СЕТЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА КАК РЕСУРС

ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ
216
СЕТЕВЫЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СООБЩЕСТВА
КАК РЕСУРС УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ
© Павлюкевич М.П.
Национальный исследовательский Томский государственный университет,
г. Томск
В данной статье рассмотрены тренды современного общества, в частности – формирование сетевых профессиональных сообществ. С целью более точного определения сути данного явления рассмотрены такие дефиниции, как сообщество, профессиональное сообщество. Определены критерии, отличающие множество от сообщества; детализированы цели и задачи создания сетевых профессиональных сообществ. В
рамках определения роли таких сообществ в управлении персоналом
выявлены 3 ведущих способа реализации их в сфере HR: 1) менеджеры
по персоналу могут повышать собственную квалификацию через участие в профессиональных сетевых сообществах; 2) рекрутеры могут использовать сообщества для поиска редких специалистов; 3) созданные
внутри корпораций, такие сообщества становятся дополнительной площадкой для решения задач HR.
Ключевые слова: сообщества, сообщества профессионалов, сообщества практиков, повышение квалификации, управление персоналом,
подбор персонала.
Вызовы времени на сегодняшний день не позволяют останавливаться на
месте и прекращать движение. Выпавшие из общего темпа рискуют навсегда
потерять конкурентное преимущество. Это касается как фирм, так и отдельных сотрудников. В целом состояние общества, корпораций, профессионалов
можно охарактеризовать одним емким и четким определением – нестабильность. Она пронизывает все насквозь: ведь именно темпы происходящих изменений не позволяют быть прогнозируемыми целям, результатам, развитию.
Главный фактор, обуславливающий скорость движения всего и вся – информация. Ведь если раньше, в эпоху Просвящения, знания были откровением,
доступным лишь избранным – теперь информация общедоступна, безсубъектна, и в своих объемах велика настолько, что невозможно охватить ее всю. Кроме того, она пополняется и обновляется постоянно, и чтобы быть «в теме» –
нужно постоянно быть в коммуникации, в общении, в обмене информацией.
Это касается, прежде всего, сотрудников, желающих быть профессионалами своего дела, стремящимися быть «на гребне волны». Потребность в
постоянном обмене знаниями, восполнении дефицитов в информации теперь становится одной из базовых потребностей современных профессионалов. Поэтому сегодня, как никогда ранее, растут и развиваются так называемые сетевые сообщества профессионалов.

Кафедра Управления образованием.
Вопросы развития человеческого потенциала
217
Чтобы лучше разобраться в понятии «сетевое профессиональное сообщество», разобьем его на составляющие дефиниции.
Сообщества
Единого определения того, что есть сообщество, не существует. До 17 века
слово «сообщество» использовалось для обозначения людей, проживающих
в одном географическом месте. Отношения между людьми были постоянны, устойчивы и носили характер личных встреч лицом к лицу. На расстоянии такие отношения поддерживать было крайне затруднительно и физическое перемещение из данной географической зоны существенно ослабляло
существующие отношения и постепенно сводило на нет и принадлежность
к сообществу. Покинуть город или селение было равнозначно исходу из местных сообществ данного селения.
С повышением мобильности людей и развитием коммуникационных
систем концепция сообщества стала значительно менее зависимой от географического положения. Теперь определение сообщество в значительно
большей мере связывается с отношениями между людьми. Эксперты выделяют следующие многочисленные атрибуты, свойственные сообществам:
‒ общие цели, интересы, и потребности;
‒ общие ресурсы, к которым члены сообщества имеют доступ;
‒ общий контекст и язык общения, в который погружены члены сообщества.
Любое сообщество возникает как результат совместного использования
ресурсов. Изначально такими ресурсами были общинные поля для совместного выпаса скота. Такими же совместными ресурсами теперь могут считаться язык, знание, сетевое пространство [1].
Джон Дьюи в книге «Демократия и образование» показал, что общение
имеет определяющее значение для формирования сообщества, любые виды
человеческих сообществ содержат функцию обучения, существуют критерии,
позволяющие определить меру педагогической ценности любого вида социализации, того или иного сообщества. При этом Дьюи не ограничивал свой
анализ только географически близкими группами и рассматривал и возможность существования виртуальных сообществ: «Книга или письмо могут создать более тесную связь между людьми, разделенными огромным расстоянием, чем та, что порой существует между живущими под одной крышей» [1].
Профессиональные сообщества
Профессиональные сообщества позволяют специалистам постоянно
расти, развиваться, постоянно оставаясь актуальным. В качестве явных плюсов для участников таких сообществ можно выделить:
‒ участие в профессиональном сообществе позволяет избежать сотруднику «варки в собственном соку». Общаясь с коллегами, профессионал начинает чувствовать себя частью чего-то явно большего,
218
ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ
чем просто место его работы, расширяются горизонты его профессионального видения. Таким образом, отчасти решается сложная
проблема профессиональной идентичности индивида;
‒ многие проблемы решаются быстрее за счѐт «коллективного разума» тех членов сообщества, кто уже их как-то решал и готов поделиться опытом;
‒ профессиональное сообщество – это всегда готовое пространство
для пробной реализации своих творческих идей [3].
Развитие информационных технологий приводит к возникновению различных сетевых сообществ. Интернет и виртуальная память расширяют поле для совместной деятельности и сотрудничества с другими людьми. Люди
приходят в сообщества, для того чтобы делиться знаниями, спрашивать и
учиться у других людей, искать единомышленников и совершить действия,
которые не под силу совершить в одиночку [1].
Как правило, сообщества обмена знаниями особенно интересны для педагогики, поскольку непосредственно связаны с учением и обучением. Как
уже упоминалось ранее, сообщество тем отличается от множества, что объединяет других людей вокруг каких-либо знаний, интересов, ресурсов. Таким образом, вещи объединяют людей в сообщества, но и люди объединяют
вещи. Сетевое сообщество состоит не только из людей, но и из сетевых ресурсов и программных агентов [1].
Следовательно, для сетевых сообществ обмена знаниями связующими
объектами являются материалы цифровых коллекций и информационные
приложения, обеспечивающие коллективное использование этих материалов, потенциально открытых для повторного использования в учебных целях. Включение цифровых записей в учебные материалы и учебную активность позволяет значительно расширить и обогатить и учебную коммуникацию, и учебный процесс.
Целями и задачами сетевых профессиональных сообществ являются:
‒ индивидуализация образования, развитие мобильности ресурсов
путем взаимодействия с коллегами с использованием открытых,
бесплатных и свободных электронных ресурсов;
‒ создание базы данных по программным продуктам и опыту их применения;
‒ поддержка новых инициатив и внедрение новых технологий;
‒ обеспечение методической поддержки массового внедрения (цифровых) ресурсов и инструментов в практику;
‒ обмен опытом в области применения новых технологий. Освоение
членами сообщества децентрализованных моделей образования;
‒ создание информационно-методического пространства для участников сообщества;
‒ объединение членов сообщества по их профессиональным
интересам;
Вопросы развития человеческого потенциала
219
‒ организация информационно – методической поддержки и профессиональной взаимопомощи;
‒ организация профессионального сетевого общения и повышения
квалификации [3].
Помимо педагогов, специализированные социальные сети обычно являются платформой для сообществ иных специалистов. Они называются
сообществами практиков (Community of Practice, CoP) и преследуют сугубо практические цели. Такие сообщества, что, в общем-то, следует из названия, объединяют людей, которые заинтересованы в приобретении и развитии знаний в определенной области, их использовании на практике. Сообщества практиков могут состоять из ученых, инженеров, специалистов по
маркетингу и продажам и других специалистов. Причем эти сообщества не
обязательно должны быть ограничены рамками одной компании, а могут объединять людей со схожими интересами в разных организациях по всему миру.
Сообщества практиков (Community of Practice) отличаются от сообществ
по интересам – его участников объединяет не только стремление к некой области знаний, но и желание сотрудничать в процессе применения этих знаний
на практике. Члены сообщества хорошо понимают друг друга, поскольку работают над схожими проблемами. Они способны оценить уровень квалификации, проблемы коллег, получить друг от друга недостающие им знания [2].
Роль сетевых профессиональных сообществ
в управлении персоналом
Здесь можно выделить три основных направления реализации управления персоналом в сетевых сообществах.
Во-первых, это, участие самого менеджера по персоналу в сетевых сообществах профессионалов, позволяющее ему повышать свою квалификацию и находить ответы на интересующие вопросы. В сфере HR можно выделить несколько ведущих порталов, объединяющих hr-ов на сетевом уровне: это и hr-portal, и http://www.e-prof.ru/, и http://hrliga.com/.
Во-вторых, это расширение поля и перспектив поиска персонала менеджером по hr посредством использования сетевых сообществ профессионалов для подбора редких специалистов, ведь деятельность сетевого сообщества представляет возможность для знакомства с составом и характеристиками составляющих его пользователей, специалистов в различных областях. При определенной активности в рамках подобного сообщества можно решать задачи и целевого подбора кадров. Для того, чтобы найти носителя знаний, например, по управлению персоналом, можно обратиться на определенные профессиональные ресурсы. Существуют также профессиональные сети, организации, по своему содержанию не относящиеся к управлению персоналом, но они объединяют квалифицированный персонал, который может оказаться нужным компании. Профессиональное сообщество
не решает вопросы трудоустройства своих членов, но если кто-то испыты-
220
ПРОБЛЕМЫ СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКИ
вает потребность в квалифицированных кадрах в данной сфере профессиональных знаний, если нужна целевая аудитория определенного уровня, то,
войдя в подобную сеть, кадровый специалист или руководитель найдет массу экспертов по самым разным вопросам. Таким образом, можно сказать,
что профессиональные сообщества являются новым, еще только пока формирующимся пространством для поиска кадровых ресурсов. Тем не менее,
уже сегодня многие рекрутеры ведут активную работу с форумами и блогами,
так как там зачастую можно встретить узкоспециализированных специалистов, которых можно переманить в свою компанию / в компанию заказчика.
В-третьих, социальные сети в корпоративном формате в первую очередь являются инструментом внутренних коммуникаций.
Для компаний, имеющих большое количество филиалов, корпоративная
социальная сеть может стать инструментом взаимодействия сотрудников
между собой часто в целях быстрого получения нужной информации, оказания взаимопомощи. Так происходит, когда новичок обращается к более
опытному коллеге, работающему на аналогичной должности в другом филиале компании. Корпоративная социальная сеть позволяет службе персонала и в первую очередь директору, оперативно решать вопросы, связанные
с адаптацией и ротацией персонала, делает систему горизонтальных и вертикальных связей компании понятной для всех сотрудников.
В современном, стремительно развивающемся мире информационных
технологий способы работы быстро изменяются, наделяя большим конкурентным преимуществом тех, кто использует новые инструменты, которые предлагают рассредоточенным работникам и распределенной сети партнеров и потребителей контекстный, быстрый и упрощенный обмен информацией и способ сотрудничества. Внутрикорпоративные сети помогают сфокусировать
коллективный разум на решении бизнес задач, упорядочить и оптимизировать
коммуникационные процессы – организацию работы сотрудников, создание
каналов коммуникации с клиентами или среды общения для партнеров.
Таким образом, с помощью сетевого сообщества внутри компании управление персоналом может получить существенную поддержку в решении
следующих задач (табл. 1):
Таблица 1
Задачи управления персоналом, решаемые
внутрикорпоративными сетями
‒ создание новых социальных связей, эмоциональные привязки сотрудников
внутри Компании;
‒ мониторинг проблемных форумом и чатов, оценка «градуса» проблемы.
‒ видна сфера интересов сотрудников и групп;
‒ легко получать обратную связь и проводить мониторинг удовлетворенноОценка сотрудсти, поддерживать и тестировать внедрение изменений;
ников
‒ возможность осуществлять поиск «проблемных» сотрудников, лидеров
мнений.
Удержание
Вопросы развития человеческого потенциала
221
Продолжение табл. 1
‒ в сетевом сообществе помимо размещения материалов о Компании можно
проводить мониторинг контакта сотрудника и его наставника.
‒ возможность оценки ряда компетенций по тому, как сотрудник ведет себя
в сети;
Кадровый резерв
‒ резервист выполняет проекты, возможен дистанционный мониторинг процесса.
‒ открываются новые возможности для корпоративной коммуникации, внутреннего PR, конкурсы, пресса, специальные программы, фото и видео отчеты, корпоративное телевидение и т.д.);
Корпоративная
‒ информация о Компании и сотрудниках представлена в структурированном
культура
и понятном виде;
‒ в культуру привносится публичность, вырабатывается стереотип открытого, а не кулуарного обсуждения, обратной связи и диалога.
‒ создание центров экспертиз по различным продуктам и сервисам с возможностью интерактивного общения между всеми участниками;
Управление зна- ‒ возможность проводить и продвигать рабочие группы (workshops), форумы,
ниями
устраивать online конференции и т.д.;
‒ создание базы знаний по любым областям деятельности компании, актуальной даже с уходом ключевых сотрудников [2].
Адаптация
Список литературы:
1. Патракин Е. Создание профессионального сетевого сообщества [Электронный ресурс] // Сообщества.ру, [2005-2013]. – Режим доступа: www.soobshestva.ru/wiki/SozdanieProfessionalnogoSetevogoSoobshhestva/ (дата обращения: 20.12.2014).
2. Сошкина И. Использование социальных сетей в практике корпоративного управления [Электронный ресурс] // «RQlab», [2006-2011]. – Режим доступа: http://rqlab.com/publications/pages/id_91 (дата обращения: 20.12.2014).
3. Хабарова И.В. Создание сетевого профессионального сообщества и его
организация [Электронный ресурс] // Английский язык в школе. Сообщество
изучающих и преподающих английский язык. Электронное СМИ. – Эл.
№ ФС77-55327 от 11 сентября 2013 года [2014]. – Режим доступа: www.anglyaz.ru/katalogstatey/425-sosdsetsoob.html (дата обращения: 20.12.2014).
МОДЕРНИЗАЦИЯ ПРАКТИЧЕСКОГО ОБУЧЕНИЯ
В ВЫСШИХ УЧЕБНЫХ ЗАВЕДЕНИЯХ
© Рожкова М.В.
Уральский институт фондового рынка, г. Екатеринбург
Статья посвящена сравнительному анализу изменений подхода к практическому обучению в высших учебных заведениях в ГОС и ФГОС ВПО.
Ключевые слова: практическое обучение, виды практик, стационарная
и выездная практика.

Проректор по учебной работе, кандидат экономических наук.