СЕМИНАР ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ

1
СЕМИНАР ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ УПРАВЛЕНИЮ
Уважаемые руководители и специалисты российских компаний!
Приглашаем Вас принять участие в семинаре по современным технологиям эффективного
управления бизнесом - стоимостному подходу к управлению, оптимизации бизнеспроцессов, автоматизированному управлению проектами и электронному ведению
бизнеса.
Знания и навыки, полученные на семинаре, позволят Вам радикально повысить
эффективность, прибыльность и конкурентоспособность Вашего бизнеса и построить
единую, интегрированную и высокоэффективную систему управления Вашим бизнесом.
ПРОГРАММА КОМПЛЕКСНОГО СЕМИНАРА ПО СТРАТЕГИЧЕСКОМУ
УПРАВЛЕНИЮ (СТРАТЕГИЧЕСКОМУ КОРПОРАТИВНОМУ
РЕИНЖИНИРИНГУ)
Общий объем семинара: 24 часа (3 дня х 8 часов)
Что Вы получите в результате участия в семинаре

Прочную и здоровую основу для построения системы управления бизнесом,
полностью отвечающую основополагающей цели бизнеса - созданию богатства
(стоимости)

Четкое понимание основных принципов процессно-стоимостного подхода к
управлению - наиболее эффективных управленческих технологий

Практическое руководство по построению системы управления бизнесом, в
полной мере ориентированной на максимизацию стоимости компании

Практическое руководство по проведению реинжиниринга бизнес-процессов,
способного принести доходность в сотни и тысячи процентов

Четкое понимание современных технологий эффективного автоматизированного
управления проектами

Практическое руководство по автоматизации бизнес-процессов, позволяющее
резко повысить доходность и снизить риски создания и внедрения
корпоративных информационных систем

Четкое понимание основных концепций и технологий электронного бизнеса с
точки зрения руководителя предприятия - пользователя технологий
электронного бизнеса

Практическое руководство по организации системы стратегического управления
информационными ресурсами и знаниями в компании

В результате - высокую доходность от инвестиций в участие в семинаре.
День первый: Максимизация стоимости компании
Стоимость компании - важнейший финансовый показатель бизнеса
Стоимость компании = богатство акционеров. Создание стоимости - важнейшая цель
любого бизнеса. Важнейшие финансовые вопросы, интересующие акционеров.
Финансовые показатели, отвечающие на эти вопросы (важнейшие финансовые
показатели). Преимущества стоимостного подхода к управлению. Методологическая
основа и история стоимостного подхода к управлению.
D:\308846707.doc
1
2
Методы оценки стоимости компании и других важнейших финансовых показателей
Методы оценки стоимости компании. Метод дисконтированных денежных потоков основной способ расчета стоимости компании. Формулы расчета важнейших
финансовых показателей. Основные финансовые показатели компании. Иерархия
основных финансовых показателей. Используемые стандарты финансового учета.
Виды учета в коммерческих структурах. Преимущества международных стандартов
финансового учета. Структура модели расчета финансовых показателей.
Формулы расчета стоимости компании и других важнейших финансовых показателей
Стоимость долговых обязательств и инвестиций. Объем инвестированного капитала.
Рентабельность инвестированного капитала (ROIC). Средневзвешенные затраты на
капитал (WACC). Методика оценки стоимости собственных средств в России.
Экономическая прибыль. Свободный денежный поток. Денежный поток, доступный
инвесторам и кредиторам. Финансовый поток. Стоимость прогнозного периода.
Продленная стоимость компании. Полная стоимость компании. Пример расчета
стоимости и других финансовых показателей компании. Оценка стоимости торговой
марки
Стоимостной подход к управлению бизнесом и система управления стоимостью
Три способа создания стоимости в компании. Различные взгляды на компанию.
Структура системы управления стоимостью. Ключевые факторы стоимости,
нормативы эффективности и корпоративные стандарты. Классификация ключевых
факторов стоимости. Последовательность максимизации стоимости. Принцип Парето и
стоимость компании. Важнейшие принципы управления стоимостью. Четыре способа
увеличить стоимость компании. Характеристики ориентированной на стоимость
компании. Этапы и принципы структурной перестройки компании. Шесть шагов к
переориентации на стоимость. Условия успешного внедрения стоимостного подхода к
управлению компанией. Принципы разработки целевых нормативов эффективности.
Принципы разработки системы оценки результатов деятельности компании.
Изменение функций ключевых сотрудников компании.
Новая роль главного бухгалтера. Директор по учету и налогообложению. Роль
директора по корпоративной стратегии и финансам (КСФ). Директор по КСФ и
корпоративная стратегия. Директор по КСФ и финансовая стратегия. Директор по
КСФ и бюджетный контроль. Директор по КСФ и управление финансами. Директор по
КСФ и информационное обеспечение. Критерии успеха деятельности директора по
КСФ в течение года. Критерии успеха деятельности директора по КСФ в течение трех
лет. Внутренние и внешние взаимоотношения директора по КСФ. Требования к
знаниям и навыками директора по КСФ.
Реализация созданной стоимости и жизненный цикл компании
Реализация созданной стоимости. Рост компании и повышение стоимости. Простейший
жизненный цикл компании. Жизненный цикл компании с промежуточными
инвестициями. Жизненный цикл компании с финансовыми инвестициями и публичным
размещением акций (IPO). Жизненный цикл компании при независимом
существовании. Особенности окружающей среды российских компаний. Стратегия
повышения стоимости российских компаний. Категории иностранных инвесторов.
Варианты «выхода» для портфельных инвесторов. На что смотрит инвестор при оценке
предприятия. Роль инвестиционного консультанта.
День второй: Моделирование и реинжиниринг бизнес-процессов и управление
проектами
D:\308846707.doc
2
3
Введение
Необходимость реинжиниринга для российских компаний. Определяющая важность
бизнес-процессов. Цель семинара по реинжинирингу. Структура семинара по
реинжинирингу. Важнейшие вопросы по реинжинирингу бизнес-процессов. Различные
взгляды на компанию. Цель любого бизнеса - максимизация богатства акционеров.
Определение важнейших терминов. Реинжиниринг, улучшение и оптимизация бизнеспроцессов. Краткая история реинжиниринга. Философия реинжиниринга. Ключевой
вопрос реинжиниринга. Особенность проектов по реинжинирингу. Примеры
успешного реинжиниринга. Реинжиниринг и «принцип Парето».
Процессно-стоимостной подход к управлению бизнесом.
Компания как бизнес-процесс создания стоимости. Суть процессно-стоимостного
подхода к управлению. Характеристики и недостатки функционального подхода к
управлению. Достоинства компании, ориентированной на бизнес-процессы. Изменения
в компании в результате реинжиниринга. Менталитет сотрудников «функциональной»
компании. Менталитет сотрудников «процессной» компании. Новое корпоративное
мышление в компании. Некоторые принципы и примеры индуктивного мышления.
Логика организации «процессной» компании. Организационная структура
«процессной» компании. Категории сотрудников «процессной» компании. Роль и
требования к владельцу бизнес-процесса. Особенности функционирования
«процессной» компании. Изменение критериев важности сотрудника в процессной
компании. Психологическая основа построения процессно-ориентированной компании.
Управление персоналом в «процессной» компании.
Корпоративный реинжиниринг
Задача стратегического корпоративного реинжиниринга. Важнейшие ключевые
понятия реинжиниринга. Пример успешного стратегического корпоративного
реинжиниринга.
Необходимость
создания
инфраструктуры
реинжиниринга.
Важнейшие элементы инфраструктуры реинжиниринга. Важнейший фактор успеха
реинжиниринга. Ключевые факторы успеха реинжиниринга. Основные причины
неудач реинжиниринга. Основания для проведения корпоративного реинжиниринга.
Последовательность корпоративного реинжиниринга. Структура команд по
проведению реинжиниринга. Состав и функции руководящего комитета по
реинжинирингу. Функции лидера и руководителя проекта по реинжинирингу.
Важность реинжиниринга организационной структуры компании. Важнейший вопрос
реинжиниринга организационной структуры компании. Важнейшие правила
«мозгового штурма» при проведении корпоративного реинжиниринга. Важность
реинжиниринга корпоративной культуры компании. Реинжиниринг и корпоративная
культура. Проведение исследования корпоративной культуры. Три ключевых послания
о реинжиниринге. Два ключевых документа о корпоративном реинжиниринге.
Внутренний и внешний способы проведения реинжиниринга. Принципы эффективного
использования консультантов. Стратегии работы с персоналом при реинжиниринге.
Управление увольнениями и «теми, кто остался».
Реинжиниринг бизнес-процессов
Цель реинжиниринга бизнес-процесса. Периодичность реинжиниринга бизнеспроцесса. Важнейшие понятия реинжиниринга бизнес-процесса. Минимальный «набор
инструментов» реинжиниринга. Последовательность оптимизации бизнес-процесса.
Важнейший принцип выделения бизнес-процессов. Уровни процессов в компании.
Виды процессов в компании. Классификация бизнес-процессов в компании. Принципы
D:\308846707.doc
3
4
выделения бизнес-процессов. Критерии выбора бизнес-процессов для реинжиниринга.
Симптомы, проблемы и решения в реинжиниринге. Последовательность выбора
процессов для реинжиниринга. Диаграмма для выбора бизнес-процессов.
Характеристики оптимального бизнес-процесса. Шесть важнейших принципов
реинжиниринга. «Постижение» бизнес-процессов в компании. Организация работы по
реинжинирингу бизнес-процессов. Перечень необходимой документации по процессу.
Выявление «заинтересованных лиц» процесса. Обеспечение и правила групповой
работы. Некоторые рекомендации по «мозговому штурму» при реинжиниринге бизнеспроцесса. Некоторые рекомендации по проведению интервью. Правила поведения во
время групповой сессии. Правила принятия решения путем консенсуса. Разработка
«видения» нового бизнес-процесса. Необходимые компоненты творческого мышления.
Некоторые эмпирические правила реинжиниринга
Моделирование бизнес-процессов
Цель моделирования бизнес-процесса. Виды моделирования и моделей бизнеспроцессов. Правила определения границ бизнес-процессов. Важность использования
единой методологии моделирования бизнес-процессов. Различные методологии
моделирования бизнес-процессов. Общие сведения о методологии IDEF. Преимущества
и эволюция методологии IDEF. Основные элементы методологии IDEF. Описание
действий и стрелок (входов, выходов, механизмов и управляющих элементов) в IDEF0.
Содержание общей текстовой информации в IDEF0. Затратная модель бизнес-процесса
(ABC). Общие принципы построения стоимостной модели. Стоимостная модель
бизнес-процесса. Методика присвоения КТУ бизнес-процессам. Пример стоимостной
модели бизнес-процессов (построенной двумя методами). Пример бланка IDEF0.
Структура бланка IDEF0. Пример блок-схемы бизнес-процесса. Пример контекстной
диаграммы. Схема бизнес-процессов первого уровня декомпозиции. Реинжиниринг и
улучшение бизнес-процессов с точки зрения IDEF-модели. Важнейшие вопросы
моделирования работ и стрелок (ICOMs). Модель действия - ответ на вопрос «В чем?».
Модель выходов - ответ на вопрос «Что?». Модель входов - ответ на вопрос «Что?».
Модель управления - ответы на вопросы «Где?», «Когда?», «Кому?». Модель
механизмов - ответы на вопросы «Кто?» и «Какие?»
Современные технологии эффективного управления проектами
Компания как совокупность инвестиционных проектов. Основные и обеспечивающие
проекты. Необходимость эффективного управления проектами. Основные модели
проекта - операционная, финансовая (затратная), стоимостная. Основные понятия
современной методологии управления проектами. Работы и ресурсы. Распределение
ресурсов между работами. Взаимосвязи работ. Последовательность разработки,
реализации и анализа результатов проекта. Инфраструктура управления проектами.
Роль и функции менеджера проекта. Основные сведения о Microsoft Project - наиболее
распространенной системе поддержке управления проектами. Пример составления
плана-графика и финансовой модели проекта с помощью Microsoft Project. Пример
стоимостной модели проекта. Интеграция моделей отдельных проектов в единую
систему управления проектами. Управление проектами в условиях неопределенности.
Учет и оптимизация рисков в управлении проектами.
День третий: Электронное ведение бизнеса
Определение и основные понятия электронного бизнеса
Цель электронного бизнеса - максимизация стоимости компании. Определение
важнейших терминов. Приоритет внутреннего электронного бизнеса. От
информационных систем к системам управления знаниями. Цели перехода к
электронному ведению бизнеса. Важность эффективной обработки информации в
D:\308846707.doc
4
5
«информационной экономике». Важные следствия необходимости перехода к
электронному бизнесу.
Процессно-стоимостной подход к электронному бизнесу
Процессно-стоимостной подход к управлению. Крупнейшая ошибка в реализации ИТпроектов и как ее избежать. Условия эффективной реализации ИТ-проекта. Когда стоит
внедрять элементы электронного бизнеса. Некоторые замечания по «электронизации»
бизнес-процессов. Как создается стоимость при «электронизации» бизнес-процессов.
Модель оценки стоимости компании - «ядро» электронного бизнеса. Иерархия
электронного бизнеса с точки зрения стоимостного подхода к управлению. Ключевые
факторы стоимости и электронный бизнес. Важность перехода к электронному ведения
бизнеса для реализации внутреннего информационного меморандума и динамического
бизнес-плана.
Необходимость построения и основные характеристики «электронной компании»
Характеристики наступающей «информационной эры». Распределение информации в
«электронной компании». Три разных менталитета в традиционной компании.
Интеграция менталитетов в электронной компании. Электронный бизнес и
руководитель компании. Адаптация топ-менеджеров к Интернет-обществу и
электронному ведению бизнеса. Основные характеристики «электронной компании».
Создание электронной сети партнерских отношений внутри и вне компании. Важность
доверия в «электронной компании». Уровни создания электронной компании. Модели
и интеграция в электронной компании. Основной лозунг построения электронной
компании. Принципы практического построения электронной компании. Ключевые
факторы успеха электронной компании. Последовательность перехода к «электронной»
компании.
Технологии электронного бизнеса
Достоинства технологий электронного бизнеса. Задачи процесса информационного
обеспечения. Элементы процессов информационного и компьютерного обеспечения
бизнеса. Важнейшая интегрирующая роль Интернет-технологий. Построение
корпоративного хранилища информации. Электронный бизнес и бизнес-планирование.
Электронизация бизнес-процессов в компании.
Последовательность «электронизации» бизнес-процесса. Средства «электронизации»
бизнес-процесса в компании. Схема моделирования и автоматизации бизнес-процессов.
Варианты автоматизации бизнес-процессов (АБП). АБП с использованием средств
ERP-систем. АБП с использованием «структурных» CASE-средств. АБП с
использованием «объектных» CASE-средств. Источники данных для бизнес-процесса.
Электронный бизнес и распределенные системы. Схема распределенной компьютерной
сети компании. Эволюция компьютерных технологий в бизнесе. Технология «клиентсервер» и распределенные системы. Базовые составляющие процедуры бизнеспроцесса. Виды данных для бизнес-процесса. Пример электронной реализации
процесса бизнес-планирования.
Внутренняя и внешняя корпоративные интрасети (Интранет и экстранет)
Определение Интранет. Важнейший принцип создания Интранет. Сравнение Интранет
и «традиционной» сети. Пять технических функций Интранет. Важнейшие области
возможностей Интранет. Преимущества Интранет по сравнению с «традиционными»
сетевыми технологиями. Четыре этапа создания Интранет. Определение и возможности
экстранет. Создание, защита и управление экстранет. Риски в Интранет и способы их
снижения. Построение системы управления рисками. Форма описания риска. Задачи и
средства защиты Интранет. Стратегия построения системы защиты интрасети. План
D:\308846707.doc
5
6
мероприятий по защите интрасети. Страхование от компьютерных преступлений в
России.
Реализация важнейших функций Интранет
Ускоренная
публикация
корпоративных
документов.
Список
возможных
корпоративных публикаций в Интранет. Список возможных публикаций отдела кадров
компании. Структура процесса ускоренной публикации документов. Управление
информацией в компании. Системы индивидуальной и групповой работы. Категории
пользователей информации в компании. Задачи построения системы управления
информацией. Организация системы сбора информации. Организация системы поиска
информации. Excalibur RetrievalWare - система поиска информации. Организация
системы выборки информации. Организация интеллектуального труда в компании.
Программы для групповой работы и документооборота. Пример системы
документооборота - Emery Worldwide. Lotus Notes/Domino - альтернатива Интранет.
Направления использования Lotus Notes/Domino. Пример системы документооборота БОСС-Референт. Системы поддержки принятия решений и Интранет.
Внедрение Интранет в компании
Планирование развертывания Интранет в компании. Важность пилотного проекта по
внедрению Интранет. Последовательность реализации пилотного проекта. Некоторые
вопросы развертывания Интранет. Примеры пилотных проектов Интранет.
Преодоление сопротивления внедрению Интранет. Подбор участников проекта по
управлению Интранет. Корпоративные стандарты в Интранет. Некоторые вопросы
обслуживания Интранет.
Оценка финансовой эффективности Интранет-проектов
Задачи оценки финансовой эффективности Интранет. Методика оценки финансовой
эффективности ИТ-проектов. Последовательность оценки финансовой эффективности.
Разработка и реализация системы метрик для ИТ-проекта. Перечень КФС, на которые
влияет Интранет-проект. Модель расчета стоимости собственных средств. Пример
оценки эффективности - исходные данные. Расчет финансовой выгоды от Интранетпроекта. Ежегодные затраты на управление Интранет. Инвестиции в развертывание
Интранет. Коэффициенты финансовой эффективности Интранет. Стоимостная модель
оценки эффективности ИТ-проекта.
Системы комплексной автоматизации предприятий (ERP-системы)
Определение ERP-системы. Классификация ERP-систем. Критерии выбора ERP-систем.
Рекомендации по выбору ERP-системы. Реализация системы финансового,
управленческого и налогового учета в ERP-системах. Пример ERP-системы -Аксапта.
Пример ERP-системы - Platinum ERA 7.1. Пример интеграции ERP и Интернетmy.SAP.com. Web-расширения системы 1С:Предприятие.
Системы оперативного анализа данных
Системы обработки транзакций (OLTP). Системы оперативного анализа данных
(OLAP). Некоторые характеристики OLAP-систем. Преимущества использования
OLAP-систем. Примеры OLAP-системы - ТЗ. Системы OLAP в России.
Время занятий: с 9:00 до 18:00 с часовым перерывом на обед (8 астрономических
часов)
Раздаточные материалы:

Распечатка слайдов семинара (около 400 слайдов)

Словарь терминов, используемых на семинаре
D:\308846707.doc
6
7

Описание модели оценки стоимости компании

Электронные стоимостные модели компании, бизнес-процесса,
функционального подразделения, торговой марки, инвестиционного проекта,
оценки эффективности Интранет-проекта (Microsoft Excel)

Графические модели бизнес-процессов (Microsoft Visio, BP Win)

Статьи из СМИ по теме семинара
D:\308846707.doc
7