2013-09-10-01x

Fiat Professional запускает новую услугу помощи на дорогах
«FIAT Top Assistance»
Теперь клиенты Fiat Professional смогут в течение двух лет бесплатно
пользоваться расширенным пакетом услуг технической помощи
Подразделение
коммерческих
автомобилей
Fiat
Professional
представляет
обновленную программу помощи на дорогах «FIAT Top Assistance». В соответствии с
новой программой, все клиенты Fiat Professional, приобретающие новый коммерческий
автомобиль, смогут в течение двух лет бесплатно пользоваться пакетом услуг помощи на
дорогах. Помимо основных сервисов (предоставления консультации технического
специалиста по телефону, эвакуации в ближайший официальный дилерский центр,
технической помощи на месте поломки (подвоз топлива, ремонт колеса/установка
запасного колеса), организация размещения в отеле (максимум 5 ночей, отель 4 звезды)
и продолжения поездки другими видами транспорта в случае поломки или ДТП,
организации проезда до сервисного центра после завершения ремонтных работ,
программа «Fiat Top Assistance» включает ряд эксклюзивных услуг, предоставляемых
владельцам коммерческих автомобилей Fiat Professional:
1. Выезд аварийного комиссара на место ДТП и помощь в оформлении документов
в ОВД и ГИБДД после ДТП.
2. Ответственное хранение автомобиля до передачи в ремонт (в течение двух
суток), если ближайший дилер не работает.
3. Предоставление подменного автомобиля класса седан
Если ремонт транспортного средства не может быть осуществлен в течение
четырех часов, для удобства своих клиентов и сохранения мобильности Fiat Professional
предлагает подменный автомобиль, который предоставляется прямо на месте поломки
или ДТП*.
*Услуга гарантированно распространяется на Москву и Санкт-Петербург. Во всех остальных
регионах, в случае невозможности предоставления автомобиля на месте дорожного инцидента,
организуется такси до места выдачи подменного автомобиля.
4. Репатриация автомобиля в случае невозможности осуществления ремонта.
Если в результате поломки автомобиль был эвакуирован в авторизованный
сервисный центр в Европе/СНГ, и ремонт транспортного средства не может быть
осуществлен в стране временного пребывания клиента в течение его сроков пребывания
за рубежом, возможна организация репатриации автомобиля в Россию на эвакуаторе. В
данном случае, транспортировка ТС осуществляется до ближайшего к дому Клиента
дилерского центра.
Действие программы «FIAT Top Assistance» начинается с момента, когда
автомобиль утратил возможность самостоятельного движения по следующим причинам:
1. Внезапная поломка электрического или механического происхождения;
2. Ошибки, вызванные человеческим фактором:
1)
нехватка топлива, заправка неверным видом топлива;
2)
проблемы с ключом зажигания (ключ заблокирован внутри автомобиля, поломка
или утрата ключа зажигания);
3)
проблемы с колесами (прокол, вандализм, нарушение герметичности клапана);
4)
разрядка АКБ;
3. Дорожно-транспортное происшествие;
4. Угон, попытка угона, иные противоправные действия третьих лиц, вандализм,
возгорание автомобиля.
Также
Действие
Программы
распространяется
на
случаи,
когда
дальнейшее
самостоятельное передвижение автомобиля небезопасно. К этому относятся следующие
виды поломок:
-
неисправности подушек безопасности, неисправность приборной панели;
-
неисправности ремня безопасности;
-
неисправности стеклоочистителей;
-
неисправности элементов освещения в темное время суток (указатели поворота,
фары, стоп-сигналы);
-
неисправности тормозной системы и ABS;
-
неисправности с рулевым управлением и коробкой передач;
-
утечки масла или топлива.
Территория действия программы:
A. в России: в пределах административных границ, а также в пределах 50
(пятидесяти) км от административных границ городов Российской Федерации, в
которых присутствует авторизованный дилер Fiat.
B. в Европе в следующих странах: Австрия, Албания, Андорра, Бельгия, Болгария,
Босния и Герцеговина, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Германия, Гибралтар,
Греция, Дания, Ирландия, Исландия, Испания (включая Балеарские и Канарские
острова), Италия, Кипр, Латвия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Македония,
Мальта, Монако, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, респ. СанМарино, Румыния, Сербия, Сеута и Мелилла, Словакия, Словения, Турция
(европейская
часть),
Украина,
Финляндия,
Франция,
Хорватия,
Чехия,
Швейцария, Швеция, Эстония, Югославия.
- Конец –
О бренде Fiat Professional:
Бренд Fiat Professional входит в подразделение коммерческого транспорта Fiat SpA LCV и
присутствует в 80 странах мира. В 2012 году было продано более 440 000 автомобилей по всему
миру. Линейка моделей Fiat Professional в России на сегодняшний день включает автомобили Fiat
Doblo Panorama, Fiat Doblo Cargo и Fiat Ducato.Наиболее востребованными модификациями
Ducato в России являются цельнометаллические фургоны, шасси, маршрутные такси и
грузопассажирские комби. Автомобили Fiat Ducato производятся на крупнейшем в Европе заводе
коммерческих автомобилей SEVEL в Италии. Бренд FIAT Professional уделяет особое внимание
нишевым сегментам рынка коммерческий автомобилей и специальным нуждам клиентов,
постоянно расширяя гамму специальных автомобилей на базе FIAT Ducato и Doblo.
Марка Fiat Professional планируют динамично развиваться на российском рынке и укреплять свои
позиции. В этом году уже запущен ряд интересных программ, направленных на развитие бренда и
увеличение продаж. Среди них – обновленная программа помощи на дорогах, финансовокредитные программы, снижение стоимости ТО, снижение стоимости запасных частей,
специальные условия покупки автомобильных аксессуаров и много другое
За дополнительной информацией обращайтесь, пожалуйста, в пресс-службу «Крайслер РУС»:
Ирина Голубева
irina.golubeva@hkstrategies.com,
+7-495-775-00-77; +7-926-825-96-56