бизнес-риторика - Волгоградский филиал Российского

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего
профессионального образования
«РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В. ПЛЕХАНОВА»
(ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В.Плеханова»)
ВОЛГОГРАДСКИЙ ФИЛИАЛ
Утверждено
на заседании Совета Волгоградского
филиала протокол № 01
от «24» июня 2014 г.
Директор филиала
___________ А.Н. Буров
Кафедра социально-гуманитарных и математических дисциплин
АННОТАЦИЯ РАБОЧЕЙ ПРОГРАММЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
БИЗНЕС-РИТОРИКА
Для направления подготовки 100700.62 Торговое дело
Профиль Коммерция
Квалификация (степень) выпускника – Бакалавр
Для контингента, переведенного из ФГБОУ ВПО «Российский государственный
торгово-экономический университет» в результате реорганизации (приказ № 1075
Министерства образования и науки РФ от 20.12.2012 г.)
Волгоград 2014 г.
Рабочая программа утверждена на заседании кафедры русского и иностранных
языков, протокол № 10 от «23» июня 2010 г.
Заведующий кафедрой
________________ /Л.Л. Тулина/
Одобрено советом филиала
протокол № ____ от «____» __________ 2011 г.
Председатель совета
________________ /А.Н. Буров./
Рабочая программа с дополнениями и изменениями утверждена на заседании
кафедры социально-гуманитарных и математических дисциплин, протокол № 01от
«02» сентября 2013 г.
Заведующий кафедрой
________________ /И.В. Охременко /
Одобрено советом филиала
протокол № ____ от «____» __________ 2013 г.
Председатель совета
________________
/А.Н. Буров./
Рабочая программа с дополнениями и изменениями утверждена на заседании
кафедры социально-гуманитарных и математических дисциплин, протокол № 09 от
«28» мая 2014 г.
Заведующий кафедрой
________________ /И.В. Охременко/
Одобрено советом филиала
протокол № ____ от «____» __________ 2014 г.
Председатель совета
________________
/А.Н. Буров /
1. Цели и задачи дисциплины
Целью освоения дисциплины является повышение уровня коммуникативной
компетенции студентов, что предполагает, прежде всего, умение оптимально использовать
средства языка при устном и письменном общении в типичных для будущей
профессиональной деятельности речевых ситуациях.
Достижение этой цели предполагает решение в процессе обучения ряда
взаимосвязанных задач:
- помочь студентам овладеть культурой общения в жизненно актуальных сферах
деятельности, прежде всего в речевых ситуациях, связанных с будущей профессией;
- сформировать систему знаний об эффективной коммуникации;
- развить коммуникативные способности, сформировать психологическую готовность
эффективно взаимодействовать с партнёрами по общению в переговорном процессе и на
совещании;
- научить произносить речь на собрании, участвовать в дебатах, проводить
презентацию, вести деловую переписку, в том числе посредством электронной почты.
2. Требования к результатам освоения дисциплины
Выпускник должен обладать следующими общекультурными компетенциями (ОК):
ОК-1; ОК-2, ОК-3, ОК-9, ОК-11.
- владением культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию
информации, постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-1);
- умением логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную
речь, способностью свободно владеть литературной и деловой письменной и устной речью
на русском языке, навыками публичной и научной речи; создавать и редактировать тексты
профессионального назначения, анализировать логику рассуждений и высказываний (ОК-2);
- готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью работать в
команде и самостоятельно, а также быть коммуникативным, толерантным и честным;
способностью проявлять организованность, трудолюбие, исполнительскую дисциплину (ОК3);
- владением одним из иностранных языков на уровне не ниже разговорного (ОК-9);
- готовностью применять экономические законы и теории, определять экономические
показатели (ОК-11);
Выпускник должен обладать следующими профессиональными компетенциями (ПК):
общепрофессиональными:
способностью применять основные законы социальных, гуманитарных, экономических
и естественных наук в профессиональной деятельности, а также методы математического
анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; владением
математическим аппаратом при решении профессиональных проблем (ПК-1).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
знать:
- грамматику и орфографию русского языка.
уметь:
- читать и грамотно писать;
- умениями вести деловые переговоры.
владеть:
– навыками осознанного чтения.
3. Объем дисциплины и виды учебной работы
Очная форма обучения
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Реферат
Другие виды самостоятельной работы
Работа с основной и дополнительной учебной
литературой
Выполнение заданий поисковоисследовательского и творческого характера
Вид промежуточной аттестации
Общая трудоемкость
часы
зачетные единицы
Заочная форма обучения
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Реферат
Другие виды самостоятельной работы
Работа с основной и дополнительной учебной
литературой
Выполнение заданий поисковоисследовательского и творческого характера
Вид промежуточной аттестации
Всего часов
/ зачетных
единиц
54
54
20
34
20
34
54
54
16
16
38
38
36
экзамен
144
36
экзамен
144
4
4
Всего часов
/ зачетных
единиц
14
1
3
Семестры
2
3
Семестры
4
5
4
6
14
14
6
8
14
6
8
121
121
16
16
53
53
52
52
9
экзамен
9
экзамен
Общая трудоемкость
часы
зачетные единицы
Заочная сокращённая форма обучения
Вид учебной работы
Аудиторные занятия (всего)
В том числе:
Лекции
Практические занятия (ПЗ)
Семинары (С)
Лабораторные работы (ЛР)
Самостоятельная работа (всего)
В том числе:
Курсовой проект (работа)
Реферат
Другие виды самостоятельной работы
Работа с основной и дополнительной учебной
литературой
Выполнение заданий поисковоисследовательского и творческого характера
Вид промежуточной аттестации
Общая трудоемкость
часы
зачетные единицы
144
144
4
4
Всего часов
/ зачетных
единиц
8
1
Семестры
2
3
4
8
8
2
6
8
2
6
127
127
16
16
58
58
53
53
9
экзамен
144
9
экзамен
144
4
4
4. Содержание дисциплины
4.1. Содержание разделов дисциплины
Тема 1. Формы и жанры в деловой речи.
История риторики и становление современной деловой риторики. Речевая
деятельность. Функции деловой речи. Принципы речевой коммуникации. Условия
эффективности речевой коммуникации. Барьеры восприятия речевых средств в процессе
общения. Формы и жанры в деловой речи: беседа как жанр делового общения; деловые
переговоры; деловой телефонный разговор.
Тема 2. Невербальные средства общения, их виды и значение в коммуникации.
Использование невербальных средств. Специфика невербальной коммуникации. Роль
визуальных, акустических, тактильных невербальных средств и правила их применения.
Специфика невербальной коммуникации. Значение невербальных средств при передаче
информации (мимика, жесты, тип телесной защиты). Микротехника языка жестов.
Тема 3. Принципы делового общения.
Этические нормы и установки общения, этические ошибки. Принцип кооперации и
постулаты общения Г.П. Грайса. Принцип вежливости и максимы общения Дж. Лича.
Тема 4. Эффективность коммуникации.
Коммуникативное намерение и его реализация в общении. Факторы, влияющие на
эффективность сообщения и коммуникативные барьеры. Коммуникативная неудача и
коммуникативный промах. Коммуникативный акт: передача и приѐм сообщения. Речевая
ситуация, её структура. Анализ речевой ситуации.
Тема 5. Адресант и адресат сообщения.
Социально-демографические, социально-психологические, индивидуально-личностные
признаки коммуникантов. Составление портрета аудитории.
Тема 6. Публичная речь, её особенности.
Роль публичных выступлений в деловой коммуникации. Специфика общение в
публичной сфере. Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс. Цели
публичного выступления. Публичная речь и её виды. Предпосылки успеха публичного
выступления. Текст публичной речи, его структура.
Тема 7. Подготовка к выступлению.
Этапы подготовки к выступлению. Разработка текста будущей речи. Начало и конец
речи.
Учетособенностей
внимания
аудитории.
Произвольное,
непроизвольное,
послепроизвольное внимание, их особенности. Приемы привлечения и удержания внимания
слушателей. Задача активизации слушателей. Выбор способов активизации слушателей.
Аудиовизуальные и психологические способы активизации слушателей.
Тема 8. Подготовка и проведение презентации.
Эффективная презентация. Алгоритм процесса подготовки презентации.
Тема 9. Проведение переговоров с партнерами.
Переговоры как коммуникативный процесс. Этапы переговорного процесса.
Различные подходы к проведению переговоров (позиционные и принципиальные
переговоры). Оценка эффективности переговоров.
Тема 10. Деловое письмо. Деловая переписка.
Классификация деловых писем. Структура делового письма. Особенности текста
письма, специфика языка деловых бумаг. Этикетные нормы делового письма. Деловая
переписка. Виды деловой переписки (официальная и личная, внешняя и внутренняя).
Реквизит. Формуляр. Требования к оформлению деловых писем. Требования к официальным
бланкам.
Составитель: к. филол.н., доцент Бойко Л.Г.
Рецензент: Гребенюк Е.Ф.доцент, к.филол.н.