В.В. БИБИКИНА КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВА- НИЯ В РАБОТАХ СОВРЕМЕННЫХ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ УЧЕНЫХ

УДК 33(06) Экономика и управление
В.В. БИБИКИНА
Московская государственная академия приборостроения и информатики
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В РАБОТАХ СОВРЕМЕННЫХ ОТЕЧЕСТВЕННЫХ
УЧЕНЫХ
В статье освещается необходимость четкой трактовки критериев качества образования и рассматриваются основные подходы и их оценки.
Вопросы совершенствования системы управления в организациях сферы высшего образования не могут решаться без построения адекватной
особенности их деятельности совокупности критериев оценки ее качества.
При выборе критериев для оценки качества подготовки специалистов
необходимо ориентироваться прежде всего на государственные требования к качеству. На государственном уровне качество подготовки специалистов в вузе оценивается по соответствию условий образовательного
процесса лицензионным требованиям (среднестатистическим по региону);
содержания, уровня и качества образования аттестационным требованиям
(государственным образовательным стандартам); целей, условий, содержания и результатов (эффективности) образовательного процесса аккредитационным показателям к учреждению заявленного типа и вида[1].
Рассмотрим основные подходы к освещению критериев качества образования в работах современных экономистов.
По мнению автора Н.Р. Кельчевской, критерии качества делятся на две
группы. В первую входят нормативно-правовые критерии. Соблюдение
данных требований обеспечивает вузу возможность осуществления образовательной деятельности. Вторая группа аккумулирует параметры качества, которые, в свою очередь, разделены на блоки. Критерии этой группы
выбраны на основании опросов абитуриентов и работодателей, проанализированных в работах Н.Р. Кельчевской и М.А. Поповой «Качество подготовки специалистов высшей школы в условиях новых экономических
отношений» [2] и М.М. Волковой, А.Б. Звездовой «Маркетинговые исследования в области образовательных услуг» [3].
В.С. Соболевым и С.А. Степановым в целях разработки концепции,
модели и критериев эффективности системы менеджмента качества был
проведен анализ отечественного и зарубежного опыта в этой области.
Оценка системы менеджмента качества вуза, по мнению этих авторов,
может производиться по следующим критериям: лидирующая роль рукоISBN 5-7262-0555-3. НАУЧНАЯ СЕССИЯ МИФИ-2005. Том 13
1
УДК 33(06) Экономика и управление
водства; политика и стратегия; менеджмент персонала; ресурсы и партнеры; менеджмент процессов; удовлетворенность потребителей; удовлетворенность персонала; влияние на общество; результаты работы вуза.
На первый взгляд перечисленные критерии не конкретны, но далее
каждый из выделенных основных критериев разбит на определенное число подкритериев, которые в свою очередь в некоторых случаях разбиваются на составляющие [4].
А.П. Егоршин предлагает использовать концептуальную схему шести
групп критериев качества высшего образования, таких как: квалификация
профессорско-преподавательского состава (ППС); учебно-методическое
обеспечение, методы и технологии обучения; материально-техническая
база; интеллектуальный потенциал; студенты; выпускники. Эти критерии
понятны и без дальнейшей расшифровки и детализации и позволяют
сформулировать систему качества образования [5].
Рассмотрев критерии оценки качества высшего образования, представленные в работах современных отечественных ученых, хотелось бы отметить, что задача дальнейшего исследования состоит в усовершенствовании и формализации критериев оценки качества высшего профессионального образования. При этом выразим мнение, что полная формализация
критериев качества вряд ли возможна без построения их целостной системы, так как в оценке интеллектуальной деятельности существуют
трудно поддающиеся формализации аспекты. Поэтому при построении
математических моделей необходимо глубже понять и оценить проблему,
нащупать связи между критериями качества и другими составляющими и
управляющими воздействиями на систему обеспечения качества.
Список литературы
1. Сахарчук Е.И. Организационный механизм управления качеством подготовки специалистов в педвузе // Университетское управление: практика и анализ, №3 (32), 2004.
С. 63-67.
2. Кельчевская Н.Р., Попова М.А. Качество подготовки специалистов – основа эффективной деятельности высшей школы в условиях новых экономических отношений. – Екатеринбург: УГТУ – УПИ, 2001. 77 с.
3. Волкова М.М., Звездова А.Б. Маркетинговые исследования в области образовательных услуг // Маркетинг, №2, 2001. С. 122-143.
4. Соболев В.С., Степанов С.А. Концепция, модель и критерии эффективности внутривузовской системы управления качеством высшего профессионального образования // Университетское управление: практика и анализ, №2(31), 2004. С. 102-110.
ISBN 5-7262-0555-3. НАУЧНАЯ СЕССИЯ МИФИ-2005. Том 13
2