Сегмент Сенмент Сегмент 4 3 2 Сегмент1 [11] – речь и вправду идет об областном центре, поэтому собирать информацию труднее. [19] – об этом я даже не подумала, обязательно сделаю [113,115] – маленькое пояснение: сегментация и данные представлены по клиентской базе. Вообще-то замысел был такой, что для фирмы привлекательными являются указанные 4 сегмента. Далее показано, сколько прибыли дают покупатели на сегодняшний день из этих сегментов. Диаграммы о присутствии фирмы Запад (нашей) на каждом сегменте показывает о существующей возможности увеличения продаж на каждом из сегменте (правда я указала, что это конкуренты, хотя по идеи могут ведь открываться и начинать работу совершенно новые производители:-/ - не знаю как правильно это описать) [117] – а «гаражников» и нет как-то….все оформленные [119] – это данные по клиентской базе….хотя можно узнать и по городу….только куда мне эти данные потом воткнуть? [120] – если деление покупателей по приобретенному товару плохо, так как будет лучше???? Просто в зависимости от того кому какой товар нужен и на какой жизненной стадии находится товар и будут построенные коммуникации…ну например, зачем монтажникам нужна информация о том каким профилем мы торгуем??? Или я как-то не так понимаю сегментацию как таковую??? [121] – АВС анализ делала в строгом соответствии с учебником, так что думаю правильно [122] просто нашла рекомендацию в Интернете, что если на сегменте присутствует маленькое количество покупателей или 1, то целесообразно разработать его профиль, в котором будет собрана очень подробная информация о нем…..ну вот я сделала примерные наброски [125] государственные и есть самые крупные, остальные попали в сегмент «Частные фирмы-производители». [128] маркетинговые коммуникации хотела спланировать, заполнив таблицу (пока еще думаю, как лучше это сделать) Уже имеющиеся клиенты Потенциальные Сегменте1.1 х х Сегменте1.2 х х Сегменте1.3 х х Сегменте1.4 х х х х х х х х [129] по оценке эффективности МК Вот возникли еще вопросы: 1) Личные продажи: В книгах очень хорошо описана методика ЛП если предлагаем новый товар или выходим на новых клиентов, но мне непонятно как они используются в случае работы с уже существующими клиентами, которые закупают товар повторно? 2) Как лучше разработать рекламное сообщение – для каждого сегмента отдельно или для всех одно, но емкое? ну и совсем непонятно как потом оценить эффективность от рекламы? 3) от ПР лучше отказаться? Хотя тогда непонятно как можно сформировать мнение о фирме, если до этого о ней никто не знал…получается реклама товара должна идти отдельно, а реклама фирмы отдельно….вообще запуталась (Или все же существуют какие-нибудь методы типо PR light – когда берется ограниченное число инструментов???)