Sixt rent a car - VIP

Правила бронирования и продажи/возврата услуг по аренде автомобилей
провайдера ООО «РентаЛайн»
(торговая марка SIXT)
Общая информация:
1. Бронирование автомобилей доступно в 105 странах мира, в более 4500 офисах компании.
2. В аренду предоставляются все классы автомобилей актуального модельного ряда:
2.1. седаны
2.2. кабриолеты
2.3. джипы
2.4. пассажирские минивэны (от 5 до 9 мест в автомобиле)
3. Парк автомобилей не старше 2х лет, не более 70 000 км пробега.
4. Возможные статусы бронирования:
4.1. «freesale» – автомобиль доступен для бронирования; оформление возможно.
4.2. «on request» – автомобиль находится под запросом: провайдер подтвердит или
отклонит запрос в течение 48 часов; оформление невозможно.
4.3. «cancel» – запрос отклонен; оформление невозможно.
5. Глубина продажи: 365 дней.
Осуществление бронирования:
1. Бронирование и продажа возможны не позднее, чем за 1 час до начала оказания услуги.
Рекомендуется:
1.1.Бронировать автомобили более чем за 49 часов, так как при статусе бронирования «on
request», провайдер в течение 48 часов может изменять статус бронирование
(подтверждать/отклонять).
1.2.Бронировать автомобиль как можно раньше, так как раннее бронирование дешевле до
35%.
Изменение бронирования:
1. После бронирования автомобиля, внести изменения в него невозможно.
Правило относится к любым видам изменений: данные о клиенте, даты и место аренды
автомобиля, группа автомобиля, наличие и количество дополнительных услуг и т.д.
Тайм - лимиты:
1. Тайм-лимиты между бронированием и оформлением квитанции электронного документа:
1.1. В случае, если бронирование сделано со статусом «freesale» - в течение 24 часов после
бронирования, не позднее, чем за 1 час до начала оказания услуги.
1.2. В случае, если бронирование сделано со статусом «on request» - в течение 36 часов
после изменения статуса провайдером с «on request» на «freesale».
Обязательное требование:
Кассир должен отслеживать бронирования клиентов, сделанных со статусом «on
request» и информировать клиента об изменении статуса бронирования.
2. Тайм-лимиты для аннулирования:
После оформления квитанции электронного документа аннулирование (отмена от брони
без штрафных санкций) возможно в течение суток, в течение которых оформление было
совершено.
Условия оплаты услуги:
1. Оплата услуги состоит из двух частей: предоплаты и оплаты при аренде автомобиля.
2. Внесение предоплаты:
2.1. Предоплата вносится наличными в момент оформления квитанции электронного
документа.
2.2. Максимальный размер предоплаты составляет 30% от стоимости аренды.
2.3. Предоплата вносится в рублях по курсу:
2.3.1. ЦБ РФ на дату внесения предоплаты при конвертации валют, для которых ЦБ
РФ устанавливает официальный курс перевода валют в рубли РФ;
2.3.2. Установленному Sixt на дату внесения предоплаты – в остальных случаях.
3. Оплата при аренде автомобиля:
3.1. При аренде автомобиля на кредитной карте клиента блокируется, как правило,
двойная сумма аренды в качестве депозита за автомобиль (залог). Подробная
информация указана в условиях аренды каждой страны.
3.2. Размер оплаты при аренде зафиксирован в Reservation Confirmation в валюте страны
аренды, а также в квитанции электронного документа в валюте страны аренды и в
рублях по курсу на дату внесения предоплаты.
3.3. После возврата автомобиля, из заблокированной стоимости аренды, списывается
сумма аренды и дополнительных платежей (при наличии).
3.4. К оплате принимаются кредитные карты следующих платежных систем: American
Express, Diners Club, Eurocard/Mastercard, Visa, JCB International.
4. Условия возврата предоплаты:
4.1. При отмене бронирования в течение суток, в течение которых было оформлено
бронирование, предоплата подлежит возврату в полном размере. Выполняется
операция аннулирования.
4.2. При отмене бронирования после суток, в течение которых было оформлено
бронирование, предоплата подлежит к возврату за вычетом 5% от стоимости, которую
клиент должен оплатить при аренде автомобиля в стране аренде.
4.3. При отмене бронирования после даты и времени начала предполагаемой аренды,
предоплата клиенту не возвращается.
Требования к Арендатору:
1. Требования для аренды автомобиля:
1.1. Стаж вождения и минимальный возраст арендатора зависит от бронируемого класса
автомобиля. Требования описаны в условиях аренды каждой страны.
2. Документы, необходимые для аренды автомобиля:
2.1. Паспорт
2.2. Водительское удостоверение (обязательное наличие международного перевода в
некоторых странах).
2.3. Кредитная карта (как правило, принимаются и дебетовые карты клиентов; в случае
отказа в стране аренды от приема дебетовой карты, провайдер не несет
ответственность)
3. Данные необходимые для бронирования:
3.1. ФИО арендатора;
3.2. Дата рождения арендатора;
3.3. Номер загранпаспорта/паспорта (если аренда в РФ) арендатора;
3.4. Контактный телефон и электронный адрес арендатора
Документы, получаемые Арендатором:
1. Документы, получаемые при оплате:
1.1.Подтверждение о внесении предоплаты (квитанция электронного документа);
1.2.Reservation Confirmation;
1.3.Условия аренды страны аренды.
2. Документы, получаемые при аренде автомобиля:
2.1.Договор аренды.