МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФГБОУ ВПО «Саратовский государственный университет
имени Н.Г. Чернышевского»
Балашовский институт (филиал)
УТВЕРЖДАЮ:
Директор БИ СГУ
доцент А.В. Шатилова
_________________
«16» октября 2014 г.
Рабочая программа дисциплины
Маркетинг
Направление подготовки
080100 Экономика
Квалификация (степень) выпускника
Бакалавр
Форма обучения
Очная, заочная
Балашов
2014
СОДЕРЖАНИЕ
1. Цель освоения дисциплины ________________________________________ 3
2. Место дисциплины в структуре образовательной программы _________ 3
3. Компетенции обучающегося, формируемые
в процессе освоения дисциплины______________________________________ 4
Планируемые результаты обучения по дисциплине ______________________________ 4
4. Содержание и структура дисциплины ______________________________ 5
4.1. Объем дисциплины ______________________________________________ 5
4.2. Содержание дисциплины __________________________________________ 5
4.3. Структура дисциплины ___________________________________________ 7
5. Образовательные технологии, применяемые при освоении дисциплины __ 9
Информационные технологии, используемые при осуществлении образовательного
процесса по дисциплине _____________________________________________ 9
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины __________________________ 9
6.1. Самостоятельная работа студентов по дисциплине ______________________ 10
6.2. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости и промежуточной
аттестации по дисциплине ___________________________________________ 16
7. Данные для учета успеваемости студентов в БАРС _________________ 19
8. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины ____ 23
Литература по курсу _______________________________________________ 23
Основная литература _____________________________________________ 23
Дополнительная литература ________________________________________ 23
Интернет-ресурсы _________________________________________________ 23
Программное обеспечение ___________________________________________ 23
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины _________________ 24
2
1. Цель освоения дисциплины
Целями освоения дисциплины (модуля) «Маркетинг» является получение
студетами специальных знаний в области теории маркетинговой концепции управления
предприятием в условиях многоукладной экономики, а также приобретения навыков
применения теоретических положений в интересах повышения эффективности
производственно-финансовой деятельности предприятия.
2. Место дисциплины
в структуре образовательной программы
Дисциплина «Маркетинг» входит в базовую часть профессионального цикла
(Б3.Б.10) подготовки бакалавра по направлению «Экономика».
Как учебная дисциплина она связана со следующими дисциплинами ООП
подготовки бакалавра:
- по гуманитарному, социальному и экономическому циклу: с «Историей»,
«Иностранным языком», «Правоведением», «Культурологией»;
- по математическому и естественнонаучному циклу: с «Методами оптимальных
решений»;
- по профессиональному циклу: с «Микроэкономикой», «Макроэкономикой»,
«Менеджментом», «Мировой экономикой и международными экономическими
отношениями», «Историей экономических учений», «Экономикой фирмы».
Указанные связи и содержание дисциплины «Маркетинг» дают обучающемуся
системное представление о комплексе изучаемых дисциплин, что обеспечивает
соответствующий теоретический уровень и практическую направленность в системе
обучения и будущей деятельности бакалавра.
Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные у
обучающихся в результате обучения в средней общеобразовательной школе и в результате
освоения дисциплин ООП подготовки бакалавра экономики. У студента должны быть
сформированы следующие общекультурные и профессиональные компетенции.
Студент должен знать: движущие силы и закономерности исторического процесса;
события и процессы экономической истории; место и роль своей страны в истории
человечества и в современном мире.
Студент должен уметь: анализировать социально-значимые проблемы и процессы,
происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем;
логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь; собрать и
проанализировать исходные данные, необходимые для расчета экономических и
социально-экономических показателей, характеризующих деятельность хозяйствующих
субъектов; выполнять необходимые для составления экономических разделов планов
расчеты, обосновывать их и представлять результаты работы в соответствии с принятыми
в организации стандартами; выбрать инструментальные средства для обработки
экономических данных в соответствии с поставленной задачей, проанализировать
результаты расчетов и обосновать полученные выводы; анализировать и
интерпретировать финансовую, бухгалтерскую и иную информацию, содержащуюся в
3
отчетности предприятий различных форм собственности, организаций, ведомств и
использовать полученные сведения для принятия управленческих решений; используя
отечественные и зарубежные источники информации, собрать необходимые данные
проанализировать их и подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет;
организовать деятельность малой группы, созданной для реализации конкретного
экономического проекта;
Студент должен владеть: культурой мышления, способен к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения;
Изучение дисциплины «Маркетинг» является необходимой основой для
последующего освоения дисциплин экономического цикла.
3. Компетенции обучающегося,
формируемые в процессе освоения дисциплины
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих
компетенций:
 способен находить организационно-управленческие решения и готов нести за них
ответственность (ОК-8);
 способен к саморазвитию, повышению своей квалификации и мастерства (ОК-9);
 способен на основе описания экономических процессов и явлений строить
стандартные теоретические и эконометрические модели, анализировать и
содержательно интерпретировать полученные результаты (ПК-6);
 способен преподавать экономические дисциплины в образовательных учреждениях
различного уровня, используя существующие программы и учебно-методические
материалы (ПК-14);
 способен принять участие в совершенствовании и разработке учебнометодического обеспечения экономических дисциплин (ПК-15).
Планируемые результаты обучения по дисциплине
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- структуру и содержание маркетинговых исследований отрасли;
- особенности организации маркетинга на предприятии;
- работу по реализации маркетинговых программ;
- систему решений по разработке оперативных инструментов маркетинга.
уметь:
- выявлять и удовлетворять требования потребителей товара;
- оценивать рыночную конъюнктуру;
- определять конкурентные преимущества предприятия и направления их
повышения;
- применять методы и приемы позиционирования товаров для успешного их
продвижения на рынке
- проводить анализ и формировать содержание основных маркетинговых решений
4
по оперативным
предприятия.
вопросам
маркетинговых
направлений
деятельности
владеть:
- категориально-понятийным аппаратом маркетинга;
- маркетинговыми концепциями для эффективного их применения на практике4
- навыками оперативного управления и контроля маркетинговых ресурсов
предприятия.
4. Содержание и структура дисциплины
4.1. Объем дисциплины
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа, из них:
– по очной форме обучения: 72 часа аудиторной работы (26 часов лекций и 46
часов практических занятий), 72 часов самостоятельной работы. Дисциплина изучается в
4 и 5 семестрах, ее освоение заканчивается зачётом в 4 семестре и экзаменом в 5 семестре.
– по заочной форме обучения: 18 часов аудиторной работы (6 часов лекций и 12
часов практических занятий), 126 часов самостоятельной работы. Дисциплина изучается в
5,6 и 7 семестрах, ее освоение заканчивается зачётом в 6 семестре и экзаменом в 7
семестре. В 7 семестре учебным планом предусмотрена контрольная работа.
4.2. Содержание дисциплины
Тема 1. Понятие и сущность маркетинга
Основные понятия курса. Маркетинг как экономическая категория. Концепции
рыночной экономики. Составляющие элементы маркетинговой деятельности: методы,
цели, задачи, принципы маркетинга, структура субъекты и объекты маркетинга.
История возникновения маркетинга. Основные исходные идеи маркетинга.
Эволюция концепции маркетинга. Основные стадии эволюции развития управленческой
концепции маркетинга: производственная концепция, продуктовая концепция, сбытовая
концепция, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга.
Сферы применения маркетинга: услуги, политика, государственные и
общественные организации, идеи. Маркетинговая часть бизнес-плана.
Тема 2. Окружающая среда маркетинга
Основные элементы макро- и микросреды предприятия. Система факторов,
влияющих на рыночное поведение предприятия. Контролируемые и неконтролируемые
факторы маркетинговой среды.
Тема 3. Сегментирование рынка
Понятие сегмента и сегментации рынка. Сегментация и деление рынков. Выбор
целевого рынка. Понятие и характеристики рыночной ниши. Необходимые и достаточные
условия для успешной реализации принципов сегментации рынка. Основные
характеристики и принципы сегментации рынка: емкость сегмента и его доступность,
существенность и информационная насыщенность сегмента, прибыльность и
совместимость сегмента с рынком основных конкурентов, эффективность работы на
выбранном сегменте рынка. Основные требования, предъявляемые к критериям
5
сегментации рынка. Основные направления сегментации: стратегическая сегментация;
продуктовая сегментация; конкурентная сегментация. Методы сегментации рынка: метод
группировок; метод кластеризации (кластерный анализ); метод взаимодействий.
Этапы процесса сегментации рынка: определение признаков и критериев
сегментирования; группировка потребителей в сегменты, составление характеристик
полученных сегментов; выбор целевого рынка (принимаются стратегические решения о
количестве выбранных сегментов, проводится их оценка); выбор стратегии охвата рынка;
позиционирование товара в каждом из выбранных сегментов рынка и информирование
потребителей о выбранной позиции.
Критерии сегментации рынка товаров народного потребления: общие объективные
и субъективные специфические критерии. Критерии сегментации рынка товаров
производственного назначения.
Стратегии охвата рынка: недифференцированный, дифференцированный и
концентрированный маркетинг. Факторы выбора стратегии охвата рынка: ресурсы фирмы,
степень однородности продукции, этап жизненного цикла товара, степень однородности
рынка, маркетинговые стратегии конкурентов.
Позиционирование товаров на рынке: понятие и содержание, цели и направления.
Тема 4. Основы товарной политики и планирование продукции
Понятие товара в системе маркетинга. Товар по замыслу, в реальном исполнении, с
подкреплением. Понятие товарной единицы.
Классификация и характеристика классификационных групп товаров: по
предназначению, по характеру потребления, по степени участия в процессе производства,
на основе поведения потребителя или в зависимости от покупательских привычек, по
способу покупки, по оценке функций и др.
Рыночная атрибутика товара. Марочная политика. Понятие торговой марки,
товарного знака, фирменного стиля. Марка производителя и частная марка. Разработка
концепции упаковки. Обеспечение сервисных услуг для клиентов. Функции и виды
сервиса.
Жизненный цикл товара: понятие, концепция и характеристика этапов. Виды
жизненных циклов товаров. Стратегии маркетинга в зависимости от стадий жизненного
цикла товаров: на этапе внедрения, роста, зрелости, насыщения и упадка.
Формирование товарной политики в системе маркетинга. Условия разработки и
осуществления товарной политики. Стратегический подход к решению задач товарной
политики на любом хозяйственном уровне.
Формирование товарного ассортимента и управление им. Основная цель и система
показателей, характеризующих ассортиментную концепцию в маркетинге. Широта,
глубина и сопоставимость товарного ассортимента фирмы. Насыщенность и
гармоничность товарной номенклатуры. Обеспечение конкурентоспособности товара.
Разработка концепции нового товара в системе маркетинга. Причины
необходимости создания новых изделий. Определение вида и времени появления новых
товаров и их влияние на характер спроса. Критерии оценки нового изделия.
Тема 5. Конкуренция и конкуренты
Понятие, виды конкуренции. Стратегии конкуренции. Конкурентоспособность
товара и фирмы.
Тема 6. Ценовая политика в условиях рынка
6
Понятие ценовой политики. Рыночная цена и факторы ее определяющие.
Теоретические основы рыночного ценообразования. Характеристика ценовой политики
продавца в зависимости от типа рынка. Факторы, влияющие на уровень цен.
Виды цен: базисная цена; цена купли-продажи (фактурная); мировая, монопольная,
номинальная цена; оптовая и розничная цена; цена спроса, предложения, производства;
рыночная и скользящая цена; справочная и твердая цена.
Методика расчета цен. Постановка задач ценообразования. Определение спроса.
Оценка издержек. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования.
Установление окончательной цены.
Ценовые стратегии предприятия в маркетинге. Схема процесса разработки и
реализации ценовой стратегии фирмы. Ценовые стратегии для новых товаров: «снятие
сливок», «цена проникновения». Влияние цены на спрос и предложение.
Тема 7. Планирование товародвижения.
Основные методы распространения товара. Каналы распределения продукции.
Маркетинг услуг. Особенности некоммерческого маркетинга. Виды оптовых
предприятий. Розничная торговля. Основные виды розничных торговых предприятий.
Тема 8. Маркетинговые коммуникации (комплекс стимулирования)
Комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта,
пропаганда, метод прямых продаж. Специфические приемы маркетинговой
коммуникации: торговые презентации, экспозиции, специализированные выставки,
ярмарки, и т.д. Понятие «Паблик релейшнз». Рекламная деятельность. Виды рекламы.
Тема и девиз рекламной компании. Правила рекламы. Выбор средств рекламы и ее
эффективность. Стимулирование сбыта, его цели и задачи, выбор средств и разработка
программы стимулирования сбыта. Пропаганда, ее качества: достоверность, широкий
охват покупателей, броскость. Метод прямых продаж, его задачи и свойства.
Тема 9. Стратегическое маркетинговое планирование и контроль
Стратегический план маркетинга. Виды маркетинговых стратегий: понятие,
характерные черты. Основные направления анализа стратегий. Муниципальный
маркетинг.
4.3. Структура дисциплины
Самостоятельная
работа
Практическая
работа
Очная форма обучения
Семестр
Неделя
Виды учебной
семестра
работы, включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость
(в часах)
Лекции
Раздел дисциплины
Всего часов
№
п/
п
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по неделям
семестра)
Формы
промежуточно
й аттестации
(по семестрам)
7
2
Понятие и сущность
маркетинга
Окружающая
среда
маркетинга
Сегментирование рынка
3
4
4
1-3
5
14
6
2
7
4
8
8
9
Блиц-опрос
4
4-7
18
2
6
10
Блиц-опрос
4
8-11
14
2
6
6
4
12-15
14
4
4
6
5.
Основы товарной политики
и планирования продукции
Конкуренция и конкуренты
Контрольная
работа №1
Блиц-опрос
4
16-18
12
2
4
6
6.
Итого 4 семестр
72
12
24
36
7.
Промежуточная
аттестация
Ценовая
политика
в
условиях рынка
Планирование
товародвижения
Маркетинговые
коммуникации
Стратегическое
маркетинговое
планирование и контроль
Итого 5 семестр
Промежуточная
аттестация
8.
9.
10.
11.
12.
13.
№
п/
п
1
1.
Раздел дисциплины
3.
2
Понятие и сущность
маркетинга
Окружающая среда
маркетинга
Сегментирование рынка
4.
Итого 5 семестр
2.
Контрольная
работа №2
Зачёт
5
1-3
12
2
4
6
Блиц-опрос
5
4-6
12
2
4
6
5
7-11
20
4
6
10
Контрольная
работа №1
Блиц-опрос
5
12-18
28
6
8
14
72
14
22
36
Контрольная
работа №2
Экзамен
Заочная форма обучения
Семестр
Неделя
Виды учебной
семестра
работы, включая
самостоятельную
работу студентов и
трудоемкость
(в часах)
Самостоятельная
работа
4.
Практическая
работа
3.
Лекции
2.
Всего часов
1
1.
3
5
4
1
5
12
6
2
7
0
8
10
5
2
12
0
2
10
5
3
12
0
2
10
36
2
4
30
Формы
текущего
контроля
успеваемости
(по неделям
семестра)
Формы
промежуточно
й аттестации
(по семестрам)
9
Контрольный
опрос
Блиц-опрос
Контрольный
опрос
8
6.
Основы товарной политики
и планирования продукции
Конкуренция и конкуренты
7.
Итого 6 семестр
8.
Зачёт
Промежуточная
аттестация
Ценовая политика в
7
1
16 2
14
Блиц-опрос
0
условиях рынка
Планирование
7
2
16 0
14
Блиц-опрос
2
товародвижения
Маркетинговые
7
3
15 0
13
Контрольная
2
коммуникации
работа
Стратегическое
7
3
16 0
14
Блиц-опрос
2
маркетинговое
планирование и контроль
Итого 7 семестр
63 2
6
55
Экзамен
Промежуточная
аттестация
5. Образовательные технологии, применяемые при освоении дисциплины
5.
9.
10.
11.
12.
13.
6
1
16
2
0
14
Блиц-опрос
6
2
16
0
2
14
Контрольный
опрос
32
2
2
28
Традиционные образовательные технологии:
– лекции; практические занятия; семинарские занятия.
Обучение лиц с ограниченными возможностями здоровья может
осуществляться
с
учетом
особенностей
психофизического
развития,
индивидуальных возможностей и состояния здоровья таких обучающихся.
В целях доступности получения высшего образования может быть
обеспечено: для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по
зрению; для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья по слуху;
для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья, имеющих
нарушения опорно-двигательного аппарата.
Информационные технологии, используемые при
осуществлении
образовательного процесса по дисциплине.
Использование информационных ресурсов, доступных в информационнотелекоммуникационной сети Интернет (см. перечень ресурсов в п. 8 настоящей
программы). Составление и редактирование текстов при помощи текстовых
редакторов.
6. Учебно-методическое обеспечение
самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины
9
6.1. Самостоятельная работа студентов по дисциплине
Самостоятельная работа студентов в высшей школе важна по следующим
причинам:
- преподаватель лишь определенным образом организует познавательную
деятельность студентов, и в этом – суть процесса обучения. Но самопознание
осуществляет студент; и его эффективность зависит, в первую очередь, от характера
собственной познавательной деятельности обучающегося;
- самостоятельная работа является важной формой воспитания через учебный
предмет;
- самостоятельная работа завершает задачи всех других видов учебной работы. Она
расширяет и обогащает знания, причем не фронтально, как практические занятия, а по
индивидуальным направлениям, что создает разносторонних специалистов.
Самостоятельная работа по учебной дисциплине «Маркетинг» включает в себя
следующие виды учебной деятельности:
- работу студента над лекцией;
- подготовку к практическим занятиям;
- подготовку к итоговому контролю;
- проработку тем, вынесенных на самостоятельное изучение.
6.1.1. Вопросы для самостоятельного изучения дисциплины «Маркетинг»
Что такое маркетинг?
Из каких процессов состоит маркетинг?
Что такое маркетинговая задача?
Какие этапы маркетинга можно выделить?
Приведите пример маркетинговой деятельности в политике.
Расскажите о маркетинговой деятельности в сфере образования.
Расскажите о маркетинговой деятельности в сфере здравоохранения.
Расскажите о маркетинговой деятельности в сфере общественной деятельности.
Укажите культурно исторические и социальные аспекты реализации
маркетинговых стратегий в России.
10. Какие основные концепции построения организационной работы вы знаете и чем
они принципиально отличаются друг от друга?
11. Каким образом строится организационная работа в рамках производственной
коцепции работы организаций?
12. В каких условиях организации должны строить свою работу согласно концепции
маркетинга?
13. Назовите показатели качества и конкурентоспособности товара;
14. Как поддержать качество и конкурентоспособность товара в рыночных условиях?
15. Какие виды сертификации вам известны и чем они отличаются?
16. Какие методы ценообразования вам известны?
17. Расскажите о методе ценообразования «На основе ощущаемой ценности товара»?
18. Расскажите о порядке ценообразования?
19. Как контролировать цены?
20. Как маркетинговые коммуникации влияют на прибыль фирмы?
21. Какая из маркетинговых коммуникаций наиболее продуктивна?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10
Зачем необходимо проводить ярмарки?
Зачем перед проведением рекламной компании перед ней ставят цели?
Что такое маркетинговый контроль?
Зачем необходимо проводить ревизию маркетинга?
Что включает в себя внутренняя ревизия маркетинга?
Что включает в себя внешняя ревизия маркетинга?
Концепция бренда и работа современных бизнес-систем.
Позиционирование бренда и разработка маркетинговых стратегий.
Проблема бренда и разработка организационных стратегий.
Что такое портфельный анализ в работе современных организаций?
Каким образом можно применить технологии типа SWOT в работе организаций?
Какое значение играет понятие "замысел" в организационной работе?
Для чего нужны бизнес-планы в современных организациях?
Каким образом можно использовать информационные технологии для решения
маркетинговых задач?
36. Каким образом разработка и внедрение информационного портала могут быть
интегрирована в работу организации.
37. Какие
типы
организационных
задач
предусматривают
использование
информационных технологий?
38. Каким образом российские организации могут использовать информационные
технологии для увеличения своего присутствия на рынке?
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
6.1.2. Тесты для самопроверки по дисциплине «Маркетинг»
1. Маркетингом можно назвать:
а. куплю-продажу товаров
б. удовлетворение потребностей
в. покупательную способность граждан
г. товарный обмен
д. нет верного ответа
2. Маркетинговая возможность фирмы – это:
а. набор ее конкурентных преимуществ
б. влияние внешней среды
в. уровень спроса на товары, производимые ею
г. привлекательные направления деятельности
д. размер имеющихся у фирмы ресурсов
3. Необходимость получения информации для фирмы обусловлена:
а. снижением себестоимости товаров
б. появлением новых товаров
в. действиями конкурентов
г. снижением покупательной способности
д. верны ответы 2 и 3
4. К побудительным фактором маркетинга относят:
а. ценовой фактор
б. политические факторы
в. методы распространения товара
11
г. все вышеперечисленные ответы верны
д. верны ответы 1 и 3
5. Для рынка предприятий в отличии от потребительного характерны:
а. большее число покупателей
б. низкий уровень профессионализма покупателей
в. меньшее число покупателей
г. наличие тесных связей между продавцом и покупателем
д. верны ответы 3 и 4
6.Характеристика выявленных сегментов является задачей:
а. этапы позиционирования
б. этапы выбора целевых сегментов
в. этапы разработки комплекса маркетинга
г. этапы сегментирования рынка
д. нет верного ответа
7. Товар предлагается на рынке с целью (выбрать наиболее верный ответ):
а. привлечения внимания
б. приобретения
в. использования
г. верны ответы 2 и 3
д. все ответы верны
8. Цену товара можно определить как:
а. издержки на производство и реализацию товара
б. издержки на реализацию товара
в. прибыль от реализации товара
г. разница между себестоимостью и прибыль товара
д. нет верного ответа
9. Канал распределения состоит из совокупности:
а. посредников по купли-продажи товара
б. производителей и потребителей
в. органов госконтроля
г. средств массовой информации
д. нет верного ответа
10. Конечная цель продвижения товара:
а. информирование покупателей
б. расширение ассортимента
в. коммуникация с потребителем
г. убеждения потребителей в покупки товара
д. нет верного ответа
11. Стратегическое планирование в маркетинге:
а. это средство решения повседневных задач маркетинга
б. метод принятия решений в маркетинговой деятельности
в. процесс определения этапов деятельности маркетинговой целенаправленности
г. метод исследования рыночной конъюнктуры
д. нет верного ответа
12. Концепция маркетинга предусматривает ориентацию:
12
а. на увеличение объемов сбыта, за счет снижения цен на товары
б. удовлетворение потребностей, как основу деятельности фирмы
в. на активизацию усилий в сфере стимулирования сбыта
г. на увеличение сбыта, за счет повышения качества товара
д. нет верного ответа
13. Обмен отличается от сделки:
а. отсутствием документального оформления
б. сделка может состояться только при наличии более одного равнозначного объекта
в. при сделки необходимо более 2-х сторон
г. обмен может происходить только аналогичными товарами
д. нет верного ответа
14. Снижение цен на товар возможно при выходе:
а. с единственными товарами на новые рынки
б. с новыми товарами на существующие рынки
в. с новыми товарами на новые рынки
г. с существенными товарами на существенные рынки
д. верны ответы 1 и 4
15. Совокупность людей, оборудование, методов- это:
а. система внутренней отчетности
б. система маркетинговой информации
в. система сбора внешней информации
г. маркетинговая среда
д. нет верного ответа
16. Целевой маркетинг проводится
а. в 2 этапа
б. в 6 этапа
в. в 3 этапа
г. в 5 этапа
д. в 4 этапа
17. Бытовая техника относится к категории товаров (выбрать наиболее верный ответ):
а. повседневного спроса
б. длительного пользования
в. пассивного спроса
г. предварительного выбора
д. верны ответы 2 и 4
18. Цена на товар не зависит от следующих факторов:
а. транспортных издержек
б. стоимость сырья и материалов
в. темпов инфляции
г. географического месторасположения предприятия
д. нет верного ответа
19. В функции канала распределения не входит:
а. стимулирование сбыта
б. сбор информации о текущем состоянии рынка
в. складирования товарной продукции
13
г. участие в ценообразовании
д. нет верного ответа
20. Реклама-это:
а. информация о товаре
б. кратковременная мера поощрения продаж
в. платная форма представления товара
г. купля-продажа в ходе личной беседы
д. верны ответы 2 и 4
21. Процесс стратегического планирования в маркетинге начинается с:
а. установления целей и задач
б. анализа существующей ситуации
в. снижения за результатами текущей деятельности
г. координации задач между маркетинговыми подразделениями
д. нет верного ответа
22.Критика маркетинга со стороны ответственности привела к появлению:
а. концепции совершенствования товара
б. концепции совершенствования производства
в. концепции интенсификации коммерческих усилий
г. концепции маркетинга
д. концепции социально-этического маркетинга
23. Потребность переходит в запрос:
а. при согласованности сторон
б. при появлении заинтересованности в товаре
в. при повышении уровня образования потребителя
г. нет верного ответа
д. при наличии способности потребителя купить товар
24.Данные о текущих издержках фирмы входят в:
а. систему внутренней отчетности
б. сбор текущей внешней информации
в. систему маркетинговых исследований
г. систему анализа маркетинговой информации
д. верны ответы 1 и 4
25.Оценки вариантов покупки являются следующим этапом после:
а. осознание проблемы
б. реакции на товар
в. поиска информации
г. выбора товара
д. нет верного ответа
26.Взаимные закупки представляют собой:
а. бартерные сделки
б. сделка без посредников
в. долгосрочную аренду
г. взаимодействие организаций-покупателей и организаций–продавцов
д. нет верного ответа
27. Фирмы, проводящие недифференцированный маркетинг выбирают уровень:
14
а. сегменты
б. ниши
в. индивиды
г. региона
д. нет верного ответа
28. К товарам импульсной покупки можно отнести:
а. мыло
б. газеты и журналы
в. сезонную одежду
г. все продукты питания
д. нет верного ответа
29. Примером неценовой конкуренции является:
а. реклама уникальных качеств своего товара
б. реклама доступность своих товаров
в. усиление работы над качеством своего товара
г. верные ответы 1 и 3
д. нет верного ответа
30. Ценовая эластичность спроса 0<E<1 означает, что
а. при значительном изменении цены величина спроса неизменна
б. при незначительном изменении цены значительное изменение величины спроса
в. одинаковое изменение цены и величины спроса
г. отсутствие воздействия величины спроса на уровень цены
д. незначительное изменение величины спроса по сравнению с уровнем цены
31.Наиболее широкий круг потенциальных покупателей охватывает применения:
а. реклама
б. личной продажи
в. пропаганды
г. мер по стимулированию сбыта
д. нет верного ответа
32. Программа маркетинговых действий разрабатывается на основе (выбрать наиболее
верный ответ)
а. сводки контрольных показателей
б. составленного бюджета маркетингового плана
в. выявленных проблем и задач
г. текущей маркетинговой ситуации
д. разработанной стратегии маркетинга
33. Одним из условий сделки является:
а. наличие потребителей
б. отсутствие коммерческого интереса
в. одинаковое социальное вложение сторон
г. свобода сторон в принятии решения о сделке
д. нет верного ответа
34. Переходным этапом от выявления маркетинговой возможности к сегментированию
рынка является
а. выбор целевых сегментов
15
б. позиционирование товара
в. разработка стратегии товара движения
г. разработка комплекса маркетинга
д. замер и прогнозирование спроса на данном рынке
35. Информация о товарах- новинках, выпущенных конкурентами входит в:
а. систему внутренней отчетности
б. систему сбора текущей внешней маркетинговой информации
в. Систему анализа маркетинговой информации
г. систему маркетинговых исследований
д. нет верного ответа
36. Этап реакции на произведенную покупку отсутствует при приобретение:
а. товаров повседневного потребления
б. товаров сезонного спроса
в. бытовой техники
г. автомобиля
д. нет верного ответа
6.2. Оценочные средства
для текущего контроля успеваемости
и промежуточной аттестации по дисциплине
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
6.2.1. Тематика рефератов
Сопоставление экономического и маркетингового взгляда на обмен.
Модели спроса Торнквиста/Энгеля для различных групп товаров.
Структура проблематики изучения потребителя.
Теоретические аспекты изучения поведенческой психологии потребителя.
Анализ покупательского поведения на основе концепции жизненного стиля.
Ситуационное влияние на процесс покупки.
Роли лиц «закупочного центра» семьи.
Маркетинговое пространство цен.
Проблемы поиска оптимального сочетания перспективных товаров и текущих
доходов.
Источники успешных инноваций.
Эффекты стимулирования сбыта.
Позиционирование торговой точки.
Рыночный образ фирмы.
Константы фирменного стиля.
Оценка эффективности рекламной компании.
Методы манипуляции потребительским поведением.
Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: особенности применения.
Маркетинг в рекламном бизнесе.
Маркетинг кадрового обеспечения.
Маркетинг гостиничного хозяйства.
Маркетинг на рынке изделий народных промыслов.
Туристический маркетинг.
16
23. Маркетинг в страховом бизнесе.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
6.2.2. Тематика контрольных работ
Объекты и субъекты маркетинговой деятельности
Исторический аспект развития маркетинга
Понятия нужды, потребности, спроса. Эластичность спроса.
Понятие и общая характеристика рынка. Субъектно-объектная структура рыночного
хозяйства
Виды рынков и их классификация
Принципы рыночной экономической системы. Преимущества и негативные стороны
рынка
Понятие спроса и предложения на рынке. Эластичность спроса
Виды маркетинга по территориям охвата
Виды маркетинга в зависимости от выбора сегмента рынка и по приоритетности задач
Виды маркетинга в зависимости от области применения и вида рынка
Цели сегментации. Сегментация и деление рынков
Анкета как инструмент маркетингового исследования
Скидки в ценовой политике предприятия
Маркетинг потребительских товаров.
Маркетинг товаров производственно-технического назначения.
Маркетинг услуг.
Мерчандайзинг: цели, задачи, основные инструменты и правила.
Изучение конкурентов и завоевание преимуществ в конкурентной борьбе.
Организационные структуры маркетинга.
Франчайзинг как способ организации бизнеса.
Виды маркетинга в зависимости от состояния спроса
Виды маркетинга в зависимости структуры маркетинговой концепции
Предпосылки возникновения маркетинга.
Предмет, принципы и функции маркетинга.
6.2.3. Примерные вопросы итогового контроля
6.2.3.1. Вопросы к зачёту по дисциплине «Маркетинг»
1. Маркетинг как экономическая категория.
2. Концепции рыночной экономики.
3. Составляющие элементы маркетинговой деятельности: методы, цели, задачи.
4. Составляющие элементы маркетинговой деятельности: принципы маркетинга,
структура.
5. Составляющие элементы маркетинговой деятельности: субъекты и объекты
маркетинга.
6. Сферы применения маркетинга: услуги, политика, государственные и общественные
организации, идеи.
7. Маркетинговая часть бизнес-плана.
8. Основные элементы макро- и микросреды предприятия.
9. Система факторов, влияющих на рыночное поведение предприятия. Контролируемые
и неконтролируемые факторы маркетинговой среды.
10. Сущность сегментирования рынка.
17
Основные критерии и принципы сегментирования.
Выбор целевых сегментов рынка.
Стратегия охвата рынка. Позиционирование товара на рынке.
Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
Товарная марка и упаковка.
Жизненный цикл товара.
Основные направления товарной политики. Этапы разработки нового товара.
Пробный маркетинг.
18. Понятие, виды конкуренции.
19. Стратегии конкуренции.
20. Конкурентоспособность товара и фирмы.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
6.2.3.2. Вопросы к экзамену по дисциплине «Маркетинг»
Маркетинг как экономическая категория.
Концепции рыночной экономики.
Составляющие элементы маркетинговой деятельности: методы, цели, задачи.
Составляющие элементы маркетинговой деятельности: принципы маркетинга,
структура.
Составляющие элементы маркетинговой деятельности: субъекты и объекты
маркетинга.
Сферы применения маркетинга: услуги, политика, государственные и общественные
организации, идеи.
Маркетинговая часть бизнес-плана.
Основные элементы макро- и микросреды предприятия.
Система факторов, влияющих на рыночное поведение предприятия. Контролируемые
и неконтролируемые факторы маркетинговой среды.
Сущность сегментирования рынка.
Основные критерии и принципы сегментирования.
Выбор целевых сегментов рынка.
Стратегия охвата рынка. Позиционирование товара на рынке.
Понятие товара в маркетинге. Классификация товаров.
Товарная марка и упаковка.
Жизненный цикл товара.
Основные направления товарной политики. Этапы разработки нового товара.
Пробный маркетинг.
Понятие, виды конкуренции.
Стратегии конкуренции.
Конкурентоспособность товара и фирмы.
Понятие ценовой политики.
Рыночная цена и факторы ее определяющие.
Характеристика ценовой политики продавца в зависимости от типа рынка.
Факторы, влияющие на уровень цен.
Виды цен.
Методика расчета цен.
Анализ цен и товаров конкурентов.
Выбор метода ценообразования.
18
29.
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
40.
41.
42.
43.
44.
45.
Установление окончательной цены.
Ценовые стратегии предприятия в маркетинге.
Ценовые стратегии для новых товаров: «снятие сливок», «цена проникновения».
Влияние цены на спрос и предложение.
Основные методы распространения товара.
Каналы распределения продукции. Маркетинг услуг.
Особенности некоммерческого маркетинга.
Комплекс маркетинговых коммуникаций: реклама, стимулирование сбыта,
пропаганда, метод прямых продаж.
Специфические приемы маркетинговой коммуникации: торговые презентации,
экспозиции, специализированные выставки, ярмарки, и т.д.
Рекламная деятельность.
Виды рекламы.
Выбор средств рекламы и ее эффективность.
Стимулирование сбыта, его цели и задачи, выбор средств и разработка программы
стимулирования сбыта.
Стратегический план маркетинга.
Виды маркетинговых стратегий: понятие, характерные черты.
Основные направления анализа стратегий.
Муниципальный маркетинг.
7. Данные для учета успеваемости студентов в БАРС
Очная форма обучения
Таблица 1. Таблица максимальных баллов по видам учебной деятельности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Другие виды
Лабораторные Практические Самостоятельная Автоматизированное
Промежуточная
Семестр Лекции
учебной
Итого
занятия
занятия
работа
тестирование
аттестация
деятельности
4
5
12
14
0
0
24
22
34
34
0
0
0
0
30
30
100
100
Программа оценивания учебной деятельности студента
4 семестр
Лекции
Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 12 баллов.
Лабораторные занятия
Не предусмотрены.
Практические занятия
Контроль выполнения практических заданий в течение семестра - от 0 до 24 баллов.
Самостоятельная работа
1. Контрольная работа №1 (от 0 до 17 баллов).
2. Контрольная работа №2 (от 0 до 17 баллов).
Автоматизированное тестирование
Не предусмотрено.
19
Промежуточная аттестация
Зачёт – от 0 до 30 баллов.
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной
деятельности студента за четвертый семестр по дисциплине «Маркетинг» составляет 100
баллов.
Таблица 2. Пересчет полученной студентом суммы баллов
по дисциплине «Маркетинг» в оценку (зачёт):
50 баллов и более
«зачтено»
меньше 50 баллов
«не зачтено»
5 семестр
Лекции
Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 14 баллов.
Лабораторные занятия
Не предусмотрены.
Практические занятия
Контроль выполнения практических заданий в течение семестра - от 0 до 22 баллов.
Самостоятельная работа
1. Контрольная работа №1 (от 0 до 17 баллов).
2. Контрольная работа №2 (от 0 до 17 баллов).
Автоматизированное тестирование
Не предусмотрено.
Промежуточная аттестация
Экзамен – от 0 до 30 баллов:
21-30 баллов – ответ на «отлично»
11-20 баллов – ответ на «хорошо»
6-10 баллов – ответ на «удовлетворительно»
0-5 баллов – неудовлетворительный ответ.
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной
деятельности студента за пятый семестр по дисциплине «Маркетинг» составляет 100
баллов.
Таблица 3. Пересчет полученной студентом суммы баллов
по дисциплине «Маркетинг» в оценку (экзамен):
83-100 баллов
«отлично»
67-82 балла
«хорошо»
51-66 балла
«удовлетворительно»
меньше 50 баллов
«неудовлетворительно»
20
Заочная форма обучения
Таблица 4. Таблица максимальных баллов по видам учебной деятельности
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Другие виды
Лабораторные Практические Самостоятельная Автоматизированное
Промежуточная
Семестр Лекции
учебной
Итого
занятия
занятия
работа
тестирование
аттестация
деятельности
5
6
Итого
7
10
10
20
20
0
0
0
0
20
10
30
30
20
10
30
20
0
0
0
0
0
0
0
0
0
20
20
30
50
50
100
100
Программа оценивания учебной деятельности студента
5 семестр
Лекции
Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 10 баллов.
Лабораторные занятия
Не предусмотрены.
Практические занятия
Контроль выполнения практических заданий в течение семестра - от 0 до 20 баллов.
Самостоятельная работа
3. Контрольный опрос №1 (от 0 до 10 баллов).
4. Контрольный опрос №2 (от 0 до 10 баллов).
Автоматизированное тестирование
Не предусмотрено.
Промежуточная аттестация
Не предусмотрена.
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной
деятельности студента за пятый семестр по дисциплине «Маркетинг» составляет 100
баллов.
6 семестр
Лекции
Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 10 баллов.
Лабораторные занятия
Не предусмотрены.
Практические занятия
Контроль выполнения практических заданий в течение семестра - от 0 до 10 баллов.
Самостоятельная работа
1. Контрольная работа №1 (от 0 до 10 баллов).
Автоматизированное тестирование
Не предусмотрено.
Промежуточная аттестация
Зачет – от 0 до 20 баллов:
21
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной
деятельности студента за шестой семестр по дисциплине «Маркетинг» составляет 50
баллов.
Максимальное количество баллов по итогам освоения дисциплины в течение двух
семестров – 100 баллов.
Таблица 5. Пересчет полученной студентом суммы баллов
по дисциплине «Маркетинг» в оценку (зачёт):
50 баллов и более
«зачтено»
меньше 50 баллов
«не зачтено»
7 семестр
Лекции
Посещаемость, опрос, активность и др. за семестр – от 0 до 20 баллов.
Лабораторные занятия
Не предусмотрены.
Практические занятия
Контроль выполнения практических заданий в течение семестра - от 0 до 30 баллов.
Самостоятельная работа
1. Контрольная работа (от 0 до 20 баллов).
Автоматизированное тестирование
Не предусмотрено.
Промежуточная аттестация
Экзамен – от 0 до 30 баллов:
21-30 баллов – ответ на «отлично»
11-20 баллов – ответ на «хорошо»
6-10 баллов – ответ на «удовлетворительно»
0-5 баллов – неудовлетворительный ответ.
Таким образом, максимально возможная сумма баллов за все виды учебной
деятельности студента за седьмой семестр по дисциплине «Маркетинг» составляет 100
баллов.
Таблица 6. Пересчет полученной студентом суммы баллов
по дисциплине «Маркетинг» в оценку (экзамен):
83-100 баллов
«отлично»
67-82 балла
«хорошо»
51-66 балла
«удовлетворительно»
меньше 50 баллов
«неудовлетворительно»
22
8. Учебно-методическое и информационное
обеспечение дисциплины
Основная литература
1. Данько, Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость
[Электронный ресурс] : учебник / Т.П.Данько, М.П. Голубев. – М.: ИНФА-М, 2011. – 416
с. – URL: http://www.infra-m.ru (ЭБС INFRA_M)
2. Маркетинг [Электронный ресурс] : учебник / под ред. проф. И.М. Синяевой. –
М.: ИНФРА-М, 2011. – 384 с. – URL: http://www.infra-m.ru (ЭБС INFRA_M)
Дополнительная литература
1. Абчук, В.А. Риски в менеджменте и маркетинге [Текст] : учебник / В.А. Абчук.
- СПб.: Михайлова В.А., 2006 – 480 с..
2. Басовский, Л.Е. Маркетинг [Текст] : учебник / Л.Е. Басовский. - М.: Кодекс,
2006 – 219 с.
3. Гавриленко, Н.И. Основы маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н. И.
Гавриленко. - М. : Академия, 2007. – 317 с.
4. Захаров, С.В. Маркетинг [Текст] : учебник / С. В. Захаров, Б. Ю. Сербиновский,
В. И. Павленко. - Ростов н/Д : Феникс, 2007. – 318 с.
5. Овчаренко, А.Н. Основы рекламы [Текст] : учебник / А. Н. Овчаренко. - М. :
Аспект Пресс, 2006. – 494 с.
6. Черепкова В.И. Международный маркетинг-менеджмент [Текст] : учебник /
В.И. Черепкова. - Ростов-на-Дону, 2007 – 215 с.
7. Шаповалов, В.А. Управление маркентингом и маркетинговый анализ [Текст] :
учеб. пособие / В. А. Шаповалов. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. – 345 с.
Интернет-ресурсы
1. Единое окно доступа к образовательным ресурсам [Электронный ресурс]. –
URL: http://window.edu.ru
2. Издательство «Лань» [Электронный ресурс] : электронно-библиотечная
система. – URL: http://e.lanbook.com/
3. Издательство «Юрайт» [Электронный ресурс] : электронно-библиотечная
система. – URL: http://biblio-online.ru
4. «Энциклопедия
маркетинга»
[Электронный
ресурс].
–
URL:
http://www.marketing.spb.ru
5. eLIBRARY.RU [Электронный ресурс] : научная электронная библиотека. –
URL: http://www.elibrary.ru
6. ibooks.ru [Электронный ресурс] : электронно-библиотечная система. – URL:
http://ibooks.ru
7. Znanium.com [Электронный ресурс] : электронно-библиотечная система. –
URL: http://znanium.com
Программное обеспечение
Не предусмотрено.
23
9. Материально-техническое обеспечение дисциплины
Учебные аудитории, оборудованные комплектом мебели, доской, комплект
проекционного мультимедийного оборудования, компьютерный класс с доступом к сети
Интернет, оргтехника, теле- и аудиоаппаратура (всё – в стандартной комплектации для
практических занятий и самостоятельной работы).
Рабочая программа дисциплины «Маркетинг» составлена в соответствии с
требованиями ФГОС ВО по направлению подготовки 080100 «Экономика» (квалификация
(степень) «бакалавр») и требованиями приказа Министерства образования и науки РФ №
1367 от 19.12.2013 г. о порядке организации и осуществления образовательной
деятельности по образовательным программам высшего образования – программам
бакалавриата, программам специалитета, программам магистратуры.
Программа разработана в 2011 г. (одобрена на заседании кафедры экономики и
права (протокол № 8 от «30» августа 2011 года).
Программа актуализирована в 2014 г. (одобрена на заседании кафедры экономики и
права (протокол № 10 от «16» октября 2014 года).
Автор:
ассистент кафедры экономики и права
Орлюк Д. А.
Зав. кафедрой экономики и права
канд. истор. наук, доцент
Назаров В. В.
Декан факультета математики, экономики и информатики
канд. пед. наук, доцент
Кертанова В. В.
(факультет/Институт, где разрабатывалась программа)
Декан факультета математики, экономики и информатики
канд. пед. наук, доцент
Кертанова В. В.
(факультет/Институт, где реализуется программа)
24