Математические методы и модели в маркетингеx
реклама
Частное образовательное учреждение высшего образования «Ростовский институт защиты предпринимателя» (РИЗП) Экономический факультет РАССМОТРЕНО И СОГЛАСОВАНО на заседании кафедры Гуманитарных и социальноэкономических дисциплин Протокол № 9 от 23 апреля 2015 г. Зав. кафедрой Гайломазова Е.С ФОНД оценочных средств по дисциплине Б2.В.ДВ.1 «Математические методы и модели в маркетинге» Направление подготовки 100700(38.03.06) Торговое дело Профиль подготовки «Маркетинг» Квалификация (степень) Бакалавр очной, заочной формы обучения Разработчик: к.э.н., ст.преп. Тимченко Е.Ю. Ростов-на-Дону 2015 г. 2 СОДЕРЖАНИЕ Стр. Раздел 1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе 4 освоения образовательной программы Раздел 2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» 7 2.1. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций текущего контроля знаний по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» 2.2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного 7 контроля знаний по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» 10 Раздел 3. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций 3.1. Задания для проведения текущей аттестации по итогам освоения дисциплины. 3.1.1. Планы семинарских занятий по курсу «Математические методы и модели в маркетинге» 3.1.2. Примерные темы рефератов по разделам дисциплины «Математические методы и модели в маркетинге» 3.2. Контрольные задания для проведения промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины. 3.2.1. Вопросы к зачету 3.2.2. Контрольные вопросы и задания для контрольных работ 11 11 14 15 16 3 ПАСПОРТ ФОНДА ОЦЕНОЧНЫХ СРЕДСТВ Фонд оценочных средств (ФОС) для текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» разработан в соответствии с рабочей программой, входящей в ООП направление подготовки 100700 (38.03.06) Торговое дело профиль подготовки «Маркетинг» Фонд оценочных средств по дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге»предназначен для аттестации обучающихся на соответствие их персональных достижений поэтапным требованиям образовательной программы, в том числе рабочей программы дисциплины «Математические методы и модели в маркетинге» для оценивания результатов обучения: знаний, умений, владений и уровня приобретенных компетенций. Фонд оценочных средств по дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» включает: 1) оценочные средства для проведения текущего контроля успеваемости: устный и письменный опрос, собеседование, реферативное задание, кейсы (ситуационные задания), круглый стол, дискуссия, тестовое задание, контрольная работа, 2) оценочные средства для проведения промежуточной аттестации в форме: контрольных вопросов и заданий для зачета. 4 Раздел 1. Перечень компетенций с указанием этапов их формирования в процессе освоения образовательной программы по направлению подготовки 100700(38.03.06) Торговое дело, профиль подготовки «Маркетинг» В ходе освоения учебной дисциплины Б3.В.ОД.11.«Математические методы и модели в маркетинге» у студента должны сформироваться элементы следующих общекультурных и профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВПО по данному направлению: Начальный этап формирования компетенции Заключительный Итоги сформированности элементов компетенции этап формирования компетенции Знать Уметь Владеть 1 2 3 4 5 «ОК-1: Владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору ее достижения» Анализ, восприятие . Культурой мышления и осуществляется в период осуществляется в информации, постановка Способность к обобщению, понятийно-категориальным освоения учебных период цели и выбор путей ее анализу, восприятию аппаратом дисциплины и дисциплин прохождения достижения информации, постановке общими и специфическими «Математика», учебной и цели и выбору путей ее методами анализа развития «Экономическая теория», производственной достижения прикладных математических «Маркетинг», практики методов и моделей «Менеджмент» «ОК-4: Способность находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях, самостоятельно принимать решения и готовностью нести за них ответственность» теоретические основы решения задач менеджмента с помощью экономикоматематического моделирования; принципы и методы экономического анализа в торговой и управленческой сферах; применять количественные и качественные методы анализа при принятии управленческих решений; выбирать системы автоматизации для предприятий торговли. средствами представления окружающим результатов своей работы в объёме, достаточном для понимания их экономического смысла. осуществляется в период освоения учебных дисциплин «Психология», «Маркетинговые исследования», «Менеджмент» осуществляется в период прохождения производственной практики 5 Начальный этап формирования компетенции Итоги сформированности элементов компетенции Знать 1 Уметь 2 Владеть 3 4 Заключительный этап формирования компетенции 5 «ПК-1: Умение применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических и естественнонаучных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением математическим аппаратом при решении профессиональных проблем» осуществляется в основные понятия, самостоятельно составлять, навыками обоснования осуществляется в период освоения учебных период терминологию, решать и интерпретировать хозяйственных решений с дисциплин прохождения употребляемую в простейшие практически применением экономико«Математика», производственной моделировании значимые экономико- математических методов и «Экономическая теория», практики экономических процессов; математические модели. моделей; «Маркетинг», основания для применения Строить типовые модели приёмами и правилами «Менеджмент» методов экономикоэкономических процессов документирования математического результатов решения и моделирования и причины, анализа экономикоограничивающие их математических моделей применение «ПК-4: Умение прогнозировать бизнес-процессы и оценивать их эффективность» осуществляется в цели, задачи и принципы применять на практике навыками научных осуществляется в период освоения учебных период моделирования основные методы исследований в области дисциплин прохождения экономических процессов и математического применения методов «Математика», учебной и применения моделирования при математического математических методов решении маркетинговых моделирования и «Экономическая теория», производственной «Маркетинг», практики для их анализа научно-исследовательских математических методов «Менеджмент» задач, использовать анализа экономических математические методы для процессов в анализа маркетинговых профессиональной процессов и их моделей. деятельности 6 Начальный этап формирования компетенции Итоги сформированности элементов компетенции Знать 1 Уметь 2 Владеть 3 4 Заключительный этап формирования компетенции 5 «ПК-16: Способностью проводить научные, в том числе маркетинговые, исследования в профессиональной деятельности» цели, задачи и принципы моделирования экономических процессов и применения математических методов для их анализа применять на практике основные методы математического моделирования при решении маркетинговых научно-исследовательских задач, использовать математические методы для анализа маркетинговых процессов и их моделей. навыками научных осуществляется в период освоения учебных исследований в области дисциплин применения методов «Математика», математического моделирования и «Экономическая теория», «Маркетинг», математических методов «Менеджмент» анализа экономических процессов в профессиональной деятельности осуществляется в период прохождения учебной и производственной практики 7 РАЗДЕЛ 2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» 2.1. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций текущего контроля знаний по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» Показатели Общее представление о количественных методах Знание основных положений анализа временных рядов Критерии Таблица 2 Шкала оценивания знать - теоретические представления о количественных методах в маркетинге; - основания для применения методов экономикоматематического моделирования; уметь - самостоятельно составлять, решать и интерпретировать простейшие практически значимые экономико-математические модели; владеть - навыками обоснования хозяйственных решений с применением экономикоматематических методов и моделей; 2 балла незначительное знание количественных методов; затруднения при решении практической задачи знать - основные способы анализа временных рядов; - основания для применения методов экономикоматематического моделирования и причины, ограничивающие их применение; уметь самостоятельно составлять, решать и интерпретировать 2 балла Незначительное знание основных положений анализа временных рядов;затруднения при решении практических задач. 3 балла знание основных понятий, аргументированное решение практических задач. 3 балла знание основных понятий, общего представления о количественных методах, , но недостаточно аргументированное решение практической задачи. 4 балла проявление знаний и умений по показателям темы с возможностью неглубокого раскрытия каждого из критериев показателя 5 баллов полное и глубокое проявление знаний и умений по всем показателям темы 4 балла 8 Задачи экономикоматематического моделирования Исследование взаимосвязанных экономических процессов на основе индикаторов простейшие практически значимые экономико-математические модели; владеть - навыками обоснования хозяйственных решений с применением экономикоматематических методов и моделей; - приёмами и правилами документирования результатов решения и анализа экономикоматематических моделей; знать - существование зависимостей между различными факторами, описывающими экономическое состояние моделируемого объекта; уметь - самостоятельно составлять, решать и интерпретировать простейшие практически значимые экономико-математические модели; владеть - навыками обоснования хозяйственных решений с применением экономикоматематических методов и моделей; - приёмами и правилами документирования результатов решения и анализа экономикоматематических моделей; проявление знаний и умений по показателям темы с возможностью неглубокого раскрытия каждого из критериев показателя 5 баллов полное и глубокое проявление знаний и умений по всем показателям темы знать - теоретические основы маркетинговых исследований, виды количественной информации в маркетинге; 2 балла незначительное знание в области взаимосвязанных экономических процессов на основе индикаторов; затруднения при решении 2 балла незначительное знание в области задач экономикоматематического моделирования; затруднения при решении практической задачи 3 балла знание основных понятий, содержания задачи экономико-математического моделирования, умение их использования; в целом правильное, но недостаточно аргументированное решение практической задачи. 4 балла проявление знаний и умений по показателям темы с возможностью неглубокого раскрытия каждого из критериев показателя 5 баллов полное и глубокое проявление знаний и умений по всем показателям темы 9 уметь - обосновывать стратегию развития бизнеса результатами экспериментов на экономико-математических моделях; владеть способами создания планов прикладных исследований и простейших экономико-математических моделей Корреляционный и регрессионный анализ знать - теоретические основы маркетинговых исследований, виды количественной информации в маркетинге; уметь - обосновывать стратегию развития бизнеса результатами экспериментов на экономико-математических моделях; владеть способами создания планов прикладных исследований и простейших экономико-математических моделей Регламент проведения устного опроса 1. Предел длительности ответа на каждый вопрос 2. Внесение студентами уточнений и дополнений 3. Комментарии преподавателя практической задачи 3 балла знание основных понятий в области взаимосвязанных экономических процессов на основе индикаторов; в целом правильное, но недостаточно аргументированное решение практической задачи. 4 балла проявление знаний и умений по показателям темы с возможностью неглубокого раскрытия каждого из критериев показателя 5 баллов полное и глубокое проявление знаний и умений по всем показателям темы 2 балла незначительное знание в области корреляционного и регрессионного анализа; затруднения при решении практической задачи 3 балла знание основных понятий в области корреляционного и регрессионного анализа; в целом правильное, но недостаточно аргументированное решение практической задачи. 4 балла проявление знаний и умений по показателям темы с возможностью неглубокого раскрытия каждого из критериев показателя 5 баллов полное и глубокое проявление знаний и умений по всем показателям темы до 5-7 мин. до 1 мин. до 1-2 мин. 10 2.2. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного контроля знаний по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» Таблица 3 Результат зачета не зачтено Оценка за экзамен «Неудовлетво рительно» «Удовлетвори тельно» «Хорошо» зачтено «Отлично» Критерии оценивания компетенций Студент не знает значительной части программного материала (менее 50% правильно выполненных заданий от общего объема работы), допускает существенные ошибки, неуверенно, с большими затруднениями выполняет практические работы, не подтверждает освоение компетенций, предусмотренных программой экзамена. Студент показывает знания только основного материала, но не усвоил его деталей, допускает неточности, недостаточно правильные формулировки, в целом, не препятствует усвоению последующего программного материала, нарушения логической последовательности в изложении программного материала, испытывает затруднения при выполнении практических работ, подтверждает освоение компетенций, предусмотренных программой экзамена на минимально допустимом уровне. Студент показывает твердо знает материал, грамотно и по существу излагает его, не допуская существенных неточностей в ответе на вопрос, правильно применяет теоретические положения при решении практических вопросов и задач, владеет необходимыми навыками и приемами их выполнения, допуская некоторые неточности; демонстрирует хороший уровень освоения материала, информационной и коммуникативной культуры и в целом подтверждает освоение компетенций, предусмотренных программой экзамена. Студент глубоко и прочно усвоил программный материал, исчерпывающе, последовательно, четко и логически стройно его излагает, умеет тесно увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами, вопросами и другими видами применения знаний, причем не затрудняется с ответом при видоизменении заданий, использует в ответе материал монографической литературы, правильно обосновывает принятое решение, владеет разносторонними навыками и приемами выполнения практических задач, подтверждает полное освоение компетенций, предусмотренных программой экзамена. 11 РАЗДЕЛ 3. Типовые контрольные задания и иные материалы, необходимые для оценки знаний, умений, навыков и (или) опыта деятельности, характеризующих этапы формирования компетенций 3.1. Задания для проведения текущей аттестации по итогам освоения дисциплины. 3.1.1. Планы семинарских занятий по курсу «Математические методы и модели в маркетинге» Методические рекомендации: Семинар как организационная форма обучения представляет собой особое звено процесса обучения. Его отличие от других форм состоит в том, что он ориентирует студентов на проявление большей самостоятельности в учебно-познавательной деятельности, так как в ходе семинара углубляются, систематизируются и контролируются знания студентов, полученные в результате самостоятельной внеаудиторной работы над первоисточниками, документами, дополнительной литературой. Дидактические цели семинарских, занятий состоят в углублении, систематизации, закреплении знаний, превращении их в убеждения; в проверке знаний; привитии умений и навыков самостоятельной работы с книгой; в развитии культуры речи, формировании умения аргументированно отстаивать свою точку зрения, отвечать на вопросы слушателей, слушать других, задавать вопросы. Семинарские занятия тесно взаимосвязаны с лекциями и другими видами изучения нового учебного материала и самостоятельной работой студентов, и в этом их существенная особенность. Руководящая семинаром роль преподавателя проявляется в тщательном планировании учебной работы, вычленении существенных вопросов для обсуждения, в подборе литературы для самостоятельного изучения, в управлении процессом обсуждения. Вопросы плана семинарского занятия должны охватывать основной материал темы и быть краткими, четкими, понятными всем учащимся. Они могут формулироваться как в утвердительной, так и в вопросительной форме. В зависимости от способа проведения выделяют следующие виды семинаров: Семинар-беседа – наиболее распространенный вид, проводится в форме развернутой беседы по плану с кратким вступлением и заключением преподавателя, предполагает подготовку к занятию студентов по вопросам плана семинара, позволяет вовлечь большинство студентов в активное обсуждение темы. Достигается это путем заслушивания развернутого выступления нескольких студентов по вопросам плана, дополнений других, рецензирования выступлений, постановки проблемных вопросов. 12 Семинар-заслушивание и обсуждение докладов и рефератов предполагает предварительное распределение вопросов между учащимися и подготовку ими докладов и рефератов. Семинар-диспут предполагает коллективное обсуждение какой-либо проблемы с целью установления путей ее достоверного решения. Семинар-диспут проводится в форме диалогического общения его участников. Он предполагает высокую умственную активность, прививает умение вести полемику, обсуждать материал, защищать взгляды и убеждения, лаконично и ясно излагать свои мысли. Для оптимального проведения семинара-диспута необходимы определенные социально-психологические условия, доброжелательные отношения между участниками, коммуникативные умения, культура мышления. Семинары-с решением ситуаций – предполагает решение заранее заданных преподавателем ситуаций или составленных самими студентами. Смешанная форма семинара – это сочетание обсуждения докладов, свободных выступлений студентов, а также дискуссионных обсуждений. Подготовкой студентов к семинару руководит преподаватель, который помогает учащимся подготовить план выступления, обучает составлению конспектов статьи, показывает, как сделать выписки из текста, найти цитаты для обоснования выводов и утверждений, сформулировать тезисы выступления, наблюдает за самостоятельной работой, консультирует студентов по другим вопросам. Изучение рекомендованной нормативной и правоприменительной литературы лучше всего осуществлять в справочно-поисковых системах, таких как «Консультант Плюс», «Гарант», «Кодекс» и др. Данная рекомендация обусловлена тем, что только в электронной базе документы приводятся в актуальном состоянии, т.е. с учетом всех внесенных в них изменений и дополнений. При подготовке студентам не следует стремиться к многократному чтению нормативного, научного и учебного материала: оно нередко приводит к механическому запоминанию. Нужно с первого же раза читать внимательно, вдумчиво. Очень важно при этом выделять основные признаки института. Не следует оставлять без внимания встретившиеся положения, известные уже из других дисциплин, ибо общие положения имеют специфическое в каждой дисциплине освещение, раскрываются под определенным, новым углом зрения. Особенно важно запомнить нормативные акты, их наименование. Для усвоения материала, а также развития устной речи, умения убедительно и аргументировано высказывать собственную мысль студент должен обязательно выступать на семинарских занятиях. Активное участие в работе семинара является необходимым условием для получения студентом положительной оценки за весь пройденный общий курс. Также рекомендуется использовать инновационные формы подготовки к семинарам, в том числе использование средств мультимедийной техники, подготовка электронных презентаций. 13 Тема 1. Количественные методы План семинарского занятия: 1. Общее представление о количественных методах. 2. Классификация количественных методов и области их применения. 3. Применение количественных методов при решении маркетинговых задач. Проблема многокритериального выбора. 4. Проблема выявления ключевых факторов, влияющих на выбор потребителя. 5. Применение количественных методов при сегментировании рынка. Тема 2. Экстраполяция временного ряда План семинарского занятия: 1. Постановка задачи анализа временных рядов. 2. Подходы к прогнозированию развития временных рядов на основании информации об их развитии в прошлом. 3. Применение анализа временных рядов при формировании маркетинговой политики компании. Тема 3. Экономико-математическое моделирование План семинарского занятия: 1. Постановка задачи экономико-математического моделирования. 2. Выявление зависимостей между различными факторами, описывающими экономическое состояние моделируемого объекта. 3. Классические подходы к моделированию экономических процессов. 4. Сильные и слабые стороны экономико-математического моделирования. Тема 4. Прогноз на основе индикаторов План семинарского занятия: 1. Подходы к исследованию взаимосвязанных экономических процессов. 2. Понятие индикатора. 3. Прогнозирование развития экономического состояния объекта на основании известной информации о состоянии другого объекта, связанного с первым. 4. Примеры индикаторов и их использования на фондовом рынке. 5. Одновременное использование нескольких индикаторов. 14 Тема 5. Корреляционный и регрессионный анализ План семинарского занятия: 1. Выявление степени влияния независимых переменных на связанные с ними переменные математической модели. 2. Понятие однофакторной и многофакторной регрессионной модели. 3. Методика построения однофакторной регрессионной модели. 4. Методика построения многофакторной регрессионной модели. 5. Анализ однофакторных и многофакторных регрессионных моделей. Максимальное время выступления: до 7 мин. Критерии оценивания: «Отлично» «Хорошо» выступление (доклад) отличается последовательностью, логикой изложения. Легко воспринимается аудиторией. При ответе на вопросы выступающий (докладчик) демонстрирует глубину владения представленным материалом. Ответы формулируются аргументировано, обосновывается собственная позиция в проблемных ситуациях. выступление (доклад) отличается последовательностью, логикой изложения. Но обоснование сделанных выводов не достаточно аргументировано. Неполно раскрыто содержание проблемы. «Удовлетворительно» выставляется, если выступающий (докладчик) передает содержание проблемы, но не демонстрирует умение выделять главное, существенное. Выступление воспринимается аудиторией сложно. «Неудовлетворительно» выступление (доклад) краткий, неглубокий, поверхностный, не соответствует заявленной теме. 3.1.2. Примерные темы рефератов, проектов, творческих заданий, эссе по разделам дисциплины «Математические методы и модели в маркетинге» 1. Обзор современных программных средств, реализующих математические методы при решении маркетинговых задач. 2. Математические методы идентификации предпочтений потребителей на основе истории их покупок. 15 3. Метод анализа иерархий и его использование в маркетинге. 4. Нейронные сети их использование при решении маркетинговых задач. 5. Кластерный анализ в маркетинге. 6. Использование математических методов в SWOT-анализе. 7. Анализ рисков при формировании маркетинговых стратегий. Максимальное время выступления: до 7 мин Критерии оценивания реферата: выполнены все требования к написанию и защите реферата: обозначена проблема и обоснована её актуальность, сделан краткий анализ различных точек зрения на рассматриваемую проблему и логично «Отлично» изложена собственная позиция, сформулированы выводы, тема раскрыта полностью, выдержан объём, соблюдены требования к внешнему оформлению, даны правильные ответы на дополнительные вопросы. основные требования к реферату и его защите выполнены, но при этом допущены недочёты. В частности, имеются неточности в изложении «Хорошо» материала; отсутствует логическая последовательность в суждениях; не выдержан объём реферата; имеются упущения в оформлении; на дополнительные вопросы при защите даны неполные ответы. имеются существенные отступления от требований к реферированию. В «Удовлетворите частности: тема освещена лишь частично; допущены фактические льно» ошибки в содержании реферата или при ответе на дополнительные вопросы; во время защиты отсутствует вывод. «Неудовлетвори тема реферата не раскрыта, обнаруживается существенное тельно» непонимание проблемы. 3.2. Контрольные задания для проведения промежуточной аттестации по итогам освоения дисциплины (экзамен, зачет, контрольная (курсовая) работа, тестовые задания). 3.2.1. Вопросы к зачету по дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» 1. Классификация количественных методов и области их применения. 2. Применение количественных методов при решении маркетинговых задач. Проблема многокритериального выбора. 3. Проблема выявления ключевых факторов, влияющих на выбор потребителя. 4. Применение количественных методов при сегментировании рынка. 5. Постановка задачи анализа временных рядов. 6. Подходы к прогнозированию развития временных рядов на основании информации об их развитии в прошлом. 7. Применение анализа временных рядов при формировании маркетинговой политики компании. 8. Постановка задачи экономико-математического моделирования. 9. Классические подходы к моделированию экономических процессов. 16 10. Подходы к исследованию взаимосвязанных экономических процессов. 11. Понятие индикатора. 12. Прогнозирование развития экономического состояния объекта на основании известной информации о состоянии другого объекта, связанного с первым. 13. Примеры индикаторов и их использования на фондовом рынке. 14. Одновременное использование нескольких индикаторов. Показатели, критерии и шкала оценивания компетенций промежуточного контроля знаний по учебной дисциплине «Математические методы и модели в маркетинге» по таблице №3 3.2.3. Контрольные вопросы и задания для контрольных работ по курсу «Математические методы и модели в маркетинге» для студентов заочного отделения. 1. Классификация количественных методов и области их применения. 2. Применение количественных методов при решении маркетинговых задач. Проблема многокритериального выбора. 3. Проблема выявления ключевых факторов, влияющих на выбор потребителя. 4. Применение количественных методов при сегментировании рынка. 5. Постановка задачи анализа временных рядов. 6. Подходы к прогнозированию развития временных рядов на основании информации об их развитии в прошлом. 7. Применение анализа временных рядов при формировании маркетинговой политики компании. 8. Постановка задачи экономико-математического моделирования. 9. Классические подходы к моделированию экономических процессов. 10. Подходы к исследованию взаимосвязанных экономических процессов. 11. Понятие индикатора. 12. Прогнозирование развития экономического состояния объекта на основании известной информации о состоянии другого объекта, связанного с первым. 13. Примеры индикаторов и их использования на фондовом рынке. 14. Одновременное использование нескольких индикаторов.
