г) стратегию фокусирования 2. При разработке решения наибольшее внимание следует уделить: а) качеству товара; б) издержкам; в) уровню подготовки персонала; г) рентабельности единицы продукции. 3. Какие тактические меры, по вашему мнению, стоит применять последовательно на каждом из этапов: а) расширить производство, увеличить затраты на рекламу и сервис, увеличить затраты на исследования, увеличить цены; б) увеличить затраты на исследования, увеличить затраты на рекламу и сервис, поднять цены, расширить производство; в) другие меры; 4. Что будет более эффективным при высоком качестве товара, когда фирма на одном из рынков “снимает сливки”? а) небольшие скидки с цены; б) вложения в исследования; в) расширение производства. 5. Какие аспекты финансового менеджмента наиболее важно контролировать на каждом из этапов реализации стратегии: а) строго контролировать уровень издержек производства, не позволяя ему превысить уровень затрат конкурентов, контроль уровня удельной прибыли; б) источники финансирования инвестиций и оценка необходимости привлечения заемных средств; в) общую прибыль и выручку. Предполагается дальнейшая детализация и проработка процесса принятия решения на базе стратегии дифференциации и его реализация в обучающей системе. УПРАВЛЕНИЕ КОНКУРЕНТНЫМИ ПРЕИМУЩЕСТВАМИ ЭКСПОРТНОГО ИТ-СЕКТОРА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ О.И. Лаврова Белорусский государственный университет, г. Минск, Беларусь lavrova_o@tut.by Для эффективного функционирования объекта в условиях неценовой конкуренции необходимо наличие определенных конкурентных преимуществ. Конкурентное преимущество – эксклюзивная ценность, обладание которой обеспечивает превосходство в конкурентной борьбе [1, с. 192]. Для отрасли, региона или страны это может быть стабильность налоговой и законодательной системы, достаточное финансирование НИОКР и образования, высокая производительность и др. Экспортный ИТ-сектор является важнейшей сферой экономики и внешней торговли страны. Его деятельность заключается в разработке и поддержке ПО, системной интеграции, создании баз данных и т.п. При взаимодействии с другими отраслями и сегментами рынка информационных технологий (ИТ) ИТ-сектор обеспечивает интеграцию с мировым рынком и как следствие рост экспортного и инновационного потенциала Республики Беларусь. В рамках экономического анализа развития белорусского экспорта ИТ-услуг следует выделить и оценить факторы, определяющие его конкурентные преимущества. Создание механизмов управления этими факторами позволит сформулировать направления экономической политики в сфере ИТ-услуг, основной задачей которой является улучшение конкурентных позиций страны на мировом ИТ-рынке. В зарубежной и отечественной литературе различные подходы к анализу факторов достижения конкурентоспособности ссылаются на теоретические положения М. Портера. В свою очередь Р. Хикс и Б. Николсон адаптировали теорию М. Портера к условиям рынка ИТ-услуг, выделив следующие категории факторов обеспечения конкурентоспособности [2, с. 14]: • внешний спрос на ИТ-услуги страны; • национальная стратегия и общественное сознание; • международные взаимосвязи и доверие (имидж страны, уровень пиратства, коррупции, налоговая политика и т.п.); • параметры ИТ-сектора (стратегия фирм, сила конкуренции); • факторы производства и инфраструктура. Однако это исследование не в полной мере учитывает специфику экспортного ИТ-сектора, не охватывает многих аспектов комплексного и системного анализа отрасли и управления ее конкурентными преимуществами. Описание факторов предлагается осуществлять согласно следующей классификации: 1. Спрос: • внешний спрос; • состояние и тенденции мирового рынка ИТ-услуг. 2. Фирмы и их поведение: • инвестиционная позиция; • система маркетинга и менеджмента; • научные исследования и разработки; • внешняя и внутренняя конкуренция; • интеграция (вертикальная и горизонтальная); • конкурентная стратегия. 3. Государственная политика: • деятельность национальных ИТ-ассоциаций и международное сотрудничество; • законодательная система и борьба с коррупцией; • бюджетно-налоговая политика в сфере ИТ-услуг; • финансы, кредит, страхование ИТ-сектора. 4. Среда и инфраструктура ИТ-бизнеса: • распространение коммуникаций; • макроэкономическая ситуация в стране; 246 • правовая среда; • инфраструктура (транспорт и недвижимость). 5. Человеческий капитал: • занятые в ИТ-секторе; • профессиональная подготовка ИТ-специалистов; • миграционные процессы. 6. Предложение: • качество ИТ-услуг и сервиса; • цена ИТ-услуг; • эффективность ИТ-сектора (рентабельность, производительность труда). Данная классификация факторов отражает структуру ИТ-сектора страны и частично систему взаимосвязей с отраслями экономики, содействующими его развитию. Проявление конкурентных преимуществ ИТ-сектора обусловлено наличием благоприятной институциональной и коммуникационной среды, состоянием и поведением фирм (производителей ИТ-услуг, поставщиков аппаратного и программного обеспечения). Способность Республики Беларусь конкурировать на мировом рынке трансграничных ИТ-услуг во многом определяется ситуацией на рынке труда, количественными и качественными характеристиками кадрового потенциала ИТ-сектора. Увеличение экспортного потенциала ИТ-сектора пропорционально зависит от уровня и характера внешнего спроса на ИТ-услуги, общемировых тенденций и динамики функционирования рынка ИТ. Они создают стимулы для ведения ИТ-бизнеса и влияют на состояние прочих факторов конкурентного преимущества, которые в свою очередь способствуют формированию предложения качественных ИТ-услуг по доступной цене и эффективности ИТ-сектора в целом. Существенную роль в достижении конкурентоспособности ИТ-сектора Республики Беларусь играет правительство, обеспечивая прямое стимулирование сферы ИТ-услуг при помощи инструментов экономической политики и активизацию условий для укрепления взаимодействия с другими объектами. Выявление конкурентных преимуществ требует регулярного и объективного измерения экспортного ИТ-сектора. Рекомендуется придерживаться количественных оценок с использованием статистических данных национальных и международных организаций и расчета относительных величин для межстрановых сопоставлений. Качественные характеристики могут быть получены посредством опроса экспертов. Литература 1. Фатхутдинов Р.А. Стратегическая конкурентоспособность. – М.: ЗАО «Издательство «Экономика», 2005. – 504 с. 2. Шадрин А.Е. Проблемы стимулирования развития информационно-коммуникационных технологий. – М.: ГУ ВШЭ, 2002. – 48 с. АУТСОРСИНГ КАК АЛЬТЕРНАТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ И УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ Т.Д. Давыденко Минский институт управления, г.Минск, Беларусь Davidenko@tut.by Заканчиваясь, XX век положил конец доминирующей модели бизнеса, которую разрабатывал Портер своей теорией преимуществ в конкурентной борьбе. Эта теория предлагала поддерживать привлекательность фирмы в отрасли, стратегию оригинального перевеса в конкурентной борьбе. Мир радикально изменил и бизнес по методу Портера. Сегодня ставится вопрос не о том, как побеждать, а о том, как выстоять. [4] Радикальным изменением модели бизнеса в ХХI веке является деление цепочки функций и процессов на звенья, каждое из которых уверенно выдерживает конкуренцию. Фирмы для поддержки своей компетенции в бизнесе вынуждены обращаться к различному виду аутсорсинга анализа и услуг. Это стратегический выбор предприятия. Всем этим оркестром в рыночной экономике должен дирижировать компетентный менеджер, добиваясь преимуществ в конкурентной борьбе, открывая тем самым новые рынки. Аутсорсинг разного рода услуг, реализуемых в т.ч. и за границей, стал важным процессом в совместном международном бизнесе. Этому способствует глобализация, информатизация знаний, а в настоящее время – всеобщее использование информационнокоммуникационных технологий (ИКТ) в экономике страны. Под прессом гиперконкуренции значение ИКТ особенно глубоко изменяет деятельность предприятия и экспансию этого предприятия на мировые рынки. Аутсорсинг представляет собой передачу компанией определённых функций на обслуживании другой компании, специализирующейся в соответствующей области. Аутсорсинг также можно определить как модель менеджмента, в которой бизнеспроцессы, обеспечивающие управленческие услуги, передаются другой компании. В литературе имеются различные подходы к трактовке понятия «аутсорсинг». Автору наиболее приемлемо определение: «Аутсорсинг – управленческий ход, построенный на принципе оставить себе только то, что можешь делать лучше других». Чаще всего обращаются к аутсорсингу: [1] Транспорт Недвижимость, инф роструктура 9% 11% 13% Продажа 18% Производство 19% Кадры 20% Финансы 22% Дистрибьюция, логистика 47% Администрация 55% ИТ 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 247