ПРОДУКТ ПРОЕКТА: ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ

НАУКОВИЙ ВІСНИК МІЖНАРОДНОГО ГУМАНІТАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
УДК 658.336.8
Бабаев И.А.
ПРОДУКТ ПРОЕКТА: ОПИСАНИЕ ПРОБЛЕМНЫХ СИТУАЦИЙ
ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ПРОЕКТА С ОКРУЖЕНИЕМ
Аннотация. В статье рассмотрен процесс формирования продукта проекта, основанного на системном подходе, системных принципах его видения
как процесса создания некоторой организационной
системы, позволяющей синтезировать продукт как
систему.
Ключевые слова: Продукт проекта, процесс формирования продукта проекта, системный подход,
организационная система.
Введение. Продукт проекта является одним
из основных критериев оценки успехов проекта.
Основное внимание здесь уделяется результату
проекта: это производится путем систематической
оценки результатов выполнения проекта, конечного проектного продукта (КП), контролирования за
изменениями в проектной структуре, функциональной и технической характеристике самого продукта,
передачи ко всем участникам проекта информации,
подтверждающей превращение результата работы
в готовый проектный продукт.
Постановка проблемы исследований. Выявление проблемной ситуации задает смысл создания
системы, подразумевая под этим как сам продукт
проекта (ПП), так и управление проектом (УП).
Проблемная ситуация характеризуется наличием
противоречий между желаемым и текущим состоянием дел, т.е. ситуацией, когда удовлетворение
требований носит проблемный характер и не может
быть разрешено существующими средствами. Тем
самым, создаваемый продукт должен в соответствии
с замыслом ликвидировать возникшие противоречия.
Последнее определяет цель и назначение продукта,
поскольку понимаемый в этом смысле продукт и есть
создаваемая система по разрешению проблемы.
Информация, необходимая для формирования
представления об указанных основных элементах,
представляющих ПП, как правило, добывается экспертным путем, на основе выдвинутых требований,
из предшествующего опыта и необходимых логических заключений.
Рассматривая ПП и сам проект с системных
позиций, следует обозначить различие: в отличие
от продукта как системы, проект является организационной системой, деятельность целенаправленных частей которой требует координации, и это
согласование осуществляется наряду с глобальной
деятельностью для получения КП.
Тем самым, ПП, будучи конечным результатом
проекта, по сути есть то, для чего организовывается
проект, обеспечивая его выдачу потребителю (заказчику) по завершению жизненного цикла проекта
(ЖЦП).
В связи с этим, видение продукта – сложная,
прогностическая и динамическая задача. Вместе с
№1-2010
тем, в настоящее время отсутствуют регламентированные подходы к ее разрешению, зачастую данная проблема разрешается на интуитивном уровне,
опираясь исключительно на опыт и экспертный прогрессионализм команды проекта.
Анализ последних достижений и публикаций.
По мнению ведущих ученых, формирование видения
продукта должно опираться на достижения системного подхода (СП). Системные принципы позволяют
рассмотреть видение продукта как процесс создания
некоторой системы. Сам проект при этом выступает
как некоторая организационная система, позволяющая синтезировать продукт как систему. Наряду с
этим, целесообразно использовать прогностические
модели, опирающиеся на анализ сходных систем и
возможности построения их логически обоснованного эволюционного развития [2, 3].
Глобальная цель формируется в виде желаемых
свойств КП типа «обеспечить создание КП в соответствии с рамками время-ресурс» в совокупности
обладающих требуемой функциональностью (качеством). Глобальная цель в соответствии с методологией СП выражается через совокупность более
простых подцелей путем декомпозиции. Основанием
для декомпозиции являются входы и выходы исследуемой системы. Декомпозиция по входам есть
декомпозиция по целеполагающим системам, а по
выходам – декомпозиция по КП. Рассмотрение
системы в виде «черного ящика» – «вход-выход»
делает данный выбор основания декомпозиции исчерпывающим [1, 2, 3].
Целью статьи является формирование проектируемого ПП основанное на СП, системных принципах его видения как процесса создания некоторой организационной системы, а также принципа
декомпозиции, позволяющих синтезировать продукт
как систему.
Основная часть исследований. Такая необходимость возникает по причине того, что именно видение продукта определяет направление и
пути его дальнейшего развития в каждой точке
ЖЦП.
Продукт проекта как система состоит из приведенных выше элементов. Указанный состав элементов формулирует рамки его видения. При этом
следует подчеркнуть, что все компоненты видения
описываются лингвистически, что затрудняет систематизацию и формализацию данного процесса.
Вместе с тем, возможное формализованное представление и анализ каждого последующего элемента
опирается на представление, созданное о предшествующих элементах [4].
Дело в том, что продукт как система возникает
на основании последовательности этапов, которые
представлены на рис. 1.
21
НАУКОВИЙ ВІСНИК МІЖНАРОДНОГО ГУМАНІТАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
Здесь выявление проблемы (проблемной ситуации) задает смысл создания продукта как системы
и является первым этапом СП. Целепологание, будучи вторым этапом СП, подразумевает определение
параметров желаемого состояния, достижение которого ликвидирует проблемную ситуацию и, тем
самым, цель выступает в качестве субъективного
образа КП.
Подчеркнем и то, что цель и есть тот критерий, посредством которого отбирается все то, что
включается в систему (продукт), и ограничивается
от его окружения. Цель задается в виде системы
показателей на входе системы, выступает в качестве
управляющей информации и отвечает на вопрос «Что
надо сделать?». Выбор функции является третьим
этапом СП и отвечает на вопрос «Как должна вести
себя система для достижения цели?», определяет
свойства и характеристики системы (продукта).
На четвертом этапе осуществляется проникновение вглубь «черного ящика» с помощью «затемненной линзы», образующей систему в выявлении
таких элементов и отношений, которые способны
обеспечить целенаправленное функционирование системы; тем самым, формируется структура
системы [4].
На пятом этапе учитываются внешние условия,
которые выступают как ресурсы, информация и
могут быть как содействующими, так и ограничивающими факторами. Взаимодействие системы с
окружением (внешней средой) представляется в
виде внешних связей, а поскольку система что-то
получает на входе от среды, а на выходе – среда
получает что-то от системы, то указанные связи
могут быть входными и выходными для системы.
Входные и выходные связи могут быть информационными (организующими) и ресурсными (организуемыми). В частности, информационными входами,
как отмечалось, были цели, а соответствующими
выходами являются степень соответствия им, такие
ресурсы (информация) на входе, на выходе преобразуются в ресурс, которым является сам продукт
(рис. 2).
В соответствии с выше изложенным, при СП
последовательно применяются следующие уровни
моделирования: модель «черного ящика»: вход-выход; модель функционирования на уровне цели и
ЖЦП; модель содержания; модель структуры; модели окружения (среды) и ресурсов.
Классы формальных моделей, приведенные выше,
пригодны для анализа систем любого типа, но следует учесть особенности проекта как организационной
системы. Организационные системы включаются в
социальную деятельность, где элементы системы
находятся во взаимодействии (рис. 3).
Выше отмечалось, что проект и ПП являются
взаимосвязанными системами, что необходимо учитывать при формировании их видения. Поскольку
проект есть система организационного типа, то выделим команду проекта как управляющую подсистему,
а сам проект как управляемую систему и свяжем
их с КП нижеследующим образом (рис. 4).
В зависимости от поставленной задачи и состояния системы управляющая система (команда
22
проекта) может подвергнуть целенаправленному
воздействию цели системы, ее функции как способы
достижения цели, структуру, включая элементы и
отношения между ними, ресурсные и информационные входы системы.
При декомпозиции по входам целеполагающим
для систем являются:
•
рассматриваемый в качестве вышестоящей
системы заказчик (спонсор), формирующий главные
требования к КП;
•
рассматриваемые в качестве нижестоящей
системы исполнители, определяющие ограничения
на свойства КП;
•
рассматриваемые в качестве существующей
среды потребители и те заинтересованные в проекте
стороны, которые имеют отношение к КП;
•
рассматриваемая в качестве исследуемой
системы сама система УП, т.е. организационная
структура, которая, наряду с глобальной целью,
имеет и собственные цели, которые трансформируются в требования к КП.
При декомпозиции целей по выходам используется классификатор агрегированных КП, которые выделяются в силу различия способов их
производства (создания) и направления их использования. Если же в качестве агрегированного выделяется один единственный продукт, то
декомпозиция по выходам может быть и опущена. Построение дерева целей осуществляется до
получения элементарных, по нашему мнению,
целей [4].
Любая организационная система обеспечивает
получение КП путем реализации определенных
функций, соподчиненность которых представляется
деревом функций [4]. Состав дерева функций является инвариантным по отношению к КП. Наиболее
простой является «модель функционирования на
уровень дерева целей». В связи с этим выбирается
модель, которая трактуется как функция. Например,
модуль «построить дом» рассматривается как функция «построить», т.е. акцент делается на процесс
строительства. Декомпозиция в случае применения
другой модели функционирования осуществляется
также по входам и выходам. Декомпозиция функций
по входам исходит из того, что в качестве входов
участвуют перечень КП. В качестве выходов же
используются этапы ЖЦ КП, включая: выявление
потребности в КП; производство (создание) КП;
потребление КП.
Создание и получение продукта в целом, точно
также как и на всех этапах его ЖЦ требует, чтобы
организационная система располагала организационной структурой, в силу функционирования которой
ее элементы и отношения между ними обеспечивают
реализацию ЖЦ КП (рис. 5).
В связи с этим, входные функции распределены по элементам организационной структуры
системы. Проект как организационная структура является одновременно системой социальной
деятельности, макроструктура которой состоит
из: субъектов деятельности; средств деятельности; предметов деятельности; отношений между
элементами.
НАУКОВИЙ ВІСНИК МІЖНАРОДНОГО ГУМАНІТАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
Проблема
Цель
Функция
Структура
Внешняя среда
Рис. 1. Эволюция развития системы
цель (информация)
информация о результате
Система
ресурсы
результат (продукт)
Рис. 2. Схема входов-выходов системы
информация о результате
цели
Субъекты
деятельности
(исполнители)
Средства
деятельности
Предметы
деятельности
конечный продукт
ресурсы
Рис. 3. Схема внутрисистемной взаимосвязи
Заказчик
Команда
проекта
Внешние
условия
(окружение)
Обеспечение
Проект
(управляемая
система)
Производство
Конечный
продукт
Сбыт
(потребление)
Внешние
условия
(потребители)
Рис. 4. Схема взаимосвязи «Проект-Продукт»
№1-2010
23
НАУКОВИЙ ВІСНИК МІЖНАРОДНОГО ГУМАНІТАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
При построении древовидной структуры в качестве входов используются выявленные элементы
ЖЦ продукта, а в качестве выходов – перечисленные элементы макроструктуры, на основании чего
и осуществляется проект [4].
На данном этапе входами исследуемой системы
аналогично принимаются ее элементы и отношения
между ними, а выходными – решения по ресурсному
обеспечению. При этом элементы системы располагаются на входах являющихся материальными и
информационными ресурсами.
Анализ предложенной методики. Последовательное применение этапов проводимой методики
показывает:
во-первых, выход каждого очередного этапа
(уровня) служит обязательным входом для последующего, причем начальным входом для них вопервых, выход каждого очередного этапа (уровня)
служит обязательным входом для последующего,
причем начальным входом для них служит описание
проблемной ситуации, которая задает цель создаваемого продукта, его смысл и назначение;
во-вторых, на первом и втором уровнях удается
выявить перечень целей как требуемых свойств КП
с необходимой глубиной, т.е. получить, как цели
создания продукта, так и требования к нему. В
частности отметим, что цели существующей среды
(потребителей) формируют окружение продукта и
его взаимодействие с ней, цели исследуемой системы (управляемого проекта) требуют определение
структуры проекта;
в третьих, на втором и третьем уровнях удается
выявить функции как способы достижения целей,
т. е., тем самым, определить как характеристики
продукта, так и его ЖЦ;
в четвертых, на третьем и четвертом уровнях
декомпозируются функции по элементам, а на 4-5-ых
уровнях определяются потребительские ресурсы для
их осуществления, создается основа для ориентированных расчетов стоимости продукта.
С целью формирования «видения» продукта упорядочим информацию этих первых трех этапов в
табл. 1.
Подчеркнем, что из выше приведенной табл. 1
следует, что каждый последующий этап имеет в
качестве входов, наряду с выходом предшествующего, также и собственные выходы.
Выводы, предложения и рекомендации. Таким
образом, воздействие на цели осуществляется на
раннем этапе при их выявлении, а также в процессе
Цели
Ресурсы
Команда проекта
(управляющая
система)
Информация
Управляющие
воздействия
(риски)
Отчетность
перед
заказчиком
Информация о
состоянии системы
(мониторинг)
Средства
производства
Ресурсы
Исполнители
Предметы
труда
Рис.5. Проект – как организационная система
24
Конечный
продукт
НАУКОВИЙ ВІСНИК МІЖНАРОДНОГО ГУМАНІТАРНОГО УНІВЕРСИТЕТУ
Номер
этапа
Таблица 1
Упорядоченная информация для формирования «видения» продукта
Наименование
Наименование
Входы
Выходы
параметра
этапа
«Видение продукта»
Синтез
глоб альной цели
Описание проблемной
ситуации:
а) экспертное
б)документированное
Глобальная цель
Цель продукта
1
Построение
дерева целей
а) описание глобальной
цели
б) модель системы
а) дерево целей
б) желаемые
свойства конечных
продуктов
а) требования к
продукту
б) стр-ра продукта
в) окружение
продукта
2
Построение
д ерева функций
а) дерево целей б)
модели
функционирования
Дерево функций
по доститижению
каждой подцели
а) характерис-тика
продукта
б) жизннный цикл
продукта
0
УП при наличии рассогласования между действительным состоянием и желаемой целью. Целесообразно при этом использовать модель «вход-выход» с соответствующей декомпозицией, а процесс
воздействия на функции осуществляется в связи с
КП. Опираясь на СП, после выявления и описания
проблемной ситуации можно предложить методику,
обеспечивающую «Видение продукта».
Методика в кратком виде представляет собой
ряд систематизированных процедур и действий, отвечающих на вопросы: Почему? Что? Кто? Чем?
а именно:
• какие причины побуждают к созданию системы (описание проблемы), что представляет собой
глобальная цель системы, из каких подцелей она
состоит и как они соподчинены? (использование
дерева целей системы);
• какие функции должны быть реализованы,
чтобы достигнуть глобальной цели? (использование
дерева функций);
• каким образом реализуется выявление функции посредством элементов системы? (использование деревьев структуры);
• какие ресурсы необходимы для успешного
функционирования системы? (использование дерева
ресурсов).
Первые три этапа рассмотренным методом позволяют сформулировать «видение продукта», включая
следующие показатели: цель продукта; требования
к продукту; характеристики продукта; структуру
продукта; жизненный цикл продукта; окружение
продукта.
Поставленная проблема на наш взгляд не только
актуальна, но и перспективна для примененния в
проектной деятельности. В практических исследованиях она будет нами раскрыта на конкретных
примерах и представлена в поледующих изданиях.
№1-2010
Литература
1.
Бабаев И.А. Управление программами развития организаций на основе генетической модели проекта
/ И.А. Бабаев. – К. : Наук. Світ., 2005. – 164 с.
2.
Бушуев С.Д. Проектный менеджмент. Взгляд
в будущее / С.Д. Бушуев // Управління проектами та
розвиток виробництва: Зб. Наук. праць. – Луганськ :
Вид-во СУДУ ім. В. Даля, 2000. – № 7-10.
3.
Воропаев В.И. Системный подход к управлению проектами и программами / В.И. Воропаев, Г.И.
Секлетова // Управление проектами. – М. : Издательский дом Гребенникова, 2005. – № 3(03). – С. 20-29.
4.
Иманов К.С. Моделирование согласования интересов сторон в управлении проектами / К.С. Иманов,
И.А. Бабаев // Управление проектами и программами:
Сб. Науч. тр. – М. : Издательский дом Гребенникова,
2006. – № 3(07). – С. 222-223.
Бабаєв І. А. Продукт проекту: опис проблемних
ситуацій взаємодії проекту з оточенням
Анотація. В статті розглянутий процес формування продукту проекту, основаного на системному
підході, системних принципах його бачення як процесу створення деякої організаційної системи, яка
дозволяє синтезувати продукт як систему.
Ключові слова: Продукт проекту, процес формування бачення продукта, системний підхід, організаційна система.
Babaev I. A. Product of project: descrіptіon
of problem sіtuatіons of co-operatіon of project
wіth surroundіngs
Summary. In the article the process of forming
of vision of product of project is considered based
on approach of the systems, system principles of
vision of product as a process of creation of some
organizational system, allowing to synthesize a
product as system.
Keywords: Product of project, process of forming
of product of project, approach of the systems,
organizational system.
25