Стратегические сессии для руководителей Эффективное планирование и подготовка к новому году. «Процесс взаимодействия с клиентами» Аудитория: руководители коммерческих служб Цель: поэтапная проработка каждого из этапов взаимодействия с клиентами (включая этапы продажи, переговоров, выполнения обещаний, анализа результатов). Руководители анализируют весь цикл с точки зрения процесса и с точки зрения компетенций персонала, и после анализа совместно с тренером составляют план действий. «Анализ цикла сервиса» Аудитория: руководители подразделения продаж, сервисного обслуживания и поддерживающих подразделений (финансы, юридический отдел). Цель: анализ полного цикла сервиса клиента, принятый в компании по формуле «оценка сервиса = ожидания клиента + опыт реального обслуживания». После анализа планируются действия для улучшения опыта клиентов и предвосхищения его потребностей. «Предпринимательский подход» Аудитория: руководители среднего звена, сотрудники коммерческого отдела. Цель: развитие предпринимательского подхода к продажам и работе с клиентами, выработка новых предпринимательских идей по развитию своих территорий. работа с клиентами стратегия «Проработка стратегии» Аудитория: руководители любого звена. Цель: прояснение всех целей и задач на следующий период, определение максимального результата, и прояснение ключевых вех в достижении этого результата; прояснение стратегических приоритетов для транслирования далее всем сотрудникам на нижестоящие уровни. «Разработка видения и миссии команды» «Стратегия внедрения ценностей» Аудитория: Топ-команда/команда руководителей среднего звена. Цель: определение реалистичного и притягательного видения команды, миссии, правил взаимодействия и основных каналов транслирования этого всем сотрудникам на нижестоящие уровни. Аудитория: руководители высшего или среднего звена. Цель: выработка новых идей и составление плана действий по внедрению ценностей, использование самых эффективных каналов коммуникации. AchieveGlobal Russia проводит результативные стратегические сессии для руководителей и топ-менеджеров крупнейших российских компаний, которые отвечают текущим бизнес-задачам.