Автономная некоммерческая образовательная организация Высшего профессионального образования «ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»

Автономная некоммерческая образовательная организация
Высшего профессионального образования
«ВОРОНЕЖСКИЙ ЭКОНОМИКО-ПРАВОВОЙ ИНСТИТУТ»
(АНОО ВПО ВЭПИ)
Экономический факультет
УТВЕРЖДЕН:
Протоколом
заседания
кафедры
Менеджмента
от «3» октября 2011 г. №___
Заведующий кафедрой______________
(подпись)
к. геогр. н., доцент Кузьменко Н.И.
Кафедра Менеджмента
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Оценка и аттестация персонала»
для подготовки студентов очной и заочной форм обучения
по специальности 080505«Управление персоналом»
Очная форма обучения
Трудоемкость 128 часов
Аудиторных
64 часа
Лекционных
32 часа
Практических 26 часов
СРС
64 часа
Заочная форма обучения
Трудоемкость 128 часов
Аудиторных
18 часов
Лекционных 14 часов
Практических 4 часа
СРС
110 часов
Составители: к.э.н., доцент Сумских И.А.
Форма отчетности: экзамен
Воронеж
2011
2
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Цель и задачи курса
Целью изучения курса «Оценка и аттестация персонала» является раскрытие основных теоретических положений, правильное применение которых
на практике позволит оценить текущее состояние трудовых ресурсов (провести
аудит персонала), проанализировать свои промахи и достижения в прошлом,
грамотно выстроить планы на будущее, самостоятельно построить процесс аттестации с учетом особенностей своей организации.
Место курса в системе подготовки специалистов
Курс «Оценка и аттестация персонала» занимает важное место в системе
подготовки специалистов среди экономических и управленческих наук, в связи
с тем, что изучение данной дисциплины способствует в практической деятельности принятию решений, связанных с управлением персоналом. В частности,
правильное освоение курса может оказать содействие непосредственно при
приеме на работу, формировании кадрового резерва, планировании мероприятий по повышению квалификации и обучению сотрудников, а также при кадровых перемещениях, стимулировании труда и др.
Курс «Оценка и аттестация персонала» вобрал в себя не только достижения теории и практики управления, но и социологии и психологии.
Требования к уровню освоения содержания
В результате изучения дисциплины «Оценка и аттестация персонала»
студенты должны:
- знать основные подходы к оценке персонала;
показатели и критерии оценки персонала;
этапы проведения аттестации персонала;
- владеть основными методами оценки и аттестации персонала;
- уметь повышать эффективность деятельности организации путем оптимального использования имеющихся человеческих ресурсов на основе проведенной оценки и аттестации персонала
3
Изучение курса проводится в форме лекций, семинаров, консультаций и
заканчивается проведением зачета по вопросам, изученным в процессе обучения.
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Оценка и аттестация персонала» (очная форма обучения)
№
Название
Всего
Аудиторные
Л
П
СРС
1 Научные основы оценки персонала
8
4
2
2
2 Методические подходы к оценке персо8
4
2
2
нала
3 Проведение оценки персонала
8
4
2
2
4 Сущность и содержание аттестации
8
4
2
2
персонала
5 Подготовка к проведению аттестации
8
4
2
2
6 Проведение аттестации
8
4
2
2
7 Методика проведения аттестации
8
4
2
2
8 Поведенческие и этические аспекты при
оценке персонала и проведении атте8
4
2
2
стации
9
ИТОГО
16
64
32
16
ТЕМАТИЧЕСКОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ по дисциплине: «Оценка и аттестация персонала» (заочная форма обучения)
№
Название
Всего
Аудиторные
Л
П
СРС
1 Научные основы оценки персонала
2
10
2 Методические подходы к оценке персо4
2
2
10
нала
3 Проведение оценки персонала
4
2
2
10
4 Сущность и содержание аттестации
2
2
10
персонала
5 Подготовка к проведению аттестации
4
2
2
16
6 Проведение аттестации
4
2
2
10
7 Методика проведения аттестации
4
2
2
20
8 Поведенческие и этические аспекты при
оценке персонала и проведении атте20
стации
9
ИТОГО
106
22
12
10
4
СОДЕРЖАНИЕ КУРСА
ТЕМА 1. НАУЧНЫЕ ОСНОВЫ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Определение и основные положения. Цели системы оценки персонала в
организации. Предмет оценки. Традиционные и нетрадиционные подходы к
оценке персонала.
ТЕМА 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА
Критерии оценки персонала. Подходы к системам критериев оценки. Разработка системы критериев оценки. Средства оценки персонала. Методы оценки персонала.
ТЕМА 3. ПРОВЕДЕНИЕ ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА
Алгоритм оценки персонала. Трудности, возникающие при проведении
оценочных мероприятий. Принципы и показатели эффективности труда для
оценки персонала.
ТЕМА 4. СУЩНОСТЬ И СОДЕРЖАНИЕ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА
Аттестация персонала. Цели и задачи аттестации. Направления аттестации.
Виды аттестации. Эффективная аттестация. Международные стандарты
аттестации.
ТЕМА 5. ПОДГОТОВКА К ПРОВЕДЕНИЮ АТТЕСТАЦИИ
Подготовка компании к аттестации. Обучение лиц, проводящих аттестацию. Внедрение системы аттестации. Кто и когда проводит аттестацию. Обоснование проведения аттестации. Участие консультантов в проведении аттестации. Разработка аттестационной формы
ТЕМА 6. ПРОВЕДЕНИЕ АТТЕСТАЦИИ
Структура процесса аттестации. Этапы аттестации. Механизм проведения
аттестации. Самооценка сотрудника. Оценка руководителя. Оценка экспертов.
Пост-аттестационное собеседование. Организационные решения по итогам ат-
5
тестации. Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в
процессе аттестации.
ТЕМА 7. МЕТОДИКА ПРОВЕДЕНИЯ АТТЕСТАЦИИ
Методы проведения аттестации. Рейтинговые методы. Сравнительные
методы. Письменные методы. Поведенческие рейтинговые шкалы. Управление
по целям (МВО). Применение различных методов оценки персонала.
ТЕМА 8. ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ И ЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИ
ОЦЕНКЕ ПЕРСОНАЛА И ПРОВЕДЕНИИ АТТЕСТАЦИИ
Субъективность аттестации. Методы, позволяющие защититься от субъективизма при проведении аттестации. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом. Принцип «не
навреди». Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации. Анализ результатов аттестации, план мероприятий.
ПРАКТИЧЕСКИЕ ЗАНЯТИЯ
Семи- Всего
нары часов
1
2
3
4
5
6
7
8
Тема и содержание практического занятия
Тема 1. Научные основы оценки персонала
1
Уточнение содержания оценки персонала
Обоснование важности и необходимости проведения оценки
1
персонала
Тема 2. Методические подходы к оценке персонала
Усвоение методических подходов к оценке персонала на ос1
нове решения ситуационных задач
Изучение зарубежного опыта проведения оценки персонала
1
на основе персональных заданий
Тема 3. Проведение оценки персонала
Разработка предложений по совершенствованию алгоритма
1
проведения оценки персонала на основе группового обсуждения
1
Проведение контрольного теста по оценке персонала
Тема 4. Сущность и содержание аттестации персонала
1
Обоснование
Проведение опроса по основным категориям, касающимся
1
аттестации персонала
Тема 5. Подготовка к проведению аттестации
6
Изучение Положения об аттестации и принципов проведения
9
1
аттестации, дополнение Положения на основе группового обсуждения
10
1
Обоснование необходимости проведения аттестации
Тема 6. Проведение аттестации
Экспериментальное проведение аттестации на основе опре11
1
деленной ситуации и обоснование результатов аттестации
12
1
Выявление типичных ошибок при проведении аттестации
Тема 7. Методика проведения аттестации
Обоснование применения конкретных методов проведения
13
1
аттестации в зависимости от условий, сложившихся на предприятии
Изучение зарубежного опыта проведения аттестации персо14
1
нала на основе
Тема 8. Поведенческие и этические аспекты при оценке персонала и
проведении аттестации
Изучение практики проведения аттестации на российских
15
1
предприятиях на основе полготовки персональных сообщений
16
1
Проведение контрольного теста по аттестации персонала
16
16
Список литературы
Основная
1.
Беляцкий Н.П. Управление персоналом: учебное пособие / Н.П. Беляцкий,
С.В. Веселько, П. Ройш. – Мн.: Интерпрессервис, Экоперспектива, 2009.
2.
Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала:
учебное пособие / М.И. Бухалков. – М.: ИНФРА-М, 2009.
3.
Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой
работе / В.Р. Веснин. – М.: Юристъ, 2009.
4.
Веснин В.Р. Управлении персоналом. Теория и практика: Учеб. / В.Р. Веснин. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2009. – С. 81-95, 215-234.
5.
Герасимов Б.Н. Менеджмент персонала: учебное пособие / Б.Н. Герасимов,
В.Г. Чумак, Н.Г. Яковлева. – Ростов н/Д: Феникс, 2009.
6.
Герчиков В.И. Управление персоналом: работник – самый эффективный
ресурс компании : Учеб. пособие / В.И. Герчиков. – М.: ИНФРА-М, 2009. –
С. 110-134.
7
7.
Егоршин А.П. Основы управления персоналом : Учеб пособие для вузов /
А.П. Егоршин. – М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 55-76.
8.
Иванова С. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час / С.
Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 160 с.
9.
Коргова М.А. Кадровый менеджмент: Учеб. пособие / М.А. Коргова. - Ростов н/Д,: Феникс, 2009. – С. 264-278.
10. Маслова В.М. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие / В.М.
Маслова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – С. 123-154.
11. Спивак В.А. Управление персоналом для менеджеров: Учеб. пособие / В.А.
Спивак. – М.: Эксмо, 2009. – С. 408-426.
12. Кибанов А.Я. Управление персоналом: учебник / А.Я. Кибанов, А.В. Ивановская, Е.А. Митрофанова / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: РИОР, 2009. –
С. 150-163.
13. Управление персоналом организации: Учебник / Под. ред. А.Я. Кибанова. –
М.: ИНФРА-М, 2009. – С. 342-351, 417-426.
14. Управление персоналом: Учебник для вузов / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.
Еремина. – М.: ЮНИТИ, 2009. – С. 252-265.
15. Хьюзлинд М.А. Оценка персонала: как управлять человеческим капиталом,
чтобы реализовать стратегию: Пер. с англ. / М.А. Хьюзлинд, Б.И. Беккер,
Р.В. Битти. – М.: ООО И.Д. Вильямс, 2009. – 432 с.
16. Шапиро С.А. Управление персоналом как вид предпринимательской деятельности / С.А. Шапиро, А.Я. Шапиро. – М.: Изд-во Альфа-Пресс, 2009. –
С. 92-143.
Дополнительная литература
1.
Веснин В.Р. Менеджмент: учебное пособие / В.Р. Веснин. – М.:ТК Велби,
Изд-во Проспект, 2009. – С. 417-419.
2.
Исаенко А. Человеческий капитал – определяющий фактор экономического роста / А. Исаенко // Человек и труд. – 2009. - №3. – С. 83-87.
3.
Основы менеджмента: учебное пособие / Л.В. Плахова [и др.]. – М.: КНОРУС, 2009. – С. 351-370.
8
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ
«ОЦЕНКА И АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА».
Написание реферата по курсу «Оценка и аттестация персонала» представляет собой самостоятельную творческую работу студентов по изучению
теоретических и практических положений в области оценки и аттестации персонала современной организации.
Основные задачи, которые должны быть решены в процессе написания
реферата, заключаются в следующем:
- раскрыть основные теоретические аспекты по изучаемой проблеме;
- выявить характерные признаки, принципы, факторы, влияющие какимлибо образом на развитие изучаемого явления;
- определить методы и показатели, необходимые для измерения объекта
исследования;
- обобщить отечественный и зарубежный опыт решения исследуемой задачи, выявить положительные и отрицательные стороны в практике отечественных и зарубежных предприятий;
- обосновать (по возможности) свою точку зрения по поводу исследуемой
проблемы.
Реферат позволит определить степень усвоения материала курса и самостоятельного творческого применения полученных знаний к решению вопросов
совершенствования управления персоналом в современных условиях.
Выполненная курсовая работа представляется на кафедру «Менеджмента» в печатной форме (примерный объем 10-15 стандартных листов).
По своей структуре реферат должен быть написан по следующему плану:
введение, основная часть, заключение, список использованной литературы.
Курсовая работа начинается с введения, объем которого не должен превышать 1-2 страниц. Во введении необходимо показать:
1. значение и актуальность (необходимость и важность изучения) рассматриваемой проблемы;
9
2. освещенность выбранной темы реферата в литературе (анализ литературы по теме – какая сторона темы освещена хорошо, какая недостаточно, сомнительно или не освещена совсем и т.д.);
3. сформулировать цель работы и основные задачи, которые ставятся по
ее написанию.
Основная часть содержит в себе 3-5 узловых вопросов, которые и составляют содержание реферата. При изложении их нужно исходить из фундаментальных положений, достигнутых отечественной и зарубежной экономической
наукой по данной проблеме. В этом разделе реферата следует наиболее полно
использовать материалы и документы законодательной и исполнительной власти, статистический материал, изложить имеющиеся точки зрения по изучаемой проблеме (с учетом последних публикаций в монографиях, журналах, газетах и др.). Обобщить накопленный материал, постараться высказать свою точку
зрения на проблему, согласившись или нет с авторами, изучающими данную
проблематику.
Изложение работы в целом и каждого вопроса должно носить стройный и
последовательный характер. Следует соблюдать логическую связь рассматриваемых вопросов и законченность в обосновании одного вопроса при переходе
к рассмотрению следующего. Писать надо краткими ясными предложениями
(своими словами). Недопустимо списывание текста из учебной или другой литературы.
Заключение не должно превышать 1-2 страниц, в нем нужно четко сформулировать результаты проведенной работы, вытекающие из содержания рассматриваемой проблемы.
В конце работы дается список использованной литературы не менее 10
источников, включая использованную учебную литературу (с указанием номеров страниц).
Рефераты защищаются в процессе учебного процесса или непосредственно на зачете по курсу «Оценка и аттестация персонала».
10
КОНТРОЛЬНЫЕ ФОРМЫ
Вопросы для зачета
1.
Определение и основные положения.
2.
Цели системы оценки персонала в организации.
3.
Предмет оценки.
4.
Традиционные подходы к оценке персонала.
5.
Нетрадиционные подходы к оценке персонала.
6.
Критерии оценки персонала.
7.
Подходы к системам критериев оценки.
8.
Разработка системы критериев оценки.
9.
Средства оценки персонала.
10.
Методы оценки персонала.
11.
Алгоритм оценки персонала.
12.
Трудности, возникающие при проведении оценочных мероприятий.
13.
Принципы и показатели эффективности труда для оценки персонала.
14.
Аттестация персонала.
15.
Цели и задачи аттестации.
16.
Направления аттестации.
17.
Виды аттестации.
18.
Эффективная аттестация.
19.
Международные стандарты аттестации.
20.
Подготовка компании к аттестации.
21.
Обучение лиц, проводящих аттестацию.
22.
Внедрение системы аттестации.
23.
Кто и когда проводит аттестацию.
24.
Обоснование проведения аттестации.
25.
Участие консультантов в проведении аттестации.
26.
Разработка аттестационной формы.
27.
Структура процесса аттестации.
28.
Этапы аттестации.
11
29.
Механизм проведения аттестации.
30.
Самооценка сотрудника.
31.
Оценка руководителя.
32.
Оценка экспертов.
33.
Пост-аттестационное собеседование.
34.
Организационные решения по итогам аттестации.
35.
Взаимодействие службы управления персоналом с руководителями в
процессе аттестации.
36.
Методы проведения аттестации.
37.
Рейтинговые методы.
38.
Сравнительные методы.
39.
Письменные методы.
40.
Поведенческие рейтинговые шкалы.
41.
Управление по целям (МВО).
42.
Применение различных методов оценки персонала.
43.
Субъективность аттестации.
44.
Методы, позволяющие защититься от субъективизма при проведении аттестации.
45.
Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом.
46.
Основные поведенческие ошибки при проведении аттестации.
47.
Анализ результатов аттестации, план мероприятий.
12
Тематика рефератов
1.
Оценка персонала в современной организации
2.
Аттестация персонала в современной организации
3.
Роль процесса оценки персонала в управлении человеческими ресурсами
4.
Новые подходы к оценке персонала
5.
Дифференциация сотрудников в организации
6.
Компетентность персонала как один из важных факторов, влияющих на
оценку персонала
7.
Условия и критерии объективной оценки персонала
8.
Достоинства и недостатки аттестации персонала
9.
Зарубежный опыт проведения аттестации персонала
10. Взаимосвязь оценки персонала и аттестации с другими элементами системы управления персоналом
11. Практика проведения аттестации на российских предприятиях
12. Применение различных методов оценки персонала
13. Компетентность как важный фактор при аттестации персонала
14. Работник – самый эффективный ресурс компании
15. Человеческий капитал – определяющий фактор экономического роста
16. Управление человеческим капиталом для реализации стратегии
17. Групповой и индивидуальный подход при оценке и аттестации персонала
18. Мотивация персонала как важная цель деловой оценки персонала
19. Взаимосвязь целей деловой оценки персонала и организационных целей
20. Результативность труда, профессиональное поведение и личностные качества работников как основные показатели оценки персонала