О моделировании принятия решений по результатам опросов
реклама
О моделировании принятия решений по результатам опросов Голосов П.Е., Горелов В.И. РАНХиГС, ИОН, ПИТ Пусть коллектив состоит из трех группировок, каждая из которых устойчиво отрицательно относится к одной из них, а к другой – нейтрально. Допустим, что по результатам опроса можно сформировать следующую матрицу отношений: 0 -0,3 0 0 0 -0,5 -0,4 0 0 Вербальная ситуационная модель 1 группа -0,3 2 группа -0,4 -0,5 3 группа Цель работы Сгладить устойчивое негативное восприятие в коллективе и добиться положительных результатов в формировании нормальных отношений? Процесс моделирования разбивается на два этапа: На первом этапе определяется тип отношений и на какую группу наиболее эффективно воздействовать. Для этого рассчитываются силы влияния каждой из групп и для дальнейшей работы выбирается наибольшее 1 - 0,584719 2 - 0,579892 3 - 0,474617 Результаты моделирования Отношения находятся в фазе устойчивого застоя, и требуется большая работа по изменению отношений. Вывод из застоя лучше всего осуществлять, воздействуя на первую группу. Второй этап моделирования Определить, через кого лучше всего осуществлять воздействие с целью улучшения отношений в группе. Результаты моделирования 1 - 0,610851 2 - 0,566409 3 - 0,489199 Выработка стратегического решения • Результаты моделирования показывают, что в данной ситуации следует начинать работу с изменения (улучшения) отношения первой группы ко второй (коалиция). • Заметим, что наихудшим решением является улучшение отношения третьей группы к первой. Допустим теперь, что начальная система отношений несколько другая. Вторая группа с небольшим интересом относится к первой, но сохраняет негативное отношение к третьей. 0,1 1 2 группа -0,3 группа -0,4 3 группа -0,5 Тогда матрица отношений в коллективе имеет вид 0 -0,3 0 0,1 0 -0,5 -0,4 0 0 В этом случае наиболее эффективной точкой воздействия является вторая группа 1 - 0,582415 2 - 0,657061 3 - 0,48076 Выработка стратегического решения • В этой ситуации наилучшим решением является поддержка интереса второй группы к первой, а наихудшим – улучшение отношения третьей члена группы к первой. Вывод 1. Таким образом, применяя аппарат моделирования, по результатам опроса можно определить стратегию изменения отношений в группе и проработать наиболее эффективные шаги решения проблем. 2. Методика, показанная на примере, позволяет моделировать конструирование опросов с целью выявления назревающих проблем и поиска их наилучшего решения. Например, при рассматриваемых примерах, важно было определить количество групп в коллективе и отношение групп друг к другу.
