Технология и организация торговли автомобилями

МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Майкопский государственный технологический университет»
Факультет
Кафедра
Инженерно – экономический
Сервиса транспортных и технологических машин и оборудования
УТВЕРЖДАЮ
Декан факультета
М.К. Беданоков
«
»
20
г.
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
по дисциплине ДС.01.05 Технология и организация торговли автомобилями,
запасными частями и автопринадлежностями
по специальности 190603 Сервис транспортных и технологических машин
и оборудования (автомобильный транспорт)
Факультет
Инженерно-экономический
МАЙКОП
Рабочая программа составлена на основании ГОС ВПО и учебного плана МГТУ по
специальности 190603 Сервис транспортных и технологических машин и оборудования
Составитель рабочей программы
Доцент, к.п.н.
(должность, ученое звание, степень)
_____________
(подпись)
Кохужева Р.Б.
(Ф.И.О.)
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры
сервиса транспортных и технологических машин и оборудования
(наименование кафедры)
Заведующий кафедрой
«___»________20__г.
_____________
(подпись)
Одобрено научно-методической комиссией факультета
(где осуществляется обучение)
Председатель
научно-методического
совета специальности
(где осуществляется обучение)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник УМУ
«___»________20__г.
_____________
(подпись)
___________
(подпись)
Меретуков М.А.
(Ф.И.О.)
«___»_______20__г.
Меретуков М.А.
(Ф.И.О.)
Гук Г.А.
(Ф.И.О.)
Цели и задачи учебной дисциплины, ее место в учебном процессе
1.1. Цели и задачи изучения дисциплины
1.
Целью изучения дисциплины «Технология и организация торговли
автомобилями, запасными частями и автопринадлежностями» является
приобретение студентами теоретических знаний и практических навыков,
необходимых для формирования опыта в области системной организации
торговли автомобилями и их комплектующими.
Материал дисциплины позволяет дать студентам знания в сфере
принятия стратегических, тактических и текущих решений на различных
уровнях
управленческого
персонала
—
от
заводов-изготовителей
и
региональных дистрибьюторов до мелких дилеров и торговых точек.
В соответствии с квалификационной характеристикой инженера
данной
специальности
основными
задачами
изучения
дисциплины
являются:

освоение нормативно - законодательной базы, регламентирующей
деятельность торговых предприятий автосервиса;

изучение специфики
организации
торговых
предприятий
автосервиса;

обеспечение
студентов
теоретической
к
работе
в
и
практической
области
маркетинга
подготовленности
и
менеджмента
торговли автомобилями и сопутствующими материалами, а также
услуг по ремонту в условиях внутреннего рынка.

воспитательной задачей преподавания дисциплины является развитие
интеллектуальных
способностей
студентов,
способности
к
логическому мышлению.
 Требования к знаниям, умениям и навыкам, которыми должны
овладеть студенты:
 Студент должен знать теоретические аспекты организации торговли
автомобилями и их комплектующими.
 Студент должен уметь принимать стратегические, тактические и
текущие решения по организации торговли автомобилями и их
комплектующими.
 Студент должен приобрести навыки по технологии и организации
торговли автомобилями и их комплектующими.
1.2.
Краткая характеристика дисциплины, ее место в учебном процессе
Данная дисциплина позволяет изучить технологию и организацию
торговли
автомобилями,
запасными
частями
и
автопринадлежностями.
1.3.
Связь с предшествующими дисциплинами
Дисциплина
«Технология
и
организация
торговли
автомобилями, запасными частями и автопринадлежностями» связана
со следующими дисциплинами: «Основы маркетинга в сфере сервиса»,
«Менеджмент в автосервисе», «Эффективность, экономика сферы сервиса и
основы предпринимательства».
1.4.
Связь с последующими дисциплинами
Дисциплина «Технология и организация торговли автомобилями,
запасными частями и автопринадлежностями» является дисциплиной
специализации. Знания, полученные при её изучении, требуются для работы
над выпускной квалификационной работой.
2. Распределение часов по семестрам
Лабораторные
51
34
17
-
ЗФО
11
80
12
8
4
3.1.
29
зачет
68
зачет
Лабораторные
Практические
80
практические
Лекции
9
Количество часов в
неделю
лекции
Всего
ОФО
СМР
Форма итоговой
аттестации (зачет,
экзамен)
Аудиторные
общий объем
номер семестра
Форма обучения
учебные занятия
2
1
-
3. Содержание дисциплины.
Наименование тем, их содержание, объём в часах лекционных
занятий
Лекционный курс
Порядков
ый номер
Раздел, тема учебного курса, содержание
лекции
Количество
часов
лекции
ОФО
ЗФО
Раздел1. Рынок автомобилей и запасных частей.
1,2
Тема 1.1. Структура рынка автомобилей и
запасных частей
1.1.1.Общая структура рынка автомобильной
1
4
техники и сети, его обеспечивающей.
1.1.2. Каналы распределения товаров. Участники
канала распределения и их функции.
(заводы-изготовители,
1.1.3.Продуценты
автокомпании).
1.1.4.Классификация посредников. Региональный
дистрибьютор. Полномочный дилер.
1.1.5.Развитие
дилерской
сети.
Функции
дистрибьютора и дилера. Комиссионер. Агент.
Брокер.
1.1.6.Специфика складской деятельности станций
технического обслуживания автомобилей.
Система складов — товаропроводящая сеть.
Центральный
склад
запасных
частей.
Зональный склад запасных частей.
3
Тема 1.2. Предприятия вторичного рынка
1.2.1.Понятие о вторичном рынке.
1.2.2.Классификация
предприятий
вторичного
запасными
частями
рынка.
1.2.3.Обеспечение
автомобилей, принадлежащих юридическим и
физическим лицам.
2
1
4,5
Тема 1.3. Система торговли автомобилями и
4
1
4
1
6
1
запасными частями.
спроса
1.3.1.Формирование
населения
на
закономерности
в
автомобили и запасные части.
и
1.3.2.Тенденции
требованиях
потенциальных
покупателей
автомобилей.
конкурентоспособности
1.3.3.Основы
1.3.4.Специфика
товарной
техники.
политики
на
транспорте.
1.3.5.Привлечение
постоянных
потребителей.
Общение с клиентурой.
1.3.6.Организация
рекламы.
Стимулирование
покупателя.
1.3.7.Информационное обеспечение торговли.
8,9,10
Тема 1.4. Торговля запасными частями и
аксессуарами.
1.4.1.Структура российского рынка автомобилей
и запасных частей.
1.4.2.Классификация запасных частей.
1.4.3.Взаимозаменяемость
и
применение
запасных частей. Каталоги.
1.4.4.Каналы и методы сбыта запасных частей.
1.4.5.Оптовая и розничная торговля запасными
частями.
1.4.6.Тенденции ценообразования на запасные
части.
1.4.7.Активизация торговли запасными частями.
Тема
1.5.
Организация торговли
новыми
автомобилями.
1.5.1.Формы
организации
торговли
новыми
отечественными и импортными автомобилями в
стране.
1.5.2.Документы, необходимые для организации
торговли автомобилями.
оформления
1.5.3.Порядок
торговых
сделок.
Постановка автомобиля на учет.
1.5.4.Предпродажная подготовка.
автомобилями
1.5.5.Торговля
Возможные
суммы
и
сроки
в
кредит.
предоставления
кредита.
приобретения
1.5.6.Условия
автомобилей
в
кредит. Лизинговые сделки на автотранспорте.
1.5.7.Организация сбыта автотехники на рынках
развитых стран.
11,12,13
Тема
Торговля
1.6.
подержанными
6
1
4
1
автомобилями.
1.6.1. Покупка автомобилей через комиссионный
магазин. Прием автотранспортных средств на
комиссию. Определение и порядок изменения
продажной цены. Порядок продажи и расчетов за
проданный автомобиль.
1.6.2. Приобретение автомобиля у частного лица.
Возможные
варианты
Оформление
торговых
договора
сделок.
купли-продажи.
Оформление доверенности.
1.6.3. Приобретение подержанных автомобилей
за
границей.
Торговля
Автомобильные
через
магазины.
аукционы.
Торговля
на
автомобильных рынках.
1.6.4. Покупка автомобиля по объявлению в
газете.
1.6.5. Порядок
и
правила
приобретения
автомобилей за рубежом и в странах СНГ.
Растаможивание
автомобиля.
Совокупный
таможенный платеж.
16
Тема 1.7. Организация торговых помещений.
1.7.1.Размещение и оборудование помещений.
1.7.2. Схемы расположения помещений в
дилерских пунктах.
1.7.3. Планировка торгового зала.
1.7.4. Оформление витрин.
17
Раздел 2. Законодательное
торговли
автомобилями
и
частями.
Тема
2.1.
Нормативные
обеспечение
запасными
документы,
4
1
34
8
регулирующие розничную торговлю.
2.1.1.Закон РФ "О защите прав потребителей".
продажи
2.1.2.Правила
новых
автомототранспортных средств.
комиссионной
2.1.3.Правила
торговли
непродовольственными товарами.
2.1.4.Обязанности и ответственность продавца.
2.1.5.Гарантийные
сроки,
претензии
и
недостатков
и
обязательства.
2.1.6.Порядок
устранения
неисправностей новых автомобилей.
2.1.7.Экспертиза
неисправностей
новых
автомобилей.
2.1.8.Правила замены или возврата купленных
автомобилей и номерных агрегатов.
2.1.9.Порядок замены либо возврата неисправных
запасных частей.
Итого
3.2.
Номер
занятия
п/п
1
2
3,4
5
6
Практические занятия, их наименование, содержание и объём в
часах
Наименование
практического занятия
темы Раздел / Тема
дисциплины
Принципы
работы
технического
персонала
автомобильного дилера.
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.1.
Структура рынка
автомобилей и
запасных частей
Методы изучения основных
закономерностей
в
пожеланиях и требованиях
потенциальных
покупателей
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.1.
Структура рынка
автомобилей и
запасных частей
Формирование спроса
населения на автомобили и
запасные части.
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.3.
Система
торговли
автомобилями и
запасными
частями.
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.1.
Структура рынка
автомобилей и
запасных частей
Методы изучения основных
закономерностей в
пожеланиях и требованиях
потенциальных
покупателей.
Формирование цен на
запасные части
Объем
часов
ОФО
Объем
часов
ЗФО
2
1
2
4
1
2
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.4.
2
Торговля
запасными
частями
аксессуарами.
и
1
7
8
Расчёт затрат на запасные
части и ремонтные
материалы.
Определение совокупного
таможенного платежа.
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.5.
Организация
торговли
новыми
автомобилями.
Раздел 1 Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.6.
2
1
Торговля
подержанными
автомобилями.
9
Требования и типовая
планировка торговых
помещений.
Раздел 1. Рынок
автомобилей и
запасных частей.
Тема
1.7.
1
Организация
торговых
помещений.
10
Нормативные документы,
регулирующие розничную
торговлю
Раздел
2.
Законодательное
обеспечение
торговли
автомобилями и
запасными
частями.
Тема
1
2.1.
Нормативные
документы,
регулирующие
розничную
торговлю.
Итого
17
4
3.3.
Лабораторные занятия, их наименование и объём в часах
Учебным планом лабораторные занятия не предусмотрены.
Самостоятельная работа студентов. Разделы, темы, перечень примерных
контрольных вопросов и заданий для самостоятельной работы.
Сроки выполнения, объём в часах
3.4.
Содержание и объем самостоятельной работы студентов
Разделы и
темы
рабочей
программы
самостоятельн
ого
изучения
Перечень домашних заданий и других
вопросов для самостоятельного
изучения
1.
Раздел
1.
Рынок
автомобилей и
запасных
частей.
Тема
1.1.
Структура
рынка
автомобилей и
запасных
частей
2.
1.1.1.Общая структура рынка
Сроки
выполнени
я
Объём
часов
ОФО
Объе
м
часов
ЗФО
3.
Сентябрь
4.
4
5.
10
сентябрь
5
10
автомобильной техники и сети, его
обеспечивающей.
1.1.2. Каналы распределения товаров.
Участники канала распределения и их
функции.
1.1.3.Продуценты
(заводы-
изготовители, автокомпании).
1.1.4.Классификация
Региональный
посредников.
дистрибьютор.
Полномочный дилер.
1.1.5.Развитие
дилерской
сети.
Функции дистрибьютора и дилера.
Комиссионер. Агент. Брокер.
1.1.6.Специфика
деятельности
станций
складской
технического
обслуживания автомобилей.
Раздел
1. 1.2.1.Понятие о вторичном рынке.
Рынок
1.2.2.Классификация
предприятий
автомобилей и
запасных
вторичного рынка.
частей.
Тема
1.2.3.Обеспечение запасными частями
1.2.
Предприятия
автомобилей, принадлежащих
юридическим и физическим лицам.
вторичного
рынка
Раздел
1. 1.3.1.Формирование спроса населения
Рынок
октябрь
4
10
октябрь
4
10
ноябрь
4
10
на автомобили и запасные части.
автомобилей и 1.3.2.Тенденции и закономерности в
запасных
частей.
1.3.
требованиях
потенциальных
Тема покупателей автомобилей.
Система 1.3.3.Основы конкурентоспособности
торговли
техники.
автомобилями
политики на транспорте.
и
1.3.4.Специфика
запасными 1.3.5.Привлечение
частями.
товарной
постоянных
потребителей. Общение с клиентурой.
1.3.6.Организация
рекламы.
Стимулирование покупателя.
1.3.7.Информационное обеспечение
торговли.
1. 1.4.1.Структура российского рынка
Раздел
Рынок
автомобилей и запасных частей.
автомобилей и 1.4.2.Классификация запасных частей.
запасных
частей.
1.4.3.Взаимозаменяемость
Тема применение
запасных
и
частей.
1.4. Торговля Каталоги.
запасными
1.4.4.Каналы и методы сбыта запасных
частями
и частей.
аксессуарами
1.4.5.Оптовая и розничная торговля
запасными частями.
1.4.6.Тенденции ценообразования на
запасные части.
Раздел
Рынок
1.4.7.Активизация торговли
запасными частями.
1. 1.5.1.Формы организации торговли
новыми
отечественными
и
автомобилей и импортными
запасных
частей.
автомобилями
в
стране.
Тема 1.5.2.Документы, необходимые для
1.5.
организации торговли автомобилями.
Организация
1.5.3.Порядок оформления торговых
торговли
сделок. Постановка автомобиля на
новыми
учет.
автомобилями. 1.5.4.Предпродажная подготовка.
1.5.5.Торговля
автомобилями
в
кредит. Возможные суммы и сроки
предоставления кредита.
1.5.6.Условия
приобретения
автомобилей в кредит. Лизинговые
сделки на автотранспорте.
1.5.7.Организация сбыта автотехники
на рынках развитых стран.
1. 1.7.1.Размещение и оборудование
Раздел
Рынок
ноябрь
2
8
декабрь
6
10
помещений.
автомобилей и 1.7.2. Схемы расположения
запасных
частей.
помещений в дилерских пунктах.
Тема 1.7.3.Планировка торгового зала.
1.7.4.Оформление витрин.
1.7.
Организация
торговых
помещений.
Раздел
2. 2.1.1.Закон
РФ
"О
защите
прав
Законодатель
потребителей".
ное
2.1.2.Правила
обеспечение
автомототранспортных средств.
торговли
2.1.3.Правила комиссионной торговли
автомобилями
непродовольственными товарами.
и
продажи
новых
запасными 2.1.4.Обязанности и ответственность
частями.
Тема
продавца.
2.1. 2.1.5.Гарантийные сроки, претензии и
Нормативные
обязательства.
документы,
2.1.6.Порядок
регулирующи
недостатков и неисправностей новых
е
устранения
розничную автомобилей.
торговлю.
2.1.7.Экспертиза
неисправностей
новых автомобилей.
2.1.8.Правила замены или возврата
купленных автомобилей и номерных
агрегатов.
2.1.9.Порядок замены либо возврата
неисправных запасных частей.
Итого
3.5.
29
68
Курсовой проект (работа), его характеристика и трудоёмкость,
примерная тематика
Учебным планом курсовой проект (работа) не предусмотрен.
3.6. Примерный перечень вопросов к зачёту для студентов ОФО, ЗФО
по дисциплине: «Технология и организация торговли автомобилями,
запасными частями и автопринадлежностями»
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
Общая
структура
рынка
автомобильной
техники
и
обеспечивающей его сети.
Каналы распределения товаров. Участники канала распределения и
их функции.
Продуценты (заводы-изготовители, автокомпании).
Классификация
посредников.
Региональный
дистрибьютор.
Полномочный дилер.
Развитие дилерской сети. Функции дистрибьютора и дилера.
Комиссионер. Агент. Брокер.
Система складов — товаропроводящая сеть. Центральный склад
запасных частей. Зональный склад запасных частей.
Понятие о вторичном рынке.
Обеспечение запасными частями автомобилей, принадлежащих
юридическим и физическим лицам.
Формирование спроса населения на автомобили и запасные части.
Привлечение постоянных потребителей. Общение с клиентурой.
Организация
рекламы.
Стимулирование
покупателя.
Информационное обеспечение торговли.
Анализ спроса на запасные части.
Факторы, определяющие сбыт. Прогнозирование сбыта.
Анализ результатов деятельности магазинов.
Торговая номенклатура запасных частей.
Формы организации торговли новыми отечественными и
импортными автомобилями в стране.
Торговля автомобилями в кредит. Возможные суммы и сроки
предоставления кредита.
Организация сбыта автотехники на рынках развитых стран.
Прием автотранспортных средств на комиссию.
Приобретение автомобиля у частного лица. Порядок продажи и
расчетов за проданный автомобиль.
Оформление договора купли-продажи. Оформление доверенности.
Приобретение
подержанных
автомобилей
за
границей.
Автомобильные аукционы.
Порядок и правила приобретения автомобилей за рубежом и в
странах СНГ.
Система производства и обеспечения рынка запасными частями.
Классификация запасных частей.
Классификация конкурентов-торговцев запасными частями в России
и за рубежом.
26.
27.
28.
29.
30.
Торговля на рынках. Торговля через магазины. Торговля через
станции технического обслуживания. Порядок замены либо
возврата неисправных запасных частей.
Правила продажи новых автомототранспортных средств.
Порядок устранения недостатков и неисправностей новых
автомобилей.
Правила замены или возврата купленных автомобилей и номерных
агрегатов.
Порядок замены либо возврата неисправных запасных частей.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине
4.1 Основная и дополнительная литература
1. Основная литература
1. ЭБС «Znanium.com» Памбухчиянц, О.В. Организация торговли: учебник / О. В.
Памбухчиянц. - М.: Дашков и К°, 2014. -- Режим доступа: http://znanium.com/
2. ЭБС «Znanium.com» Волгин, В.В. Продавец запасных частей: учебник / В. В.
Волгин. - М.: Дашков и К°, 2013. - 608 с.: - Режим доступа: http://znanium.com/
2.Дополнительная литература
1. ЭБС «Znanium.com» Грибут, И.Э. Автосервис: станции технического обслуживания
автомобилей: учебник / И.Э. Грибут, В.М. Артюшенко и др.; под ред. В.С.
Шуплякова. - М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2008. - 480 с.
- Режим доступа: http://znanium.com/
2. Волгин, В.В. Автосервис. Торговые операции: товароведение, рынок запасных
частей, розничная торговля, служба запасных частей, внутрифирменные отношения,
нормативные документы : практическое пособие / В.В. Волгин. - М. : Дашков и К,
2005. - 568 с
Дополнения и изменения в рабочей программе
за ________/________ учебный год
В рабочую программу
(наименование дисциплины)
для специальности (тей) ______________________________________________________
(номер специальности)
вносятся следующие дополнения и изменения:
Дополнения и изменения внес
__________________________________________________
_
(должность, Ф.И.О., подпись)
Рабочая программа пересмотрена и одобрена на заседании кафедры
«____»___________________20__г.
Заведующий кафедрой
__________________
(подпись)
Меретуков М.А.
(Ф.И.О.)