ИСУ ВУЗ как инструмент управления качеством образования

Автоматизированные системы управления качеством образования в
вузе
Андреева А.В., Максимова Н.А.
НОУ ВПО СГУ, Смоленск, Россия
Informatization of management process by quality of education in higher
education institution
Andreeva A.V., Maksimova N.A.
Smolensk University for Humanities, Smolensk, Russia
В условиях перехода российских университетов на новые принципы
обучения
особую
остроту
приобретает
проблема
результативности организации управления учебным
эффективности
и
процессом, а так же
проблема использования для этих целей современных телекоммуникационных
технологий. В настоящее время информатизация сферы образования является
одним из приоритетных направлений государственной политики Российской
Федерации. Информатизация образования является определяющим условием
модернизации образовательной системы государства.
Ключевые
слова:
качество,
образование,
контроль,
управление,
обучение, система, процесс, информационная система.
In the conditions of transition of the Russian universities to the new principles
of training special sharpness is gained by a problem of efficiency and productivity of
the organization of management of educational process, and as use problem for these
purposes of modern telecommunication technologies. Now informatization of
education is one of the priority directions of a state policy of the Russian Federation.
Informatization of education condition of modernization of educational system of the
state.
Keywords: quality, education, control, management, training, system, process,
information system.
Развитие современного общества сопровождается ростом использования
компьютерных технологий во всех сферах деятельности человечества.
Компьютерные технологии все более находят широкое применение в
образовании, науке, культуре, управлении производством. Большинство
информационно-коммуникационных технологий базируется на уникальных
технических решениях, выработанных передовыми умами человечества в
области создания компьютеров и искусственного интеллекта. Появление новых
компьютерных технологий вызвало к жизни новые формы обучения, новые
подходы к информационному обеспечению образовательного процесса, новые
образовательные
программы,
которые
коренным
образом
меняют
существовавшие на протяжении многих веков педагогические, дидактические и
методологические подходы к обучению и образованию на всех их уровнях.
Широкое применение компьютеров привело к коренной перестройке всей
системы управления как образовательным процессом, так и всей деятельностью
учебного заведения в целом.
Совершенно очевидно, что развитие высшего учебного заведения нового
типа, готовящего квалифицированных специалистов XXI века, возможно и
должно проводить на основе внедрения передовых компьютерных технологий
и Интернета в процессы обучения и управления учебным заведением.
Основными условиями обеспечения качества учебного процесса в вузе
являются:
 цели и содержание образования;
 уровень профессиональной компетентности преподавательского
состава;
 материально-техническое обеспечение учебного процесса;
 уровень развития научно-информационной базы процесса обучения.
Качество должно быть гарантировано механизмом внутреннего контроля,
а именно постоянным вниманием к качеству со стороны вуза и факультетов. [3,
с. 60-61].
Управление качеством подготовки специалистов в вузе должно быть
основано на системном подходе, охватывающем все направления деятельности
университета, влияющих на уровень предоставления образовательных услуг.
При этом очень важную роль играет деятельность администрации, включающая
в себя выработку политики и принятия стратегических решений, планирования
и организации учебного процесса, работу с персоналом, взаимодействие с
внешней средой.
Главными принципами формирования и функционирования системы
управления
должны
быть
объективность,
гласность,
цикличность,
преемственность, точность и отчетность.
Структура системы управления качеством должна охватывать всех
участников образовательного процесса: студентов, преподавателей, кафедры,
факультеты, ректорат университета.
Одним из элементов системы управления качеством в университете стала
информационная система управления вузом. ИСУ ВУЗ позволяет осуществлять
сбор данных по развитию учебного процесса, успеваемости, числу отчисленных
из вуза, количеству выпускников. Использование этих показателей позволяет
проследить уровень качества на этапах приема, процесса обучения и выпуска
студентов.
Помимо
мониторинга
информационная
система
позволяет
студентам производить оценку организации учебного процесса, уровня
преподавания дисциплин учебного плана путем он-лайн анкетирования
«Преподаватель глазами студентов».
Программный комплекс «ИСУ ВУЗ» создан, совершенствуется и
поддерживается
командой
профессиональных
разработчиков
Академии
управления «ТИСБИ» совместно с организаторами образовательного процесса
и учебно-вспомогательным персоналом, имеющими многолетний практический
опыт работы в ВУЗах России, сертифицирован по международному стандарту
качества ISO 9001-2001 с ежегодным подтверждением своего уровня. Данный
программный продукт представляет собой систему, объединяющую в себе
следующие задачи: управление учебным процессом, автоматизированный
контроль
знаний
студентов
с
применением
тестовых
материалов,
формирование электронного банка данных учебно-методических материалов,
контроль исполнительской дисциплины преподавателей и сотрудников, а также
критериальных показателей образовательного учреждения. Комиссией по
координации управления качеством ВПО при Федеральной службе по надзору
в сфере образования и науки интегрированной информационной системе «ИСУ
ВУЗ» была дана высокая оценка и принято решение рекомендовать данный
программный продукт к внедрению в образовательных учреждениях России.
Основными особенностями системы ИСУ ВУЗ являются:
 Многофункциональность - предоставляет обширные возможности для
решения ряда задач по управлению учебным процессом в рамках
интегрированной информационной системы.
 Модульная структура системы, включающая подсистемы обеспечения,
планирования
и
организации
учебного
процесса,
информационно-
аналитическую подсистему, подсистему документооборота и контроля
исполнительской дисциплины. Использование такой структуры позволяет
пользователям
системы
производить
гибкую
настройку,
путем
распределения функций среди рабочих мест организаторов учебного
процесса, а параметризация каждого модуля предоставляет возможности
адаптации системы под особенности конкретного учебного заведения.
 Интегрированность
подсистем
документооборота
и
контроля
исполнительской дисциплины, позволяет сотрудникам деканатов и отдела
кадров автоматически создавать полный комплект документов по движению
студентов и сотрудников, планированию и контролю учебного процесса, а
также
регулярно
отслеживать
выполнение
принятых
решений
в
соответствии с установленными нормативными сроками.
 Масштабируемость позволяет в рамках единой информационной системы
управлять образовательными процессами различного типа, различных форм
и технологий обучения.
 Открытость предоставляет возможности взаимодействия с бухгалтерскими
информационными системами, системами контроля доступа другими.
С целью вовлечения в автоматизированный процесс управления всех
основных
участников
учебного
процесса
в
системе
имеется
набор
автоматизированных рабочих мест (АРМ) с гибко настраиваемыми функциями,
с учетом требований сотрудников структурных подразделений университета.
Интегрированная система «ИСУ ВУЗ» содержит шесть основных подсистем,
которые обеспечивают весь цикл процесса организации обучения студентов от
поступления до выпуска, охватывают весь функционал обеспечивающих и
организующих
подразделений
образовательного
учреждения.
Функционирование всех подсистем в едином комплексе и с единой базой
данных позволяет обеспечить выполнение основных принципов системы
управления [4].
Внедрение интегрированной системы «ИСУ ВУЗ» в систему управления
университетом
позволило
усовершенствовать
процесс
планирования
и
контроля учебной деятельности, добиться прозрачности всех процессов
управления
образовательным
учреждением,
оперативно
предоставлять
актуальные данные организаторам учебного процесса, повысить уровень
контроля качества оказания образовательных услуг обучающимся.
Список литературы
1. Андреева
А.В.,
Максимова
Н.А.
Проблемы
формирования
информационно-образовательной среды учебного заведения // Информатика и
образование. 2012. № 8. С. 90-91.
2. Андреева
А.В.
Об
опыте
использования
автоматизированных
информационных систем в управлении образовательным учреждении /
Образование: традиции и инновации: Материалы международной научнопрактической конференции (27 декабря 2012 года). – Отв. Редактор Уварина
Н.В. – Прага, Чешская республика: Изд-во WORLD PRESS s r. o., 2013. -С. 3941.
3. Вроейнстийн
А.И.
Оценка
качества
высшего
образования.
Рекомендации по внешней оценке качества в вузах / А.И. Вроейнстийн. – М.:
Изд-во МНЭПУ, 2000. – 180 с.
4. Козин А.Н., Пекерман З.М., Поляков Д.В. Интегрированная система
управления учебным процессом в вузе //Новые образовательные технологии в
вузе:
Сборник
конференции.
материалов
Часть
1
пятой
международной
(Екатеринбург,
4-6
научно-методической
февраля
2008
г.);
URL: www.window.edu.ru/resource/684/71684 (дата обращения: 29.09.2013).
5. Максимова Н.А. Пути формирования информационно-образовательной
среды учебного заведения/Россия и Европа: связь культуры и экономики:
Материалы II международной научно-практической конференции (15 февраля
2012 года): В 3 ч. -Ч. 1/Отв. редактор Наумов А. В. -Прага, Чешская
Республика: Изд-во WORLD PRESS s r. o., 2012. -С. 207-211.