Семинар-тренинг - Фонд поддержки малого

Уважаемые дамы и господа!
Предприниматели, руководители и все, кому интересны современные
технологии проведения эффективных переговоров
Фонд поддержки малого предпринимательства приглашает Вас
13-14 сентября 2012г.
на семинар-тренинг
По авторской технологии Владимира Тарасова
«Жесткие переговоры»
+ «Управленческие поединки»
Приняв участие в тренинге, Вы сможете увидеть ДРУГОЙ, более
Эффективный способ ведения переговоров.
Вы овладеете самым эффективным инструментом в арсенале
переговорных методик, который позволит отбросить ложные
предположения и избежать ненужные уступки.
Цель тренинга: разобрать и отработать на практике правила
управления «жестким» переговорным процессом.
Задачи тренинга:
 познакомиться со специальными техниками жестких переговорах,
в том числе, применяемыми специалистами особых сфер
профессиональной деятельности;
 изучить основные стратегии перехвата и удержания управления в
сложных переговорных ситуациях;
 отработать навыки, позволяющие контролировать протекание
жестких переговоров.
Пройдя этот тренинг участники научатся:
 Вести переговоры в сложных условиях(давление и нападки);
 Адекватно отвечать на выпады;
 Конструктивно вести переговоры;
 Различать виды манипуляций, цели манипуляторов и не
поддаваться на уловки;
 Смогут четко следовать намеченной линии, отстаивать свои
интересы;
 Применять приемы для перехвата и удержания управления;
 Сохранять отношения с оппонентом даже после самых «жестких»
переговоров ;
Основная задача переговорщика уметь действовать в стрессовых
ситуациях не поддаваясь давлению, уловкам сохранять эмоциональный
баланс. Для этого не достаточно просто владеть навыками ведения
конструктивных переговоров, нужны еще техники, позволяющие
отстоять свой интерес в жестких условиях.
ЧТО ВАС ЖДЕТ НА ТРЕНИНГЕ:
 Переговорные комбинации: управленческие (управленческие
(переговорные) поединки, торг, блеф, конфликт, соревнование);
 Разбор реальных кейсов — приемы, техники, линии поведения;
 Наращивание внутренней силы, «переговорных мышц»;
 Инсценировка реальных ситуаций из опыта участников, разбор
вариантов и разработка выигрышной стратегии;
Место и время проведения тренинга:
Хабаровск, ул. Запарина, 51
Фонд поддержки малого
предпринимательства
Хабаровского края,
13-14 сентября 2012г.
С 10 до 19 часов.
Стоимость участия: 13 000 рублей
(при оплате до 5 сентября 10 000
рублей)
Справки по телефону: 752-777, 752-775(доб. номер 107 - Мария)
В ПРОГРАММЕ ТРЕНИНГА ПЕРЕГОВОРОВ:
ЧАСТЬ 1:
Подготовка к переговорам





Концепции переговоров
Типы клиентов.
Особенности работы со сложными клиентами.
Стратегии поведения. Борьба и сотрудничество.
Упражнение (Отработка навыков различения типов клиентов)
Борьба за выгоду.




Выгода
Компромисс и уступка
Правила торга
Деловая игра (Цель - научиться достигать свои цели, сохраняя отношения)
Приемы ведения переговоров. Часть 1



10 приемов эффективного переговорщика
Методы аргументации. От доказывания к аргументации
Упражнения (отработка приемов). Управленческие (переговорные) поединки
Работа с сопротивлением, возражениями и претензиями









Возражения. Отказ и сомнения
Претензии. Причины их возникновения
Отказ – как работать
Сомнения. Сопротивление. Причины сопротивления
Метод работы с возражениями и сопротивлением
Как работать с претензиями
Критика. Способы работы с критикой
Упражнения (Цель - понять причины появления возражений, способы
уверенно и спокойно отреагировать на них , найти нужный аргумент)
Упражнения (Отработка методов работы с сопротивлением)
ЧАСТЬ 2:
Приемы ведения переговоров. Часть 2.



Повышение эффективности. Отработка приемов
Как услышать и понять своего оппонента
Упражнения (отработка приемов, отработка навыков активного слушания).
Управленческие(переговорные) поединки
Давление и манипуляции в переговорах





Виды манипуляций
Манипуляторы и их мотивы
Как распознать манипуляции
Методы противодействия манипуляциям
Упражнения (отработка навыков работы с разными типами манипуляции)
Эмоции в переговорах











Эмоции. Эмоциональный баланс.
Позитивные и негативные эмоции. Влияние эмоций на решения.
Удержание эмоционального баланса
Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление.
Провокация агрессии, как элемент давления.
Лояльный клиент. Как превратить разъяренного клиента в лояльного.
Как справиться со своими эмоциями.
Как нейтрализовать эмоции оппонента.
Техника работы с эмоциями «Травление лески»
Барьеры общения. Как обойти.
Упражнения (отработка техник работы с агрессивным поведением и со своим
эмоциональным состоянием)
Отработка навыков



Деловая игра. (Отработка на практике полученных навыков, практическое
применение техник)
Управленческие поединки. ( Отработка на практике полученных навыков,
обратная связь от судей и от тренера.)
Экспресс-поединки.(Скорость реакции и четкость формулировок, обратная
связь от судей и тренера)
Бизнес-тренер: Игорь Романович Рызов –
Член Ассоциации тренеров работающих по технологиям Владимира Тарасова,
Член Федерации Управленческой Борьбы. Призер 1-го Открытого чемпионата СанктПетербурга по "Управленческой борьбе". Призер Рождественского турнира по
"Управленческой борьбе" г. Москва, участник IV чемпионата России по Управленческой
борьбе. Победитель 1-го рейтингового турнира по "Управленческой борьбе" 2012 г. г.
Москва. Входит в команду эффективных переговорщиков Джима Кэмпа. Единственный
специалист в России, прошедший полный очный курс обучения в Camp Negotiation
Instinute (USA). Официальный представитель Института переговоров Джима Кэмпа в
России и СНГ. В настоящее время работает над собственными проектами в области
бизнес-образования и бизнес-консультирования.