Предложение (оффер). Как его сделать, как его усилить

Схема сегментов, тексты и последовательность
писем, которые привели к результату в 7,8%
конверсии в продажи, и увеличение оборота на
170%. Интернет-магазин www.bestfromthai.ru
Домашнее задание в рамках тренинга
«Конструктор акций и распродаж»
Видео 3. Предложения (офферы)
С нашими комментариями и списком усилителей
оффера
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Основная идея (суть) качественного оффера такова – не
нужно продавать товар. Не нужно даже продавать магазин.
Нужно продавать само предложение, возможность получить
нечто важное и полезное на уникальных условиях.
Можно также продавать опыт – КАКОВО это, покупать
именно в Вашем магазине или участвовать именно в этой
акции. Или пользоваться именно этим предложением.
Вот ещё несколько подсказок:
1. О покупателе. Попробуйте писать о покупателе. Не о
товаре (это может быть частью оффера – «зачем этот
товар ВАМ, как он решит ВАШИ проблемы») и даже не о
магазине (почему нужно купить у нас). Что изменится в
жизни покупателя? Каким может быть результат через
месяц? Год? И даже через два дня? Помните, мы говорили про
дугу истории – что переживёт покупатель? Как он изменится
– эмоционально? Как изменится его жизнь – качественно и
количественно?
2. Выгода. Опишите выгоду покупателя. Даже если она
кажется Вам очевидной. Высший пилотаж – обозначить
выгоду в заголовке. Да ещё и целевую аудиторию.
Ну хорошо – можете воспользоваться поясняющим
текстом.
3. Компоненты оффера. Основной товар + аксессуар
(сопутствующий товар), который помогает эффективно
решать проблему аудитории + сервис (напр., расширенная
гарантия) + некая информационная фишка (например, чеклист «10 способов бездарного применения товара Х»,
инструкция или видео-курс – от Вашего магазина или от
партнёров, но только для Вашего магазина).
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
4. Social Proof. Или социальные доказательства (хотя порусски это звучит не очень убедительно). Приведите
высказывания покупателей: о товаре, о магазине, об опыте
покупок в Вашем магазине, об опыте участия в Ваших акциях и
т.д.
Social Proof – великолепная возможность снять внутренние
возражения читателя.
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Примеры оффера магазина «Лучшее из Тайланда» с
нашими комментариями
В блоге
Чтобы испытать на себе волшебное действие “золотых коконов” просто оформите
заказ с 12 по 15 марта на сумму от 3500 тыс и получите набор из 10 шт!
кнопка перейти к сбору и оформлению заказа
Разбежались глаза при выборе? Посмотрите что чаще всего заказывают
остальные:
перейти к лидерам продаж
Комментарий: упрощаем жизнь (и выбор) покупателю – чем меньше нужно
действий, чтобы принять выбор (а не отложить его), тем лучше.
Количество подарков ограничено, скорее всего, акция закончится раньше, успейте
стать счастливым обладателем тайного оружия красоты из севера Таиланда!
Комментарий: цифры могут помочь – сколько товара есть, сколько у нас заказов
в день, почему акция закончится раньше и т.д.
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Постоянным покупателям – более 3 заказов
Чтобы получить в подарок 10 “золотых коконов” и пробник скатки Facy с 14 по
16 марта включительно, оформите и оплатите заказ на нашем сайте от 3,5 тысяч
без учета стоимости пересылки.
Комментарий: к основному заказу мы добавляем сопутствующий. Этот товар
должен быть логичным дополнением основного.
Здорово, если получится выделить основную проблему целевой аудитории или
несколько проблем и сегментировать аудиторию по этим проблемам. Тогда
каждому сегменту можно предложить свою связку «основной товар + аксессуар
или сопутствующий товар»
Да, у нас огромный выбор и у многих разбегаются глаза. Если это про Вас,
напишите нашему консультанту или посмотрите, что у нас заказывают остальные,
это облегчит проблему выбора.
Так как у меня немного коконов, это письмо получит только 200 наших
постоянных клиентов, и акция продлится всего 3 дня, но боюсь, что коконы
закончатся раньше.
Комментарий: демонстрация продуктовой составляющей оффера в виде набора
– в виде готового решения
Но это еще не всё! Для самых решительных у нас приготовлен еще один сюрприз!
10 участников, оформивших и оплативших заказ от 3500 рублей (без учета
стоимости пересылки) с 14 по 16 марта включительно ожидает еще один
сюрприз: Супер-полотенце из микрофибры от компании Biowoman!
Комментарий: «двойное дно». Мы предлагаем акцию внутри акции – специальные
условия для самых проворных. Можно сделать третье предложение САМОМУ
первому покупателю
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Это полотенце, благодаря своей экстравпитывающей способности,
поможет Вам быстро, и что немаловажно - без вреда для волос, высушить
волосы после душа, посещения бани, сауны или бассейна без помощи фена или
других электрических приборов!
Количество подарков ограничено, успейте оформить заказ и получить свои
подарки!
Комментарий: попробуйте добавить подробностей, цифр – мы провели точный
подсчёт: у нас всего 215 коконов и 29 полотенец. Мы, конечно, специально
отложили полотенца для этой акции (и сняли с обычной продажи), но это всё
равно очень мало…
Четвертое письмо в разработке
Текст будет другим, появилась новая сегментация – кто принял участие, кто
не принял, кто не смог и кто не смог использовать купон.
Тема: Вы не успели?
Здравствуйте, {{Name}}
Только что мы отдали последний комплект шелковых коконов… К сожалению
акция закончилась раньше, чем мы планировали, но так как я Вам обещала
сделать подарок, у меня для Вас специальное предложение! Если в течении 2
недель вы оформите заказ на нашем сайте, мы положим вам в посылку в качестве
подарка косметический шпатель из мангового дерева для удобного нанесения
масок на кожу лица или омолаживающее мыло от Мадам Хенг на выбор. Чтобы
получить подарок, оформите и оплатите заказ от 3500 на нашем сайте до 1 апреля,
в комментарии к заказу напишите одну из кодовых фраз: “Алина обещала
подарить мыло” или “Алина обещала подарить шпатель”
Приятного Вам выбора!
Комментарий: предложение тем, кто по каким-то причинам не смог или не успел
сделать заказ в рамках основного оффера. Это может быть downsell
(предложение подобного товара по сниженной цене по принципу «ну уж если Вы
НЕ воспользуетесь И ЭТИМ предложением…»)
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Сегмент: от 1 до 3 заказов
И конечно же мне хочется поделиться этим ощущением с вами, поэтому я решила
раздарить все коконы, которые мне прислали, чтобы вы тоже смогли попробовать
это уникальное творение природы!
Чтобы получить в подарок 10 “золотых коконов” с 12 по 15 марта оформите заказ
на нашем сайте от 3,5 тысяч, ваш выбор может облегчить просмотр наших
лидеров продаж
кнопка ПРОСМОТРЕТЬ ЛИДЕРОВ ПРОДАЖ
Так как у меня не много коконов, это письмо получит только 200 наших клиентов,
подписанных на рассылку, и акция продлится всего 3 дня, но боюсь, что коконы
закончатся раньше.
В первый день акции вас ожидает еще один сюрприз: купон на дополнительную
скидку 10%, который будет действовать только 12 марта! Чтобы получить скидку,
при оформлении заказа введите код купона SC1203
Комментарий: ещё один пример «двойного дна» – дополнительные условия
внутри основного оффера.
Успейте оформить заказ и получить подарки!
С наилучшими пожеланиями руководитель интернет магазина "Лучшее из
Таиланда" Юрченко Алина
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
четвертое письмо
Вы не успели?
Здравствуйте, {{Name}}
Только что мы отдали последний комплект шелковых коконов… К сожалению
акция закончилась раньше, чем мы планировали, но так как я Вам обещала
сделать подарок, у меня для Вас специальное предложение! Если в течение 2
недель вы оформите заказ на нашем сайте, введите при оформлении заказа купон
SL153 и получите скидку 3%! Купон действителен только до 1 апреля и может
быть использован только 1 раз.
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Сегмент: подписчики без заказов
И конечно же мне хочется поделиться этим ощущением с Вами, поэтому я
решила раздарить все коконы, которые мне прислали, нашим самым любимым
клиентам, что бы вы тоже смогли попробовать это уникальное творение природы!
Чтобы получить в подарок 10 “золотых коконов” и пробник скатки Facy, с 14 по
16 марта включительно оформите и оплатите заказ на нашем сайте от 3,5 тысяч
без учета стоимости пересылки.
Да, у нас огромный выбор и у многих разбегаются глаза. Если это про Вас,
напишите нашему консультанту или посмотрите, что у нас заказывают остальные,
это облегчит проблему выбора
Так как у меня немного коконов, это письмо получит только 200 наших
подписчиков и акция продлится всего 3 дня, но боюсь что коконы закончатся
раньше.
Но это еще не всё! Для самых решительных у нас приготовлен еще один сюрприз!
Только в первый день акции вы можете использовать купон на дополнительную
скидку 10%, которая плюсуется к действующим на сайте скидкам и будет
действовать только 14 марта! Чтобы получить скидку, при оформлении заказа от
3,5 тысяч без учета стоимости пересылки введите код купона SN1403
Не знаете куда вставлять купон? Посмотрите инструкцию здесь
Количество подарков ограничено, успейте оформить заказ и получить свои
подарки!
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
четвертое письмо
Вы не успели?
Здравствуйте, {{Name}}
Только что мы отдали последний комплект шелковых коконов… К сожалению
акция закончилась раньше, чем мы планировали, но так как я Вам обещала
сделать подарок, у меня для Вас специальное предложение! Если в течение 2
недель вы оформите заказ на нашем сайте, введите при оформлении заказа купон
PL153 и получите скидку 3%! Купон действителен только до 1 апреля и может
быть использован только 1 раз.
Приятного Вам выбора!
С наилучшими пожеланиями
руководитель интернет магазина "Лучшее из Таиланда"
Юрченко Алина
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
Сегмент: оплатили от 750 р и не заказывали более 6 месяцев
И конечно же мне хочется поделиться этим ощущением с вами, поэтому я решила
раздарить все коконы, которые мне прислали, что бы вы тоже смогли попробовать
это уникальное творение природы!
Чтобы получить 10 “золотых коконов” с 12 по 15 марта оформите заказ на нашем
сайте от 3,5 тысяч, ваш выбор может облегчить просмотр наших лидеров продаж
кнопка ПРОСМОТРЕТЬ ЛИДЕРОВ ПРОДА
Количество коконов ограничено, акция продлится всего 3 дня, но скорее всего
коконы закончатся раньше.
кнопка ПЕРЕЙТИ НА САЙТ ДЛЯ УЧАСТИЯ В АКЦИИ
Так как вы давно не оформляли у нас заказ, специально для Вас у меня есть
специальное предложение! Оформите заказ на нашем сайте и получите
дополнительную скидку 10%, который будет действовать только 12 марта! Чтобы
получить скидку, при оформлении заказа введите код купона NEW113
Успейте оформить заказ и получить подарки!
С наилучшими пожеланиями руководитель интернет магазина "Лучшее из
Таиланда" Юрченко Алина
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru
четвертое письмо
Вы не успели?
Здравствуйте, {{Name}}
Только что мы отдали последний комплект шелковых коконов… К сожалению
акция закончилась раньше, чем мы планировали, но так как я Вам обещала
сделать подарок, у меня для Вас специальное предложение! Если в течение 2
недель вы оформите заказ на нашем сайте, введите при оформлении заказа купон
ОL153 и получите скидку 3%! Купон действителен только до 1 апреля и может
быть использован только 1 раз.
Приятного Вам выбора!
С наилучшими пожеланиями руководитель интернет магазина "Лучшее из
Таиланда" Юрченко Алина
www.green-sales.ru
www.bestfromthai.ru
www.1dma.ru