АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УТВЕРЖДАЮ Ректор Академии управления при

АКАДЕМИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ
УТВЕРЖДАЮ
Ректор Академии управления при
Президенте Республики Беларусь
М.Г. Жилинский
15.04.2015
Рег. № УД-08.08.ТУП/Пм
ПРОГРАММА
ВСТУПИТЕЛЬНОГО ЭКЗАМЕНА В МАГИСТРАТУРУ
по специальности
1-26 81 09 Технологии управления персоналом
Минск 2015
2
I.
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Программа является обязательным минимумом для подготовки и сдачи
вступительного экзамена в магистратуру Академии управления при
Президенте Республики Беларусь по специальности 1-26 81 09 Технологии
управления персоналом. Содержание программы основано на дисциплинах
«Основы менеджмента» (№ ТД-Е.292/тип от 08.01.2011) и «Психология
управления» (№ ТД-У.010/тип от 05.03.2007).
Содержание программы носит комплексный характер и ориентировано
на выявление у поступающих уровня базовых знаний по менеджменту и
психологии управления.
Экзаменуемый должен показать высокий уровень теоретической и
практической подготовки:
знать:
 ключевые стратегии управления персоналом организации и
осуществление мероприятий, направленных на ее реализацию;
 факторы формирования системы управления персоналом;
 критерии разработки кадровой политики и инструменты ее
реализации;
 основные
принципы
управления
службой
персонала
(подразделениями,
группами
сотрудников,
реализующими
специализированные функции управления персоналом);
 компоненты оценки экономической и социальной эффективности
управления персоналом;
 проблемы современных методов подбора и отбора персонала;
 информацию для подготовки и принятия управленческих решений в
системе управления персоналом;
 эффективность существующей системы управления персоналом,
разработка и обоснование предложений по ее совершенствованию;
 факторы по моделированию процессов управления персоналом;
 финансовое планирование и прогнозирование затрат по элементам
кадровой политики организации;
уметь анализировать:
 инструменты проведения исследований в системе управления
персоналом;
 научные публикации по актуальным проблемам управления
персоналом;
 организацию управления конфликтами и стрессами;
 результаты методов отбора кадров, теоретические подходы к
проблеме психодиагностического инструментария.
3
II.
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОГО МАТЕРИАЛА
Тема 1. Методологические основы управления персоналом
Проблемы методологии, разработки концепции, философии и
стратегии кадровой политики, формирования принципов и методов
управления персоналом. Проблемы исторического развития труда и
предпринимательства, социальной политики, государственного управления
трудовыми ресурсами, управления трудовым потенциалом, человеческим
капиталом, социально-трудовыми отношениями, рынком труда и занятостью.
Проблемы стратегического управления персоналом: разработка кадровой
стратегии, ее взаимосвязь со стратегией организации, проблемы применения
компетентностного подхода к формированию стратегии управления
персоналом организации.
Тема 2. Теория организации как область знания
Сущность понятия «организация». Этапы становления и развития
организационной науки и ее теории. Организационное проектирование как
процесс разработки проектов организации социально-экономических систем
с целью придания процессу создания новых или развитию действующих
систем, целенаправленности, научной обоснованности. Теория организации
как комплексная междисциплинарная область знания. Различие понятий
«теория
организации»
и
«теория
систем».
Единство
двух
противоположностей: организации и дезорганизации. Виды систем, место в
них и сущность социально-экономических систем и систем управления ими.
Классификация
социально-экономических
систем.
Проектирование
производственно-хозяйственных систем и систем управления ими.
Функционально-целевой подход к разработке организационных проектов.
Тема 3. Развитие организации на современном этапе
Социальная политика государства и управление социальным развитием
организации, зарубежный и отечественный опыт управления социальным
развитием организации. Показатели, характеризующие состояние социальной
сферы организации, и методы управления социальным развитием
организации; организация управления социальным развитием организации.
Особенности социального капитала организации как объекта и предмета
управления. Актуальные проблемы функционирования социального капитала
организации; причины возникновения и институционализации функции
управления социальной сферой организации.
4
Тема 4. Развитие систем менеджмента качества
Понятие качества, современные подходы к его определению.
Многоаспектность
качества.
Качество
и
конкурентоспособность
организации, продукта. Качество жизнедеятельности. Эволюция подходов к
качеству. Менеджмент качества: определение, составляющие, функции,
задачи. Модель системы менеджмента качества, основанная на процессном
подходе.
Система менеджмента качества (СМК) как совокупность
взаимосвязанных процессов: процессы, находящиеся в компетенции высшего
руководства; процессы управления ресурсами; процессы жизненного цикла
продукта; процессы, связанные с измерением, анализом и улучшением
деятельности.
Тема 5. Концептуальные подходы к научным исследованиям
коллективов и организаций
Этап разработки программ научных исследований, виды программ,
описание пространственно-временных этапов их выполнения, необходимых
средств и ресурсов, в том числе кадровой составляющей, обоснование
экономической и социальной эффективности программ, назначение
исполнителей. Характеристика этапа технологии решения научноисследовательских задач. Этап процесса исследования как методология
научно- исследовательской деятельности: понятий «теория», «объект»,
«предмет» научного исследования, методологии, методы, методики, техники
научного исследования. Организация педагогической деятельности в области
управления персоналом. Роль науки в современном обществе, условия и
требования к научной деятельности, а также наличие организационных форм
осуществления научно-исследовательской деятельности
и их
классификация.
Тема 6. Характеристика методов исследования
Исследование как инструмент обоснования управленческого решения;
состав, функциональные возможности, сравнительные преимущества и
ограничения в применении существующих методов сбора и анализа данных.
Социально-психологические исследования в сфере интересов HRменеджмента. Основные виды опросных методов; анкета как инструмент
измерения; правила конструирования измерительных шкал; значение,
основные элементы и порядок составления программы прикладного
исследования; стратегический план исследования; основные элементы и
структура рабочего плана прикладного исследования; программные средства
обработки данных.
5
Тема 7. Трудовое законодательство в управлении персоналом
Понятие и виды источников трудового права. Отличие трудовых
правоотношений от гражданских правоотношений, связанных с трудом.
Понятие и классификация принципов трудового права. Институциональные
(внутриотраслевые) принципы, присущие трудовому праву. Виды субъектов
трудового права. Работники как субъекты трудового права. Понятие и виды
работодателей. Физические лица, имеющие право заключать трудовые
договоры в качестве работодателей. Система трудового права: понятие,
институты трудового права, общая и особенная части Права и обязанности
работодателя. Представители работников и их виды. Порядок разработки
проекта, заключения, изменения и дополнения коллективного договора.
Трудовые отношения при смене собственника имущества организации,
изменении ее подведомственности и реорганизации. Предмет и порядок
ведения коллективных переговоров, урегулирование разногласий.
Тема 8. Теория и практика кадровой политики государства
Сущность, место и роль государственной кадровой политики в
политике государства. Механизм формирования государственной кадровой
политики. Теория и методология формирования кадровой политики
социально-экономических систем на макро- и микроэкономических уровнях.
Закономерности и принципы формирования государственной кадровой
политики. Методические подходы к формированию кадровой политики
государства. Государственная политика в области человеческих ресурсов:
демографическая политика, политика в области занятости, образования,
управления персоналом, молодежная кадровая политика. Государственная
политика в области органов государственного управления. Государственная
политика
в
отношении
формирования
и
развития
персонала
предпринимательских негосударственных структур.
Тема 9. Роль кадровой политики в политике организации
Механизм, принципы и методы формирования кадровой политики
организации. Этапы формирования кадровой политики организации.
Направления кадровой политики организации. Кадровая политика в области:
стратегического, тактического и оперативного кадрового планирования и
маркетинга персонала; найма, оценки, отбора и учета персонала; трудовых
отношений, условий труда персонала; развития персонала, в том числе
обучения, планирования деловой карьеры, служебно-профессионального
продвижения; мотивации и стимулирования персонала, социального
развития, развития оргструктур управления организации, правового и
информационно-документационного обеспечения управления персоналом.
6
Взаимодействие, взаимосвязь и взаимообусловленность кадровой политики
государства и кадровой политики организации.
Тема 10. Инновационные технологии разработки, обоснования и
принятия кадровых решений
Кадровые решения как разновидность управленческих. Роль
управленческого кадрового решения (УКР) в деятельности менеджера.
Классификация управленческих кадровых решений. Объекты и субъекты
УКР в системе управления персоналом. Диалектика развития теории
решений. Управленческое решение как процесс и явление. Экономическая,
организационная, социальная, правовая и технологическая сущность
управленческих решений. Структура цикла управленческих решений.
Целевая ориентация управленческих решений. Достижение целей
организации как основания для разработки управленческих решений.
Взаимосвязь целей и решений. Классификация целей. Построение дерева
целей. Согласованность целей. Альтернативы достижения целей и выбор
решения. Этапы процесса подготовки УКР. Стадия анализа ситуации и
определения проблем.
Инновационные направления разработки,
обоснования и принятия кадровых решений.
Тема 11. Системы мотивации и стимулирования трудовой
деятельности
Мотивация и стимулирование персонала как совокупность
взаимосвязанных элементов, целенаправленно формирующих трудовую
мотивацию персонала средствами материального и нематериального
стимулирования. Состав подсистем и элементов системы мотивации и
стимулирования персонала, их сущность и назначение, а также цели, задачи
и функции управления системой мотивации и стимулирования трудовой
деятельности персонала организации. Анализ, формирование и развитие
системы мотивации и стимулирования персонала. Показатели и критерии
оценки эффективности системы мотивации и стимулирования, действующей
в организации, методы такой оценки, порядок ее подготовки и проведения.
Формы обобщения результатов оценивания.
Тема 12. Технологии управления развитием персонала
Развитие персонала как фактор усиления инновационных процессов
современного производства. Роль человеческого фактора в инновационных
процессах. Личностные свойства человека, рассматриваемые в разных его
функциях. Качественные характеристики личностных аспектов развития
человека. «Человеческий фактор» и его составляющие. Развитие
управленческого персонала как элемент развития организации. Сущность и
понятие категории «развитие». Цель и необходимость развития персонала
7
организации. Жизненный цикл организации и движение персонала.
Особенности цикла развития персонала. Этапы цикла развития персонала в
зависимости от цикла инновации продукции. Профориентация и трудовая
адаптация персонала. Понятие, цели и формы профессиональной ориентации.
Организационные
элементы
управления
трудовой
адаптацией.
Организационные решения проблемы структурного обеспечения управления
адаптацией.
Тема 13. Управление организационной культурой
Уровни анализа и структурные компоненты организационной
культуры. Основные элементы организационной культуры. Функции
организационной культуры. Свойства организационной культуры.
Формирование организационной культуры в процессе развития компании.
Психологические механизмы возникновения культуры в новых группах. Роль
значимых событий в формировании культуры организации. Эволюция
организационной культуры в процессе смены жизненных циклов
организации.
Причины
«распада»
организационной
культуры.
Концептуальная
схема
и
методический
комплекс
социальнопсихологической диагностики организационной культуры. Процесс сбора
данных. Анализ данных. Оценка результатов диагностики. Этические
проблемы при изучении организационных культур. Основные элементы
системы поддержания организационной культуры. Роль лидерства в
формировании и развитии организационной культуры. Соответствие
персонала параметрам организационной культуры.
Тема 14. Кадровый консалтинг и аудит
Кадровый
консалтинг
как
направление
управленческого
консультирования. Сущность и содержание кадрового консалтинга.
Отечественный
и
зарубежный
рынок
кадрового
консалтинга.
Методологические подходы к кадровому консалтингу. Цели и задачи
кадрового консалтинга в зависимости от степени развития системы
управления персоналом организации. Содержание и процедуры кадрового
консалтинга. Оптимизация системы управления персоналом как основная
цель кадрового консалтинга. Основные этапы оптимизации системы
управления персоналом: предварительная диагностика состояния системы
управления персоналом, реорганизация подсистем управления персоналом,
внедрение и сопровождение. Цели и задачи аудита персонала. Виды аудита
персонала. Методы аудита персонала. Технология аудита персонала.
Основные этапы аудита: подготовительный, сбор информации, анализ и
обработка информации, оценка эффективности аудиторской проверки.
8
III. ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
Основная литература:
1. Бадагуев, Б.Т. Порядок проведения аттестации рабочих мест на
предприятии / Б.Т. Бадагуев. – М.: Альфа-Пресс, 2010. – С. 22–38.
2. Иванова,С. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные
компетенции, лидерство, коммуникации / С.Иванова, Э. Борчанинова,
О. Жигилий. - М.: Альпина Паблишер, 2014. – 284 с.
3. Идвинов, В. Управление персоналом – эффективный HR-директор/
В.Идвинов. – СПб.: Питер, 2014. – 234 с.
4. Краснова, Н.В. HR-стратегия. Инструменты разработки и реализации /
Н.В. Краснова. – М.: Моск. финансово-пром. акад., 2011. – С. 12–50.
5. Климкина, Ю.Е. Создаем команду. Секреты подбора персонала для
успешного бизнеса / Ю.Е. Климкина. – М.: ЭКСМО, 2014. – С. 20–81.
6. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: учеб. пособие / Л.И. Лукичева;
под ред. Ю.П. Анискина. – М.: Омега-Л, 2011. – С. 7–106.
7. Магура, М.И. Современные персонал-технологии / М.И. Магура,
М.Б. Курбатова. – М.: Журн. «Управление персоналом», 2003. –
С. 59–117, 128–191.
8. Магура, М.И. Поиск и отбор персонала. Настольная книга для
предпринимателей, руководителей и специалистов кадровых служб и
менеджеров / М.И. Магура. – М.: Журн. «Управление персоналом»,
2003. – С. 8–210.
9. Оксинойд, К. Управление персоналом. Теория и практика. Управление
социальным развитием и социальная работа с персоналом организации
/ К.Оксинойд. – М.: Проспект, 2014. - 64 с.
10.Профессиональный отбор и аттестация сотрудников: учеб.-метод.
пособие / авт.-сост. Н.Н. Пыжова. – Минск: Акад. упр. при Президенте
Респ. Беларусь, 2007. – 185 с.
11. Терентьева, Т.А. Подбор персонала: практические инструменты и
приемы / Т.А. Терентьева, А. Имаева. – М.: Эксмо, 2010. – С. 11–62,
16 – 234.
12.Управление человеческими ресурсами / под ред.В.Травина. – М.: Дело
РАНХиГС, 2014. – 158 с.
Дополнительная литература:
13. Вязигин, А.В. Оценка персонала высшего и среднего звена / А.В.
Вязигин. – М.: Вершина, 2006. – С. 9–150.
14. Вязигин, А.В. Подбор, оценка и аттестация персонала в сфере
торговли и услуг / А.В. Вязигин. – М.: Вершина, 2005. – С. 14 – 177.
9
15. Гуревич, А.М. Ассессмент: принципы подготовки и проведения / А.М.
Гуревич. – СПб.: Речь, 2005. – С. 7 – 290.
16. Демин, Ю.М. Аттестация персонала / Ю.М. Демин. – СПб.: Питер,
2008. – С. 5 – 83.
17. Иванова, С.В. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за
час / С.В. Иванова. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – С. 5 – 57.
18. Истратова, О.Н. Справочник психолога-консультанта организации / О.Н.
Истратова, Т.В. Эксакусто. – Ростов н/Д: Феникс, 2006. – С. 47 – 299.
19. Купер, Д. Отбор и найм персонала: технологии тестирования и оценки /
Д. Купер, И. Робертсон, Г. Тинлайн. – М.: Вершина, 2005. – С. 17 – 147.
20. Медведев,
Д.С.
Современные
психотехники:
технология
профессионального психологического отбора кадров / Д.С. Медведев,
А.П. Булка. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – С. 16–58.
21. Морнель, П. Технологии эффективного найма: Новая система оценки и
отбора персонала / П. Морнель. – М.: Добрая книга, 2005. – С. 13 – 213.
22. Психология в отборе персонала / Д. Купер, А. Робертсон. – СПб.:
Питер, 2003. – С. 12–199.