Программа и ее автор эксклюзивно представлены в Москве Бизнес-Школой SRC. Функцию внутренних коммуникаций (ВК) традиционно недооценивают, часто сводя ее к организации корпоративных мероприятий. Однако ВК выполняет исключительную роль в системе менеджмента организации. Если что и называть корпоративным клеем, то это именно ВК. ВК интегрируются во все бизнес-процессы и управленческие функции, от подбора персонала и кросс-функционального взаимодействия до управления вовлеченностью. Одним словом, нельзя оставлять без профессионального внимания такой могучий инструмент влияния на бизнес и людей в бизнесе, как ВК. Если вы согласны с такой позицией, приглашаем Вас принять участие в этом семинаре! Внутренние коммуникации: вовлеченность персонала и доходность бизнеса. Программа Студии Любови Гвоздилиной 05-06 декабря 2 дня (16 часов) 25 700 руб. Семинар предназначен для практикующих специалистов по обучению и развитию персонала (рекомендовано для руководителей отделов обучения), HR, руководителей бизнесподразделений. Практическая польза семинара: вы повысите свою профессиональную квалификацию, а это значит: o структурируете свой опыт на основе современных практик и тенденций в системе внутренних коммуникаций; o получите дополнительную аргументацию для работы с руководителями и сотрудниками; o выверите и расширите свой профессиональный словарь на основе современной ВК - терминологии; обзор «ландшафтного дизайна» ВК позволит вам сделать диагностику функции в своей компании и определить свои векторы ее настройки; вы сможете расширить свое понимание профиля специалиста по ВК и применить это в своей карьере; вы также сможете определить для себя полезность других учебных программ Студии HR-дизайна (тематических workshops), на которых в практическом плане детализируются отдельные вопросы этого семинара 1 Ведущий семинара: Гвоздилина Любовь Сергеевна Руководитель Студии HR-дизайна Бизнес-школы SRC. Руководитель проектов по обучению и развитию ОАО «Банк Москвы». Профессиональный преподаватель, организатор корпоративного обучения, эксперт в области управления человеческими ресурсами (корпоративная культура организации, внутренние коммуникации, обучение и развитие персонала - L&D). Опыт учебно-методической работы с 1972 года, опыт управления в сфере L&D с 1994 года. Организатор систем корпоративного обучения (корпоративных университетов) ОСАО «Ингосстрах» (1994-2006) и ОАО Банк ВТБ (2006-2011). Кандидат филологических наук (специализация – коммуникативная лингвистика, речевое поведение). Лауреат премии Тренинг Бутик в номинации «Человек года - 2008» («За самую интересную и содержательную профессиональную линию жизни») Лауреат премии Trainings в номинации «Личный вклад в развитие рынка обучения и развития персонала» (2009 г.) Автор публикаций на темы HR-менеджмента (более 30 статей); эксперт профессиональных форумов и объединений по управлению персоналом. Содержание программы: ЧАСТЬ 1. Роль и место внутренних коммуникаций (ВК) в системе управления компании и риски недооценки этой уникальной функции. Система ВК: ландшафтный дизайн Концепция (единое информационное ядро, «корпоративный каскад», «многоголосие» / информационная демократия); Содержание (инфо-поводы, сообщения); ВК и доходность бизнеса (как ВК влияет на Целевые группы (руководители разных результаты бизнеса и стоимость компании, и уровней, сотрудники, разные категории и сколько теряет бизнес в отсутствие эффективной возрастные группы персонала, внешние коммуникационной системы). целевые группы); Ресурсы: Разные подходы к ВК в вертикально- люди: генераторы сообщений (первое интегрированных и «горизонтальных» лицо, «говорящие головы»), носители, компаниях: кто с кем и о чем говорит? трансляторы, агенты влияния и пр.; - IT, МТО; ВК и корпоративная культура: «что было сначала - бюджет; – курица или яйцо»? Формы/каналы: корпоративные СМИ, эвентинг, пр.; Универсальная модель ВК (концепция, целевые Логистика (структура и организация ВК, типы группы, содержание, ресурсы, формы, логистика). ВК-кампаний). Дискуссия. ВК: HR или PR? Обучение как канал ВК. ЧАСТЬ 2. Дискуссия. Что нужно компании – «многоголосие» или единое информационное ядро? 2 ЧАСТЬ 3. ВК: информирование Корпоративные СМИ и другие ресурсы Электронные ресурсы (интранет-портал, виртуальны журналы, газеты и вестники, корпоративная почта и др.); Корпоративный форум как эффективный канал ВК. Организация форума по принципу «народной тропы»; правила форума, значение и принципы модерации; Печатные издания. Критерии и условия востребованности корпоративного журнала для сотрудников. Аутсорсинг, инсорсинг или «своими руками»? МИФы (малые информационные формы): инфостенды, флайеры, дайджесты и пр. ЧАСТЬ 4. ВК: корпоративный эвентинг Целевое назначение корпоративных мероприятий. Еще раз про командообразование. Направления (бизнес, спортивные, учебные, социальные, корпоративно-тематические). Форматы корпоративных мероприятий в практике российских и зарубежных компаний (топ-встречи, массовые, клубные, групповые, пр.). Дискуссия. Корпоративный эвентинг: отдых от работы или вовлечение в работу? Вовлеченность персонала: от журнала ДЛЯ сотрудников к ЖУРНАЛУ СОТРУДНИКОВ. ЧАСТЬ 5. Типы ВК-кампаний («корпоративный каскад», Корпоративные редакции и собкоры: поиск «ковровое бомбометание», «снайперский выстрел» разумного компромисса между вовлеченностью и и др.). качеством. Практикум-фасилитация. Что такое эффективные Дискуссия. Ресурсы информирования: «кашу ВК в компании? маслом не испортишь» или «чем меньше, тем лучше»? Подведение итогов семинара. Ведущий семинара Гвоздилина Любовь Сергеевна Практический опыт 2014 - н.в. Руководитель проектов по обучению и развитию ОАО «Банк Москвы». 2012-2013 Независимый консультант; автор учебных программ и публикаций на темы корпоративного обучения, коммуникаций и культуры менеджмента. 2006-2011 Руководитель службы корпоративного обучения, заместитель начальника управления развития персонала ОАО Банк ВТБ. Создание системы корпоративного обучения и внутренних коммуникаций в масштабах Банка (более 10 тыс человек) и транснациональной группы ВТБ (более 60 тыс человек). Формирование основы управления знаниями, включая генерацию внутренних ресурсов – Корпоративный университет и Клуб КУ ВТБ (средний и высший менеджмент группы ВТБ), система региональных учебных центров (РУЦ), subject-matter experts, корпоративные тренеры = лучшие клиентские менеджеры. Реализация концепции blended learning как актуального решения в условиях мультифункционального бизнеса (корпоративные и 3 отраслевые программы, полное меню очных форм обучения – тренинги, семинары, фасилитационные сессии, бизнес-симуляции, пр.; дистанционное обучение на базе платформы Webtutor – электронные курсы и тесты, виртуальные учебные комплексы, видеосеминары). Система корпоративного обучения Банка была признана победителем профессионального конкурса TrainingsIndex в номинации «Лучшая система корпоративного обучения» (2008 г.). Клуб Корпоративного университета ВТБ признан наиболее успешным опытом саморазвивающейся управленческой среды («Лучшее решение для бизнеса в области обучения и развития персонала», по версии TrainingsIndex, 2010г). 1993-2006 Руководитель Центра повышения квалификации, корпоративного университета ОСАО «Ингосстрах». Создание вертикально-интегрированной системы обучения для всех категорий персонала (более 5 тыс. человек, 98 филиалов в РФ). КУ Ингосстраха стал победителем профессионального конкурса «Master кадров» в номинации «Лучший учебный центр компании», учрежденного Trainings.ru и газетой «Работа сегодня» (2005г.). 1992-1992 Переводчик – помощник координатора российско-американского проекта с участием Международного медицинского центра в Norfolk, Virginia, US. 1972 -1992 Преподаватель иностранного языка и ряда лингвистических дисциплин в средней и высшей школе (Московский государственный лингвистический университет): разработка и проведение учебных курсов; защита диссертации в области коммуникативной лингвистики; руководство научными работами студентов и аспирантов. Публикации Более 30 публикаций в профессиональных СМИ («Персонал», «Страховое дело», «Элитный персонал», «Известия», «Карьера», «Коммерсант», «Деловой формат», "Работа сегодня", «Retail Finance», «Бизнес-образование», «Корпоративные университеты», Trainings.RU, executive, др.) Образование 1991 Московский государственный лингвистический университет, аспирантура, кандидат филологических наук 1977 Московский государственный педагогический институт иностранных языков им.М.Тореза, специальность «иностранные языки» Дополнительное образование 2013 Встречи и консультации (бизнес-образование), Университет Дерби, Великобритания 2012 Стажировка (бизнес-образование, инновационный менеджмент): участие в ежегодной выставке-конференции Чартерного института персонала и развития (CIPD), Манчестер; встречи и консультации в City University of London, London Business School, London School of Economics and Political Science, Великобритания 1993-2011 Краткосрочные учебные программы (более 100) 1997 Стажировка, транснациональная страховая компания Wintertur, Щвейцария 1995 Стажировка, страховые, брокерские, перестраховочные компании, Лондон, 4 Великобритания Условия участия Стоимость участия: 25 700 руб. В стоимость участия входит: методическое пособие, обеды и 2 кофе-брейка в день. 5