РП Менеджмент Б БИ 1кx - Финансовый Университет при

1
СОДЕРЖАНИЕ
1
Цель и задачи дисциплины……………………………………...
5
2
Место дисциплины в структуре ООП…………………………...
6
3
Требования к результатам освоения дисциплины……………..
7
4
Объем дисциплины и виды учебной работы…………….….….
9
5
Содержание дисциплины………………………………………...
10
6
Практические занятия и семинарские занятия………………….
15
7
Самостоятельная работа…………………………………………
24
8
Контрольные вопросы и система оценивания………………….
25
9
Учебно-методическое
и
информационное
обеспечение
дисциплины………………………………………………………..
2
30
1 Цель и задачи дисциплины
Цель дисциплины: формирование у студентов системных научных
фундаментальных знаний в области теории и практики современного
менеджмента; приобретение навыков решения практических вопросов,
связанных с управленческой деятельностью в условиях конкретной
организации.
Задачи дисциплины: освоение теоретических основ современного
менеджмента; освоение сущности, содержания, функций и методов
управления; приобретение навыков принятия решения в регулировании
группового поведения в организации, разрешения конфликтных ситуаций и
др.; анализ современных проблем в области менеджмента и возможных путей
их решения (российский и зарубежный опыт).
3
2 Место дисциплины в структуре ООП
Дисциплина «Менеджмент» входит в базовую часть гуманитарного,
социального
и
государственного
экономического
стандарта
цикла
высшего
дисциплин
профессионального
Федерального
образования
(ФГОС ВПО) по направлению 38.03.05.62 «Бизнес-информатика».
Изучение дисциплины «Менеджмент» основывается на сумме знаний,
полученных
студентами
в
ходе
освоения
экономической
теории
(микроэкономики), психологии, современной корпоративной культуры.
Дисциплина «Менеджмент» в ряду экономических и управленческих
дисциплин является основополагающей для формирования у студентов
управленческого мышления, основанного на понимании процесса реализации
функций управления в различных сферах деятельности современных
предприятий.
4
3 Требования к результатам освоения дисциплины
В совокупности с другими дисциплинами программы подготовки
бакалавров
дисциплина
«Менеджмент»
обеспечивает
инструментарий
формирования следующих, профессиональных (ПК) компетенций бакалавра:
№
1
Код
ПК-6
Компетенция
Осуществлять подготовку и ведение контрактной
документации на разработку, приобретение или поставку
ИС и ИКТ
В результате освоения содержания дисциплины «Менеджмент»
студент должен:
ЗНАТЬ:
- основные понятия, категории и инструменты менеджмента;
- сущность, содержание, функции и методы управления;
- особенности ведущих школ и направлений управленческих наук;
- основы общего управления организацией: структуры, функции,
процессы взаимодействия;
- закономерности функционирования системы менеджмента на
различных уровнях;
-
основные
особенности
российского
менеджмента,
его
институциональную структуру.
УМЕТЬ:
-
выявлять
проблемы,
препятствующие
достижению
целей
организации, предлагать эффективные способы их решения в условиях
неопределенности и риска;
- анализировать факторы внешней и внутренней среды и оценивать
степень их воздействия на деятельность предприятий;
5
- осуществлять мероприятия по реализации основных функций
менеджмента на предприятии (планирование, организация, мотивация и
контроль);
- представлять результаты аналитической и исследовательской
работы
в
виде
выступления,
доклада,
информационного
обзора,
аналитического отчета, статьи;
- использовать международный и российский опыт управленческой
деятельности.
ВЛАДЕТЬ:
- современными методами сбора, обработки, анализа информации,
необходимой для эффективного управления;
- методами и приемами анализа управленческих явлений и процессов с
помощью стандартных теоретических моделей менеджмента;
- навыками самостоятельной работы, самоорганизации и организации
выполнения поручений.
6
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Для направления подготовки по направлению 38.03.05.62 «Бизнесинформатика» общая трудоёмкость дисциплины составляет 2 зачетных
единицы (72 часа).
Вид учебной работы
Всего
72
Общая трудоёмкость дисциплины
Аудиторные занятия
Лекции (Л)
Практические занятия (ПЗ)
Самостоятельная работа
В семестре
16
18
38
72
Вид промежуточной аттестации – ЗАЧЕТ.
7
Часы
Семестр 1
72
16
18
38
72
5 Содержание дисциплины
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Этапы и
школы
в
истории
менеджмента.
Школа
научного
менеджмента,
административная школа управления, школа человеческих отношений,
теория количественных методов менеджмента, математическая школа.
Процессный, системный, ситуационный подходы к управлению.
Тема 2. Сущность управления в рыночной экономике
Потребность и необходимость управления в деятельности человека.
Менеджмент
в
системе
понятий
рыночной
экономики.
Управление
социальными экономическими системами. Принципы и методы управления.
Модели
менеджмента:
особенности
и
основные
черты
японской,
американской, европейской моделей менеджмента. Становление и развитие
российской системы менеджмента.
Тема 3. Организация и ее деловая среда
Классификация организаций. Внутренняя среда организаций. Внешняя
среда
организаций.
Факторы
прямого
и
косвенного
воздействия.
Внешнеэкономические связи организаций. Миссия и цели организаций.
Свойства и виды целей. Содержание и значение метода управления по целям.
Понятие, характеристика и уровни организационной культуры. Элементное
обеспечение и механизм формирования организационной культуры. Влияние
организационной культуры на эффективность деятельности организаций.
Характеристика
Специфика
организаций
построения
целей
финансово-кредитной
финансово-кредитных
сферы.
организаций.
Особенности формирования организационной культуры в организациях
финансово кредитной сферы.
8
Тема 4. Функции менеджмента
Планирование как функция менеджмента. Виды планирования.
Методы
и
организационные
формы
планирования.
Стратегическое
планирование и управление. Бизнес-планирование. Прогнозирование в
социально-экономических системах. Организационные отношения в системе
менеджмента. Делегирование. Централизация и децентрализация управления.
Элементы организационной структуры управления и принципы ее
построения.
Типы
организационных
структур
управления.
Методы
построения организационных структур управления и факторы, влияющие на
выбор типа организационных структур. Координация в деятельности
организации.
Мотивация
и
ее
роль
в
менеджменте.
Содержательные
и
процессуальные теории мотивации. Развитие теории и практики мотивации в
современных условиях.
Сущность и задачи контроля в системе контроля. Составляющие
процесса контроля и уровни его применения. Виды контроля. Этапы
контроля. Характеристики эффективного контроля.
Особенности реализации функций менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
Понятие «управленческое решение». Виды управленческих решений.
Типы производственных проблем и методы подготовки управленческих
решений. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений
Подходы к разработке и принятию управленческих решений. Принятие
решений в условиях риска и неопределенности. Индивидуальные стили
принятия решений. Эффективные управленческие решения. Перспективные
формы и методы разработки и принятия решений в организациях финансовокредитной сферы.
9
Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
Групповые процессы в системе менеджмента. Формальные и неформальные
группы. Взаимодействие человека и группы. Формирование эффективных
рабочих групп. Внутриорганизационные конфликты. Типы конфликтов.
Управление стрессами и конфликтами в организациях. Командообразование:
понятие, основные характеристики и особенности формирования команд.
Лидерство и стили управления. Теория лидерских качеств. Теория
лидерского поведения. Концепции ситуационного лидерства. Современные
концепции лидерства. Руководство: власть и партнерство. Формы власти.
Авторитет и личное влияние менеджера. Эффективность управления.
Тема 7. Информационное обеспечение управления
Информация как основа коммуникационного процесса. Информация в
системе управления. Этапы и содержание коммуникационного процесса.
Формы и средства коммуникаций в организациях. Стили коммуникаций и
роли ее участников. Особенности восприятия в процессе коммуникаций.
Препятствия
обмену
информацией.
Управление
коммуникациями
в
организациях.
Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
Этика менеджмента.
Специфика деловых коммуникаций и этика менеджмента в финансовокредитных организациях.
Тема 8. Управление развитием организации
Стратегическое управление организацией. Разработка корпоративной
стратегии. Реализация стратегии. Управление инновациями. Сущность и
виды инноваций. Управление процессными нововведениями. Управление
проектами. Преодоление сопротивления изменениям. Совершенствование
бизнес-процессов. Реинжиниринг бизнес-процесссов. Условия успешного
10
реинжиниринга. Управление качеством. Управление развитием финансово кредитных организаций.
Междисциплинарные связи разделов
дисциплины
с
обеспечиваемыми
дисциплинами
№
п/п
1
2
3
4
5
6
Наименование
обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
Микроэкономика
Макроэкономика
Стратегический менеджмент
Информационное право
Экономика фирмы
Теория отраслевых рынков
1
-
и (или) тем
(последующими)
№№ разделов (тем) дисциплины
«Менеджмент», необходимых для
изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
2
3
4 5
6
7
-
8
-
-
Разделы и темы дисциплины, виды учебных занятий
(учебно-тематический план)
№
п/п
1.
2
3
Наименование
Трудоемкость в часах
раздела
Всего
Аудиторная работа
Внеаудиторная
(темы)дисциплины часов Общая Лекции С/З
(самостоятельная)
работа
или
П/З
Природа
8
4
2
2
4
управления
и
исторические
тенденции
его
развития
Сущность
12
6
2
2
6
управления
в
рыночной
экономике
Организация и ее 10
6
2
2
4
11
4
5
6
7
8
деловая среда
Функции
менеджмента
Управленческие
решения
в
менеджменте
Динамика групп и
лидерство
в
системе
менеджмента
Информационное
обеспечение
управления
Управление
развитием
организации
Итого в семестре:
Итого в сессию
10
6
2
4
4
12
8
2
2
4
10
6
2
2
4
10
6
2
2
4
12
8
2
2
4
72
72
72
34
34
16
16
18
18
38
38
38
ВСЕГО
12
6 Практические и семинарские занятия
Тема 1. Природа управления и исторические тенденции его развития
№
п/п
1
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
2
3
20 минут
40 минут
30 минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
Трудоемкость семинаров приведена для полной формы обучения
1. Какова природа управления? Сравните позиции разных теоретиков по
этому вопросу.
2. Как повлияло развитие рыночных отношений на возникновение
менеджмента?
3. Какими были условия развития менеджмента в эпоху массового
производства, массового сбыта и постиндустриальную?
4. Охарактеризуйте особенности школы научного управления.
5. В чем принципиальное различие во взглядах представителей
административной и научной школ?
6. Каков вклад ученых, представителей административной школы в
развитие менеджмента?
7.
Охарактеризуйте
сущность
и
значение
поведенческой
школы
управления.
8. В чем отличие системного подхода к управлению от процессного
подхода с точки зрения выделения различных школ ?
Тема 2. Сущность управления в рыночной экономике
13
№
п/п
1
Проводимое мероприятие
2
3
№
п/п
1
2
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Форма
Время
«Эффективный менеджер»
Деловая игра
Итого:
Деловая игра
Устно
80 минут
10 минут
90минут
40 минут
30 минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Какова роль управления в деятельности человека?
2. Назовите основные виды управления.
3. Каковы основные подходы к определению понятия «менеджмент»?
4. В чем заключается деятельность менеджера? Каковы базовые операции
в его работе?
5. Охарактеризуйте особенности американской модели менеджмента.
6. Охарактеризуйте особенности японской модели менеджмента.
7. Охарактеризуйте особенности европейской модели менеджмента.
8.
В
чем
заключаются
особенности
современного
российского
менеджмента и на что следует обратить внимание при его дальнейшем
развитии.
Тема 3. Организация и ее деловая среда
№
п/п
1
2
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
14
Время
20 минут
40 минут
мультимедиа
Устно
Дискуссия по актуальным
вопросам темы
Итого:
3
90минут
Проводимое мероприятие
№
п/п
1
30 минут
Форма
Время
Решение ситуационной задачи. Письменно
«Анализ факторов внешней и
внутренней
среды
организации
90 минут
Итого:
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Перечислите типы и виды организаций
2. Каковы факторы прямого воздействия внешней среды?
3. Раскройте роль и значение факторов косвенного воздействия внешней
среды.
4. Каковы методы анализа внешней среды?
5. Раскройте цели организации как составной части внутренней среды
организации. Роль и значение миссии.
6.
Организационная
культура
и
ее
влияние
на
эффективность
деятельности организации.
Тема 4. Функции менеджмента
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
15
Время
20 минут
50 минут
20 минут
вопросам темы
Итого:
№
Проводимое мероприятие
90минут
Форма
Время
п/п
1
Построение организационной
структуры организации
Итого:
Письменное решение
практических задач
90минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Что может являться общей целью организации и какие задачи
определяют оперативные, тактические и стратегические цели?
2. Что представляют собой содержание, процесс осуществления и
структура функции? Как это можно проиллюстрировать на примере
конкретной функции?
3. Назовите основные виды и методы планирования.
4. Какие разделы включает в себя бизнес-план компании.
5. В чем состоит различие механистического и органического типов
организации? При наличии каких условий данные типы организаций
являются наиболее эффективными?
6. При каких условиях целесообразно использование матричной
структуры организации?
7. В чем состоит психологический аспект мотивации труда?
8. Дайте краткую характеристику содержательных и процессуальных
теорий мотивации.
9. В чем сущность и каковы задачи контроля в системе управления?
10. В чем заключается суть концепции контроллинга?
Тема 5. Управленческие решения в менеджменте
№
п/п
Проводимое мероприятие
Форма
16
Время
1
2
3
№
п/п
1
2
№
п/п
1
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Форма
Время
«Использование метода
«ринги» в управлении»
Подведение итогов занятия
Итого:
Деловая игра
80 минут
Устно
10 минут
90минут
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ситуационная задача
«Выбор поставщика при
формировании запасов»
Письменное
решение
ситуационной
задачи
90 минут
Итого:
40 минут
30 минут
90минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Чем отличаются управленческие решения от решений, принимаемых в
частной жизни?
2. Что такое проблема и как она связана с решением?
3. Дайте определение и классификацию управленческих решений.
4. Каковы основные этапы подготовки, принятия и организации
выполнения управленческих решений?
5. Какие математические методы применяются при подготовке
сложных решений?
6. В каких ситуациях используются методы экспертных оценок (метод
«мозгового штурма» и метод Дельфи)?
17
Тема 6. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента
№
п/п
1
Проводимое мероприятие
2
3
№
п/п
1
2
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме
лекции
Ситуационная задача «Оценка
мотивационного поведения
сотрудника»
Устные ответы
20 минут
Письменное
решение
ситуационной
задачи
70 минут
Итого:
50 минут
20 минут
90минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Каковы характерные особенности группы?
2. Что получает человек от общения с группой?
3. Какие факторы оказывают влияние на эффективность работы группы и
каким образом?
4. В чем сущность конфликта как процесса?
5. Дайте классификацию конфликтов.
6. Какова стратегия и тактика руководителя в разрешении конфликтов?
7. Раскройте сущность лидерства.
8.
Какие
теории
лидерского
поведения
вы
знаете
и
чем
их
принципиальные различия?
9. Каким образом можно определить стиль руководителя на основе
«управленческой сетки» Блейка и Моутон?
18
10. Назовите основные модели ситуационного лидерства и покажите их
принципиальные отличия.
11. Назовите основные виды и формы власти.
12. Как определить эффективность управления?
Тема 7. Информационное обеспечение управления
№
п/п
1
2
3
№
п/п
1
2
3
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Время
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
«Переговоры как часть работы Деловая игра
менеджера»
Подведение итогов занятия
Устно
Итого:
40 минут
30 минут
90минут
15минут
70 минут
5 минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Как Вы понимаете роль и назначение информации в менеджменте?
2. Раскройте сущность коммуникаций и назовите их основные формы.
3. Каковы основные элементы и этапы коммуникационного процесса?
4. Назовите организационные факторы, влияющие на возникновение
шума в коммуникационном процессе.
5. Какие методы преодоления коммуникационных барьеров, по Вашему
мнению, следует применять в российских организациях?
6. Охарактеризуйте основные коммуникационные стили.
7. Назовите этапы ведения деловой беседы и выделите основные
19
критерии переговоров.
Тема 8. Управление развитием организации
№
п/п
1
2
3
№
п/п
1
Проводимое мероприятие
Форма
Ответы на вопросы по теме Устные ответы
лекции
Доклады по теме семинара
Презентации с
мультимедиа
Дискуссия по актуальным
Устно
вопросам темы
Итого:
20 минут
Проводимое мероприятие
Форма
Время
Ситуационная задача
организации»
«Построение функциональной
модели
Письменное
решение
ситуационной
задачи
90минут
Итого:
№
п/п
1
Время
Проводимое мероприятие
40 минут
30 минут
90минут
90минут
Форма
Ситуационная задача
Кейс-стади
организации»
«Формирование продуктовой
стратегии организации»
Итого:
Время
90минут
90минут
Вопросы к семинарскому занятию:
1. Назовите этапы стратегического управления.
2. Какова главная цель стратегического анализа и чем сущность
SWOTанализа?
3. Какие изменения проводятся в организации при реализации ее
стратегии?
20
4. В чем сущность инноваций и какие виды инноваций Вы знаете?
5. Каковы различия между продуктовыми и процессными инновациями?
6. Раскройте сущность и содержание инновационного проекта.
7. Как осуществляется управление проектом?
8.
Назовите
методы
преодоления
сопротивления
проводимым
преобразованиям.
9. Назовите ключевые бизнес-процессы коммерческой организации.
10. В чем принципиальные отличия между реинжинирингом и
совершенствованием бизнеса?
11. Дайте определение понятию «качество» и перечислите принципы
современной концепции качества.
12. В чем сущность системы управления качеством?
21
7 Самостоятельная работа
№
п/п
1
2
3
№тем
дисциплины
1, 2, 3, 4, 5, 6,
7, 8
Форма самостоятельной работы
Работа с учебно-методической и
справочной литературой для ответов
на семинарских занятиях
1, 2, 3, 4, 5, 6,
Работа с учебной литературой,
7, 8
использование
Интернет-ресурсов
для
подготовки
докладов
к
семинарам по предложенным темам
1, 2, 3, 4, 5, 6,
Работа с учебно-методической и
7, 8
справочной
литературой,
использование Интернет-ресурсов,
периодических
изданий
для
подготовки творческого домашнего
задания
Итого в семестре:
Итого в сессию:
ВСЕГО:
22
Трудоемкость
в часах
12
12
14
38
38
38
8 КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ И СИСТЕМА ОЦЕНИВАНИЯ
ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЗАЧЕТУ
1. Условия и факторы возникновения и развития менеджмента.
2. Этапы развития менеджмента. Подходы к управлению.
3. Виды и уровни управления.
4. Содержание менеджмента и его особенности. Объект и субъект
управления, их взаимодействие.
5. Функциональные особенности и роль менеджера в управлении.
6. Процессный, системный и ситуационный подходы к управлению.
7. Школа научного управления. Основные принципы школы научного
управления.
8.
Административная
школа
управления.
Вклад
представителей
административной школы в развитие управленческой науки.
9. Школа человеческих отношений (поведенческая школа) как отражение
нового этапа в развитии менеджмента.
10. Модели менеджмента: особенности и основные характеристики.
11. Становление и развитие российской системы менеджмента.
12. Организация как объект менеджмента. Классификация организаций.
13. Внутренняя среда организации и ее основные элементы.
14. Цели и миссия организации.
15.
Уровни
управления
организацией.
Компетенции
менеджеров
различных уровней.
16.
Организационная
культура
и
ее
влияние
на
эффективность
деятельности организации.
17. Внешняя среда организации. Факторы прямого и косвенного
воздействия.
18. Сущность планирования и его значение в деятельности организации.
19. Виды и принципы планирования. Система планов и их взаимосвязь.
23
20. Организационные процессы. Место организационных процессов в
развитии фирмы.
21. Организационные отношения в системе менеджмента. Делегирование.
Централизация и децентрализация управления.
22. Линейные и функциональные структуры управления и их особенности.
23. Линейно-функциональные структуры управления. Достоинства и
недостатки линейно-функциональных структур.
24. Матричные структуры управления и их применение в современных
организациях.
25. Мотивация и ее роль в управлении. Методы и уровни мотивации.
26. Содержательные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях.
27. Процессуальные теории мотивации. Особенности применения в
современных условиях
28. Развитие теории и практики мотивации в современных условиях.
29. Необходимость и сущность контроля. Задачи контроля в системе
управления.
30. Виды и этапы контроля. Количественные и качественные показатели,
применяемые при контроле.
31. Взаимосвязь контроля с другими функциями менеджмента.
Характеристики эффективного контроля.
32. Управленческие решения и их значение в развитии организации.
Виды управленческих решений.
33. Основные этапы процесса подготовки управленческих решений.
34. Индивидуальные и коллективные методы принятия управленческих
решений.
35. Лидерство в системе менеджмента. Качества лидера – руководителя.
36. Теории лидерского поведения и стиль управления.
37. Ситуационные модели лидерского поведения.
38. Влияние и власть. Формы власти.
24
39. Власть и партнерство. Участие работников в управлении.
40. Авторитет руководителя. Завоевание и укрепление авторитета.
41.
Формальные
и
неформальные группы.
Методы
повышения
эффективности работы групп.
42.
Внутриорганизационные
конфликты.
Виды
конфликтов.
Положительные и отрицательные стороны конфликтов.
43. Управление стрессами и конфликтами в организации.
44. Роль и значение информации в системе управления.
45. Коммуникация как процесс обмена информацией. Этапы извлечения
информации из сообщений.
46.
Классификация
информации.
Критерии
результативности
информации.
47. Виды коммуникаций в организациях. Управление коммуникациями.
48. Коммуникационный процесс и обратная связь.
49. Стили коммуникаций и коммуникативные роли.
50. Формы передачи информации и коммуникативные барьеры.
51. Деловое общение. Искусство ведения деловых бесед и переговоров.
52. Особенности труда руководителя. Самоменеджмент руководителя.
53. Стратегическое управление организацией. Сущность и задачи
стратегического управления.
54. Разработка корпоративной стратегии управления. Этапы разработки
корпоративной стратегии.
55. Инновации и их виды. Роль инноваций в развитии организаций.
56.
Продуктовые,
процессные
и
институциональные
инновации.
Особенности их реализации.
57. Управление проектами в организации. Современные тенденции в
управлении проектами.
58. Изменения в организации. Методы преодоления сопротивления
изменениям.
25
59. Понятие бизнес-процесса. Ключевые бизнес-процессы коммерческой
организации.
60. Пути совершенствования бизнес-процессов. Роль информационных
технологий в совершенствовании бизнес-процессов.
61. Реинжиниринг бизнес-процессов. Факторы, влияющие на реализацию
процесса реинжиниринга.
62. Управление качеством. Основные принципы современной концепции
менеджмента качества.
Система оценивания
Ориентировочное распределение максимальных баллов
№ п/п
Вид отчетности
Баллы всего (по семестрам)
Текущий контроль:
40
40
Доклад
5
15
5
15
20
20
60
60
100
100
Выполнение расчетно - аналитической
работы
Работа на занятиях:
Выполнение домашней контрольной
работы
Зачет
Экзамен
Итого:
2.
3.
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и
консультирования студентов, по результатам выполнения самостоятельных
работ.
Основными формами текущего контроля знаний являются:
 решение задач, тестов и их обсуждение с точки зрения умения
формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать адекватные
управленческие решения;
 участие в дискуссии по темам дисциплины.
Промежуточная аттестация (итоговый контроль по дисциплине)
проводится в форме зачета.
26
Балльная система оценки результатов освоения дисциплины «Менеджмент»
Требования к результатам освоения дисциплины
Оценка
1
2
Студент глубоко усвоил программный материал о взаимосвязи между
достигнутыми результатами, стратегическими целями фирмы и системой
показателей используемых для оценки деятельности фирмы, умеет тесно
увязывать теорию с практикой, свободно справляется с задачами,
вопросами и другими видами применения знаний владеет разносторонними
навыками и приемами выполнения практических задач Ответы на
поставленные вопросы излагаются логично, последовательно и не
требуют дополнительных пояснений. Делаются обоснованные выводы.
Соблюдаются нормы литературной речи.
Студент твердо знает материал о взаимосвязи между достигнутыми
результатами, стратегическими целями фирмы и системой показателей
используемых для оценки деятельности фирмы, правильно применяет
теоретические положения при решении практических вопросов, владеет
необходимыми навыками и приемами их выполнения Ответы на
поставленные вопросы излагаются систематизировано и последовательно.
Демонстрируется умение анализировать материал, однако не все выводы
носят аргументированный и доказательный характер. Соблюдаются
нормы литературной речи.
Отлично (зачет) 87-100
баллов
Студент имеет знания только основного материала, дает недостаточно
правильные формулировки, допускает нарушения логической
последовательности в изложении программного материала. Неполно
раскрываются причинно- следственные связи между явлениями и
событиями, изучаемыми дисциплиной. Демонстрируются поверхностные
знания вопроса, а имеющиеся практические навыки с трудом позволяют
решать конкретные задачи. Выводы не достаточно аргументированы и
обоснованы.
Студент не знает значительной части программного материала, допускает
существенные ошибки в его изложении. Не раскрываются причинноследственные связи между явлениями и событиями, изучаемыми
дисциплиной. Отсутствуют навыки проведения анализа.
Хорошо (зачет) 68-86
баллов
Удовлетворительно
(зачет)
51-67 баллов
Неудовлетворитель но
(незачет) Менее 51
балла
Студент считается аттестованным при условии, что сумма баллов за
работу в модуле составляет не менее 50 баллов.
27
9 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1) от 30.11.1994
№ 51-ФЗ (ред. от 23.07.2013) (с изм. и доп., вступившими в силу 01.10.2013).
- URL: http://www.consultant.ru.
2. Налоговый кодекс Российской Федерации (часть 1) от 31.07.1998 №
146-ФЗ (ред. от 02.11.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
3. Федеральный
закон
«Об
обществах
с
ограниченной
ответственностью» от 8.02.1998 г. №14-ФЗ (ред. от 29.12.2012, с изм. от
23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
4. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от
26.10.2002 г.№127-ФЗ (ред. от 23.07.2013). - URL: http://www.consultant.ru.
Основная литература
1.
Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .-
10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ).
2. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В.,
Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. ЭБС:
знаниум (2012)
Дополнительная литература
1. Базилевич А.И. Отраслевая структура современного менеджмента:
Учебник. – М.: Вузовский учебник: ИНФОРА-М, 2011.
2. Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие для студентов,
обучающихся по экономическим и управленческим специальностям. – М.:
ИНФРА-М, 2011.
2. Бланшар, К. Лидерство. К вершинам успеха. – Пер. с англ. А. Куташов.
– СПб. (и др.): Питер, 2011.
28
3. Гладышев А.Г. Социальный менеджмент: Учебное пособие. – М.
Гардарики, 2009.
4. Коновалова В.Г. Управление организационной культурой: Учебнопрактическое пособие. Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: Проспект, 2012.
5. Маслоу А. Мотивация и личность. – Пер. с англ. Т. Гутман, Н. Мухина.
– 3-е изд. – М. (и др.): Питер, 2011.
6. Менеджмент. Под ред. М.Л. Разу. – Электронный учебник. – М.:
КноРус, 2009.
6. Николаев А.А. Социология управления: Учебное пособие по
направлению «Менеджмент». – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2011.
7. Прохоров А.П. Русская модель управления. – М.: Альпина паблишерз,
2010.
8. Сухов В.Д., Сухов С.В. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.:
Академия, 2010.
9. Чаусов Н.Ю., Калугина О.А. Менеджмент: Учебное пособие для
студентов, обучающихся по специальности «Финансы и кредит». – М.:
КноРус, 2010.
Интернет-ресурсы
1.
www.рспп.рф
-
Российский
союз
промышленников
и
предпринимателей.
2. www.rasme.ru - Российская ассоциация развития малого и среднего
бизнеса.
3. www.amr.ru - Ассоциация менеджеров России.
4. Сайты крупных российских и зарубежных компаний.
5.
Справочная
правовая
система
«Консультант
(http://www.consultant.ru).
6. Справочная правовая система «Гарант» (http://www/garant.ru).
29
Плюс»