услуги транспортно

УЕВРАЗИЙСКИЙ СОВЕТ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ, МЕТРОЛОГИИ И СЕРТИФИКАЦИИ
(EACC)
EURO-ASIAN COUNCIL FOR STANDARDIZATION, METROLOGY AND CERTIFICATION
(EASC)
МЕЖГОСУДАРСТВЕННЫЙ
СТАНДАРТ
ГОСТ
(проект KZ,
первая
редакция)
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Настоящий проект стандарта не подлежит применению
до его утверждения
Минск
Евразийский совет по стандартизации, метрологии и сертификации
201_
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
Предисловие
Евразийский совет по стандартизации, метрологии и сертификации
(ЕАСС) представляет собой региональное объединение национальных органов
по стандартизации, входящих в Содружество Независимых Государств. В
дальнейшем возможно вступление в ЕАСС национальных органов других
государств.
Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по
межгосударственной
стандартизации
установлены
ГОСТ
1.0-92
«Межгосударственная система стандартизации. Основные положения» и ГОСТ
1.2-2009
«Межгосударственная
система
стандартизации.
Стандарты
межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной
стандартизации. Порядок разработки, принятия, применения, обновления и
отмены»
Сведения о стандарте
1 РАЗРАБОТАН техническим комитетом по стандартизации № 40
«Железнодорожный транспорт» на базе акционерного общества «Национальная
компания «Казахстан темир жолы» (ТК 40)
2 ВНЕСЕН
Межгосударственным
техническим
комитетом
по
стандартизации МТК 524 «Железнодорожный транспорт»
3 ПРИНЯТ Евразийским советом по стандартизации, метрологии и
сертификации (протокол №__________________от____________)
За принятие стандарта проголосовали:
Краткое наименование
страны по МК (ИСО 3166)
004-97
Код страны по
МК (ИСО 3166)
004-97
Сокращенное наименование
национального органа по
стандартизации
4 ВВЕДЕН ВПЕРВЫЕ
Информация о введении в действие (прекращении действия)
настоящего стандарта и изменений к нему на территории указанных выше
государств публикуется в указателях национальных (государственных)
стандартов, издаваемых в этих государствах.
Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в
указателе (каталоге) «Межгосударственные стандарты», а текст этих
изменений – в информационных указателях «Межгосударственные
стандарты». В случае пересмотра или отмены настоящего стандарта
соответствующая информация будет опубликована в информационном
указателе «Межгосударственные стандарты»
II
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
Исключительное право официального опубликования настоящего
стандарта на территории указанных выше государств принадлежит
национальным (государственным) органам по стандартизации этих государств.
III
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
Содержание
1 Область применения……………………………………………………………
2 Общие понятия…..………………………..……………..……………………….
3 Понятия в области качества транспортно-экспедиторских услуг………..
Алфавитный указатель терминов на русском языке..…………………..…....
IV
1
1
3
4
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
Введение
Установленные в настоящем стандарте термины расположены в
систематизированном порядке, отражающем систему понятий в данной области
знания.
Для каждого понятия установлен один стандартизованный термин.
В алфавитном указателе термины приведены отдельно с указанием
номера статьи.
Стандартизированные термины набраны полужирным шрифтом.
Всего в настоящий стандарт включено 32 термина.
Приведенные определения можно, при необходимости, изменить, вводя в
них производные признаки, раскрывая значения используемых в них терминов,
указывая объекты, входящие в объем определяемого понятия. Изменения не
должны нарушать объем и содержание понятий, определенных в данном
стандарте
V
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
М Е Ж Г О С У Д А Р С Т В Е Н Н Ы Й С Т А Н Д А Р Т
УСЛУГИ ТРАНСПОРТНО-ЭКСПЕДИТОРСКИЕ
Термины и определения
Transport and forwarding services. Terms and definitions
__________________________________________________________
Дата введения − 201 −
−
1 Область применения
Настоящий стандарт устанавливает термины и определения понятий в
области транспортно-экспедиторских услуг, осуществляемых при перевозках
транспортом любого вида.
Термины, установленные настоящим стандартом, обязательны для
применения во всех видах документации и литературы по транспортной
экспедиции, входящих в сферу работ по стандартизации и(или) использующих
результаты этих работ.
2 Общие понятия
2.1
Уполномоченный
государственный
орган:
Центральный
исполнительный орган, осуществляющий реализацию государственной
политики в области транспорта, координацию и регулирование деятельности
транспортного комплекса
2.2 Государственный транспортный контроль (далее - транспортный
контроль): Деятельность уполномоченного органа в пределах его
компетенции, направленная на обеспечение соблюдения физическими и
юридическими лицами требований законов
2.3 Транспортно-экспедиторская услуга: Деятельность экспедитора,
направленная на организацию доставки груза от грузоотправителя до
грузополучателя.
2.4
Транспортно-экспедиторское
обслуживание:
Процесс
предоставления транспортно-экспедиторских услуг грузоотправителям и
грузополучателям в соответствии с договорными обязательствами и
установленными нормами и требованиями.
2.5 Груз: Любое имущество, включая живых животных, поддоны и
контейнеры, предоставляемое экспедитору для организации перевозки в
соответствии с договором транспортной экспедиции.
2.6
Клиент
(грузоотправитель,
грузополучатель,
пассажир,
фрахтователь): Физическое или юридическое лицо или государство (в лице
органов исполнительной власти), пользующееся транспортом в соответствии с
заключенным договором с перевозчиком
2.7 Транспортное предприятие: Юридическое лицо, занятое
хозяйственно - коммерческой деятельностью по перевозке грузов, пассажиров,
1
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
багажа, хранению, техническому обслуживанию и ремонту транспортных
средств
2.8 Грузоотправитель: Лицо, указанное в перевозочных документах и
отправляющее груз.
2.9 Грузополучатель: Лицо, указанное в перевозочных документах и
получающее груз..
2.10 Грузовая отправка: Партия груза, предъявляемая к перевозке по
одной транспортной.
2.11 Прямое смешанное сообщение (мультимодальная перевозка):
Взаимоотношения транспортных организаций при перевозке грузов,
пассажиров и багажа разными видами транспорта по единому транспортному
документу, а также порядок организации этих перевозок определяется
соглашениями между организациями соответствующих видов транспорта,
заключенными в соответствии с законодательными актами о прямых
смешанных перевозках.
2.12 Транспортировка: Совокупность взаимосвязанных действий
перевозчика, выполняемых в целях перемещения багажа, грузов, грузобагажа
из пункта отправления в пункт назначения.
2.13 Правила перевозок: Нормативные правовые акты, регулирующие
деятельность и взаимоотношения всех участников перевозочного процесса.
2.14 Перевозочные документы: Документы, путем оформления которых
заключается договор перевозки (проездной документ (билет), багажная и
грузобагажная квитанции, железнодорожная транспортная накладная).
2.15 Перевозочный процесс: Совокупность организационно и
технологически взаимосвязанных действий и операций, выполняемых при
осуществлении перевозок.
2.16 Договор перевозки: Документ (соглашение) по которому одна
сторона (перевозчик) обязуется доставить вверенный ему другой стороной
(отправителем) груз в пункт назначения и выдать уполномоченному на
получение груза лицу (получателю), а отправитель обязуется уплатить за
перевозку груза плату, согласно договору или тарифу
ПРИМЕЧАНИЕ Договор перевозки груза оформляется составлением
транспортной накладной, коносамента, товарно - транспортной накладной или
иного документа на груз, предусмотренного законодательными актами о
транспорте.
2.17 Грузовые перевозки: Транспортные услуги по перемещению
материальных ценностей, связанные с их сохранностью и своевременностью
доставки.
2.18 Перевозчик на железнодорожном транспорте (далее перевозчик):
Перевозчик, осуществляющий перевозки подвижным составом и указанный в
перевозочных документах.
2.19 Экспедитор (грузовой экспедитор): Физическое или юридическое
лицо, оказывающее услуги по организации перевозок грузов, которое может
указываться в перевозочных документах в качестве плательщика перевозки на
основании договора транспортной экспедиции.
2.20 Экспедиторские документы: Документы, подтверждающие
передачу клиентом прав и обязанностей экспедитору, а также международные
документы, в том числе принятые Международной Федерацией экспедиторских
ассоциаций, признанные Международной Торгово- промышленной палатой.
2
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
2.21 Грузовой консолидатор: Экспедитор, оказывающий услуги по
консолидации мелких партий грузов в поездные отправки и организации их
доставки за границу
2.22 Деконсолидация: Распространение груза заказчикам и (или) по
торговым точкам.
2.23
Коносамент:
Транспортный
документ,
устанавливающий
полномочия экспедитора в качестве договорного перевозчика или оператора
смешанной перевозки грузов.
2.24 Услуги по консолидации мелких отправок грузов: Услуги,
заключающиеся в принятии ряда мелких отправок грузов, сборе их в одну
сборную отправку и в организации перевозки сборной отправки до места
назначения.
2.25 Услуги по деконсолидации сборных отправок грузов: Услуги, заключающиеся в распределении отправок грузов из сборной отправки и доставке
грузов грузополучателям.
2.26 Экспедиционное обслуживание: Сопровождение грузов и
документов специально назначенным для этого лицом
3 Понятия в области качества транспортно-экспедиторских услуг
3.1 Показатель качества транспортно-экспедиторской
услуги:
Количественная характеристика одного или нескольких потребительских
свойств транспортно-экспедиторской услуги, составляющих ее качество.
3.2
Надежность
транспортно-экспедиторского
обслуживания:
Совокупность характеристик исполнителя транспортно-экспедиторских услуг,
обусловливающая предоставление их потребителям в заданных объемах и
качестве в течение установленного времени.
3.3 Своевременность доставки грузов (багажа): Характеристика
транспортной услуги, обуславливающая прибытие грузов (багажа) в конечный
пункт в соответствии с установленными договором сроками или объявленным
расписанием, если это не указано в договоре,
то в соответствии с международными конвенциями на тех видах транспорта, на
которых выполняется перевозка груза (багажа).
3.4 Сохранность перевозки грузов (багажа): Характеристика
транспортной услуги, обуславливающая перевозку грузов (багажа) без потерь,
повреждений, пропаж и загрязнений.
3.5 Управление качеством транспортно-экспедиторских услуг:
Методы
и
деятельность
оперативного
характера,
осуществляемые
экспедитором и направленные на удовлетворение требований к качеству
транспортно-экспедиторских услуг
3.6
Проверка
качества
транспортно-экспедиторских
услуг:
Систематический и независимый анализ, позволяющий определить
соответствие полученных результатов деятельности в области качества
транспортно-экспедиторских услуг запланированным, а также эффективность
их внедрения
3
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
Алфавитный указатель терминов
Г
Государственный транспортный контроль
Груз
Грузоотправитель
Грузополучатель
Грузовые перевозки
Грузовой экспедитор
Грузовой консолидатор
Грузовая отправка
Д
Деконсолидация
Договор перевозки
К
Клиент
Коносамент
М
Мультимодальная перевозка
Н
Надежность транспортно-экспедиторского обслуживания
П
Правила перевозок
Прямое смешанное сообщение
Перевозчик
Перевозочные документы
Перевозочный процесс
Показатель качества транспортно-экспедиторской услуги
Проверка качества транспортно-экспедиторских услуг
С
Своевременность доставки грузов (багажа)
Сохранность перевозки грузов (багажа)
Т
Транспортно-экспедиторская услуга
Транспортно-экспедиторское обслуживание
Транспортное предприятие
Транспортировка
У
Уполномоченный государственный орган
Услуги по консолидации мелких отправок грузов
Услуги по деконсолидации сборных отправок грузов
Управление качеством транспортно-экспедиторских услуг
Э
Экспедитор
Экспедиционное обслуживание
Экспедиторские документы
4
2.2
2.5
2.8
2.9
2.17
2.19
2.21
2.10
2.22
2.16
2.6
2.23
2.11
3.2
2.13
2.11
2.18
2.14
2.15
3.1
3.6
3.3
3.4
2.3
2.4
2.7
2.12
2.1
2.24
2.25
3.5
2.19
2.26
2.20
ГОСТ
Услуги транспортно-экспедиторские. Термины и определения
(проект KZ, первая редакция)
УДК 629.4.018:629.4.082
Ключевые
определения.
слова:
МКС 03.080.30
транспортно-экспедиторские
ОКП 31 8000
услуги,
термины
и
5