КОНКУРСНАЯ ДОКУМЕНТАЦИЯ № 501280 1. Текст объявления 1.1. ОАО «Альфа-Банк», г. Москва, объявляет о проведении 28 января 2005 г. в Центральном офисе Банка (г. Москва, ул. Каланчевская, 27, см. схему) открытого конкурса по выбору партнеров по оказанию услуг по оперативному сопровождению клиентской части программного обеспечения (далее – ПО) МСОС-клиент (массовые схемы обслуживания счетов) на период с 1 февраля 2005 г. по 31 января 2006 г. 1.2. Предметом конкурса является наилучшее предложение о заключении договора на следующих условиях: ► количество и качество услуг: оперативное сопровождение работы клиентов Банка с клиентской частью ПО «массовые схемы обслуживания счетов»; ► режим работы: с 09:00 до 18:00 с понедельника по пятницу; ► количество инсталляций: запланированное количество инсталляций клиентской части данного ПО – 200-300 копий до конца 2005 г. (в настоящее время инсталлировано 150 копий данного ПО); ► обязанности специалистов: ► запись инсталляционного файла и Описания программы на электронный носитель (дискету или диск); ► тиражирование/предоставление актуального формата электронного носителя для тиражирования Банком; ► оказание технической поддержки установленного у Клиента ПО (консультирование, предоставление патчей для апгрейта ПО, предоставление патчей для обновления справочников и печатных форм Модуля МСОС/Клиент, рассылка патчей при использовании электронных каналов связи с Клиентом (еmail, дискета); ► уровни обслуживания: ► телефон – моментальный отклик в часы обслуживания; ► e-mail – желателен отклик в течение часа, но не позднее дня поступления запроса, если запрос от клиента поступил до 17:00; ► порядок расчетов: ежемесячно после подписания актов выполненных работ; ► место и срок исполнения обязательств партнера: на собственной территории партнёра с 1 февраля 2005 г. по 31 января 2005 г. 1.3. Участники конкурса должны удовлетворять следующим требованиям: ► наличие специалистов с опытом сопровождения прикладного ПО с возможностью выезда к клиенту; ► наличие инфраструктуры для оказания всего спектра услуг по п. 1.2 1.4. Конкурсные предложения, содержащие ссылку на номер конкурса, будут приниматься от уполномоченных лиц СТРОГО В УСТАНОВЛЕННОЕ ВРЕМЯ: с 10.00 до 17.00 мск. 28 января 2005 г. только по электронной почте в любом распространенном формате MS (сканированные документы - в ZIPфайлах) Секретарь Тендерного Комитета ОАО «Альфа-Банк» Мицкевич Мариной Рудольфовной, телефон: (095) 204-79-91, адрес электронной почты: mmitskevich@alfabank.ru. 1.5. Уполномоченный сотрудник Банка для получения разъяснений по техническим вопросам – Гибенко Владимир Дмитриевич, телефон: (095) 7886919, e-mail: vgibenko@alfabank.ru. 1.6. Конкурсные предложения, переданные отличным от указанного в п. 1.5. способа, а также не содержащие ссылку на номер конкурса, не рассматриваются. 2. Критерий определения победителя конкурса 2.1. При определении Победителя используются следующие оцениваемые параметры конкурсных предложений (в скобках – значение весового коэффициента): 2.1.1. Стоимость часа работы специалиста без выезда к клиенту, включая все накладные расходы (а = 60%); 2.1.2 Стоимость часа работы специалиста при выезде к клиенту, включая все накладные расходы (b = 40%); 2.2. Сумма весовых коэффициентов должна быть равной 100: а + b = 100% 2.3. Подведение итогов (расчет комплексной оценки конкурсного предложения) производится в соответствии с утвержденными в ОАО «АльфаБанк» правилами. 3. Конкурсные предложения должны содержать: 3.1. Полное наименование компании, вид собственности, место и дата регистрации, полные банковские реквизиты. 3.2. Сведения о соответствии компании требованиям, предъявляемым к участникам конкурса (п. 1.3). 3.3. Информацию, необходимую для оценки показателей по указанным в п.2 конкурсной документации критериям, в частности: ► стоимость работы специалиста в месяц, включая все накладные расходы и налоги, в долларах США, в том числе: ► стоимость человеко-часа в дневное время; ► тарифы для расчета накладных расходов; 3.4. Юридический и почтовый адрес, контактные телефоны, адрес электронной почты. 3.5. Основные сведения (краткое представление о компании, включающее в себя следующую информацию): ► основные направления деятельности; ► краткое описание инфраструктуры компании; ► сведения о подобных проектах, выполнявшихся ранее. 3.6. Сведения о наличии государственных лицензий, необходимых для выполнения работ в данном конкурсном проекте. 4. Прочие условия 4.1. В случае если информация, перечисленная в п.п.3.5–3.6 ранее представлялась в ОАО «Альфа-Банк», просим сделать соответствующую ссылку и согласовать вопрос о необходимости её представления с сотрудником Банка, указанным в п. 1.6. 4.2. Сроки действия условий конкурсных предложений и заключения договора — до 1 марта 2005 г. 4.3. Объявление об итогах конкурса, содержащее, в случае признания его состоявшимся, наименование Победителя конкурса, будет размещено на странице завершенных конкурсов нашего сайта: http://www.alfabank.ru/tenders/archive/