Договор на индивидуальное сопровождение

ДОГОВОР № __________
НА ВЫПОЛНЕНИЕ РАБОТ ПО
ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЬЮТЕНОЙ И ОРГТЕХНИКИ
г. Костанай
« » __________ 201 г.
ТОО «AVIS computers», именуемое в дальнейшем "Исполнитель", в лице директора
________________________________, действующего на основании Устава с одной стороны, и
_________________________________________________,
именуемый
в
дальнейшем
"Заказчик", в лице ___________________________________________, действующего на
основании Устава, с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем:
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1
Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство производить работы
по техническому обслуживанию компьютерной и оргтехники, принадлежащего
Заказчику на праве собственности, в объеме и порядке, предусмотренными настоящим
Договором.
1.2
Стороны согласились, что в рамках настоящего Договора сопровождение обслуживание
будет осуществляться ежемесячно в период с 01 числа текущего месяца по 01 число
следующего месяца в объеме и порядке предусмотренными настоящим договором.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
2.1
Исполнитель обязуется проводить следующие работы по техническому обслуживанию
компьютерной и оргтехники на территории и компьютерах Заказчика:
2.1.1
В обязательном порядке производить два выезда в месяц к клиенту даже без заявки
клиента, с целью проведения административно-профилактических работ
2.1.2
Обеспечить работоспособность постоянной линии консультаций (т.502 407)
2.1.3
Дистанционно сопровождать
2.1.4
Проводить профилактическое антивирусное сканирование (при наличии лицензионной
антивирусной программы)
2.1.5
Проводить диагностику неисправности техники
2.1.6
Проводить ремонт неисправной техники, связанный с заменой комплектующих
(стоимость комплектующих не входит в стоимость договора)
2.1.7
Устранять программные сбои работы техники
2.1.8
Восстанавливать работоспособность локальной сети, Интернет, электронной почты.
2.1.9
Выезд по городу – бесплатный (выезды за территорию города оговариваются с
заказчиком за дополнительную оплату)
2.2
По указанию Заказчика Исполнитель обязан вносить изменения в используемые
Заказчиком настройки ПП.
2.3
Специалист Исполнителя обязан прибыть к Заказчику не позднее чем в течение двух
часов с момента поступления письменной заявки в офис Исполнителя по факсу на номер
8 7142 39-03 01 либо по электронной почте на адрес avis@avis.kz, с пометкой в строчке
ТЕМА «Заявка». В заявке указывается наименование Заказчика, дата отправления, ФИО
и телефоны контактного лица, ФИО и подпись уполномоченного лица, подписавшего
или отправившего заявку.
2.4
Выполнение заявок Заказчика выполняется в рабочие дни с 9.00 до 18.00. Оплата работ в
другое время согласовывается с Заказчиком отдельно.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
3.1
Заказчик обязуется своевременно принять и оплатить работу Исполнителя в размере и
сроки, предусмотренные в разделе V настоящего Договора.
3.2
Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю свободный доступ к компьютерам,
необходимым для проведения работ, предусмотренных настоящим Договором.
3.3
Заказчик вправе в любое время проверять ход и качество работ, выполняемых
Исполнителем, непосредственно не вмешиваясь в его деятельность.
3.4
Заказчик обязан подписывать Исполнителю «Акта сдачи-приемки выполненных работ»
по мере их представления.
УЧЕТ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ И ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ
4.1
Учет рабочего времени и выполненных работ ведется Сторонами путем составления
«Акта сдачи-приемки выполненных работ».
4.2
Акты сдачи-приемки выполненных работ составляются и
уполномоченными представителями Сторон в день выполнения работ.
4.3
Акты сдачи-приемки выполненных работ являются документами, подтверждающими
приемку выполненных работ (проведенных настроек).
4.4
Заказчик, обнаруживший недостатки в работе Исполнителя по исполнению
определенных настоящим Договором работ при их сдаче-приемке вправе ссылаться на
них только в случаях, если в Актах сдачи-приемки выполненных работ были оговорены
указанные недостатки.
4.5
Заказчик, принявший работу Исполнителя без проверки, лишается права ссылаться на
недостатки работы, которые могли и должны были быть установлены при обычных
условиях приемки работ по настоящему Договору (явные недостатки).
4.6
Заказчик, обнаруживший после приемки работы отступления от условий настоящего
Договора или иные недостатки, которые не могли быть установлены при обычном
способе приемки (скрытые недостатки), обязан известить об этом Исполнителя в
разумный срок об их обнаружении.
4.7
При основательности претензий Заказчика Исполнитель обязан своими силами и за свой
счет в десятидневный срок устранить недоделки и недостатки работ.
4.8
При уклонении Заказчика от подписания Акта сдачи-приемки выполненных работ
согласно пункту 4.2 или от принятия выполненной по настоящему Договору работы и
если такое уклонение повлекло за собой просрочку Исполнителем сдачи произведенной
по Договору работы, риск случайной гибели или случайного повреждения результатов
выполненной работы признается перешедшим к Заказчику с момента, когда сдачаприемка работы по условиям настоящего Договора должна была состояться.
подписываются
СТОИМОСТЬ РАБОТ, ПОРЯДОК И СРОКИ РАСЧЕТОВ
5.1
За информационно-технологическое сопровождение и техническое обслуживание
компьютерной и оргтехники, осуществляемое Исполнителем в соответствии с условиями
настоящего договора, Заказчик оплачивает Исполнителю _________ (___________) тенге
ежемесячно в трехдневный срок после подписания договора.
5.2
Условия оплаты – в конце каждого месяца, не позднее 5-го числа каждого месяца.
5.3
В случае непоступления денежных средств на счет Исполнителя до 5-го числа каждого
месяца Исполнитель вправе приостановить выполнение услуг.
5.4
В счет оплаты (п.5.1) Исполнитель ежемесячно оказывает Заказчику услуги, описанные
в п.2.1 настоящего Договора.
5.5
Стоимость работ, не вошедших в п.2.1 (создание новых объектов конфигурации,
создание новых отчетов и обработок, расширяющих функциональность системы, и.т.д.)
определяется путем составления и оценки «Технического Задания» являющейся
неотъемлемой частью данного договора.
5.6
Оплата работ Исполнителя, оказанных сверх объема работ, указанных в п.2.1,
производится согласно выставляемым Заказчику счетов, являющихся неотъемлемой
частью настоящего договора, не позднее 3 рабочих дней с момента выставления счета.
5.7
Расчеты между Заказчиком и Исполнителем производятся в валюте Республики
Казахстан и указаны без НДС.
5.8
Цены за выполняемые Исполнителем работы являются договорными и изменению в
одностороннем порядке не подлежат.
5.9
В случае изменения стоимости оказываемых услуг, Исполнитель обязан письменно
уведомить об этом Заказчика не менее чем за один месяц.
5.10 В случае наличия задолженности по оплате - неисполнение п.5.8 настоящего договора
срок реагирования специалистами Исполнителя на заявку временными рамками не
ограничивается (п. 2.3).
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
6.1
Настоящий Договор заключен на срок с «__» _________ 201_ г. по «__» _______ 201_ г.
и вступает в силу с момента подписания обеими Сторонами.
6.2
Настоящий Договор может быть расторгнут по взаимному согласованию Сторон с
письменным уведомлением не менее чем за один месяц, либо в порядке, установленном
действующим гражданским законодательством.
6.3
В случае если ни одна из сторон не заявит о расторжении настоящего договора за один
месяц до окончания срока его действия, то срок договора автоматически продляется на
тот же срок (п. 6.1).
ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1
Исполнитель несет ответственность за качество произведенных им настроек ПП.
7.2
Исполнитель гарантирует Заказчику, что в течение срока действия настоящего Договора
в случае сбоя в созданных Исполнителем настройках ПП в процессе их эксплуатации все
работы по восстановлению работоспособности программы будут выполнены силами и за
счет Исполнителя. Основанием является подтверждение сбоя через повторную
демонстрацию аналогичной ситуации Исполнителю на восстановленной из архивной
копии базе данных.
7.3
В случае сбоя в настройках ПП, происшедшего по вине Заказчика, все работы по
диагностике и восстановлению работоспособности настройки выполняются за счет
Заказчика.
7.4
Исполнитель не несет ответственности за сбой в работе ПП в части не подвергавшейся
настройке Исполнителем, либо элементов ПП, не подвергавшихся настройке. В данном
случае все работы по диагностике и восстановлению работоспособности программного
продукта выполняются за счет Заказчика.
ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
8.1
Стороны соглашаются о том, что с даты подписания настоящего Договора все права на
воспроизведение, распространение, а также модификацию настроек ПП, в том числе
перевод настройки ПП на другой язык (языки), принадлежат Исполнителю без
ограничения сроков и территории.
8.2
Заказчик не должен пытаться осуществлять действия, которые могли бы нарушить или
сделать недействительными указанные права Исполнителя в отношении
интеллектуальной собственности на настройки ПП.
8.3
В случае нарушения Заказчиком указанных в пункте 8.1., 8.2. настоящего Договора
обязательств, Заказчик обязуется возместить Исполнителю убытки (реальный ущерб и
упущенную выгоду), а также защитить Исполнителя от любых потерь, повреждений или
расходов, вызванных прямо или косвенно нарушением указанных обязательств.
ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
9.1
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение
своих обязательств по настоящему Договору, если их исполнению препятствует
чрезвычайное и непреодолимое при данных условиях обстоятельство (непреодолимая
сила).
9.2
Под обстоятельствами непреодолимой силы Стороны понимают такие обстоятельства
как: землетрясения, пожары, наводнения, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии,
взрывы, военные действия, а также изменения законодательства, повлекшие за собой
невозможность выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.
9.3
При возникновении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению
обязательств по настоящему Договору одной из Сторон, она обязана оповестить другую
Сторону незамедлительно после возникновения таких обстоятельств, при этом срок
выполнения обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в
течение которого действовали такие обстоятельства.
9.4
Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех)
последовательных месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий
Договор может быть расторгнут Заказчиком и Исполнителем путем направления
уведомления другой Стороне.
РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
10.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по вопросам, не
нашедшим своего разрешения в тексте данного Договора, будут разрешаться путем
переговоров на основе действующего законодательства РК.
10.2 При не урегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в
Экономическом суде г. Костаная в порядке, установленном законодательством.
ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1 Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу, если они совершены в
письменной форме и подписаны уполномоченными представителями обеих Сторон.
11.2 Исполнитель имеет право привлекать на условиях субподряда
специализирующиеся на работах по настройке программных продуктов.
фирмы,
11.3 Заказчик не должен осуществлять действия, направленные на привлечение специалистов
Исполнителя к работе у Заказчика с переходом к ним на работу, как штатным
сотрудником, так и совместителем.
ЮРИДИЧЕСКИЕ АДРЕСА СТОРОН И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ
ПРОДАВЕЦ
ПОКУПАТЕЛЬ
РНН
БИН
ИИК
РНН
БИН
ИИК
БИК
КБе:
БИК
Код
Директор__________
Директор__________
М.П.
М.П.
Совершено в г.Костанай «__» _______ 201_ г. в двух экземплярах по одному для каждой из
сторон, причем оба экземпляра имеют одинаковую юридическую силу.