Памятка по безопасному использованию Интернет-карт «НоваховКапиталБанк» (ЗАО). При оплате покупок Интернет-картой в Интернете, необходимо выбирать проверенные Интернетмагазины, соблюдающие правила платежной системы MasterCard. Перед совершением покупки, найдите на сайте продавца полное описание товара, информацию о способах его доставки, уточните процедуру возврата товара и денег на карту. Информация о владельце интернет магазина должна содержать юридическое наименование, юридический адрес, ОГРН (ОГРНИП для индивидуальных предпринимателей), телефон и email. Данные карты можно вводить, только при совершении покупки. Выбирая надежного продавца, Вы минимизируете риски по использованию Вашей карты в мошеннических целях. При оплате заказа в сети Интернет в специальную форму необходимо внести реквизиты Интернеткарты (номер, срок действия), указав пароль, это снизит риск несанкционированного использования карты в Интернете. Пароль (трехзначный код CVV2) указан на лицевой стороне Вашей Интернет-карты. Пароль является конфиденциальной информацией, сообщать и передавать его третьим лицам нельзя. Не сообщайте персональные данные или информацию о платежной карте и банковском (карточном) счете через сеть Интернет, например, пароли доступа к ресурсам банка, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные. Будьте бдительны, если Интернет-магазин вызывает у Вас сомнения, лучше отказаться от покупки. После совершения оплаты, нужно распечатать подтверждение покупки, а так же контакты продавца. В случае расхождения сведений о платежах, указанных на данной распечатке с выпиской по карточному счету, нужно обратиться в «НоваховКапиталБанк» (ЗАО). Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и (или) информации о банковской (ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки). Что делать при возникновении проблем с Интернет-магазином: В случае, если Вы не получили свой заказ, Вам необходимо срочно связаться с продавцом. Если решить вопрос с Интернет-магазином не удалось, Вы всегда можете обратиться в круглосуточную службу поддержки «НоваховКапиталБанк» (ЗАО) и передать специалистам службы поддержки всю информацию о данной ситуации. При утрате или краже карты, незамедлительно сообщите в Службу клиентской поддержки «НоваховКапиталБанк» (ЗАО) по телефону +7 (495) 723-77-21, 723-78-21. Сотрудник Службы поддержки заблокирует карту. Звонок должен быть подтвержден сообщением в письменной форме в отделении Банка, с указанием обстоятельств утраты/кражи карты, или информацией о ее незаконном использовании.