РП_ММ-100_Организационные конфликты_Байдалова О.В

ФГБОУ ВПО «Российская академия народного хозяйства и государственной службы при
Президенте Российской Федерации»
Волгоградский филиал
Кафедра социологии управления
Байдалова О.В.
Организационные конфликты
Рабочая программа для магистрантов направления подготовки
080500.68
Менеджмент
Рассмотрено и утверждено на заседании кафедры
Протокол № ……..от «…..» .........................201_ г.
Подпись заведующего кафедрой
Байдалова О.А.____________________
Волгоград 2011
Содержание занятий
Лекционный курс
1. Общеметодологические проблемы исследования организационных
конфликтов (2 часа)
2. Определение предмета организационного конфликта (2 часа)
3. Основные подходы к объяснению источников и причин
организационных конфликтов (4 часа)
4. Типология организационных конфликтов (2 часа)
5. Ролевые, межличностные и личностные конфликты в организации
(2 часа)
6. Методы диагностики организационных конфликтов (4 часа)
7. Методы управления организационных конфликтов (4 часа)
8. Социальные технологии управления организационными
конфликтами (4 часа)
9. Посредничество при управлении организационными конфликтами
(2 часа)
10. Организационные конфликты и социальные ресурсы (2 часа)
11. Неформальные коммуникации в коллективе и организационные
конфликты. Российская специфика (2 часа)
Семинарские занятия
1. Проблемное поле организационной конфликтологии) (2 часа)
1. Общеметодологические проблемы исследования организационных
конфликтов
2. Прикладные проблемы организационной конфликтологии
3. Практические проблемы организационной конфликтологии
2. Предмет организационной конфликтологии (2 часа)
1. Подходы к определению социального конфликта
2. Организационный конфликт
3. Источники и причины организационных конфликтов (2 часа)
1. Школа научного управления (Ф.Тейлор, А.Файоль)
2. Школа человеческих отношений
3. Школа социальных систем
4. Ситуационный подход
4.
Типология организационных конфликтов (2 часа)
1. Типологии организационных кофликтов
2. Типологии позиционных конфликтов
5.
Методы диагностики организационных конфликтов (2 часа)
1. Классификации субъектов инновации
2. Социальная и психологическая специфика инноваторов
6.
Методы управления организационными конфликтами (2 часа)
7.
Основные
стратегии
управления
организационными
конфликтами
8.
«Деэскалирующие» стратегии
9.
Стимулирование как метод управления конфликтами
10.
Социальные
технологии
управления
организационными
конфликтами (2 часа)
1. Особенности социальных технологий
2. Посредничество при управлении организационными конфликтами
3. .переговоры при управлении организационными конфликтами
11.
Нововведение как социальная патология (И. Пригожин, Р.
Мескон) (2 часа)
1. Постсовременное общество как общество инноваций
2. Неомарксистская критика инновационности современности
3. Восприятие инновации как организационной патологии в теории
менеджмента
Список литературы:
1. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию. Как
предупреждать и разрешать межличностные конфликты. Ужгород,
1995.
2. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисциплинарный
подход. М., 1996.
3. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: теория, история,
библиография. М., 1996.
4. Анцупов А.Я., Прошанов С.Л. Конфликтология: междисцилинарный
подход, обзор диссертационных исследований. М.: Издано группой
«Дом Советов», 1997.
5. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. Учебник для вузов. М.:
ЮНИТИ, 1999.
6. Авксентьев В.А. Этническая конфликтология. Ставрополь, 1998. 2
тома.
7. Арон А. Этапы развития социологической мысли. М., 1993.
8. Большаков А.Г., Несмелова М.Ю. Конфликтология организаций. – М.:
МЗ Пресс, 2001.
9. Бородкин Ф. М., Коряк Н. М. Внимание: конфликт. – М.: 2002., 123 с.
10.Васильева Е.И. Концептуальный анализ социального конфликта в
современной американской социологии (1950–1990 годы). М: Институт
социологии РАН. Автореферат дис. (канд. соц. наук), 1996.
11.Вебер М. Избранные произведения. М.: Прогресс, 1990.
12.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Издательство «Питер»,
2000.
13.Давыдов Ю.Н. «Введение и Заключение. Постмодернизм: вызов
стабилизационным
тенденциям
в
социологии?
Отдаленный
предвестник или начало нового кризиса?»//Очерки по истории
социологии XX столетия. М.: Наука, 1994.
14.Дарендорф
Р.
Элементы
теории
социального
конфликта//Социологические исследования. 1994. №5.
15.Девятко И.Ф. Модели объяснения и логика социологического
исследования. М.: «Институт социологии РАН», 1996.
16.Диксон Ч. Конфликт. – СПб.: 2003.
17.Дмитриев А., Кудрявцев В., Кудрявцев С. Введение в общую теорию
конфликтов. (Юридическая конфликтология). М., 1993.
18.Дридзе Т.М. Социальная коммуникация в управлении с обратной
связью.//Социологические исследования. 1998. №10.
19.Дридзе Т.М. Экоантропоцентрическая парадигма в социальном
20.Дружинин В. В., Конторов А. С., Конторов М. Д. Введение в теорию
конфликта. – М.: 2002., 158 с.
21.Дудченко
B.C.,
Макаревич
В.Н.
Игровые
методы
в
социологии.//Социологические исследования, 1990. №12.
22.Дудченко
B.C.
Онтосинтез
конфликта.//Социологические
исследования, 1996. №10.
23.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. Проблема конфликта в
западной социологии. Н. Новгород: Волго-Вятский кадровый центр,
1994.
24.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М: Аспект-Пресс, 1995.
25.Здравомыслов А.Г. Межнациональные конфликты в постсоветском
пространстве. М.: Аспект-Пресс, 1997.
26.Ишбутани Т. Социальная психология. – М.: 2000., 128 с
27.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие
организации. М.: Инфра-М., 1996.
28.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.:
Дело, 1992. 702 с.
29.Орлова Э.Ю. Диагностическая функция конфликта//Теоретические и
прикладные проблемы познания людьми друг друга. Краснодар, 1975.
30.Ошуркова Н.А. Конфликт в трудовом коллективе и способы их
разрешения. – М.: 2002.
31.Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии
разрешения. М.: «Институт социологии РАН», 1991.
32.Социальные конфликты: экспертиза, прогнозирование, технологии
разрешения. М., 1994.
33.Цой Л.Н. Конфликтология – практикам//Будущее России и новейшие
социологические подходы. Материалы конференции (10–12 февраля
1997 г.), М.: Socio-Logos, 1997. Ч. 2 .
34.Цой Л.Н. Практическая конфликтология: проблемы и перспективы.//В
контексте конфликтологии. М.: «Институт социологии РАН», 1997.
№1.
35.Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
36.Ядов В.А. Стратегия социологического исследования, М.: Добросвет,
1998.