты (7) Другие (если необходимо, укажите подробности) Страна, где получена первая квалификац ия Год первого найма Возрас т Пол (1) Да (1) Да (1) Да (2) Нет (2) Нет (2) Нет (1) Да (2) Нет 16.2a Продолжить, если необходимо… 16.2a Продолжить, если необходимо… 16.2a Продолжить, если необходимо… * Просьба ссылаться на эту категорию только в том случае, если имеющаяся информация не позволяет четко разграничить кадры по этим двум специальностям. 17. Есть ли в вашей стране какие-либо механизмы или организации для регулирования или выдачи разрешения для работы работникам здравоохранения, нанятым за пределами страны, и сбора статистической информации о таких работниках? Да 17.1 Нет Просьба использовать нижеприведенную Таблицу G для представления контактной информации каждой организации. Таблица G: Контактная информация механизма или организации, для регулирования или выдачи разрешения для работы работникам здравоохранения, нанятым за пределами страны. Организация Контактная информация Веб-сайт (если имеется) 17.1a 17.1b 17.1c Продолжить, если необходимо… 17.2 Для организации, указанной в вопросе 17.1 просьба, используя нижеприведенную Таблицу H, указать, включает ли собираемая информация следующие данные: 9 Таблица H: Описание имеющейся статистической информации в области регулирования или предоставления разрешения для работы работникам здравоохранения, нанятым за пределами страны Организация Категории работников здравоохранения Страна, где получена первая квалификац ия (1) Врачи (2) Медсестры (3) Акушерки (1) Да (4) Медсестры/акуше рки * (2) Нет (5) Стоматологи (6) Фармацевты (7) Другие (если необходимо, укажите подробности) Год первого найма (1) Да (2) Нет Возрас т Пол (1) Да (1)Да (2) Нет (2) Нет 17.2a Продолжить, если необходимо… 17.2b Продолжить, если необходимо… 17.2c Продолжить, если необходимо… * Просьба ссылаться на эту категорию только в том случае, если имеющаяся информация не позволяет четко разграничить кадры по этим двум специальностям Осуществление Кодекса на практике (Статья 8) 18. Производилась ли оценка того, что необходимо сделать для осуществления Кодекса на национальном, субнациональном и местном уровнях? Да Нет 18.1 Просьба представить другие комментарии или сведения относительно данного вопроса, если таковые имеются: 19. Предпринимала ли ваша страна какие-либо шаги для осуществления Кодекса? Да Нет 20. Для описания шагов, сделанных в направлении выполнения положений Кодекса, просьба отметить галочкой все указанные ниже применимые варианты – допускается проставить галочку в окошках напротив шагов, в отношении которых были реализованы лишь отдельные элементы: 10 20.a Предприняты действия в целях коммуникации и обмена информацией между секторами по вопросам найма и миграции работников здравоохранения и проведения в жизнь положений Кодекса с охватом соответствующих министерств, департаментов и учреждений на национальном и субнациональном уровнях. 20.b Предприняты меры по вовлечению всех заинтересованных сторон во всевозможные процессы принятия решений, касающихся миграции и международного найма работников здравоохранения. 20.c Рассматриваются конкретные действия по внесению изменений в действующее законодательство или политику для приведения их в соответствие с Кодексом. 20.d Регулярно обновляемый реестр ведется всеми агентами по найму, которые уполномочены компетентными органами заниматься деятельностью в пределах своей юрисдикции. 20.e Существует механизм для контроля и аккредитации всех агентов по найму, которые уполномочены компетентными органами заниматься деятельностью в пределах своей юрисдикции. 20.f Оказывается поддержка и содействие использованию передовых методов агентствами по найму. 20.g Если были предприняты другие шаги, просьба дать более подробное описание: 21. Просьба перечислить в порядке степени важности три основные проблемы, мешающие проведению в жизнь положений Кодекса в вашей стране, и предложить возможные варианты их решения: Основные проблемы Возможное решение 21.a1 21.a2 21.b1 21.b2 21.c1 21.c2 Партнерства, техническое сотрудничество и финансовая поддержка (Статья 10) 22. Предоставляла ли ваша страна помощь одной или нескольким странамчленам или другим заинтересованным сторонам для поддержки выполнения ими Кодекса? Да Нет 22.1 Просьба представить дополнительную информацию, или подтверждение договоров или соглашений, или подтверждение финансовой помощи, по необходимости: 11 23. Для оказания поддержки осуществления Кодекса на практике получала ли ваша страна помощь или обращалась с просьбой о помощи к одной или нескольким странам или другим заинтересованным сторонам? Да Нет 23.1 Просьба представить дополнительную информацию или подтверждение договоров или соглашений или подтверждение финансовой помощи, по необходимости: 24. Просьба представить другие дополнительные комментарии или материалы относительно международного найма и управления миграцией работников здравоохранения, которые бы касались осуществления Кодекса. 12 Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения Стандартный Инструмент формирования отчетности на национальном уровне Раздел 2: Численная информация – минимальные наборы данных Руководящие принципы по формированию минимального набора данных для мониторинга миграции работников здравоохранения Повышение доступности и международной сопоставимости данных о миграции и статистических данных о медицинском персонале имеет важное значение для оказания помощи странам в разработке более обоснованной политики. Центральное место при этом отводится составлению минимального набора данных (МНД), позволяющего эффективно отслеживать международную миграцию кадровых ресурсов здравоохранения. Такой МНД является ключевым элементом мониторинга осуществления Кодекса, и Резолюция WHA63.16 содержала особое требование о быстрой разработке таких Инструментов формирования отчетности, включающих МНД. Целью настоящих руководящих принципов для мониторинга миграции работников здравоохранения является обеспечение руководства для сбора данных и описание возможного характера и масштаба данных, собранных в рамках МНД. Эти руководящие принципы были разработаны совместно Секретариатом ВОЗ и Секретариатом ОЭСР в консультации с государствами-членами и другими заинтересованными сторонами и опираются на многолетнее сотрудничество между этими двумя организациями в вопросах развития кадровых ресурсов здравоохранения. Основные принципы сбора данных для МНД Охват профессиональных групп: в идеале, в сферу наблюдения должны быть включены все категории профессиональных работников здравоохранения, включая врачей, медицинских сестер, акушерок, фармацевтов, стоматологов, физиотерапевтов, медицинских лабораторных технологов, руководителей в области здравоохранения, вспомогательных рабочих и т. д., потому что весь этот персонал участвует в деятельности, основной целью которой является улучшение состояния здоровья. Однако, для обеспечения управляемости процесса, предлагается на начальном этапе сосредоточить внимание на сборе данных о медицинских врачах (включая все их категории) и медсестрах. Со временем МНД может быть расширен для включения других категорий медицинских работников. Выявление/определение работников здравоохранения – международных мигрантов: предлагается, что главным приоритетом является сбор данных о работниках здравоохранения – международных мигрантах в соответствии со страной, где они получили свое первое образование/квалификацию, определившую их выбор профессии в области здравоохранения. Учитывая растущее стремление придать высшему образованию международный характер, также полезно дополнить данные о месте образования/обучения информацией о стране рождения/гражданстве в целях выявления тех, кто учился за границей, но затем вернулся для практики в свою родную страну, и тех, кто переехал в другую страну. Также предлагается осуществлять сбор данных только о медицинском персонале, фактически проживающем в целевых странах (т.е. исключая медицинских Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения работников, которые зарегистрированы в стране, но в настоящее время живут и работают за границей). Сбор данных о работников здравоохранения-мигрантах имеет ограниченную пользу, если он не дополняется другими усилиями по улучшению информации в странах о кадрах здравоохранения, подготовленных внутри этих стран. Вот почему важно также поддерживать совершенствование информационных систем кадровых ресурсов здравоохранения во всех странах с низким и средним уровнем дохода, в том числе систем мониторинга международной миграции. Мониторинг численности и передвижения работников здравоохранения-мигрантов: данные по численности (общее количество работников здравоохранения в стране в конкретный момент времени) и передвижению (общее количество вновь принятых на работу работников здравоохранения или новых регистраций в предыдущем году или за последний доступный год) работников здравоохранения – международных мигрантов должны быть собраны, зафиксированы и использованы для получения всесторонней картины миграционных моделей с течением времени. Исходя из существующих источников данных в странах сопоставимые данные о численности, как правило, немного более доступны. Отличие работников здравоохранения-мигрантов, активно практикующих в сфере здравоохранения, от тех, кто не работает в этой сфере. Как с точки зрения страны происхождения, так и страны назначения важно различать работников здравоохранениямигрантов, работающих в сфере здравоохранения, тех, кто не работает, и тех, кто работает не в сфере здравоохранения. Данные должны собираться о работниках здравоохранениямигрантах, работающих в сфере здравоохранения. Наконец, сбор данных для МНД должен максимально основываться на имеющихся наборах данных. Определение структуры МНД Предлагаемый МНД можно представить в виде пирамиды (рис 1), представляющей основной минимум переменных для международной отчетности в краткосрочной перспективе, дополненный переменными, которые позволили бы произвести более глубокий анализ и которые могут быть добавлены с течением времени. Предлагаемая система основана на трех уровнях информационных потребностей, отражающих предлагаемый порядок приоритетов (то есть, уровни A, B и C). После основного принципа, упомянутого выше, первый и самый важный уровень приоритета для сбора данных - это уровень А (отслеживание страны, где работники здравоохранения-мигранты получили первую квалификацию). Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения Рис. 1. Минимальный набор данных для отслеживания международной миграции работников здравоохранения Текст на рисунке 1: Уровень А Страна, где была получена первая квалификация Уровень В Статус занятости / Страна рождения / Национальность / Возраст / Пол / Специализация Уровень С Страна, где получена последняя квалификация, пройдено специализированное обучение / Длительность пребывания в стране / Тип лицензии / Рабочий график Государства-члены должны предоставить следующую информацию Детальное описание предлагаемых определений Уровня А приводится в первой из таблиц приложения “Adapted Template_Workforce migration_2015.xls”. В таблицах описывается совокупность данных о численности и передвижении врачей и медсестер в период 2000-2014 годов. При сборе данных важно отличать персонал, подготовленный внутри страны, от персонала, подготовленного за пределами страны (исключая родившихся в стране, но прошедших обучение за границей). Основными источниками информации, с точки зрения страны назначения, являются следующие: Разрешения на работу Лицензирование и признание иностранных дипломов об образовании Профессиональные регистры / реестры Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения Обзоры медицинского персонала Обследования рабочей силы Переписи населения Исходя из предварительного обследования доступных источников данных в странах наиболее содержательными, по-видимому, являются профессиональные регистры и имеющиеся обзоры медицинского персонала, так как в них присутствуют данные как о численности, так и о перемещении персонала для стран, где было пройдено обучение (для работников здравоохранения, подготовленных за пределами страны), и , возможно, также необходимая информация о статусе занятости. Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения ЧАСТЬ 3 – Инструмент отчетности для других заинтересованных сторон (НЕОБЯЗАТЕЛЬНО) Инструмент отчетности для других заинтересованных сторон Представлен: * Информация для контактов: Название организации, представляющей отчет: Ответственное и/или контактное лицо: Почтовый адрес: Номер телефона: Номер факса: Электронная почта: Адрес веб-сайта: Описание организации, представляющей отчет: * Эта форма должна быть использована заинтересованными сторонами, признанными в соответствии с Кодексом, которые хотят представить информацию о мероприятиях, связанных с осуществлением Кодекса. Согласно Статье 2.2 другими сторонами могут являться «работники здравоохранения, агенты по найму, работодатели, профессиональные организации в области здравоохранения, соответствующие субрегиональные, региональные и глобальные организации, как в государственном, так и в частном секторе, включая неправительственные организации, а также все лица, занимающиеся вопросами международного найма персонала здравоохранения». Запрашиваемая информация должна быть представлена на дополнительных листах. 17 Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения Пожалуйста, опишите организацию, представляющую данный отчет, и характер ее вовлеченности или заинтересованности в имеющих отношение к Кодексу вопросах международной миграции работников здравоохранения. В отчет необходимо включить следующие сведения: Просьба представить информацию, которая, по вашему мнению, имеет отношение к деятельности, связанной с осуществлением Кодекса, в соответствии с положениями Кодекса и Инструментом формирования отчетности, к которому приложена эта форма. Для того, чтобы информации была принята к рассмотрению она должна: • Указывать, к какому положению (ям) из Кодекса она относится. • Рассматривать вопрос, касающийся осуществления положения (ий). • Описывать фактическую основу представленного отчета, и как эти факты связаны с выполнением Кодекса. • Обеспечить достаточно сведений, позволяющих Секретариату составить резюме вопроса (ов), относящиеся к выполнению Кодекса. • Быть предоставлена в целях содействия осуществлению Кодекса на практике. 18 Инструмент формирования отчетности на национальном уровне - Глобальный кодекс ВОЗ по практике международного найма персонала здравоохранения СвязьссотрудникамиВОЗ– Инструментформированияотчетностинанациональномуровне Координатор Почтовыйадрес Электроннаяпочта Штаб‐ James (HIS/HWF) campbellj@who.int квартира Campbell WorldHealth Organization AvenueAppia20 CH‐1211Genève27 Switzerland (WHO/AF/RGO/HS avocksoumad@who.int Африканское Professor S/HRH) региональное Djona CitéduDjoué, бюроВОЗ Atchenemou nyonij@who.int AVOCKSOUMA P.O.Box06 Brazzaville, ahmata@afro.who.int RepublicofCongo MsJennifer NYONI AdamAhmat (AMRO/HSS/HR) Региональное Dr Rose Maria borrellr@who.int бюроВОЗдля BORRELL‐BENTZ 525Twenty‐third Street,N.W., стран Washington,D.C. Америки 20037, USA (WHO/EM/RGO/D Региональное DrFariba aldarazif@who.int HS/HRD) бюроВОЗдля AbdulWahab AHMED AbdulRazzakAl стран SanhouriStreet, Восточного P.O.Box7608, Средиземном NasrCity,Cairo орья 11371,Egypt (WHO/EU/RGO/DS gpe@euro.who.int DrGalina Европейское P/HRH) региональное PERFILIEVA Scherfigsvej8 бюроВОЗ DK‐2100 (ЕРБ) CopenhagenØ Denmark (WHO/SE/RGO/HS cholp@who.int Региональное DrTongChol D/HRH) бюроВОЗдля PAK WorldHealthHouse странЮго‐ IndraprasthaEstate Восточной MahatmaGandhi Азии Marg NewDelhi110002, India (WHO/WP/RGO/D Региональное DrFethiye gedikg@wpro.who.int HS/HRD) бюроВОЗдля GulinGEDIK P.O.Box2932 стран 1000Manila западной Philippines частиТихого океана Телефони факс 19