Десять советов для успешного выполнения резервного

Краткое руководство специалиста. Автор: Рэймон Рэй (Ramon Ray)
Редактор и популяризатор технологических идей, Smallbiztechnology.com
Десять советов для успешного выполнения
резервного копирования и восстановления
Безопасность и резервное копирование неотделимы друг от друга. Безопасность сетей и компьютеров — великое
достижение, которое, тем не менее, нельзя назвать исчерпывающим решением данной проблемы. Под безопасной
сетью (и компьютерами) подразумевается такая сеть, которая буквально "закалена" против атак хакеров, вирусов,
несанкционированных пользователей и других угроз. Однако, если данные утрачены, всей безопасности мира Вам не
хватит для восстановления потерянной документации клиентов или файлов сотрудников. Наличие надежной стратегии
резервного копирования является желательным, но далеко не единственным необходимым решением проблемы. Если Вы
регулярно выполняете резервное копирование всех своих данных, но Ваша сеть ежедневно выходит из строя, а веб-сайт
ежедневно подвергается атакам, Вы просто не сможете нормально вести свой бизнес.
Неправильное выполнение резервного копирования может привести к потере данных, что в результате приведет к
а) нанесению ущерба репутации Вашей торговой марки,
б) потере доверия со стороны клиентов,
в) административным и/или уголовным преследованиям,
г) судебным тяжбам с акционерами и т. п.
Вы, как и другие владельцы подобного бизнеса, наверняка знаете, что резервное копирование локальных компьютерных
систем и файловых серверов является очень важной задачей. Однако не менее важно обеспечить соответствующее
качество резервного копирования почтовых серверов, баз данных, видеосистем и систем телефонной связи и прочей
информации. Часто для таких специализированных систем требуются специальные решения резервного копирования,
которые совместимы с соответствующими структурами данных. Для создания корректных резервных копий этих систем
обязательно воспользуйтесь поддержкой своего регионального консультанта по вопросам безопасности. Вам необходимо
правильно внедрить решение для создания резервных копий и обеспечения безопасности. В десяти советах, предложенных
ниже, даны практические рекомендации по обеспечению более эффективной защиты путем создания резервных копий.
1. Определение размещения деловых данных
Если Вы не знаете, какими данными располагаете, невозможно правильно выполнить их резервное копирование.
Для получения сведений об объемах имеющейся информации и ее местонахождении необходимо воспользоваться
поддержкой регионального консультанта по обслуживанию компьютеров или IT-специалиста. Например, необходимо
знать, размещены ли Ваши данные на корпоративном сервере; хранятся ли важнейшие данные на удаленном
сервере в офисе филиала; хранятся ли данные на ноутбуках старшего руководящего персонала. Создайте перечень
всех типов имеющихся данных. Например, у Вас может храниться большая подборка видеофайлов с отзывами
клиентов, только 100 из которых могут занимать до нескольких гигабайт дискового пространства. У Вас могут быть
сведения, касающиеся 700 Ваших клиентов. Эти сведения требуют еще несколько мегабайт для хранения. Наконец,
у Вас могут храниться персональные данные Ваших сотрудников, включая видеофайлы, занимающие много места
и быстрорастущие в объеме, сведения о клиентах, которые занимают не очень много места и могут быть быстро
восстановлены, а также персональные файлы, содержащие личную и конфиденциальную информацию, для которой
может потребоваться соблюдение нормативных правил безопасности и хранения. Тип имеющихся данных и их
содержимое — вот один из факторов, влияющих на способ выполнения резервного копирования.
2. Резервное копирование данных и приложений
Очень часто резервное копирование приложений не учитывается при развертывании и планировании резервного
копирования данных на предприятии. Внимание специалистов сосредотачивается на резервном копировании
файлов данных, а создание резервных копий установленного программного обеспечения и операционных систем
зачастую "остается за кадром". Для обеспечения полного и безболезненного восстановления "предаварийного"
состояния данных, приложений и операционных систем весьма важной задачей является создание образа серверов
и компьютеров. Для правильного и полного восстановления данных после аварии необходимо наличие резервной
копии всех приложений, системных файлов (операционных систем) и файлов данных. Восстановление только
файлов данных без восстановления приложений, запускаемых на компьютерах, или операционных систем для
запуска серверов не является полным восстановлением.
3. Точки восстановления по времени
Системы резервного копирования достаточно гибко настраиваются на объем восстанавливаемых данных. Всегда
ли требуется восстанавливать данные за последние шесть месяцев? Возможно, Вам будет достаточно информации,
накопленной за минувшую неделю? А может быть Вы работаете в регламентированной отрасли промышленности,
где требуется сохранять всю информацию, накопленную за семилетний период? Выбор точки и периода
восстановления является существенным моментом.
4. Удаленные сотрудники
Не забывайте о данных, которые хранятся у Ваших сотрудников, находящихся в командировках. Возможно, Ваш
менеджер по продажам путешествует по стране с портативным компьютером. У Вас есть стратегия для резервного
копирования данных, хранящихся на карте флэш-памяти, жестком диске или внешнем накопителе компьютеров
таких сотрудников?
5. Сетевое или локальное хранение резервной копии
В традиционных решениях резервное копирование данных выполняется на локальный жесткий диск, внешнее
устройство, ленту или на съемные носители, например на DVD- или компакт-диски. За последние несколько лет
заметно возросла популярность сервисов создания сетевых резервных копий. Вам необходимо выбрать оптимальное
решение, удовлетворяющее все Ваши потребности. Сетевые решения прекрасно подходят для удаленных сотрудников
и резервного копирования незначительных объемов данных. Однако при этом скорость создания резервных копий
и их восстановления ограничивается имеющейся пропускной способностью. Для загрузки больших объемов данных
потребуется достаточно много времени, поэтому данные необходимо хранить не только в виде локальных копий, но
также рассмотреть использование сетевого варианта хранения, чтобы быстро восстановить данные после аварии.
6. Тестирование. Тестирование. Тестирование.
Хуже отсутствия резервных копий может быть только их некорректное создание. Представьте себе ситуацию:
в Вашем регионе происходит стихийное бедствие, которое полностью уничтожает всю Вашу деловую информацию.
Если Вы попытаетесь восстановить данные и обнаружите, что резервные копии либо повреждены, либо содержат не
те файлы, которые Вам необходимы, что Вы будете делать? Тестируйте резервные копии, чтобы удостовериться в их
надлежащем состоянии.
7. Не забывайте о Ваших серверах
Деловые данные хранятся не только в папке "Мои документы" на общем файловом сервере компании. Необходимо
также создавать резервные копии данных, хранящихся на почтовом сервере, сервере приложений и любых других
использующихся серверах (в том числе данные Вашего веб-сайта и другие подобные данные, размещенные на
хостинге).
8. Документация по резервному копированию
Обеспечьте осведомленность нескольких доверенных лиц о процедурах создания резервных копий и восстановления
данных. Для восстановления деловой информации в случае стихийного бедствия другие специалисты Вашей
"команды контроля за бизнес-процессами" при необходимости должны владеть соответствующими полномочиями,
полной информацией и технической квалификацией (либо использовать поддержку регионального технического
консультанта).
9. Политика и процедуры резервного копирования
Резервное копирование данных — это не разовая задача. Это одна из важнейших задач ведения бизнеса, сравнимая
с приглашением на работу нового сотрудника или приобретением недвижимости. Обеспечьте исполнение процедур
для безопасного резервного копирования данных и их готовность к восстановлению по мере роста Вашего бизнеса.
10.Приглашение проверенных консультантов
Располагая ограниченными временем, бюджетом и штатом сотрудников, воспользуйтесь поддержкой поставщика
решений, который поможет Вам разработать планы, внедрить автоматизированные решения для обеспечения
защиты и контроля тенденций и угроз. Ваш проверенный консультант также обучит сотрудников приемам извлечения
информации из резервных хранилищ при необходимости и предложит воспользоваться внешними хранилищами для
защиты важнейшей информации.
Так в чем же заключается важность резервного копирования? Вопрос не в том, потеряете ли Вы свои данные, а в том,
КОГДА это произойдет. Потеря данных — реальность сегодняшнего дня независимо от того, что является ее причиной, —
случайное ли удаление информации рассеянным сотрудником, преднамеренный акт вандализма, учиненный мошенником,
обладающим доступом к Вашей сети, или массированная атака тысяч инфицированных компьютеров. Вопрос в том,
сможете ли Вы восстановить потерянные данные и сколько времени потребуется на это.
Рэймон Рэй (Ramon Ray) является популяризатором технологических идей на веб-сайте Smallbiztechnology.com, а также автором книги Technology
Solutions for Growing Businesses (Технологические решения для растущего бизнеса).
Рэймон является не только "технологическим писателем", но также занимался технологическими консультациями для малых предприятий. Он
имеет многолетний практический опыт в построении сетей, установке программного обеспечения, модернизации компьютеров и ежедневной
технологической поддержке предприятий малого бизнеса. Он написал тысячи статей и новостных сообщений, опубликованных на веб-сайте
Smallbiztechnology.com и в других средствах массовой информации, включая такие издания, как Inc. Magazine, New York Enterprise Report, Black
Enterprise Magazine, CNet, VAR Business, TechTarget, Entrepreneur.com, Small Business Resources и др.
1/10 20805020-1-RU