1. Социальные конфликты 5 - WISEOWL.RU Дипломы, курсовые

Управление социальными конфликтами
Курсовая
МГПИ
1000р.
25с.
Координаты: электронная почта acher@wiseowl.ru Icq 170552870, телефон 89168119086.
www.wiseowl.ru
Содержание
Введение ......................................................................................................... 3
1. Социальные конфликты ........................................................................... 5
1.1 Истоки возникновения конфликтных отношений ............................... 5
1.2 Классификация конфликтов в зависимости от зон разногласий ....... 8
1.3 Основные стадии протекания социального конфликта ...................... 10
2. Характеристики конфликта ...................................................................... 13
2.1 Причины возникновения конфликта ..................................................... 13
2.2 Острота конфликта .................................................................................. 15
2.3 Длительность конфликта ........................................................................ 16
2.4 Последствия социального конфликта ................................................... 16
3. Анализ конфликтов в современной России............................................ 18
3.1 Природа социальных конфликтов в современных условиях .............
......................................................................................................................... 18
3.2 Социально-политические конфликты ................................................... 18
3.3 Социально-экономические конфликты................................................. 19
3.4 Межнациональные, межэтнические конфликты .................................
......................................................................................................................... 20
Заключение .................................................................................................... 22
Список используемой литературы .............................................................. 25
Введение
Современный человек в сложном, противоречивом обществе
сталкивается с массой ситуаций, требующих оценки своего положения и
принятия оптимальных решений. Сложность современного общества
постоянно ставит его в условия неопределённости, когда сложно провести
оценку ситуации и сделать правильный выбор.
Такое положение современного человека – это лишь одна из многих
причин, порождающих необходимость изучения окружающего его мира
людей, их поведения. Важным шагом в этом направлении можно считать
введение социологии в качестве обязательного предмета в системе высшего
образования.
Знания социологии, конфликтологии и управления в дальнейшем
помогут будущим специалистам в различных областях деятельности,
ориентированных на взаимодействие с социальными группами,
организациями и отдельными личностями, т.к. обеспечивают:
- более глубокое проникновение в мир социальных отношений, что
практически даёт возможность управлять человеческим поведением, уметь
применять власть, гасить конфликты, проводить реформы;
- возможность взглянуть на окружающие нас явления с других позиции,
увидеть многообразие окружающего социального мира.1
Социальные конфликты в различных сферах общественной жизни могут
протекать в форме внутри институциональных и организационных норм и
процедур: дискуссий, запросов, принятия деклараций, законов и т. п.
Наиболее яркой формой выражения конфликта являются различного
рода массовые действия. Эти массовые действия реализуются в форме
предъявления требований к власти со стороны недовольных социальных
групп, в мобилизации общественного мнения в поддержку своих требований
или альтернативных программ, в прямых акциях социального протеста.
1
Фролов С.С, Основы социологии, М., 1997, с. 3-4
В заключение следует подчеркнуть, что поскольку конфликты в нашей
жизни неизбежны, нужно научиться управлять ими, стремиться к тому,
чтобы они приводили к наименьшим издержкам для общества и
участвующих в них личностей.2
Таким образом, данная тема является весьма актуальной в наше время.
Цель работы – научиться использовать полученные теоретические
знания для оценки конкретных ситуаций, возникающих в повседневной
жизни, уметь предвидеть и анализировать возможные последствия таких
ситуаций.
Цель позволила сформулировать следующие задачи.
1. Рассмотреть понятие, классификацию и основные стадии протекания
социального конфликта.
2. Изучить основные характеристики конфликта: причины, остроту,
длительность и последствия.
3. Проанализировать социально-политические, социальноэкономические и межнациональные конфликты.
2
Радугин А.А., Радугин К.А. Социология, М., 1996, с. 7
Заключение
Итак, основными субъектами конфликта являются крупные социальные
группы. Поскольку их потребности, интересы, цели, притязания могут
реализоваться только через использование власти, постольку в конфликтах
непосредственное участие принимают такие политические организации, как
государственный аппарат, партии, парламентские фракции, «группы
давления» и т. д. Именно они являются выразителями воли больших
социальных групп и основными носителями социальных интересов. В
конечном счете, социальный конфликт обычно принимает форму не
конфликта больших социальных групп (массы выходят на улицу лишь в
редкие моменты наивысшего обострения ситуации), а конфликты
политических, этнических и других лидеров, которые действуют на основе
сформировавшихся в том или ином обществе механизмов.
Вместе с тем, следует отметить, что социальный конфликт - это всегда
борьба, порожденная конфронтацией общественных и групповых, но не
индивидуальных интересов.
Будучи наукой, изучающей социальные организации и взаимодействия,
социология помогает понять происходящие вокруг нас события и те
социальные силы, которые оказывают на нас воздействие. Акцентирует
внимание на тех аспектах нашего социального окружения, которые мы часто
игнорируем, упускаем из виду или принимаем как должное.
Социологическая культура становится неотъемлемым элементом
российской действительности.3
Таким образом, в работе были рассмотрены следующие вопросы.
1. Социальные конфликты. Конфликт – это противоречие между двумя
или более сторонами, т.е. конкретными лицами или группами, когда каждая
сторона делает так, чтобы были приняты её точка зрения или цель, и мешает
другой стороне делать то же самое. Анализ конфликтов полезно начинать с
элементарного, простейшего уровня, с истоков возникновения конфликтных
3
Волков Ю. Г., Социология, М., Гардарики, 2002, с. 5-6
отношений. Традиционно он начинается со структуры потребностей, набор
которых специфичен для каждой личности и социальной группы.
Таким образом, для возникновения социального конфликта необходимо:
- во-первых, чтобы причиной фрустрации было поведение других людей;
- во-вторых, чтобы на агрессивное социальное действие возникла
ответная реакция, взаимодействие.
Любой социальный конфликт имеет сложную внутреннюю структуру.
Анализ содержания и особенностей протекания социального конфликта
целесообразно проводить по трем основным стадиям: предконфликтная
стадия, непосредственно конфликт и стадия разрешения конфликта.
2. Характеристики конфликта. Конфликты могут принимать самую
разную форму – от простой ссоры двух людей до крупного военного или
политического столкновения с участием миллионов. Несмотря на столь
многочисленные проявления конфликтных взаимодействий в социальной
жизни, все они обладают рядом общих характеристик, изучение которых
позволяет классифицировать основные параметры конфликтов, а также
выявлять факторы, влияющие на их интенсивность. Всем конфликтам
присущи 4 основных параметра: причины конфликта, острота конфликта,
длительность конфликта и последствия конфликта.
Конфликты по причине противоположных ценностных ориентаций
крайне разнообразны.
Когда говорят об остром социальном конфликте, то, прежде всего
подразумевают конфликт с высокой интенсивностью социальных
столкновений, в результате которых в короткий промежуток времени
расходуется большое количество психологических и материальных ресурсов.
Каждый индивид в своей жизни неизбежно сталкивался с конфликтами
разной длительности. Это может быть короткая, длящаяся несколько минут
стычка между начальником и подчинённым, а может быть и противостояние
различных религиозных групп, длящееся на протяжении жизни нескольких
поколений.
3. Анализ конфликтов в современной России. Социальные конфликты в
современном российском обществе органически связаны с его переходным
состоянием и противоречиями, которые лежат в основе этих конфликтов.
Корни некоторых из них лежат в прошлом, но свое основное обострение они
получают в процессе перехода к рыночным отношениям.
Можно проследить три аспекта проблем политической власти в
конфликтах российского общества:
- конфликты в самой власти, противоборство между различными
политическими силами за обладание властью;
- роль власти в конфликтах и других сферах жизни общества, которые
как-то влияют на основы существования самой власти;
- роль государственной власти во многих случаях как посредника.
Межнациональные и межэтнические конфликты по своей структуре, по
характеру и по ожесточенности противостояния, по сложности их
регулирования и разрешения являются наиболее сложными среди
социальных конфликтов. К социальным противоречиям, языковым и
культурным проблемам добавляется историческая память, которая углубляет
конфликт.
Список используемой литературы
1. Аверин А.Н., Социальное управление: Опыт философского анализа, 1984,
М.: Академия 264
2. Андриенко Е.В., Социальная психология, М.: Академия, 2001, с. 267
3. Волков Ю.Г., Социология: элементарный курс, М., 2001, с. 256
4. Волков Ю. Г., Социология, М., Гардарики, 2002, с. 512
5. Куликов Л.М., Основы социологии и политологии, М., 2002, с. 333
6. Радаев в. в., Экономическая социология, М., 2000, с. 368
7. Радугин А.А., Радугин К.А. Социология, М., 1996, с. 489
8. Семёнов А.К., Набоков В.И., Основы менеджмента: учебник, М., 2005,
с. 278
9. Фролов С.С, Основы социологии, М.: Юристъ, 1997, с. 344
10. Социология, Учебное пособие, М., 1995, с. 258