Ю. В. Курышева Санкт-Петербургский государственный университет НОВЫЕ МЕДИА КАК СРЕДСТВО ИНФОРМАЦИОННОЙ ЛОГИСТИКИ Количество и разнообразие информации, курсирующей в современном мире, растет, чему способствует включение в информационные процессы новых медиа. Наличие новых устройств, форм и методов обработки информации коренным образом изменяет традиционные теории массовых коммуникаций и практику журналистики. Контроль над информационными потоками в демократических обществах должен осуществляться на основании законов, регулирующих информационный обмен и информационную безопасность. На практике, мы живем в мире абстрактных понятий, позволяющих многозначное толкование, что дает акторам информационных взаимоотношений возможность свободно интерпретировать закрепленные законом нормы, контролировать информационные отношения самыми разнообразными методами. С точки зрения управления информационными потоками, информационную логистику можно рассматривать как самостоятельный раздел информационного менеджмента. Информационная логистика – термин, пытающийся зафиксировать далеко не новое явление в жизни общества – целенаправленное управление информационными потоками. Необходимость использования данного термина объясняется тем, что традиционные методы контроля и управления информацией дополняются и изменяются в связи с появлением новых технологий, новых характеристик информационной среды и изменениями в особенности потребления информации аудиторией, фактически трансформацией традиционной модели коммуникации. Традиционные СМИ в классической схеме коммуникаций всегда находились между политическими акторами (иными ньюзмейкерами) и аудиторией. Они всегда рассматривались не как средство распространения информации, а как социальный институт общества, который может оказывать влияние на действия участников коммуникации (ньюзмейкеров и аудиторию). Традиционно коммуникация посредством СМИ рассматривалась как односторонняя (предполагающая ограниченную обратную связь, кооперацию СМИ с ньюзмейкерами, противопоставление аудитории) и двусторонняя (наделяющая средства массовой информации функцией сторожевого пса демократии, предполагающая наличие обратной связи и самостоятельное осмысление редакциями общественных отношений). Сегодня помимо традиционных СМИ, обладающих разной степенью доверия в разных странах, появились новые средства, позволяющие передавать информацию аудитории напрямую, минуя традиционные СМИ. В случае низкой степени доверия традиционным СМИ степень доверия новым медиа может оказаться достаточно высокой. В отличие от традиционных СМИ, обладающих статусом социального института, новые медиа являются лишь инструментом передачи информации, предлагая относительно равный доступ для всех. Новые медиа стирают границы и разницу между ньюзмейкерами и аудиторией, а традиционные СМИ становятся участником информационных процессов, теряя положение единственного посредника. Изменения в коммуникационной модели предполагают новые взаимосвязи между субъектами коммуникационного процесса и новые роли. Новые медиа обосновывают необходимость термина «информационная логистика», так как они меняют понятие адресности информации. Дифференциация аудитории, порождаемая новыми способами получения информации, предполагает, что ньюзмейкеры сталкиваются равно с новыми трудностями и с новыми возможностями по доставке информации целевой аудитории. Одной из новых характеристик аудитории становится групповой характер. Традиционная схема воздействия на общественное мнение через традиционные СМИ массовым характером в скором времени сменится стратегией адресного информационного посыла, а в качестве средства реализации могут послужить новые медиа.