Документ 804967

СОДЕРЖАНИЕ
1
Цель и задачи дисциплины……………………………………...
3
2
Место дисциплины в структуре ООП…………………………...
3
3
Требования к результатам освоения дисциплины……………..
4
4
Объем дисциплины и виды учебной работы…………….….….
6
5
Содержание дисциплины………………………………………...
6
6
Практические занятия и семинарские занятия………………….
11
7
Самостоятельная работа…………………………………………
20
8
Контрольные вопросы и система оценивания………………….
20
9
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины………………………………………………………..
1. Цели и задачи дисциплины
28
Цель дисциплины: формирование у студентов системных научных
фундаментальных знаний в области теории и практики современного
менеджмента; приобретение навыков решения практических вопросов,
связанных с управленческой деятельностью в условиях конкретной
организации.
Задачи дисциплины: освоение теоретических основ современного
менеджмента; освоение сущности, содержания, функций и методов
управления; приобретение навыков принятия решения в регулировании
группового поведения в организации, разрешения конфликтных ситуаций и
др.; анализ современных проблем в области менеджмента и возможных путей
их решения (российский и зарубежный опыт).
2. Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина
профессионального
«Менеджмент»
цикла
входит
дисциплин
в
Федерального
базовую
часть
государственного
стандарта высшего профессионального образования (ФГОС ВПО) по
направлению 080100.62 «Экономика».
Изучение дисциплины «Менеджмент» основывается на сумме знаний,
полученных
студентами
в
ходе
освоения
экономической
теории
(микроэкономики), психологии, современной корпоративной культуры.
Дисциплина «Менеджмент» в ряду экономических и управленческих
дисциплин является основополагающей для формирования у студентов
управленческого мышления, основанного на понимании процесса реализации
функций управления в различных сферах деятельности современных
предприятий.
3. Требования к результатам освоения дисциплины
В совокупности с другими дисциплинами профессионального цикла
ФГОС ВПО дисциплина «Менеджмент» обеспечивает формирование
следующих компетенций бакалавра экономики:
а) общекультурные (ОК):
владение культурой мышления, способность к обобщению, анализу,
восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения
(ОК-1);
способность логически верно, аргументировано и ясно строить устную
и письменную речь (ОК-6);
готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7);
способность находить организационно-управленческие решения и готов
нести за них ответственность (ОК-8);
способность к саморазвитию, повышению своей квалификации и
мастерства (ОК-9);
б) профессиональные (ПК):
способность, используя отечественные и зарубежные источники
информации,
собрать
необходимые
данные
проанализировать
их
и
подготовить информационный обзор и/или аналитический отчет (ПК-9);
способность организовать деятельность малой группы, созданной
для реализации конкретного экономического проекта (ПК-11);
способность
критически
оценить
предлагаемые
варианты
управленческих решений и разработать и обосновать предложения по их
совершенствованию
с
учетом
критериев
социально-экономической
эффективности, рисков и возможных социально-экономических последствий
(ПК-13).
В результате освоения содержания дисциплины «Менеджмент»
студент должен:
ЗНАТЬ:
- основные понятия, категории и инструменты менеджмента;
- сущность, содержание, функции и методы управления;
- особенности ведущих школ и направлений управленческих наук;
- основы общего управления организацией: структуры, функции,
процессы взаимодействия;
- закономерности функционирования системы менеджмента на
различных уровнях;
основные
-
особенности
российского
менеджмента,
его
институциональную структуру.
УМЕТЬ:
выявлять
-
проблемы,
препятствующие
достижению
целей
организации, предлагать эффективные способы их решения в условиях
неопределенности и риска;
- анализировать факторы внешней и внутренней среды и оценивать
степень их воздействия на деятельность предприятий;
- осуществлять мероприятия по реализации основных функций
менеджмента на предприятии (планирование, организация, мотивация и
контроль);
- управлять конфликтами, стрессами, изменениями в организации и
оценивать эффективность управления;
- представлять результаты аналитической и исследовательской
работы
в
виде
выступления,
доклада,
информационного
обзора,
аналитического отчета, статьи;
- использовать международный и российский опыт управленческой
деятельности.
ВЛАДЕТЬ:
- современными методами сбора, обработки, анализа информации,
необходимой для эффективного управления;
- методами и приемами анализа управленческих явлений и процессов с
помощью стандартных теоретических моделей менеджмента;
- навыками самостоятельной работы, самоорганизации и организации
выполнения поручений.
4. Объем дисциплины и виды учебной работы
Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы.
Вид промежуточной аттестации – экзамен.
Вид учебной работы
Часы
Общая трудоемкость дисциплины
144
Аудиторные занятия
Лекции (Л)
8
Практические занятия (ПЗ)
8
Самостоятельная работа
128
В семестре
5. Содержание дисциплины
5.1 – Содержание тем дисциплины
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и
школы
в
истории
менеджмента.
Школа
научного
менеджмента,
административная школа управления, школа человеческих отношений,
теория количественных методов менеджмента, математическая школа.
Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению.
Тема 2. Сущность управления в рыночной экономике
Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
Менеджмент
в
системе
понятий
рыночной
экономики.
Управление
социальными экономическими системами. Принципы и методы управления.
Модели
менеджмента:
особенности
и
основные
черты
японской,
американской, европейской моделей менеджмента. Становление и развитие
российской системы менеджмента.
Тема 3. Организация и ее деловая среда
Классификация организаций. Внутренняя среда организаций. Внешняя
среда
организаций.
Факторы
прямого
и
косвенного
воздействия.
Внешнеэкономические связи организаций. Миссия и цели организаций.
Свойства и виды целей. Содержание и значение метода управления по целям.
Понятие, характеристика и уровни организационной культуры. Элементное
обеспечение и механизм формирования организационной культуры. Влияние
организационной культуры на эффективность деятельности организаций.
Характеристика
Специфика
организаций
построения
целей
финансово-кредитной
финансово-кредитных
сферы.
организаций.
Особенности формирования организационной культуры в организациях
финансово кредитной сферы.
Тема 4. Функции менеджмента
Планирование как функция менеджмента. Виды планирования.
Методы
и
организационные
формы
планирования.
Стратегическое
планирование и управление. Бизнес-планирование. Прогнозирование в
социально-экономических системах. Организационные отношения в системе
менеджмента. Делегирование. Централизация и децентрализация управления.
Элементы организационной структуры управления и принципы ее
построения.
Типы
организационных
структур
управления.
Методы
построения организационных структур управления и факторы, влияющие на
выбор типа организационных структур. Координация в деятельности
организации.
Мотивация
и
ее
роль
в
менеджменте.
Содержательные
и
процессуальные теории мотивации. Развитие теории и практики мотивации в
современных условиях.
Сущность и задачи контроля в системе контроля. Составляющие
процесса контроля и уровни его применения. Виды контроля. Этапы
контроля. Характеристики эффективного контроля.
Особенности реализации функций менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
Понятие «управленческое решение». Виды управленческих решений.
Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих
решений. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений
Подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие
решений в условиях риска и неопределенности. Индивидуальные стили
принятия решений. Эффективные управленческие решения. Перспективные
формы и методы разработки и принятия решений в организациях финансовокредитной сферы.
Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Групповые процессы в системе менеджмента. Формальные и неформальные
группы. Взаимодействие человека и группы. Формирование эффективных
рабочих групп. Внутриорганизационные конфликты. Типы конфликтов.
Управление стрессами и конфликтами в организациях. Командообразование:
понятие, основные характеристики и особенности формирования команд.
Лидерство и стили управления. Теория лидерских качеств. Теория
лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Современные
концепции лидерства. Руководство: власть и партнерство. Формы власти.
Авторитет и личное влияние менеджера. Эффективность управления.
Тема 7. Информационное обеспечение управления
Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в
системе управления. Этапы и содержание коммуникационного процесса.
Формы и средства коммуникаций в организациях. Стили коммуникаций и
роли ее участников. Особенности восприятия в процессе коммуникаций.
Препятствия
обмену
информацией.
Управление
коммуникациями
в
организациях.
Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
Этика менеджмента.
Специфика деловых коммуникаций и этика менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 8. Управление развитием организации
Стратегическое управление организацией. Разработка корпоративной
стратегии. Реализация стратегии. Управление инновациями. Сущность и
виды инноваций. Управление процессными нововведениями. Управление
проектами. Преодоление сопротивления изменениям. Совершенствование
бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процесссов. Условия успешного
реинжиниринга. Управление качеством. Управление развитием финансово кредитных организаций.
5.3 –Междисциплинарные связи разделов (тем) дисциплины
с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№
п/п
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1
-
1
Маркетинг
2
Экономическая социология
3
Психологические
аспекты
эффективного управления
4
Экономическая психология
5
Экономика фирмы
6
Основы функционирования
малого бизнеса
7
Экономика труда
8
Государственное
регулирование
инновационного
технического развития
№№ разделов (тем) дисциплины
«Менеджмент», необходимых для
изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
2
3
4 5
6
7
8
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
и
5.4 – Разделы (темы) дисциплины и виды занятий
(учебно-тематический план)
№
п/п
1.
2
Наименование
Трудоемкость в часах
раздела
Всего
Аудиторная работа
Внеаудиторная
(темы)дисциплины часов Общая Лекции С/З (самостоятельная)
работа
или
П/З
Природа
8
2
1
1
управления
и
исторические
тенденции
его
развития
Сущность
8
2
1
1
управления
в
рыночной
экономике
Организация и ее
деловая среда
Функции
менеджмента
Управленческие
решения
в
менеджменте
Динамика групп и
лидерство
в
системе
менеджмента
Информационное
обеспечение
управления
Управление
развитием
организации
Итого:
3
4
5
6
7
8
8
2
1
1
12
2
1
1
10
2
1
1
10
2
1
1
8
2
1
1
8
2
1
1
144
16
8
8
128
6. Практические занятия и семинары
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
1час
Вопросы к семинарскому занятию:
Трудоемкость семинаров приведена для полной формы обучения
1. Какова природа управления? Сравните позиции разных теоретиков по
этому вопросу.
2. Как повлияло развитие рыночных отношений на возникновение
менеджмента?
3. Какими были условия развития менеджмента в эпоху массового
производства, массового сбыта и постиндустриальную?
4. Охарактеризуйте особенности школы научного управления.
5. В чем принципиальное различие во взглядах представителей
административной и научной школ?
6. Каков вклад ученых, представителей административной школы в
развитие менеджмента?
7.
Охарактеризуйте
сущность
и
значение
поведенческой
школы
управления.
8. В чем отличие системного подхода к управлению от процессного
подхода с точки зрения выделения различных школ ?
Тема 2. Сущность управления в рыночной экономике
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
№
п/п
1
2
Время
0,5часа
Проводимое мероприятие
Форма
«Эффективный менеджер»
Деловая игра
Итого:
Деловая игра
Устно
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Какова роль управления в деятельности человека?
Время
0,5часа
2. Назовите основные виды управления.
3. Каковы основные подходы к определению понятия «менеджмент»?
4. В чем заключается деятельность менеджера? Каковы базовые операции
в его работе?
5. Охарактеризуйте особенности американской модели менеджмента.
6. Охарактеризуйте особенности японской модели менеджмента.
7. Охарактеризуйте особенности европейской модели менеджмента.
8.
В
чем
заключаются
особенности
современного
российского
менеджмента и на что следует обратить внимание при его дальнейшем
развитии.
Тема 3. Организация и ее деловая среда
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
Проводимое мероприятие
№
п/п
1
Время
0,5 часа
Форма
Время
Решение ситуационной задачи. Письменно
«Анализ факторов внешней и
внутренней
среды
организации
Итого:
0,5 часа
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Перечислите типы и виды организаций
2. Каковы факторы прямого воздействия внешней среды?
3. Раскройте роль и значение факторов косвенного воздействия внешней
среды.
4. Каковы методы анализа внешней среды?
5. Раскройте цели организации как составной части внутренней среды
организации. Роль и значение миссии.
6.
Организационная
культура
и
ее
влияние
на
эффективность
деятельности организации.
Тема 4. Функции менеджмента
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
№
Время
Проводимое мероприятие
0,5 часа
Форма
Время
п/п
1
Построение организационной
структуры организации
Итого:
Вопросы к семинарскому занятию:
Письменное решение
практических задач
0,5 часа
1. Что может являться общей целью организации и какие задачи
определяют оперативные, тактические и стратегические цели?
2. Что представляют собой содержание, процесс осуществления и
структура функции? Как это можно проиллюстрировать на примере
конкретной функции?
3. Назовите основные виды и методы планирования.
4. Какие разделы включает в себя бизнес-план компании.
5. В чем состоит различие механистического и органического типов
организации? При наличии каких условий данные типы организаций
являются наиболее эффективными?
6. При каких условиях целесообразно использование матричной
структуры организации?
7. В чем состоит психологический аспект мотивации труда?
8. Дайте краткую характеристику содержательных и процессуальных
теорий мотивации.
9. В чем сущность и каковы задачи контроля в системе управления?
10. В чем заключается суть концепции контроллинга?
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
№
п/п
1
Время
0,5 часа
Проводимое мероприятие
Форма
«Использование метода
«ринги» в управлении»
Деловая игра
Время
2
Подведение итогов занятия
Итого:
Устно
0,5 часа
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Чем отличаются управленческие решения от решений, принимаемых в
частной жизни?
2. Что такое проблема и как она связана с решением?
3. Дайте определение и классификацию управленческих решений.
4. Каковы основные этапы подготовки, принятия и организации
выполнения управленческих решений?
5. Какие математические методы применяются при подготовке
сложных решений?
6. В каких ситуациях используются методы экспертных оценок (метод
«мозгового штурма» и метод Дельфи)?
Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
№
п/п
1
2
Время
0,5 часа
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме
лекции
Ситуационная задача «Оценка
мотивационного поведения
сотрудника»
Устные ответы
Письменное
решение
ситуационной
Время
задачи
Итого:
0,5 часа
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Каковы характерные особенности группы?
2. Что получает человек от общения с группой?
3. Какие факторы оказывают влияние на эффективность работы группы и
каким образом?
4. В чем сущность конфликта как процесса?
5. Дайте классификацию конфликтов.
6. Какова стратегия и тактика руководителя в разрешении конфликтов?
7. Раскройте сущность лидерства.
8.
Какие
теории
лидерского
поведения
вы
знаете
и
чем
их
принципиальные различия?
9. Каким образом можно определить стиль руководителя на основе
«управленческой сетки» Блейка и Моутон?
10. Назовите основные модели ситуационного лидерства и покажите их
принципиальные отличия.
11. Назовите основные виды и формы власти.
12. Как определить эффективность управления?
Тема 7. Информационное обеспечение управления
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
0,5 часа
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
«Переговоры как часть работы Деловая игра
менеджера»
Подведение итогов занятия
Устно
Итого:
Время
0,5 часа
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Как Вы понимаете роль и назначение информации в менеджменте?
2. Раскройте сущность коммуникаций и назовите их основные формы.
3. Каковы основные элементы и этапы коммуникационного процесса?
4. Назовите организационные факторы, влияющие на возникновение
шума в коммуникационном процессе.
5. Какие методы преодоления коммуникационных барьеров, по Вашему
мнению, следует применять в российских организациях?
6. Охарактеризуйте основные коммуникационные стили.
7. Назовите этапы ведения деловой беседы и выделите основные
критерии переговоров.
Тема 8. Управление развитием организации
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
№
п/п
1
Время
0,5 часа
Проводимое мероприятие
Форма
Ситуационная задача
организации»
Письменное
решение
Время
«Построение функциональной ситуационной
модели
задачи
Итого:
0,5 часа
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Назовите этапы стратегического управления.
2. Какова главная цель стратегического анализа и чем сущность
SWOTанализа?
3. Какие изменения проводятся в организации при реализации ее
стратегии?
4. В чем сущность инноваций и какие виды инноваций Вы знаете?
5. Каковы различия между продуктовыми и процессными инновациями?
6. Раскройте сущность и содержание инновационного проекта.
7. Как осуществляется управление проектом?
8.
Назовите
методы
преодоления
сопротивления
проводимым
преобразованиям.
9. Назовите ключевые бизнес-процессы коммерческой организации.
10. В чем принципиальные отличия между реинжинирингом и
совершенствованием бизнеса?
11. Дайте определение понятию «качество» и перечислите принципы
современной концепции качества.
12. В чем сущность системы управления качеством?
7. Самостоятельная работа
:
№
п/п
1
№тем
дисциплины
Форма самостоятельной работы
1, 2, 3, 4, 5, 6,
Работа с учебно-методической и
справочной литературой для ответов
на семинарских занятиях
Работа с учебной литературой,
использование
Интернет-ресурсов
для
подготовки
докладов
к
семинарам по предложенным темам
Работа с учебно-методической и
справочной
литературой,
использование Интернет-ресурсов,
периодических
изданий
для
подготовки творческого домашнего
задания
7, 8
2
1, 2, 3, 4, 5, 6,
7, 8
3
1, 2, 3, 4, 5, 6,
7, 8
Трудоемкость
в часах
Итого:
128
8. Контрольные вопросы и система оценивания
Тематика домашних творческих заданий
1. Менеджмент в развитии цивилизации.
2. Дифференциация и интеграция менеджмента.
3.
Менеджмент:
конструирование
действий
для
осуществления
воздействия.
4. Менеджмент: согласование деятельности и отношений.
5. Потенциал мотивации в системе коммуникаций менеджмента.
6. Креативный потенциал менеджмента.
7. Технологическое разнообразие менеджмента.
8. Нравственные критерии использования компьютерной техники в
технологических процессах менеджмента.
9. Фактор времени в технологии менеджмента.
10. Человеческий капитал менеджмента.
11. Знания и современные тенденции развития менеджмента.
12. Искусство и творчество менеджера.
13. Горизонты и тенденции будущего менеджмента.
14. Критическая масса профессионализма в современном менеджменте.
15. Преобразующий менеджмент: потребность современного развития
организации.
Тематика докладов к семинарам
(тематика составлена по дискуссионным проблемам в области
менеджмента на основе работ зарубежных и российских авторов и
анализа деятельности зарубежных и российских компаний)
1. Управление в деятельности человека.
2. Структурно-содержательный аспект управления.
3. Процессуально-содержательный аспект управления.
4. Типология управления и сущность менеджмента.
5. Менеджмент в практике современного развития экономики.
6. Управление и менеджмент: общее и специфическое.
7. Менеджмент как тип управления в условиях рыночной экономики.
8. Методологические и организационные проблемы менеджмента.
9. Проблемы социально-экономических и организационных аспектов
менеджмента.
10. Менеджмент в развитии цивилизации.
11. Особенности российского менеджмента.
12. Субъективные и объективные факторы в менеджменте.
13. Закономерности как способ выражения и подтверждения сущности и
специфика менеджмента.
14. Закономерность соответствия цели менеджмента социальноэкономическим
и
организационно-техническим
условиям
развития
организации.
15. Закономерность достаточности информационного обеспечения
для принятия решений в процессах менеджмента.
16. Основные характеристики системы менеджмента.
17. Распределение полномочий: централизация и децентрализация
менеджмента.
18. Принципы конструирования процесса менеджмента.
19. Механизмы менеджмента: средства и методы управления.
20. Коммуникации как ценность современного менеджмента.
21. Информация как основа коммуникация и ресурс менеджмента.
22. Движение информации в системе коммуникаций.
23. Понятие власти и ее роль в коммуникациях и менеджменте.
24. Партнерство и реализация власти.
25. Скрытые коммуникации и латентный менеджмент.
26. Мотивация и ее роль в механизме менеджмента.
27. Национальные особенности мотивационного менеджмента.
28. Творчество как фактор и средство мотивации.
29. Управленческие решения как способ реального разрешения проблем.
30. Потенциал управленческого решения : ресурсы, критические факторы
и решения.
31. Характеристики и качество управленческих решений.
32. Содержание и практическое значение технологии менеджмента.
33. Компьютерная техника в информационных технологиях менеджмента.
34.
Проектирование
информационного
обеспечения
технологии
менеджмента.
35. Научное содержание и практическое значение понятия «человеческий
капитал».
36. Роль человеческого капитала в современном менеджменте.
37. Роль менеджера в формировании человеческого капитала.
38. Взаимодействие научности, опыта и искусства в практической
деятельности менеджера.
39. Лидерство и стиль менеджмента.
40. Лидерство как фактор разрешения конфликтов в организации.
41. Креативный потенциал менеджмента.
42.
Специфические
функции
и
службы
методы
управления
контролинга
в
системе
рисками
повышение
менеджмента.
43.
Механизмы
и
и
конкурентоспособности организации.
44. Идеи всеобщего качества и их реализация в менеджменте.
45. Механизмы формирования качества менеджмента.
46. Пути и средства повышения качества менеджмента.
47. Качества менеджера в обеспечении качества менеджмента.
48. Тенденции изменений в современном менеджменте.
49. Развитие организаций как потребность ее жизнедеятельности и
ценность современного менеджмента.
50. Преобразующий менеджмент: потребность современного развития
организации.
Перечень контрольных вопросов к экзамену
1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
2. Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
3. Виды и уровни управления.
4. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект
управления, их взаимодействие.
5. Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
6. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
7. Школа научного управления. Основные принципы школы научного
управления.
8.
Административная
школа
управления.
Вклад
представителей
административной школы в развитие управленческой науки.
9. Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение
нового этапа в развитии менеджмента.
10. Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
11. Становление и развитие российской системы менеджмента.
12. Организация как объект менеджмента. Классификация организаций.
13. Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
14. Цели и миссия организации.
15.
Уровни
управления
организацией.
Компетенции
менеджеров
различных уровней.
16.
Организационная
культура
и
ее
влияние
на
эффективность
деятельности организации.
17. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного
воздействия.
18. Сущность планирования и его значение в деятельности организации.
19. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимосвязь.
20. Организационные процессы. Место организационных процессов в
развитии фирмы.
21. Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование.
Централизация и децентрализация управления.
22. Линейные и функциональные структуры управления и их особенности.
23. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и
недостатки линейно-функциональных структур.
24. Матричные структуры управления и их применение в современных
организациях.
25. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мотивации.
26. Содержательные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях.
27. Процессуальные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях
28. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
29. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе
управления.
30. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели,
применяемые при контроле.
31. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента.
Характеристики эффективного контроля.
32. Управленческие решения и их значение в развитии организации.
Виды управленческих решений.
33. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений.
34. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих
решений.
35. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера – руководителя.
36. Теории лидерского поведения и стиль управления.
37. Ситуационные модели лидерского поведения.
38. Влияние и власть. Формы власти.
39. Власть и партнерство. Участие работников в управлении.
40. Авторитет руководителя. Завоевание и укрепление авторитета.
41.
Формальные
и
неформальные группы.
Методы
повышения
эффективности работы групп.
42.
Внутриорганизационные
конфликты.
Виды
конфликтов.
Положительные и отрицательные стороны конфликтов.
43. Управление стрессами и конфликтами в организации.
44. Роль и значение информации в системе управления.
45. Коммуникация как процесс обмена информацией. Этапы извлечения
информации из сообщений.
46.
Классификация
информации.
Критерии
результативности
информации.
47. Виды коммуникаций в организациях. Управление коммуникациями.
48. Коммуникационный процесс и обратная связь.
49. Стили коммуникаций и коммуникативные роли.
50. Формы передачи информации и коммуникативные барьеры.
51. Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
52. Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя.
53. Стратегическое управление организацией. Сущность и задачи
стратегического управления.
54. Разработка корпоративной стратегии управления. Этапы разработки
корпоративной стратегии.
55. Инновации и их виды. Роль инноваций в развитии организаций.
56.
Продуктовые,
процессные
и
институциональные
инновации.
Особенности их реализации.
57. Управление проектами в организации. Современные тенденции в
управлении проектами.
58. Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления
изменениям.
59. Понятие бизнес-процесса. Ключевые бизнес-процессы коммерческой
организации.
60. Пути совершенствования бизнес-процессов. Роль информационных
технологий в совершенствовании бизнес-процессов.
61. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию
процесса реинжиниринга.
62. Управление качеством. Основные принципы современной концепции
менеджмента качества.
Уровень требований и критерии оценок
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и
консультирования студентов, а так же по результатам выполнения
самостоятельных работ. Основными формами текущего контроля знаний
являются:
обсуждение вынесенных в планы семинарских занятий вопросов
по теме лекций и по дискуссионным проблемам менеджмента;
решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения
формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать управленческие
решения;
решение ситуационных задач и обсуждение результатов;
выполнение домашнего творческого задания.
Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена.
Оценка знаний студентов осуществляется в баллах с учетом:
оценки за работу в семестре (оценки за выполнение контрольных
вопросов,
подготовку
творческого
домашнего
задания,
решения
ситуационных задач, участия в дискуссии на семинарских занятиях, решения
тестовых заданий и др.)
оценки итоговых знаний в ходе экзамена.
Оценка
по
100-бальной
шкале
нормативными документами вуза.
проводится
в
соответствии
с
9. Учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины
Рекомендуемая литература
а) основная литература:
1. Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ).
2. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В.,
Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. ЭБС:
знаниум (2012)
б) дополнительная литература:
1. Базилевич А.И. Отраслевая структура современного менеджмента:
Учебник. – М.: Вузовский учебник: ИНФОРА-М, 2011.
2. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для студентов,
обучающихся по экономическим и управленческим специальностям. – М.:
ИНФРА-М, 2011.
2. Бланшар, К. Лидерство. К вершинам успеха. – Пер. с англ. А. Куташов.
– СПб. (и др.): Питер, 2011.
3. Гладышев А.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие. – М.
Гардарики, 2009.
4. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой: Учебнопрактическое пособие. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012.
5. Маслоу А. Мотивация и личность. – Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина.
– 3-е изд. – М. (и др.): Питер, 2011.
6. Менеджмент. Под ред. М.Л. Разу. – Электронный учебник. – М.:
КноРус, 2009.
6. Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие по
направлению «Менеджмент». – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
7. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Альпина паблишерз,
2010.
8. Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:
Академия, 2013.
9. Чаусов Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: Учебное пособие для
студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит». – М.:
КноРус, 2012.
Периодические издания
1. Менеджмент в России и за рубежом
2. Менеджмент качества
3. Проблемы теории и практики управления
4. Секрет фирмы
5. Эксперт
Программное обеспечение и Интернет-ресурсы
1.
www.рспп.рф
-
Российский
союз
промышленников
и
предпринимателей.
2. www.rasme.ru - Российская ассоциация развития малого и среднего
бизнеса.
3. www.amr.ru - Ассоциация менеджеров России.
4. Сайты крупных российских и зарубежных компаний.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1.
Справочная
правовая
система
«Консультант
(http://www.consultant.ru).
2. Справочная правовая система «Гарант» (http://www/garant.ru).
Плюс»
3. Учебно-методические материалы по изучению дисциплины
3.1 Основная и дополнительная литература
1.
Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л.,
.- 10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ).
2. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В.,
Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. ЭБС:
знаниум (2012).
Дополнительная литература
1. Базилевич А.И. Отраслевая структура современного менеджмента:
Учебник. – М.: Вузовский учебник: ИНФОРА-М, 2011.
2. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для студентов,
обучающихся по экономическим и управленческим специальностям. – М.:
ИНФРА-М, 2011.
2. Бланшар, К. Лидерство. К вершинам успеха. – Пер. с англ. А. Куташов.
– СПб. (и др.): Питер, 2013.
3. Гладышев А.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие. – М.
Гардарики, 2011.
4. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой: Учебнопрактическое пособие. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012.
5. Маслоу А. Мотивация и личность. – Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина.
– 3-е изд. – М. (и др.): Питер, 2011.
6. Менеджмент. Под ред. М.Л. Разу. – Электронный учебник. – М.:
КноРус, 2009.
6. Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие по
направлению «Менеджмент». – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
7. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Альпина паблишерз,
2010.
8. Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:
Академия, 2010.
9. Чаусов Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: Учебное пособие для
студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит». – М.:
КноРус, 2012.