По дисциплине «Рынки ИКТ и организация продаж»

Утверждены
на заседании кафедры (Пр. № 5 (28))
«25» декабря 2015 г.
Зав. кафедрой «Математика и информатика»
к.э.н. Д.В. Тимшина
Вопросы к зачёту
По дисциплине «Рынки ИКТ и организация продаж»
для студентов, обучающихся по направлению
38.03.05 «Бизнес-информатика»
1. ИТ-рынок,
как
система
экономических,
правовых
и
организационных отношений по торговле информационными продуктами.
2. Этапы формирования ИТ-рынка.
3. Понятие информационного продукта, как товара. Жизненный цикл
товара.
4. Особенности функционирования рынка информационных продуктов.
5. Понятие информационной услуги, ее роль в производстве и
реализации информационного продукта.
6.
Характеристики
информационной
услуги,
учитываемые
при
разработке маркетинговой программы. Жизненный цикл услуги.
7. Управление сервисными операциями. Континуум «обслуживаниепроизводство».
8. Операции бэк и фронт офиса.
9. Оценка и разрывы в качестве услуг. Модель расхождений в
отношении к качеству.
10. Аутсорсинг IT-компаний. Проблемы стоимости аутсорсинговых
услуг.
11. Маркетинг ИТ-фирм и современная концепция управления.
12. Инфраструктура информационного рынка. Составляющие рынка информационных продуктов и услуг.
13. Динамика продаж информационных продуктов.
14. Поставщики и потребители информационных продуктов и услуг.
Маркетинговая среда. Р
15. Тенденции распределения долей рынка между потребителям ИТпродуктов.
16. Рынки предприятий. Особенности ERP-рынка России.
17. Технология маркетинговых исследований рынка информационных
услуг и продуктов.
18. Методики
использования
исследования
(необходимость
и
возможность
статистического,
регрессионного,
корреляционного,
факторного анализа).
19. Опыт маркетинговых неудач крупнейших ИТ- компаний.
20. Неудачи интернет-маркетинга.
21. Разработка комплекса маркетинга.
22. Управление
брендом.
Ребрендинг.
Жизненный
цикл
бренда.
Известные бренды ИТ-компаний.
23. Показатели оценки целевого сегмента рынка.
24. Характеристики процесса производства информации.
25. Анализ коммерческой и маркетинговой деятельности ИТ-фирм,
лидеров продаж на мировом ИТ-рынке.
26. Особенности организации интернет- маркетинга.
27. Ценообразование на рынке информационных продуктов и услуг.
28. Применение современных инструментальных средств для организации электронной коммерции
29. Open Source системы управления контентом для электронной
коммерции. Проприетарные системы управления контентом.
30. Облачные сервисы для электронной коммерции.
31. Перспективы развития ИТ-рынка
.