Положение об отделе продаж

______________________________________________________________________________________________
(наименование работодателя в соответствии с учредительными документами)
УТВЕРЖДАЮ:
__________________________________
(наименование должности)
______________ / ________________/
(подпись)
(И.О.Фамилия)
______ _______________________20____г.
М.П.
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ
1.Общие положения.
1.1.Отдел продаж является самостоятельным структурным подразделением компании.
1.2. Отдел продаж формируется приказом директора (решением учредителя) компании.
1.3. Отдел продаж ликвидируется приказом директора (решением учредителя) компании.
1.4. Отдел продаж возглавляет начальник, который назначается директором компании и
подчиняется непосредственно директору компании.
1.5. Сотрудники отдела продаж назначаются директором по представлению начальника отдела
продаж.
1.6. Отдел продаж в своей деятельности руководствуется:
- действующими законодательными и нормативными актами;
- уставом организации;
- настоящим положением;
________________________
1.7. На время отсутствия сотрудников отдела (командировка, болезнь, отпуск и т.п.) их
обязанности исполняют лица, назначенные в установленном порядке, которые приобретают
соответствующие права и обязанности и несут ответственность за ненадлежащее исполнение
своих обязанностей.
1.8. ___________________________________________________________________
2. Структура отдела.
Error!
2.1.Структуру и численность отдела продаж определяет директор компании приказом по
согласованию с начальником отдела продаж и отделом кадров.
2.2. Отдел состоит из одного структурного подразделения, возглавляемого начальником отдела.
При этом в отдел продаж входят сотрудники, занимающие должности: менеджер по продажам,
менеджер
по
телемаркетингу,
торговый
агент,
______________________________________________________.
2.3. Распределение обязанностей сотрудников отдела и утверждение их должностных инструкций
осуществляет начальник отдела продаж по согласованию с директором компании, отделом кадров.
2.4. ________________________________________________________________________________.
3. Задачи и функции отдела продаж.
3.1. Задачи отдела:
3.1.1. Продажа товаров компании.
3.1.2. Планирование и прогнозирование продаж товаров компании.
3.1.3. Формирование спроса на товары компании.
3.1.4. Изучение конъюнктуры рынка.
-1-
3.1.5. Оформление документации по сделкам с покупателями и поставщиками.
3.2. Функции отдела:
3.2.1. Участие в подготовке прогнозов, планов продаж товаров.
3.2.2. Участие в разработке ценовой политики, схем скидок в зависимости от различных факторов.
3.2.3. Обеспечение согласованности планов снабжения компании товарами и планов сбыта товаров.
3.2.4. Контроль за состоянием запасов товаров на складе, обеспечение своевременного пополнения
запасов товаров на складе.
3.2.5. Выявление потенциальных покупателей товаров (посредники, розничные торговые организации и
т.д.) и установление деловых контактов для дальнейших продаж.
3.2.6. Ведение переговоров с покупателями, согласование условий поставки, заключение договоров
поставки.
3.2.7. Оформление документации на поставку товаров покупателям.
3.2.8. Определение формы и способа оплаты товаров в зависимости от типа покупателей и условий
поставки.
3.2.9. Обеспечение подготовки партий товаров покупателям в установленные сроки и в полном объеме.
3.2.10. Обеспечение своевременного поступления оплаты за реализованные товары.
3.2.11. Проведение анализа покупательского спроса, степени удовлетворения требований и запросов
покупателей по предлагаемым товарам и оказываемых дополнительных услугах (доставка до склада
покупателя и др.)
3.2.12. Рассмотрение поступающих жалоб и пожеланий клиентов, подготовка ответов на них.
3.2.13. Создание и ведение информационной базы данных о количестве покупателей каждого вида
товара, покупателях, ценах, формах оплаты по сделкам, конкурентах.
4. Права отдела продаж:
4.1. Давать сотрудникам отдела(ов) ___________________ указания по вопросам, входящим в
компетенцию отдела продаж, в соответствии с их должностными инструкциями.
4.2. Участвовать в совещаниях компании, проводимым, в том числе по вопросам, отнесенным к
компетенции отдела.
4.3. Запрашивать от других структурных подразделений компании информацию, документы и
материалы, касающиеся деятельности отдела и необходимые для надлежащего исполнения им
своих функций.
4.4. Вести переписку с органами государственной власти и местного самоуправления, с другими
структурными подразделениями компании и с другими компаниями по вопросам, отнесенным к
компетенции отдела и не требующим согласования с руководством компании.
4.5. Представительствовать от имени компании в отношениях с органами государственной власти
и местного самоуправления, с другими компаниями по вопросам, отнесенным к компетенции
отдела
и не требующим согласования с руководством компании.
4.6. Знакомиться с проектами решений руководства, касающихся работы отдела.
4.7. Визировать следующие документы, разрабатываемые в компании: _______________
___________________________________________________.
4.8. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению работы отдела,
представления о применении мер поощрения и взыскания к работникам отдела.
4.9. _____________________________________________________.
5. Взаимоотношения с подразделениями компании.
Для реализации поставленных задач и выполнения функций отдел продаж взаимодействует со
структурными подразделениями компании по следующим вопросам:
5.1. С директором компании - по вопросам:
- определения стратегии продаж на будущий период, разработки планов продаж;
- отчетности о продажах;
-2-
- _________________________________________.
5.2. С юридическим отделом по вопросам:
- разработки и заключения договоров и иных документов по сделкам продаж;
- взыскания дебиторской задолженности;
- проведения экспертиз некачественной продукции, товаров;
- _________________________________________
5.3.С отделом сервиса по вопросам:
- согласования сроков и порядка доставки товаров;
- организации послепродажного обслуживания;
- ____________________________________________
5.4.С отделом рекламы и маркетинга по вопросам:
- совместного проведения рекламных акций;
- изучения спроса и предложения;
- изучения сведений о конкурентоспособности товаров компании;
- _____________________________________________
5.5. С Бухгалтерией по вопросам:
- учета реализованных товаров;
- предоставления отчетов по затратам и прибыли;
- ______________________________________________
5.6. С отделом кадров по вопросам:
- подбора, обучения персонала для отдела сервиса;
- трудовой дисциплины, применения к работникам мер поощрения и взыскания, привлечения к
материальной ответственности;
- мотивации и аттестации персонала отдела сервиса;
- __________________________________________
5.7. С _____________________________________ - по вопросам:
(наименование должности или отдела)
- __________________________________,
- __________________________________.
6.Ответственность.
6.1. Ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей отдела продаж несет начальник
отдела.
6.2. Степень
ответственности
других
работников
устанавливается должностными
инструкциями.
6.3. Начальник отдела продаж, так же как и сотрудники данного отдела, несут ответственность за:
- предоставление руководству и структурным подразделениям компании недостоверной
информации о работе отдела и в рамках компетенции отдела,
- предоставление органам государственной власти, органам местного самоуправления, другим
компаниям недостоверной информации о работе отдела и компании и информации в рамках
компетенции отдела,
- недобросовестное исполнение должностных обязанностей,
- нарушение производственной и трудовой дисциплины;
- несоблюдение Устава, локальных нормативных актов компании и должностных инструкций;
- необеспечение сохранности вверенного отделу продаж имущества;
- ______________________________________________________________.
-3-
Начальник отдела продаж
________________________________
____________________
____________________
(подпись)
инициалы)
___.___. 200_г.
СОГЛАСОВАНО:
_______________
_______________
__
(должность)
_______________
_______________
__
(должность)
____________________ ____________________
(подпись)
(фамилия, инициалы)
___.___. 200_г.
____________________ ____________________
(подпись)
(фамилия, инициалы)
___.___. 200_г.
-4-
(фамилия,