Программа дисциплины «Теория организации
реклама
6 Правительство Российской Федерации Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Национальный исследовательский университет "Высшая школа экономики" Факультет бизнес - информатики Программа дисциплины «Теория организации» для направления 231000.62 «Программная инженерия» подготовки бакалавра Автор программы: Слабов С.С., к.с.н., доц., ssslabov@yandex.ru Одобрена на заседании кафедры «Управление человеческими ресурсами» «___»____________ 20 г Зав. кафедрой В.И. Кабалина Рекомендована секцией УМС Секция «Менеджмент» «___»____________ 20 г Председатель Н.Б. Филинов Утверждена УС факультета бизнес – информатики «___»_____________20 г. Ученый секретарь В.А. Фомичев ________________________ [подпись] Москва, 2013 Настоящая программа не может быть использована другими подразделениями университета и другими вузами без разрешения кафедры-разработчика программы. Область применения и нормативные ссылки Настоящая программа учебной дисциплины устанавливает минимальные требования к знаниям и умениям студента и определяет содержание и виды учебных занятий и отчетности. Программа предназначена для преподавателей, ведущих данную дисциплину, учебных ассистентов и студентов направления 231000.62 «Программная инженерия» подготовки бакалавра изучающих дисциплину «Теория организации». Программа разработана в соответствии с: 1 Образовательным Стандартом Государственного Образовательного Бюджетного Учреждения Высшего Профессионального Образования «Государственный Университет – Высшая Школа Экономики»; Образовательной программой для направления 231000.62 «Программная инженерия» подготовки бакалавра. Рабочим учебным планом университета по направлению подготовки/ специальности для направления 231000.62 «Программная инженерия» подготовки бакалавра. Цели освоения дисциплины Целями освоения дисциплины являются: - подготовка в области менеджериальных знаний, позволяющая выпускнику успешно осуществлять проектирование архитектуры предприятия; -освоение предметно-специализированных компетенций, способствующих выполнению выпускниками аналитической поддержки процессов принятия решений для управления предприятием. 2 Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины студент должен: Знать: 1. Основные философские понятия и категории, закономерности развития природы общества и мышления; 2. Основные категории и понятия экономики и производственного менеджмента, систем управления предприятиями. Уметь: 1. Применять понятийно – категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности; 2. Применять методы и средства познания для интеллектуального развития, повышения культурного уровня, профессиональной компетентности. Иметь навыки (приобрести опыт): 1. Навыки философского мышления для выработки системного, целостного взгляда на проблемы общества; 2. Навыки публичной речи, аргументации, ведения дискуссии. В результате освоения дисциплины студент осваивает следующие компетенции: Компетенция Проводить анализ инноваций в экономике, управлении и ИКТ Организовывать управление малыми проектно – внедренческими группами 3 Код по Дескрипторы – основные признаки ФГОС/ освоения (показатели достижения НИУ результата) ПК-4 Формы и методы обучения, способствующие формированию и развитию компетенции 1. Умеет находить информацию, касающуюся управленческих процессов и трансформаций и анализировать ее для решения конкретной управленческой проблемы. 2. Владеет различными диагностическими моделями, позволяющими анализировать внутреннюю и внешнюю среды организации. Лекционные и семинарские занятия, подготовка докладов Знает основные механизмы формирования и управления малыми группами. 2. Умеет анализировать основные структурные составляющие внутренней среды организации 3. Способен определять основные показатели эффективности групповой деятельности. Лекционные и семинарские занятия, подготовка коллективных устных выступлений ПК - 13 1. Место дисциплины в структуре образовательной программы Настоящая дисциплина относится к циклу факультативов. Изучение данной дисциплины базируется на следующих дисциплинах: Для прохождения курса по теории организации желательно предварительное изучение следующих дисциплин: Экономика; Психология; Для освоения учебной дисциплины, студенты должны владеть следующими знаниями и компетенциями: Владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК – 1); Способен анализировать социально – значимые проблемы и процессы, происходящие в обществе, и прогнозировать возможное их развитие в будущем (ОК – 4); Осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК – 11); Способен проявлять гражданственность, толерантность и высокую общую культуру в общении с подчиненными и сотрудниками всех уровней (ОК – 18) Основные положения дисциплины должны быть использованы в дальнейшем при изучении следующих дисциплин: 4 Философия Менеджмент; Правоведение; Социология. Тематический план учебной дисциплины Аудиторные часы № 1 2 3 4 5 6 7 8 Итого Название раздела Теория организации в системе управленческих наук Понятие и сущность феномена организации Внутренняя среда организации. Организационная структура Внутренняя среда организации. Организационная культура. Ключевые внутриорганизационные процессы. Власть. Ключевые внутриорганизационные процессы. Управленческие решения. Ключевые внутриорганизационные процессы. Организационные коммуникации. Внешняя среда организации Зачет; Контрольная работа; домашнее задание Всего часов Самостоятельная работа Лекции Семинары Практические занятия 30 6 - 4 20 30 6 - 6 20 20 4 - 4 12 20 4 - 6 10 20 4 - 4 12 20 4 - 4 12 20 4 - 4 12 20 4 - 4 12 - 5 Формы контроля знаний студентов Тип контроля Форма контроля 2 год Параметры ** 3 Текущий (неделя) Текущий (неделя) Контрольная работа 6 Письменная работа 60 минут Домашнее задание 6 Устная презентация в течение 4-го модуля и письменная работа к концу 4-го модуля 4 Письменная работа: тест, 60 минут, 3 дня Итоговый Зачет 5.1 Критерии оценки знаний, навыков Текущий контроль - контрольная работа предполагает выполнение письменной работы. Письменная работа представляет собой индивидуальную работу учащегося над несколькими вопросами, сформулированными преподавателем, для ответа на которые ему необходимо изучить предварительно: лекционный материал, основную и дополнительную литературу. Время контрольной работы ограничивается учебной парой. В случае нарушения регламента или требований преподавателя, контрольная работа не принимается. Работа сдается преподавателю в рукописном виде, с указанием фамилии, имени, отчества и номера группы студента. Критерии оценивания контрольной работы. 1. Оформление работы. Работа должна выглядеть аккуратно, в ней должны отсутствовать грамматические, орфографические и стилистические ошибки – 2 балла. 2. Ответ на вопрос должен строиться профессионально и грамотно, должен присутствовать ясный академический стиль изложения, а фразы должны быть разработаны - 1 балл. 3. Положения, выдвигаемые в ответе автором должны быть обоснованны - 1 балл. 4. Должна присутствовать культура изложения, соблюдены требования к объему текста (ответ на вопрос должен занимать не менее трети страницы формата А4). - 1 балл. Критерии оценки содержания: 5. При ответе на вопрос должны быть использованы специальные инструменты и модели, изученные в курсе. Иными словами, текст не должен быть написан на обывательском уровне осмысления ситуации 1 балл. 6. Рекомендации автора при ответе на вопрос должны быть приведены не в назывном порядке (сделать то-то и то-то), а вместе с механизмом реализации решения проблемы (как это можно сделать). Все рекомендации должны носить обоснованный характер, т.е. логически вытекать из поставленного вопроса – 1 балл. 7. Развернутый ответ должен быть разделен на смысловые части, должна присутствовать логика рассуждений при переходе от одной части к другой – 1 балл. 8. Заключение. Для каждого вопроса должны быть подведены итоги, освещены основные результаты, сделаны выводы. 1 балл. 9. Ссылки на релевантную литературу, работы конкретных ученых и исследователей оцениваются дополнительно - 1 балл. Критерии домашнего задания. Текущий контроль (домашнее задание) предполагает выполнение письменной работы – составление аналитического отчета. Работа выполняется коллективно в группах по 3-4 человека. Группа должна провести диагностику деятельности самостоятельно выбранной компании по следующим аспектам: 1. Общая характеристика компании: сфера деятельности, краткая история, основные бизнес- процессы. 2. Анализ организационной структуры по следующим параметрам: - Формализация, - Специализация, - Иерархия власти, - Централизация, - Профессионализм сотрудников, - Соотношение групп персонала. По согласованию с преподавателем можно выбрать другую модель описания организационной структуры. 3. Характеристика внешней среды компании и особенности взаимодействия с внешней средой: - цели и стратегия организации; - стадии жизненного цикла - организационные изменения и развитие Должна быть дана оценка окружающей среды организации, определена степень ее сложности и неопределенности. Объяснено, в какой степени структура организации отвечает требованиям окружающей среды. 4. Анализ проблемных зон и определение возможных путей решения Для анализа того или иного аспекта деятельности компании необходимо опираться на существующие в теории и консультационной практике диагностические модели, позволяющие охарактеризовать каждую область. Модели для диагностики выбираются студентами по своему усмотрению, но параметры анализа должны быть обозначены. Если кто-либо из студентов не участвует в выступлении на семинаре по проекту, то оценка за семинарское занятие ему не выставляется. Критерии оценки содержания: при анализе ситуации и разработке рекомендаций должны быть использованы специальные инструменты и модели, изученные в курсе. Иными словами, текст не должен быть написан на обывательском уровне осмысления ситуации. Рекомендации должны быть приведены не в назывном порядке (сделать то-то и то-то), а вместе с механизмом реализации (как это можно сделать). Все рекомендации должны носить обоснованный характер, то есть логически вытекать из поставленных в работе задач и проделанного анализа ситуации. Работа должна быть разделена на смысловые части, должна присутствовать логика рассуждений при переходе от одной части к другой. Работа должна сопровождаться списком использованной литературы. Ссылки на релевантную литературу и список литературы должны быть оформлены в соответствии с существующими стандартами Критерии оценки оформления: Рекомендуемый объем – 30-40 стр. текста, выполненного на компьютере. Шрифт – Times New Roman, размер шрифта - 12, интервал – полуторный. При оценке учитывается как содержание, так и оформление работы, продуманное форматирование. Особое внимание обращается на знание русского языка - отсутствие грамматиче- ских и орфографических ошибок - и культуру изложения. Текст должен быть представлен профессионально и грамотно, структурирован. Несоответствие работы критериям оформления – снижение оценки на 1-3 балла. Работа сдается преподавателю в конце 4-го модуля по электронной почте на последнем занятии. За каждые сутки опоздания снимается 1 балл. Максимальный срок опоздания 3 дня. По истечении этого срока работы не принимаются. Исключение составляют случаи болезни студентов, подтвержденные соответствующими документами. Каждый из участников группы пишет свой раздел (главу) и сдает его под своим именем. Письменная работа каждого члена команды не должны превышать 10 страниц (размер шрифта 12, через полтора интервала). Каждый раздел сопровождается отдельным списком литературы. Оценка за письменную работу (индивидуальная) проставляется как оценка за домашнее задание. 5.2 Порядок формирования оценок по дисциплине Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом: Орезульт = 0,3*Ок/р + 0,3* Од/з + 0,4*·Озач где Ок/р – оценка за контрольную работу на семинаре 3-его модуля; Од/з - оценка за домашнее задание к концу 4-го модуля; Озач – оценка, полученная на зачете. Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический. 6 Содержание дисциплины Тема 1. Теория организации в системе управленческих наук. Место теории организации в структуре управленческого знания. Взаимодействие теории организации с общим менеджментом и организационным поведением. Соотношение проблематики теории организации со смежными областями гуманитарного знания: экономикой, социологией и психологией. Системный и процессуальный, системный и ситуационный подходы к исследованию феномена управления. Необходимость и предпосылки формирования института организации в обществе. Множество определений организации и функциональная целесообразность их применения. Организация как социальное явление и культурная универсалия. Ключевые понятия; постоянные и устойчивые тенденции; основные характеристики организации. Этапы и стадии жизненного цикла организации. Подсистема управления человеком в организации. Работник, профессиональная и социальная группы, организация как субъекты управленческих отношений. Концентрация администрацией предприятия «мыслительного» компонента деятельности. Многообразие ролей управляющего в современной организации. Индивидные характеристики трудовой деятельности: мотивация к труду, профессиональные способности, интересы, ценности, культура, сознание и самосознание. Парадигмальная периодизация науки управления. «Открытая» и «закрытая» парадигмы теории организации. Основная литература: 1. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – Глава 2., с.27 – 45. 2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М., 2010. – Глава 1., с. 33 – 39. Дополнительная литература: 1. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб: Питер, 2007. 2. Баранников А.Ф. Теория организации. - М.: Юнити, 2004. 3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 4. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 5. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 6. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 7. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / под ред. В.В. Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. 8. Porter M. The Competitive Advantage of Nations. - New York: Free Press, 1990. Тема 2. Понятие и сущность феномена организации. Система организации как единство динамических и структурных компонентов. Комплексность, формализация, соотношение централизации и децентрализации, как основные структурные компоненты организации. Уровни управления в организации. Воспроизводство и повторяемость социальных функций в рамках организационной структуры. Первичность функций организации по отношению к ее структуре. Основные элементы социально-технической системы современной организации. Фордизм как пример механистической модели организации. Учение М.Вебера об идеальной бюрократической организации управления. Принципы бюрократии и неизбежность рационализации общественной жизни по Веберу. Организационный аспект теории «социального действия» М.Вебера. Теория «социальных систем». Понятия результативности и эффективности социального взаимодействия Ч.Барнарда. Применение методов структурного функционализма в теории организации. Основные выводы Хоторнских экспериментов Э.Мэйо: открытие социальной системы организации, неформальной структуры малой группы, феномены группового контроля и групповых ценностей. Развитие принципов школы «человеческих отношений» в современных условиях. Концепция производственной демократии. Концепция качества рабочей жизни. Планирование, организация, мотивация и контроль – ключевые функции организации в современных концепциях управления. Функции социальной подсистемы организации. Разновидности организационных целей. Цель как планируемый результат и как желательный результат. Рациональный и интуитивный подходы к формированию организационной цели. Роль управляющего в формировании миссии организации. Соотношение цели и средства в различных типах организаций. Взаимосвязь цели организации и ее культуры; цель и прошлое организации. Подвижность организационных целей. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. – Глава 1., с. 2 – 56. 2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. – Главы 2,3., с. 39 – 105. Дополнительная литература: 1. Ансофф И.Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989 2. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический проект, 2005. 3. Лапыгин Ю.Н. Теория организации: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2007. 4. Попов А.Б. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991. 5. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. 6. Уотермен Р. Фактор обновления. – М.: Прогресс, 1988. 7. Холден Ф. Библиотека успешного менеджера. - М.: HIPPO, 2003. 8. Drucker P. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. - Oxford: ButterworthHeinemann, 1988. Тема 3. Внутренняя среда организации. Организационная структура. Организационные структуры: основные типы и разновидности. Необходимость формирования организационной структуры, ее основные характеристики. Соотношение структуры организации с ее целями. Механические и органические типы организационных структур. Иерархические и функциональные виды организационных структур. Высокие и низкие организационные структуры. Смешанные типы и виды организационных структур. Современные разновидности организационных структур: матричные структуры, конгломераты, сетевые структуры и виртуальные организации и проч. Проблемы уменьшения уровней управления организационной структуры. Проблемы координации горизонтальных организационных подразделений. Проблема создания идеальной организационной структуры. Основные направления трансформации организационных структур в современной теории управления. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. - Глава 3., с.99 – 152. 2. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. - Глава 8., с. 126 – 153. 3. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. - Части II и XIII. Дополнительная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 2. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2006. 3. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996. 5. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. - СПб: Питер, 2003. 6. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 7. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 8. Mintzberg H. Mintzberg on Management. - New York: Free Press, 1989. Тема 4. Внутренняя среда организации. Организационная культура. Возникновение представлений об организации как об особой культуре. Трактовка понятия организационная культура различными авторами. Субъективные и объективные элементы организационной культуры. Основные уровни организационной культуры по Э. Шайну. Основные характеристики организационной культуры по Ф. Харрису и Р. Морану. Понятия субкультуры и контркультуры, как составляющих организационной культуры, их основные виды. Функции организационной культуры. Понятия сильной и слабой организационной культуры, их достоинства и недостатки. Взаимодействие руководителя организации с организационной культурой. Интерпретация основных проблем функционирования организаций в рамках культурологического подхода. Проблема соотношения «толщины» организационной культуры и возможности осуществления изменений в организации. Модель организационной культуры В. Сате. Модель организационной культуры Т. Питерса и Р. Уотермена. Две тенденции современной теории организации в отношении управления организационной культурой: адаптивное сосуществование или прагматическое формирование. Влияние национальной культуры на формирование организационной культуры. Модель сравнения организационных культур различных стран. Г. Хофштеде. Учет факторов национальной культуры моделями Г. Лейна – Дж. Дистефано; Р. Джонсона и У. Оучи. Роль власти в модели организационной культура С. Ханди. Понятия мифов и легенд, обрядов и игр в организационной культуре. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. - Глава 10., с. 420 – 467. 2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. - Часть IV. Дополнительная литература: 1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 2. Грошев И.В. Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации». - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 3. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. 4. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. 5. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. 6. Холден Ф. Библиотека успешного менеджера. - М.: HIPPO, 2003. 7. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. 8. Peters T., Waterman R. In Search of Excellence. - New York: Harper&Row, 1982. Тема 5. Ключевые внутриорганизационные процессы. Власть. Виды профессионального и индивидуального различия людей в организационном пространстве. Феномен власти в теории управления. Соотношение власти и авторитета в организации. Разновидности организационного авторитета. Понятие баланса власти. Недостаток и избыток власти управляющего. Власть руководителя и власть подчиненных. Ресурсы власти по А.Этциони. Основания позиционной власти и источники личной власти в организации. Основные разновидности власти руководителя: принуждение, вознаграждение, традиции, пример и компетентность. Коммуникационная разновидность власти и концепция зависимости власти. Механизмы реализации власти. Приобщение работников к глобальным целям организации посредством метода убеждения. Проблема делегирования объема властных полномочий. Соотношение власти и ответственности в организации. Генезис понятия власти в науке управления. Проблема легитимности власти и понятие социального договора. Сущность власти в работе Н.Макиавелли "Государь". Виды власти по М.Веберу. Проблема властных «зон неопределенности» в работах М.Крозье. Контроль и властные отношения в компании. Виды контроля: контроль за отношениями; контроль за процессом; контроль за результатом. Понятие прямого и опосредованного контроля в управлении. Малая группа и организационное ядро – источники контроля в организации. Процесс возрастания уровней организации и проблема роста затрат на контроль. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. - Глава 13., с. 569 – 614. Дополнительная литература: 1. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует. М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 2. Вебер М. Харизматическое господство //Социологические исследования, № 5, 1988. 3. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. 4. Макиавелли Н. Государь. - М.: Планета, 1990. 5. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 6. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2005. 7. Слабов С.С. Основы менеджмента: Курс лекций. - М., МГУ, 2004. 8. Bennis W., Nanus B. Leaders. - New York: Harper&Row, 1985. Тема 6. Ключевые внутриорганизационные процессы. Управленческие решения. Организационное управленческое решение: сущность, разновидности, качество. Структура управленческого решения: подготовка, принятие, исполнение и контроль. Субъект и объ- ект управленческого решения. «Образы» управленческого решения: проект фиксированных рациональных изменений; выбор альтернативы поведения; основная функция руководителя; акт, затрагивающий систему социальных отношений и интересов. Индивидуальные и коллективные управленческие решения: достоинства и недостатки. Зависимость стиля принятия управленческого решения от структуры организационных отношений. Основные модели поведения руководителя при принятии управленческих решений. Проблема принятия решений в работах Г.Саймона. Типы управленческих решений по А.И.Пригожину: жестко детерминированные (стандартные, вторичные) и инициативные (ситуационные, реорганизационные). Понятие и разновидности среды управленческого решения. Факторы, влияющие на качество решения в теории организации: ролевые позиции и способность субъекта к переработке информации. Рациональный и интуитивный подходы к выработке управленческого решения. Формулирование проблемы и выработка альтернативных решений в теории организации. Проблема привлечения работников к принятию решения как средство повышения результативности управления. Исполняемость решения как показатель управляемости организации. Феномен риска при принятии управленческого решения. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. - Глава 12., с.520 – 568. 2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. – Глава 19., с.294 – 304. Дополнительная литература: 1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Теоретические основы принятия управленческих решений. - М.: МПСИ, 2005. 2. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 3. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. 4. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996. 5. Ременников В.Б. Управленческие решения. - М.: Юнити, 2005. 6. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-ое издание. - М.: ИНФРА-М, 2000. 7. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. Тема 7. Ключевые внутриорганизационные процессы. Организационные коммуникации. Система организационных коммуникаций и социальные функции коммуникаций. Разновидности коммуникаций в организации: вертикальные и горизонтальные; односторонние и двусторонние; внутренние и внешние; формальные и неформальные организационные коммуникации. Этапы коммуникационного процесса. Надежность и актуальность управленческой информации. Проблема выбора канала передачи информации. Феномен обратной связи в теории организации. Избирательность человеческого восприятия. Понятия коммуникационной роли, коммуникационного стиля и коммуникационной сети в организации. Проблемы «фильтров» и «шумов» в процессе коммуникации. Технико-технологические и социально-психологические «помехи» в процессе организационной коммуникации. Семантические трудности современной теории управления. Разница в статусах как коммуникационная проблема в организации. Накопление ошибок по мере увеличения числа уровней управления в организации. «Мостик Файоля». Проблема внесения собственного «Я» в процесс передачи и переработки информации в организации. Бюрократический принцип сохранения непрерывности линии коммуникации и возможность доступа к ней любого члена организации. Роль слухов в современной организации. Перегруженность каналов управленческой информацией. Понятие «информационного взрыва». Причины и последствия формализации общения в организации. Проблема невербальной коммуникации в теории организации. Основная литература: 1. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. – Глава 21., с. 311 – 325. Дополнительная литература: 1. Бландал Р. Эффективные бизнес - коммуникации. Принципы и принципы в эпоху информации. - СПб: Питер, 2000. 2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 3. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. 4. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. - С.-П.: Союз, 1997. 5. Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2004. 6. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996. 7. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 8. Senge P. The Fifth Discipline. - New York: Doubleday, 1990. Тема 8. Внешняя среда организации. Понятие внешней среды организации. Основные характеристики внешней среды организации. Ключевые составляющие внешней макросреды и микросреды современной организации. Интерпретации роли внешней среды организации представителями различных школ и направлений теории организации. Переоценка роли внешней среды в теории организации с конца ХХ века. Роль внешней среды в процессном, системном и ситуационном подходах в теории организации. Преимущества и ограниченность управленческих моделей, игнорирующих фактор внешней среды. Влиятельность факторов научно – технического прогресса на эффективность функционирования организации. Учет стихийных факторов социально-экономического окружения при разработке долгосрочных планов организации. Показатели стратегического планирования при оценке внешней среды организации: политические, международные, экономические, и технологические. Стратегические альтернативы развития организации У.Глюка: рост, ограниченный рост, сокращение и их комбинирование. PESТ - анализ как метод анализа среды в науке управления. Основные положения стратегии социальной сферы организации. Феномен организационного развития в менеджменте и роль внешней среды в данном процесссе. Проблема процесса управления изменениями в организации. Модели организационного развития Л.Грейнера и К.Левина. Культурные барьеры в процессе глобализации и интернационализации процесса управления. Основная литература: 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. – Глава 4., с. 154 – 195. 2. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. – Глава 6., с. 99 – 110. Дополнительная литература: 1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2003. 2. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 3. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991. 4. Коттер Д.П. Впереди перемен. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 5. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. – М., 1990 6. Томпсон – мл., А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 7. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 8. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. - Harvard Business School Press, 1994. 7 Образовательные технологии Практические занятия проходят в режиме презентации и обсуждения результатов групповой работы в форме кейс-стади. Сформированные для подготовки доклада группы по 3-4 человека самостоятельно выбирают организацию, анализ деятельности которой будет представлен. Для этого могут быть использованы публикации в специализированных журналах, бизнес - изданиях, материалы Интернета, а также реальная практика, если есть возможность получить и обнародовать необходимую для анализа информацию. На каждом занятии обсуждается соответствующий аспект (тема) курса на примере выбранной студентами организации. 8 Оценочные средства для текущего контроля и аттестации студента 8.1 Тематика заданий текущего контроля 1. Основные этапы жизненного цикла организации. 2. Современные разновидности организационных структур. 8.2 Примерные вопросы для оценки качества освоения дисциплины 1. Соотношение теории организации с другими управленческими, экономическими и социальными дисциплинами. 2. Основные подходы к интерпретации понятия «организация». Основные тенденции и характеристики организации. 3. Виды организационных структур современных компаний. 4. Организационная культура: определение, значение и структура. Понятия суб- и контркультуры в организации. Содержательные характеристики организационной культуры. 5. Модели анализа внешней среды в теории организации. 6. Специфика характера и этапы процедуры выработки современного управленческого решения. 7. Организационный конфликт: источники и причины. Основные этапы протекания. 8. Система и виды внешних коммуникаций в компании: проблемы их классификаций и осуществления. 9. Методы реализации власти управляющего в современной организации. 10. Межличностные и структурные методы разрешения организационных конфликтов. 11. Основные законы теории организации: синергии, самосохранения, развития, пропорциональности и иерархичности. 12. Рост численности организации и проблема группового контроля и координации. 13. Сложности использования принципа разделения труда в творческих организациях. 14. Проблемы централизации и децентрализации на разных уровнях организационной структуры. 15. Понятие эффективности деятельности организации в науке управления. 16. Сетевые и виртуальные организации: специфические формы организационной структуры современной теории управления. 17. Коллегиальные формы работы: основные разновидности и проблему формирова- ния. 18. Специфика функционирования проектных структур организации в наукоемком бизнесе. 19. Роль основателя фирмы в разработке корпоративной культуры. 20. Проблемы проведения изменения организационной культуры. 21. Устойчивость организационной культуры: отношение к воздействиям внешней среды. 22. Кросс-культурные проблемы международного менеджмента. 23. Влияние национальной культуры на формирование организационной культуры. 24. Понятия мифов и легенд, обрядов и игр в организационной культуре. 25. Источники личной и позиционной власти менеджера в организации. 26. Методы и цели группового контроля в организации. 27. Влияние НТП на коммуникации в организации. 28. Основные проблемы осуществления обратной связи в теории организации. 29. Основные виды технико–технологических и социально-психологических «помех» в организации. 30. Положительная и отрицательная роли внутриорганизационных слухов для менеджера. 9 9.1 Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины Базовый учебник 1. Дафт Р. Теория организации. – Пер. с англ. - М., ЮНИТИ, 2009. 2. Мильнер Б.З. Теория организации. – М.: ИНФРА-М, 2010. 9.2 Основная литература 1. Лапыгин Ю.Н. Теория организаций: Учеб. пособие. – М.: ИНФРА-М, 2011. 2. Коллект. авторов Теория организаций. Высшая школа менеджмента, 2010. Дополнительная литература 1. Аакер Д. Стратегическое рыночное управление. - СПб.: Питер, 2003. 2. Адизес И. Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. 3. Адизес И. Управление жизненным циклом корпорации. - СПб: Питер, 2007. 4. Ансофф И.Стратегическое управление. – М.: Экономика, 1989 5. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Теоретические основы принятия управленческих решений. - М.: МПСИ, 2005. 6. Баранников А.Ф. Теория организации. - М.: Юнити, 2004. 7. Бландал Р. Эффективные бизнес - коммуникации. Принципы и принципы в эпоху информации. - СПб: Питер, 2000. 8. Вебер М. Харизматическое господство //Социологические исследования, № 5, 1988. 9. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. 4-ое издание. - М.: Экономист, 2006. 10. Воробьев С.Н., Уткин В.Б., Балдин К.В. Управленческие решения: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 11. Герчикова И.Н. Менеджмент. М.: Юнити, 2006. 9.3 12. Грошев И.В. Организационная культура: Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061100 «Менеджмент организации». - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. 13. Дафт Р. Менеджмент. - СПб.: Питер, 2007. 14. Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент. - С.-П.: Союз, 1997. 15. Каплан Р.С., Нортон Д.П. Организация, ориентированная на стратегию. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 16. Карлофф Б. Деловая стратегия. - М.: Экономика, 1991. 17. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Организационное поведение: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2008. 18. Кнорринг В.И. Теория, практика и искусство управления. - М.: Норма, 2004. 19. Коммуникационный менеджмент / под ред. В.М. Шепеля. - М.: Гардарики, 2004. 20. Коттер Д.П. Впереди перемен. - М.: Олимп-Бизнес, 2003. 21. Кравченко А.И. История менеджмента. - М.: Академический проект, 2005. 22. Макиавелли Н. Государь. - М.: Планета, 1990. 23. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 1996. 24. Минцберг Г. Структура в кулаке. Создание эффективной организации. - СПб: Питер, 2003. 25. Мясоедов С.П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учеб. пособие. - М.: Издательство «Дело» АНХ, 2008. 26. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. 27. Пивоваров С.Э., Максимцев И.А. Сравнительный менеджмент. - СПб.: Питер, 2008. 28. Попов А.Б. Теория и организация американского менеджмента. - М.: МГУ, 1991. 29. Пригожин А.И. Методы развития организаций. - М.: МЦФЭР, 2003. 30. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации. - М.: Аспект Пресс, 2005. 31. Ременников В.Б. Управленческие решения. - М.: Юнити, 2005. 32. Слабов С.С. Основы менеджмента: Курс лекций. - М., МГУ, 2004. 33. Спивак В.А. Корпоративная культура. - СПб: Питер, 2001. 34. Тичи Н., Деванна М.А. Лидеры реорганизации. – М., 1990 35. Томпсон – мл., А.А., Стрикленд III А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации для анализа. - М.: Издательский дом «Вильямс», 2002. 36. Уотермен Р. Фактор обновления. – М.: Прогресс, 1988. 37. Управление организацией / под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Инфра-М, 2005. 38. Управление человеческими ресурсами: менеджмент и консультирование / под ред. В.В. Щербины. - М.: Независимый институт гражданского общества, 2004. 39. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. 6-ое издание. - М.: ИНФРА-М, 2000. 40. Холден Ф. Библиотека успешного менеджера. - М.: HIPPO, 2003. 41. Чудновская С.Н. Управленческие решения: учебник. - М.: Эксмо, 2007. 42. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. – СПб.: Питер, 2002. 43. Bennis W., Nanus B. Leaders. - New York: Harper&Row, 1985. 44. Drucker P. Management: Tasks, Responsibilities, Practices. - Oxford: ButterworthHeinemann, 1988. 45. Hamel G., Prahalad C.K. Competing for the Future. - Harvard Business School Press, 1994. 46. Mintzberg H. Mintzberg on Management. - New York: Free Press, 1989. 47. Peters T., Waterman R. In Search of Excellence. - New York: Harper&Row, 1982. 48. Porter M. The Competitive Advantage of Nations. - New York: Free Press, 1990. 49. Senge P. The Fifth Discipline. - New York: Doubleday, 1990. 9.4 Справочники, словари, энциклопедии 1. Щербина В.В. Социальные теории организации: Словарь. – М.: ИНФРА-М, 2000.
