Тренинг: Процесс реализации ПСР

Тренинг: Процесс реализации ПСР-проекта
Краткое описание
программы
Перед лицом глобальной конкуренции многие Организации делают своим главным
принципом устранение потерь в производственных и офисных процессах. Эта философия
предполагает гибкость в управленческих решениях, качественную и быструю реакцию по
отношению к нашим заказчикам (как внешним, так и внутренним).
ПСР проект призван максимизировать продуктивные действия на единицу времени на
определенном рабочем месте путем последовательного исключения потерь в
производственных и офисных процессах.
Применение инструментария ПСР является приоритетной задачей каждого сотрудника,
открывающее перед ним большие возможности роста, повышения эффективности и
развития. Будущее руководителей и участников ПСР-проектов выглядит многообещающим.
Карьера во многом зависит от успеха в управлении проектами.
Программа семинара направлена на знакомство и практическую отработку в режиме
тренинга основных фаз реализации ПСР-проекта.
Целевая аудитория: руководители и участники ПСР-проектов
Продолжительность: 8 часов
Цели программы
1. Получить представление о подходах ПСР, необходимых для успеха проекта
2. Рассмотреть и отработать методические материалы (рекомендуемые шаблоны) по
реализации ПСР - проектов
3. Познакомить участников с основными принципами в области управления изменениями
и работы с сопротивлением
Программа тренинга «Процесс реализации ПСР-проекта»
1
Программа тренинга
Формат работы
Содержание
Реализация ПСР-проекта: возможности и риски
1. Знакомство, ожидания, правила
Мини-лекция,
интерактивная
работа с
карточками,
индивидуальная
письменная
работа, работа в
малых группах
Время
1 час
2. Создание единого информационного поля
 ПСР-проект: ориентиры для выбора
 Основная терминология, принятая в области управления ПСР-проектами
 Ключевые роли при реализации ПСР-проекта
3. Составляющие качественной реализации ПСР-проекта
 Личные мотивационные факторы руководителя/участника ПСР – проекта
 Типичные ошибки при реализации ПСР-проектов (систематизация мнений
участников)
Модель ADKAR как диагностика ключевых проблем, препятствующих изменениям
1. Модель ADKAR
Мини-лекция,
Практика: механика модели ADKAR на жизненных примерах
индивидуальная
участников; конкретные действия руководителя проекта на каждом
письменная
этапе по модели ADKAR
работа, работа в
малых группах
2. Процесс реализации ПСР-проекта: фазы и этапы (целостное представление)
(«Автобусная
станция»)
1 час
Кофе-пауза: 15 мин
Фаза - 1 «Открытие и подготовка ПСР-проекта»
Мини-лекция,
работа в малых
группах,
презентация,
интерактивное
голосование
Методологические рекомендации по реализации первой фазы
(на примерах производственного и офисного ПСР-проекта)
 Определение проблемы и выбор темы проекта
 Определение периметра проекта и границ процесса
 Анкетирование №1 (для офисных процессов)
 Разработка карточки ПСР-проекта
Практика: разбор типичных ошибок на реальных примерах; написание
пробных карточек проектов участниками тренинга, голосование,
обратная связь
 Формирование рабочей группы проекта и анализ заинтересованных сторон
 Разработка плана-графика проекта
 Проведение стартового совещания и выпуск приказа о реализации проекта
 Организация информационного стенда проекта
1 час
Фаза - 2 «Диагностика и целевое состояние»
Мини-лекция с
элементами
дискуссии
Методологические рекомендации по реализации второй фазы
(на примерах производственного и офисного ПСР-проекта)
 Разработка карты процесса: цели, кратко о методике
 Сбор данных: производственный анализ/контроль: цели, кратко о методике
 Построение идеального и целевого состояния процесса
 Определение путей достижения целевого состояния и целевых показателей
 Оценка влияния изменений
30 мин
Обед: 60 мин
Программа тренинга «Процесс реализации ПСР-проекта»
2
Формат работы
Мини-лекция,
Работа в малых
группах
Содержание
Подготовка к внедрению улучшений:
Преодоление сопротивления
 Установки, препятствующие реализации ПСР-проекта
 Матрица отношения к изменениям заинтересованных сторон («сторонник»,
«противник», «опасный элемент», «пассивный сторонник»: признаки и
поиск конструктивных действий руководителя проекта)
 Таблица анализа заинтересованных сторон
Время
40 мин
Фаза – 3 – Внедрение улучшений
Мини-лекция,
работа в малых
группах
Методологические рекомендации по реализации третьей фазы
(на примерах производственного и офисного ПСР-проекта)
 Совещание – начало фазы «Внедрение улучшений»
 Разработка детального плана-графика
 Внедрение и проведение экспериментов, мероприятий по достижению
целей проекта
 Обучение участников проекта
Практика: конкретные методы обучения, оценка эффективность
каждого метода
50 мин
Кофе-пауза: 15 мин
Фаза – 4 - Закрепление результатов и закрытие проекта»
Мини-лекция
Работа в малых
группах,
индивидуальная
письменная
работа
Методологические рекомендации по реализации четвертой фазы
(на примерах производственного и офисного ПСР-проекта)
 Мониторинг достигнутых результатов: производственный анализ/контроль
 Анкетирование №2 (для офисных процессов)
 Оценка результатов проекта и проведение завершающего совещания
 Обратная связь и поощрение
30 мин
1.
60 мин
«Финальная сборка» тем семинара
Практика: составление анализ плана-графика работ на предмет
применения модели управления изменениями ADKAR
2.


Завершение семинара
Итоги семинара
Ответы на вопросы участников (составление FAQ), литература, видео уроки
Практика: проверочное тестирование и разбор результатов
Программа тренинга «Процесс реализации ПСР-проекта»
3