Бизнес Молдовы, 29 ноября 2006 г. НОРМЫ ЭТИКИ И

Бизнес Молдовы, 29 ноября 2006 г.
НОРМЫ ЭТИКИ И КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ
Выражения «этика в бизнесе» и «кодексы поведения в бизнесе» чаще связывают с
многонациональными корпорациями, которые являются движущей силой в социально
ответственных коммерческих практиках. Но в последние годы все больше говорится о
разработке и соблюдении ряда этических стандартов малыми и средними предприятиями.
Как указывает международная неправительственная организация «Transparency International»
в Молдове в исследовании «Честный бизнес - ключ к успеху», корпорации накопили
многолетний опыт в принятии и применении ценностей и принципов этического поведения
как в рамках компании, так и в отношениях с внешними действующими лицами (потребителями, клиентами и поставщиками).
Крупные компании играют важную роль в совершенствовании коммерческих практик в
широком диапазоне и могут устанавливать общий климат ответственности в бизнесе, внедряя
международные стандарты и соглашения. В то же время более мелкие предприятия играют
существенную роль в развитии местных сообществ, в которых они функционируют. Поэтому,
в частности в Молдове, где малые и средние предприятия представляют большую часть
национальной экономики, важно руководствоваться справедливыми, ответственными и
транспарентными процедурами, которые, кстати, ускоряют реформы и приближают
расцвет экономики. Многонациональные компании стараются следовать этим правилам, но
если местные поставщики и партнеры стран переходного периода игнорируют честные
процедуры в бизнесе, эти усилия остаются бесплодными.
В последнее время руководство многих средних и малых предприятий начало осознавать
важность соблюдения и применения этических принципов для укрепления своих позиций: они
заботятся не только о бизнесе «сегодня», но и о его перспективах, поскольку понимают, что
соблюдение норм этического поведения может увеличить прибыль и укрепить
конкурентоспособность предприятия на долгий срок.
«Малые и средние предприятия могут занять прочные позиции по сравнению с крупными
компаниями в том случае, если они применяют этические практики в своей деятельности, говорит исполнительный директор TI-Moldova Лилия Каращук. - Соблюдение кодекса этики в
бизнесе создает малым и средним предприятиям хорошую репутацию и укрепляет их марку,
облегчает доступ к капиталу, привлекает высококвалифицированных специалистов, снижает
коммерческие риски и способствует финансовому росту».
Согласно данным международного исследования «Voice of the Leaders Survey», репутация
компании воспринимается как один из инструментов, способствующих ее успеху. Был
произведен опрос среди 1500 представителей 1000 передовых компаний мира, из которых
около 60% утверждают, что хорошая репутация может способствовать росту рыночной
стоимости компаний до 40%.
Многочисленные исследования показывают, что потребители ценят свое доверие к компании
и готовы платить премию за честность и выполнение ею своих обязательств. Чтобы завоевать
признание потребителей, компании тратят значительные суммы не только на создание
хорошей репутации, но и для ее поддержания в течение длительного периода. В ином случае
они теряют доверие инвесторов и широкой общественности, а восстановление доброй
репутации требует немалого времени.
Эффективный кодекс поведения снижает затраты и увеличивает прибыль, поскольку он
предупреждает случаи коррупции, мошенничества и других правонарушений, сокращает
число ситуаций, вызывающих конфликт интересов. Кроме того, этический кодекс укрепляет
доверие клиентов, поставщиков и партнеров, покупателей и торговых агентов, а также
лояльность сотрудников.
Важно отметить, что хорошая репутация для постоянного развития предприятия предполагает
другое преимущество этических и ответственных практик — укрепление позиции на
кредитных рынках. Существенно и то, что социально ответственные компании,
соблюдающие этические стандарты, могут привлечь больше капитала и брать кредиты с более
низким процентом.
Согласно данным организации «Social Investment Forum» (Вашингтон), в 2003 г. социально
ответственные инвестиции в Америке составили более 2 триллионов долларов США (активы,
имущество), что представляет рост до 80% в сравнении с 1997 г. Это значительное достижение,
если принять во внимание серьезный экономический спад в этот период.
Сходные тенденции показывает изучение ситуации за последние годы и в Европе. Опрос о
корпоративной ответственности «CSR Project on Managing and Communicating CSR for Value»
был проведен среди менеджеров европейских фондов, финансовых аналитиков и лиц, ответственных за отношения с инвесторами. Около 50% основных инвесторов считают, что в
ближайшие годы социальная ответственность и защита окружающей среды сыграют
решающую роль в принятии важнейших инвестиционных решений.
Следует также учитывать, что нефинансовые риски приобретают все большее значение. Так,
свыше 50% опрошенных ответили, что специалисты по инвестициям систематически
учитывают наличие элементов корпоративного управления, менеджмент рисков, отношения с
потребителями и клиентами. Другими словами, когда речь идет о компаниях ответственных в
менеджменте финансов и ресурсов, их репутация представляет ценность не только для
инвесторов, но и для кредиторов.
Таким образом, эксперты TI-Moldova считают, что для того чтобы выжить и быть
конкурентоспособными на национальном и мировом рынке, малым и средним предприятиям
Молдовы следует взять на вооружение более эффективные стратегии, связанные со
снижением риска репутации и укреплением этики в бизнесе, и разработать нормы и
процедуры для защиты их целостности, включая кодексы поведения.
Анна ЯНЧЕВА