Эргономичное рабочее место как важный фактор эффективной

Э.Х. Семенова
аспирантка
науч. рук. проф. М.А. Коргова
Эргономичное рабочее место как важный фактор
эффективной деятельности персонала
в современной организации
В современном мире в любой сфере деятельности человек все также как и раньше, является самым важным звеном любых процессов.
Конечно, автоматизация и информатизация меняют содержание любого
труда, в какой – то мере облегчая выполнение поставленных целей и задач. В то же время, продолжительное напряжение за счет концентрации
внимания, интенсификации мыслительных процессов, неравномерного распределения физических и умственных усилий, неумения научно
организовать свой труд становится причиной утомления, которое, как
правило, приводит к снижению производительности труда и личной эффективности деятельности.
О том, что работа сотрудников организаций должна быть научно
организована и не должна наносить вред здоровью, давно говорят поборники научной организации труда. Так, известный эргономист Т. Альбин в официальном документе «Работа не должна наносить вред здоровью» отмечал, что основным принципом эргономики является то, что
рабочий процесс должен быть организован так, чтобы он был удобен
для человека, а не заставлял его приспосабливаться к нему [1].
Успешная деятельность любой организации во многом зависит от
успешной деятельности каждого отдельного сотрудника, ведь не работа механизмов, а именно труд людей определяет эффективность организации. Поэтому эффективность работы организации напрямую обусловлена рациональной организации труда в целом, и, рациональной
организацией рабочего места, точнее сказать рабочего пространства, в
частности. Персонал в офисе должен быть размещен рационально, что
позволит значительно уменьшить время, необходимое для выполнения
работ, устранить ненужные перемещения сотрудников, обеспечить хорошие условия труда, тем самым уменьшив напряжение и утомляемость
сотрудников. Также это способствует наиболее экономному использованию площади и повысит производительность труда персонала.
Основоположником современной эргономики считается польский
ученый В.Б. Ястшембовский (1799-1882). Впервые термин «эргономика» был использован им в 1857 г. в работе «План эргономики, науки,
145
основанной на истине, взятой из естественных наук».
По подсчетам ученых от 75 до 95% рабочего времени мы проводим
в положении сидя. А ведь непрерывное нахождение в сидячем положении уже само по себе наносит организму значительный вред, утомляя
тело сильнее, чем напряженный физический труд. Ведущий научный
сотрудник НИИ труда и социального страхования Д. Щур в статье «Эргономика рабочих мест: требования законодательства» обращает внимание на то, что рабочее место должно быть удобным и отвечать требованиям безопасности труда [2].
Исследования американских ученых, проведенных на ряде предприятий США, показывают, что правильно организованное рабочее
место положительно влияет на производительность труда, повышая
производительность примерно на 15-25%. Специальные исследования
доказали, что благодаря соблюдению норм эргономики рабочего места
экономится в среднем 30% рабочего времени, а следовательно, на столько же происходит увеличение производительности труда [3].
Статистика гласит, что всего 2% современных офисных служащих
работают на местах, которые отвечают требованиям эргономики, 47%
всех рабочих мест, лишь частично отвечают требованиям эргономики,
51% рабочих мест, не отвечают требованиям эргономики вообще [4].
Данные, приведенные выше, вызывают тревогу. Дискомфорт, головная боль, боль в спине и быстрая утомляемость влияют не только
на эффективность труда, но и на состояние здоровья сотрудника, что
влечет за собой дополнительные больничные отпуска и возможное развитие хронических болезней у трудящегося.
Комфорт для сотрудников в офисе складывается из эргономики рабочего места и рационального планирования всего пространства офиса.
Смысл планирования пространства – разделение его на рабочие зоны
так, чтобы каждый сотрудник работал максимально эффективно как сам
по себе, так и в команде и с внешней средой. Большое влияние на эффективность трудовой активности человека оказывает среда (шум, пыль,
освещенность, вибрация и т.п.), параметры которой также не должны
выходить за рамки, обусловленные особенностями человеческого организма и обозначенные в эргономических исследованиях.
Чтобы повысить производительность труда и избежать развития профессиональных заболеваний, которые возникают при продолжительном
нахождении человека в одном положении, необходимо правильно создать
оптимальные рабочие условия для лучшей умственной и физической деятельности людей, т.е. создать эргономичные рабочие места.
Для этого, как показывает мировой опыт, необходимо задейство146
вать специалистов из сферы дизайна, которые обустроят рабочую зону
индивидуально для каждого сотрудника с учетом современных рекомендаций.
Анализ современной литературы позволил нам выявить основные
требования, предъявляемые к рабочему месту:
1. Столы. На поверхности стола должно быть достаточно свободного места для удобства организации рабочего процесса. Сотрудник не
должен делить свое время между компьютером и работой с бумагами.
При возникновении такой ситуации стоит применить панорамный метод, позволяющий перемещаться между компьютерным и традиционным столом, при этом ему не надо вставать. По возможности рекомендуется найти стол с регулируемой высотой. Также стоит подумать над
установкой стола таким образом, чтобы он составлял единое целое со
всем офисом. Если речь идет о кабинете руководителя, можно поставить стол таким образом, чтобы он был барьером между руководителем
и предполагаемым посетителем, и в таком случае, будет создан эффект
психологической дистанции. При установке стола напротив стены, создастся удобное место для размещения книжных полок, навесных плакатов и т.п. Если рабочее место находится в офисе с открытой планировкой, то такое размещение стола способствует исключению случайных
помех и снижению отвлечения внимания [5].
2. Стулья. Множество моделей современных стульев для офиса
имеют колесики и шарниры, позволяющие свободно перемещаться по
всему пространству офисного помещения. Стулья оборудованы спинками, которые позволяют предотвратить чрезмерную нагрузку на спину
и шею.
Отметим, что при организации рабочего места не следует ставить
главной целью достижение статусности офиса посредством выбора
изысканной мебели и аксессуаров. Мебель сотрудников должна быть в
первую очередь функциональной. Чтобы правильно выбрать стул, нужно обратить внимание на следующие параметры: наличие сиденья, регулируемого по высоте; наличие достаточной глубины сиденья; наличие
спинки, регулируемой как по высоте, так и в поперечном направлении;
оснащенность колесиками, которые соответствуют покрытию пола в
офисе; должная устойчивость.
При регулировке стула важно принять к сведению антропометрические показатели человека и высоту столешницы, если она не регулируется. Сиденье по высоте следует отрегулировать так, чтобы расположиться на нем было удобно; при этом расстояние между передней
частью сидения и икрами должно составлять 5 сантиметров, а ступни
147
ног должно опираться на пол. После регулировки сидения необходимо
отрегулировать спинку (в вертикальном направлении и в поперечном
направлениях) так, чтобы напряжение в пояснице не возникало.
Если стул оснащен подлокотниками, то их нужно отрегулировать
таким образом, чтобы они едва касались нижней части локтей, расположенных в перпендикулярном положении к спинке стула. Подлокотники не должны быть выше или ниже этого уровня. Если подлокотники
мешают, то их рекомендуется демонтировать. При регулировке стула
необходимо учитывать высоту рабочей поверхности стола и расположение клавиатуры компьютера. Сотруднику следует разместиться так,
чтобы он мог удобно расположить ноги под рабочей поверхностью стола и беспрепятственно мог менять их положение. Если добиться такого
положения невозможно, значит поверхность стола ниже оптимального
уровня. Если рабочая поверхность стола, при нахождении человека в
положении сидя, расположена значительно выше должного уровня, следует отрегулировать высоту стула. При этом необходимо подставить под
ноги опору для достижения удобного сидячего положения.
3. Использование компьютера. В современном мире практически
все виды деятельности, имеют связь с продолжительным использованием компьютерной техники. Соблюдение простых рекомендаций по
работе с компьютером поможет увеличить производительность труда,
обеспечив более высокий уровень комфорта и предохранив от утомления и вредных последствий для здоровья. Так, известно, что:
 Экран должен быть расположен таким образом, чтобы верхний
край экрана монитора располагался на уровне глаз пользователя. Хотя,
некоторые эксперты считают, что такая высота положения монитора –
это максимально разрешенный уровень, и утверждают, что для некоторых категорий пользователей этот уровень должен быть немного ниже,
обосновывая это тем, что такое положение является более удобным для
глаз и шеи.
 Поза сотрудника должна быть удобной, при этом стоит обратить особое внимание на положение позвоночника, бедер, ступней, локтей, шеи и кистей.
 Рекомендуется не оставаться в одном положении в течение продолжительного периода времени.
 Предплечья, кисти и руки следует держать на одном уровне, не
опираясь ими на заостренные края. Не рекомендуется слишком сильно
ударять по клавишам.
 Поверхность клавиатуры должна располагаться под тем же
углом, что и предплечья.
148
 Следует чаще делать перерывы. Специалисты рекомендуют делать перерыв каждый час на 5-10 минут.
 Каждые 10-15 минут работы за компьютером нужно давать глазам отдохнуть, закрыв их на несколько секунд. Затем, открыв их, надо
взглянуть на предмет, расположенный вдалеке и часто поморгать.
 Устанавливать монитор рекомендуется таким образом, чтобы на
экране не возникало отражения света. При верхнем освещении следует
воспользоваться жалюзи или светорассеивателями.
 Работа с бумажными документами требует более интенсивного
освещения, чем работа с экраном монитора. Если одновременно осуществляется работа на компьютере и с бумажными документами, следует воспользоваться настольной лампой, которая поможет настроить
освещение таким образом, чтобы дополнительный свет, необходимый
для работы с бумажными документами, не попадал на экран монитора.
 Облегчить одновременную работу на компьютере и с бумажными документами позволяет специальная подставка под бумажные документы.
 Монитор следует настроить по контрастности и яркости индивидуально на оптимальный уровень.
 Во избежание накопления пыли нужно регулярно протирать
экран монитора и другие поверхности компьютера специальными салфетками [6].
Таким образом, основные функции сотрудника в современном производстве и управлении – это контроль и управление техникой, требующие повышенного внимания и координации физических усилий, что
вызывает большую утомляемость. Плохая организация рабочего места
влияет на физическое и эмоциональное состояние сотрудника (профессиональные болезни, головные боли, стрессы), что, несомненно, сказывается на эффективности труда.
Учитывая тот факт, что эффективность работы организации напрямую зависит от степени ощущения комфорта сотрудниками на рабочем
месте и в офисе, требуется создание благоприятных условий для работы.
Таким образом, соблюдая рекомендации специалистов по организации рабочих мест в офисе, можно сохранить эмоциональное и физическое здоровье служащих и тем самым повысить производительность их
труда и эффективность организационной деятельности в целом.
Библиографический список
1.
2.
Альбин Т. Работа не должна наносить вред здоровью. URL: http://uchebnik.
biz/ (дата обращения 28.03.2015).
Щур Д. Эргономика рабочих мест: требования законодательства. URL:
149
3.
4.
5.
6.
http://www.ergotronrussia.ru/ergonomics.
Переверзев М.Р, Шайденко Н.А. Менеджмент: учебник. М., 2008. 330 с.
Психологические особенности современного офисного работника. URL:
http://www.humanpsy.ru›articles/conf-2011/2011-24.
Правила эргономики рабочего места // Сайт магазина офисной мебели
«Синтез».
Организация рабочего места // Сайт «Vinirina Prof –все для успешного бизнеса».
О.С. Соколовская
4 курс, Высшая школа политического управления
и инновационного менеджмента
науч. рук. доц. А.Ю. Красильников
Роль стиля руководителя в решении вопросов
управленческой деятельности
Тема эффективного управления волновала людей с давних времен и
остается актуальной в настоящее время. Считается, что управление возникло с момента появления первых организаций. Первым, дошедшим
до нас научным источником по вопросам управленческой деятельности
считается книга Древнего Египта «Поучение Птаххотепа», датированная 2000-1500 гг. до н.э. В ней даются советы начальнику – субъекту
управления. В Древней Греции управленческую деятельность подвергал анализу Платон, а Сократ отмечал, что основу управленческой деятельности составляет труд. Большой вклад в развитие учения об управлении внес итальянский государственный деятель Макиавелли.
Вопросам исследования управленческой деятельности, как науки
посвящены работы Ф. Тейлора, Х. Месконна и др. Особый вклад в теорию и практику управленческой деятельности внес А.К. Гастев. Следует также отметить значительный вклад в становление и развитии теории и практики управления качеством таких отечественных ученых, как
Г.Г. Азгальдов, О.К. Антонов, К.И. Клименко, М.И. Круглов, В.И. Седов, В.Л. Панов, Я.Б. Шор и др. Не смотря на то, что за такой длительный период проведено огромное количество исследований, до сих пор
еще не утихают споры о том, какой стиль управления предпочтительнее.
Слово «стиль» имеет греческое происхождение. Вначале оно означало стержень для писания на восковой доске, а потом употреблялось в
значении «почерк». Таким образом, можно сказать, что стиль руководства – это «почерк» в действиях менеджера [1].
Возможно, самое раннее исследование эффективности стилей ру150