Практические навыки проектного менеджера (подготовка к

Государственное образовательное бюджетное учреждение высшего
профессионального образования
«ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»
Высшая школа управления проектами
УТВЕРЖДЕНА
Директор Высшей школы
управления проектами
______________В.М.Аньшин
«____»_____________ 2010 г.
Программа учебной дисциплины
“Практические навыки проектного менеджера
(подготовка к сертификации)”
для слушателей дополнительной профессиональной
образовательной программы «Мастер делового администрирования –
Master of Business Administration (MBA)»
_____________________________________________________________
Автор: старший преподаватель ГУ-ВШЭ Хомутинникова К.С.,
pmhse@mail.ru
Москва 2010
1. Пояснительная записка
1.1. Краткая характеристика учебной дисциплины (курса).
Курс «Практические навыки проектного менеджера (подготовка к сертификации)»
предназначен для слушателей системы бизнес-образования, имеющих опыт практической
работы и обучающихся в дополнительной профессиональной программе «Мастер
делового администрирования – Master of Business Administration (MBA)». (Таким образом,
предполагается, что общая программа обучения имеет достаточно длительный срок, и
наряду с данной дисциплиной изучаются другие, предусмотренные учебным планом
программы).
Курс носит инструментальный и методологический характер. Это означает, что в
нем рассматриваются методы, инструментарий (информационный), процедуры,
индивидуальные и групповые практические навыки управления проектом. Данная
дисциплина фокусируется на требованиях международных органов профессиональной
сертификации в управлении проектами.
1.2. Место и роль учебной дисциплины (курса) в системе подготовки,
профессиональной переподготовки, повышения квалификации специалиста.
В процессе подготовки в рамках дополнительной профессиональной программы
для получения дополнительной квалификации слушатели подробно знакомятся с
теоретическими аспектами профессионального управления проектами. Данная
дисциплина фокусируется на обучении слушателей практическим навыкам управления
проектами. Другой целью данной дисциплины является подготовка слушателей к
прохождению международных сертификационных программ (например, «Совнет-серт»
или «Профессионал в управлении проектами (PMI)»). Таким образом, данная дисциплина
обеспечивает комплексную подготовку специалистов в рамках данной программы.
1.3. Взаимосвязь учебной дисциплины (курса) с другими дисциплинами (курсами).
Предварять данную дисциплину должен курс «Основы управления проектами»,
знакомящий слушателей программы с основными терминами и понятиями из области
проектного управления. Глубокое понимание вопросов, обсуждаемых в рамках данной
дисциплины, возможно, с изучением следующих дисциплин: «Управление затратами
проекта», «Управление контрактами проекта», «Управление качеством проекта»,
«Информационные технологии управления проектами», «Управление рисками проекта»,
«Бизнес-экспертиза проектов», «Управление коммуникациями проекта (тренинг и деловая
игра)».
1.4. Особенности изучения учебной дисциплины (курса) и процесса обучения.
Особенностью изучения данной дисциплины является комплексный подход к
анализу полученных знаний и отработка практических навыков в рамках работы с бизнескейсами, проектной документацией и практическими задачами. Кроме того, подготовка к
сертификации осуществятся путем тренировки на вопросах, аналогичных по составу и
требованиям, вопросам сертификационных программ.
1.5. Возможность использования полученных знаний в решении конкретных
проблем, возникающих в практической деятельности.
В результате изучения курса слушатели должны получить:
представление о процессе сертификации, существующих сертификационных
программах, а также требованиях предъявляемых к специалистам в области проектного
управления знания о практических аспектах работы проектных менеджеров и других
участников проекта
умения в практической реализации знаний, полученных в рамках теоретических
дисциплин.
Форма организации учебного процесса:

проведение лекционных занятий;
2
проведение практических занятий (семинаров), в основу которых будут положены
обсуждение проблем, решение задач и разбор конкретных ситуаций из зарубежной и
отечественной экономической практики;

самостоятельная работа слушателей по освоению теоретического материала.

2. Тематический план программы учебной дисциплины (курса) с указанием видов
занятий и объема часов по каждой теме
п/п
Наименование разделов и тем
Введение
Обзор сертификационных программ в области
управления проектами
3 Практические навыки управления интеграцией
проекта
4 Практические навыки управления предметной
областью проекта
5 Практические навыки управления сроками
проекта
6 Практические навыки управления стоимостью
проекта
7 Практические навыки управления качеством
проекта
8 Практические навыки управления рисками
проекта
9 Практические навыки управления персоналом
проекта
10 Практические навыки управления
коммуникациями проекта
11 Практические навыки управления поставками
проекта
12 Практические навыки управления
безопасностью проекта
Итого
1
2
Аудиторные часы
лекции семинары всего
0,5
0,5
0,5
1
1,5
Самостоятельная
работа
4
Всего
часов
0,5
5,5
0,5
1
1,5
2
3,5
0,5
1
1,5
4
5,5
0,5
2
2,5
2
4,5
0,5
1
1,5
4
5,5
0,5
2
2,5
2
4,5
1
1
2
4
6
0,5
1
1,5
3
4,5
1
2
3
4
7
1
2
3
3
6
1
2
3
4
7
8
16
24
36
60
3. Тематическое содержание программы учебной дисциплины (курса)
Тема №1 «Введение».
Содержание темы:
 Обзор целей и задач курса;
 Важность подтверждения профессиональных навыков в управлении проектами.
Тема №2 «Обзор сертификационных программ в области управления проектами».
Содержание темы:
 Сертификация Совнет-серт;
 Сертификация на звание РМР;
 Методы подготовки к сертификации.
Тема №3 «Практические навыки управления интеграцией проекта».
Содержание темы:
 Методы отбора проектов;
 Информационная система управления проектом;
 Система управления изменениями проекта;
 Концепция базовых планов;
 Активы организационного процесса.
Тема №4 «Практические навыки управления предметной областью проекта».
Содержание темы:
3
 Базовое содержание проекта;
 Результаты поставки;
 Сбор требований к проекту;
 Ограничения и допущения проекта.
Тема №5 «Практические навыки управления сроками проекта».
Содержание темы:
 Планирование методом набегающей волны;
 Практические методы оценки длительности работ;
 Сжатие расписания;
 Применение различных типов моделей расписания проекта.
Тема №6 «Практические навыки управления стоимостью проекта».
Содержание темы:
 Практические методы оценки стоимости проекта;
 Практические методы разработки бюджета расходов проекта;
 План финансирования проекта;
 Контроль проекта по отклонениям;
 Контроль проекта методом освоенного объема.
Тема №7 «Практические навыки управления качеством проекта».
Содержание темы:
 Стоимость качества проекта;
 Использование диаграммы Парето;
 Построение причинно-следственной диаграммы;
 Согласование качества продукта с заказчиком (теория «9-ities);
 Использование контрольных диаграмм.
Тема №8 «Практические навыки управления рисками проекта».
Содержание темы:
 Практические навыки идентификации рисков;
 Методы количественного и качественного анализа рисков;
 Разработка плана реагирования на риски. Классификация мер реагирование;
 Интегрированный анализ существующих отклонений и тенденций.
Тема №9 «Практические навыки управления персоналом проекта».
Содержание темы:
 Практические навыки набора персонала проекта;
 Практические навыки развития команды проекта;
 Практические навыки управления командой проекта.
Тема №10 «Практические навыки управления коммуникациями проекта».
Содержание темы:
 Обзор бизнес-коммуникаций;
 Навык применения различных методов коммуникаций;
 Использование различных видов отчетов;
 Накопление знаний в проекте.
Тема №11 «Практические навыки управления поставками проекта».
Содержание темы:
 Применение различных типов договоров;
 Организация тендеров;
 Методы контроля исполнения договоров.
Тема №12 «Практические навыки управления безопасностью проекта».
Содержание темы:
 Разработка плана обеспечения безопасности;
 Проверка безопасности (специальная сертификация);
4
 Контроль воздействия на окружающую среду.
4. Формы контроля знаний, система оценки обучающихся
и структура итоговой оценки
Форма итогового контроля: зачет.
Знания слушателей оцениваются по результатам тестирования. Тест содержит вопросы с
вариантами ответов, имеющие целью проверить правильность понимания основных
теоретических концепций курса и умение их интерпретировать. Зачет выставляется при
60% правильных ответов на тест.
5. Перечень вопросов теста
1.
Когда вы прибыли в другую страну для работы по проекту, клиент подарил
вам дорогой подарок. Вы знаете, что это местная культурная традиция. Что вы
будете делать?
A.
Примете подарок с благодарностью;
Б.
Откажетесь от подарка, сославшись на личные причины;
В.
Откажетесь от подарка, поскольку в вашей стране это считается неэтичным;
Г.
Примете подарок с благодарностью и сообщите о ситуации своему работодателю.
2.
A.
Б.
В.
Г.
Что из следующего не является выходом общего управления изменениями?
Обновления плана проекта;
Отклонение запросов на изменение;
Одобренное корректирующее действие;
Запросы на изменение.
3.
Какое из следующих утверждений относительно разработки плана проекта
является неверным:
A.
Подождать получения выходов других процессов планирования проекта и
объединить их в один окончательный план проекта;
Б.
Она используется для документирования допущений планирования проекта;
В.
Она представляет собой итерационный процесс;
Г.
Она включает компромиссы между конкурирующими целями и альтернативами.
4.
К какой области знаний относится основной процесс исполнения работы по
проекту?
A.
Содержание;
Б.
Интеграция;
В.
Расписание;
Г.
Структура.
5.
Наиболее важным из того, что вы можете сделать для обеспечения
удовлетворения требований клиента, является:
A.
Обеспечение баланса требований участников проекта;
Б.
Обеспечение своевременных и точных отчетов об исполнении;
В.
Документирование требований;
Г.
Следование процессу управления изменениями.
6.
Функцией какого процесса является измерение, испытание и тестирование
продукта для обеспечения соответствия требованиям:
A.
Подтверждения качества;
5
Б.
В.
Г.
Управления рисками;
Подтверждения содержания;
Планирования качества.
7.
Все нижеперечисленное является причинами инициации проекта. Что
является формой ограничения?
A.
Технологическое развитие;
Б.
Запрос заказчика;
В.
Требования законодательства;
Г.
Требования рынка.
8.
A.
Б.
В.
Г.
Документом, описывающим базовый план по содержанию проекта, является:
Укрупненное расписание;
Документ определения проекта;
Определение содержания;
Иерархическая структура работ.
6. Самостоятельная (внеаудиторная) работа
Разделы и темы для
самостоятельного изучения
Обзор сертификационных
программ в области управления
проектами
Практические навыки управления
интеграцией проекта
Практические навыки управления
предметной областью проекта
Практические навыки управления
сроками проекта
Практические навыки управления
стоимостью проекта
Практические навыки управления
качеством проекта
Практические навыки управления
рисками проекта
Практические навыки управления
персоналом проекта
Практические навыки управления
коммуникациями проекта
Практические навыки управления
поставками проекта
Практические навыки управления
безопасностью проекта
Виды и содержание самостоятельной работы
Сертификационные программы, представленные в России, в области
использования информационных систем по управлению проектами
Практические навыки в управлении целями проекта (стандарт Р2М1)
Практические навыки в управлении объемами проекта (стандарт Р2М)
Практические навыки в управлении требованиями проекта (стандарт
АРМ2)
Практические навыки в управлении ресурсами проекта (стандарт Р2М и
АРМ)
Практические навыки в управлении финансами проекта (стандарт Р2М)
Анализ возможностей практического использования стандарта
ISO10006 для повышения качества процессов проектного управления
Зависимость масштаба использования метода освоенного объема от
уровня неопределенности проекта (стандарт Practice Standard for Earned
Value Management)
Использование оценочной модели для развития навыков в управлении
проектом и личностных качеств, необходимых для эффективного
управления проектами (стандарт PMCDF3)
Практические навыки в управлении информацией проекта (стандарт
Р2М и АРМ)
Особенности управления поставками в строительных проектах
(стандарт Construction Extension for PMBoK (2000))
Практические навыки в управлении безопасностью в строительных
проектах (стандарт Construction Extension for PMBoK (2000))
7. Литература
1.
Руководство к Своду знаний по управлению проектами (PMBOK), PMI Moscow
Chapter, 2004;
1
A Guidebook for Project and Program management for enterprise innovation
APM Body of knowledge
3
Project Management Competency Development Framework
2
6
2.
Основы Профессиональных Знаний и Национальные Требования к
Компетентности (НТК) Специалистов по Управлению Проектами, Международная
Ассоциация по Управлению Проектами;
3.
Д.Милошевич (2006), Набор инструментов для управления проектами, М.:
Компания АйТи; ДМК Пресс;
4.
Х.С. Кук, К. Тейт (2007), Управление проектами, М.: Поколение;
5.
Заренков В.А. (2005) , Управление проектами: учебное пособие. М.: Изд-во АСВ;
СПб: СПбГАСУ;
6.
Кодекс
поведения
менеджера
проекта,
http://pmi.ru/certificates/pmpsertification/index.php;
7.
Андерсен Э., Груде К., Хауг Т. (2006) Сфокусированное управление проектом.
М.:ФАИР-ПРЕСС,56-70 с.;
8.
Грей К.Ф. (2007), Управление проектами: учебник ( пер. с англ. Третьего), М.:
Издательство «Дело и Сервис», 133-169с.;
9.
Р. Д. Арчибальд (2006),Управление высокотехнологичными программами и
проектами , М.: ДМК пресс, Компания АйТи;
10.
Q.W. Fleming, J.M. Koppelman (2005) «Earned Value Project Management, Third
Edition», Project Management Institute, 240 p.;
11.
C. I. Budd, C. S.Budd ( 2005) , A Practical Guide to Earned Value Project
Management, Management Concepts,336 p.;
12.
Мазур И.И. Управление проектами: учебное пособие для студентов, , М.: Омега ,
960 с.;
13.
Товб А., Ципес Г.(2003) Управление проектами: стандарты, методы, опыт. М.:
Олимп-бизнес, 240 с.;
14.
Т.ДеМарко, Т.Лестер (2005), Вальсируя с медведями. Управление рисками в
проектах по разработке программного обеспечения, М: ПМ Офис;
15.
С. Ребрик. (2006), Презентация, СПб: Питер;
16.
H.Kerzner (2007), Project Management: A Systems Approach to Planning, Scheduling,
and Controlling, Project Management Institute, 340 p..
8. Материально-техническое и информационное обеспечение
дисциплины (курса)
-компьютерное и LCD проектор — лекции и дискуссии в аудитории
Автор программы: _____________________________/ К.С.Хомутинникова/
7