КОНТРОЛЬНО – КАССОВАЯ ТЕХНИКА И РАСЧЕТЫ С

Главное управление образования и молодежной политики Алтайского края
КГБОУ СПО «Барнаульский торгово – экономический колледж»
КГБОУ НПО «Профессиональное училище № 35»
Т.П.Козлова
О.А. Семыкина
КОНТРОЛЬНО – КАССОВАЯ ТЕХНИКА
И РАСЧЕТЫ С ПОКУПАТЕЛЯМИ
Учебно-практическое пособие
Барнаул 2013
Козлова Т.П., Семыкина О.А. Контрольно – кассовая техника и расчеты с
покупателями: практикум для нач. и сред. проф. образования: учеб. пособие/ авт.сост Т.П. Козлова, О.А. Семыкина- Барнаул, 2013.- 43 с.
1
Рецензенты:
Блинова Т.Г. – методист кафедры педагогики профессионального образования,
КГБОУ АКИПКРО;
Иванютина Л.В. – заместитель директора по дополнительному образованию
КГБОУ СПО «БТЭК.
Учебное пособие составлено с учетом требований Государственных
образовательных
стандартов среднего и
начального профессионального
образования и основной профессиональной образовательной программы (ОПОП)
СПО и НПО. Содержит задания для практических работ, направленных на освоение
профессиональных компетенций и приобретения практического опыта эксплуатации
контрольно – кассовой техники.
Практикум предназначен для обучающихся учреждений СПО и НПО,
получающих профессию продавец, контролер – кассир. Предлагаемое пособие
можно использовать при других формах подготовки специалистов торговли.
Пояснительная записка
Учебно-практическое пособие (далее практикум) предназначено для изучения
профессионального модуля ПМ 03. Работа на контрольно-кассовой технике и
расчеты с покупателями в рамках реализации основной профессиональной
2
образовательной программы по профессии НПО 100701.01 «Продавец, контролеркассир».
Пособие разработано на основе следующих документов:
- Федерального закона «Об образовании», 2013г.;
-Федерального государственного образовательного стандарта начального
профессионального образовательного образования по профессии НПО 100701.01
«Продавец, контролер-кассир»;
- примерной программы профессионального модуля ПМ.03 Работа на контрольнокассовой технике и расчеты с покупателями.
- рабочей учебной программы профессионального модуля ПМ.03 Работа на ККТ и
расчеты с покупателями.
Практикум составлен
для приобретения практического опыта работы
обучающихся на различных типах кассовых машин, анализа производственных
ситуаций по профессии.
Цель практикума: подготовить обучающихся к самостоятельной деятельности
по осваиваемой профессии «Продавец, контролер – кассир», а также освоение
профессиональных компетенций, полученных обучающимися в процессе обучения
Задачи практикума (сначала пишутся задачи, связанные с профессиональными
компетенциями, а потом с общими):
- накопление (приобретение) опыта самостоятельной работы на кассовых
машинах различных типов;
- адаптация обучающихся в конкретных производственных ситуациях;
- воспитание у обучающихся сознательного бережного и ответственного
отношения к оборудованию;
- изучение технической и технологической документации на кассовые машины;
- формирование умений согласовывать свой труд в коллективе;
- совершенствование умения осуществлять различные виды контроля
(самоконтроля и взаимоконтроля).
Перечень заданий практикума ориентирован на достижении следующих
результатов:
Уметь:
осуществлять подготовку ККТ различных видов;
работать на ККТ различных видов: автономных, пассивных системных, активных
системных (компьютеризированных кассовых машинах- POS терминал),
фискальных регистраторах;
3
устранять мелкие неисправности при работе на ККТ;
распознавать платежность государственных денежных знаков;
осуществлять заключительные операции при работе на ККТ;
оформлять документы по кассовым операциям;
соблюдать правила техники безопасности.
Знать:
документы, регламентирующие применение ККТ;
правила расчетов и обслуживания покупателей;
типовые правила обслуживания, эксплуатация ККТ и правила регистрации;
классификацию устройства ККТ;
основные режимы ККТ;
особенности технического обслуживания ККТ;
признаки платежности государственных денежных знаков, порядок получения,
хранения и выдачи денежных средств, отличительные признаки платежных средств
безналичного расчета;
правила оформления документов по кассовым операциям.
Программа практикума способствует формированию профессиональных
компетенций (ПК)
ПК 3.1. Соблюдать правила эксплуатации контрольно-кассовой техники (ККТ) и
выполнять расчетные операции с покупателями.
ПК 3.2. Проверять платежеспособность государственных денежных знаков.
ПК 3.3. Проверять качество и количество продаваемых товаров, качество упаковки,
наличие маркировки, правильность цен на товары и услуги.
ПК 3.4. Оформлять документы по кассовым операциям.
ПК 3.5. Осуществлять контроль сохранности товарно-материальных ценностей.
Практикум составлен на 48 часов, предусматривает выполнение практических
заданий в учебном пособии, на кассовых машинах и на компьютере, по отдельным
практическим работам предусмотрено домашнее задание. Задания практикума
выполняются обучающимися самостоятельно или под руководством преподавателя.
Содержание:
Тема I. Эксплуатация ККТ
1. Практическая работа №1 Принципы устройства ККТ
2. Практическая работа №2 Подготовка к/м «АМС 100Ф» к работе, заправка лент
3. Практическая работа №3 Подготовка к/м «АСТРА 100Ф» к работе, заправка лент
4. Практическая работа №4 Подготовка к/м «ЭКР 2102Ф» к работе, заправка лент
4
5. Практическая работа №5 Подготовка к/м «МЕРКУРИЙ 115Ф» к работе, заправка
лент
6. Практическая работа №6 Подготовка POS терминала к работе, заправка лент
7. Практическая работа №7 Отработка режимов работы на к/м «АМС 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
8. Практическая работа №8 Отработка режимов работы на к/м «АСТРА 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
9. Практическая работа №9 Отработка режимов работы на к/м «ЭКР 2102Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
10. Практическая работа №10 Отработка режимов работы на к/м «МЕРКУРИЙ
115Ф». Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
11. Практическая работа №11 Отработка режимов работы на к/м «POS терминала».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей
12. Практическая работа №12 Работа по устранению простейших неисправностей на
ККТ различных типов. Межремонтное обслуживание к/м
13. Практическая работа №13 Отработка правил расчета с покупателями
14.Практическая работа №14 Осуществление заключительных операций при работе
на ККТ
15.Практическая работа №15Оформление документации при ведении кассовых
операций
Тема II. Торговые расчеты
16. Практическая работа №16 Отработка торговых расчетов на микрокалькуляторах
Практическая работа №1 Принципы устройства ККТ.
Оборудование: кассовые машины «АМС 100Ф», кассовая лента.
Ход выполнения работы
Задание 1.Охарактеризуйте блок ввода информации.
A. Ознакомьтесь с клавиатурой, письменно ответьте на вопросы:
 Где на к/м расположен блок ввода информации?
__________________________________________________________________
5
 Сколько клавиш в блоке ввода информации?
__________________________________________________________________
 Каково назначение каждой клавиши?
__________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________________
B. Получите чеки с наименьшей и наибольшей ёмкостью по следующим
алгоритмам:
 0.01 ВВ= ВВ
 9999999 ВВ = ВВ
Приложите чеки.
Задание 2. Охарактеризуйте печатающее устройство.
A. Снимите крышку печатающего устройства, ознакомьтесь с расположением
кассовой ленты в устройстве, ответьте на вопросы:
 Где на к/м расположено печатающее устройство?
__________________________________________________________________
 К какому типу относится данная кассовая лента?
__________________________________________________________________
B. Получите чек по следующему алгоритму:
 15-00 ВВ = ВВ
Приложите чек.
C. В полученном чеке определите дату, время, клише.
Задание 3. Охарактеризуйте счетно-запоминающее устройство.
А. Ответьте на вопросы:
 Где на к/м расположено счетно-запоминающее устройство?
_________________________________________________________________
 Сколько видов счётчиков входит в счетно-запоминающее устройство?
Назовите каждый вид.______________________________________________
В. Получите отчетные ведомости в режиме показание «Х», в режиме гашения «Z»
по следующим алгоритмам:
 КЗ 1Д ВВ
 КЗ 2В ВВ
Приложите отчетные ведомости.
6
С. В полученных документах определите виды счетчиков.(На ведомостях
подпишите виды счетчиков).
Задание 4. Решите тестовое задание, тема: «Принципы устройства контрольнокассовых машин »
1.Назначение счётной группы:
а. для наглядности расчёта
б. для учёта денежных поступлений
в. для ввода информации (суммы и шифра)
2.Из скольких механизмов состоит установочный блок:
а. четырёх
б. трёх
в. шести
3.Какой клавишей представлен механизм пуска на к/м "АМС - 100Ф"
а. ИТОГ/НАЛ.
б. ИТ.
в. ВВ-ВВ
4.Для чего служит механизм выключения клавиатуры:
а. для аннулирования чека
б. для коррекции чека
в. для сброса неправильно набранной информации
5.Какой клавишей производится аннулирование чека на к/м «АМС - 100Ф»:
а. СБ
б. АН
в. АНН
6.Рабочий цикл, это…
а. время с момента включения машины до её останова
б. совокупность операции, выполняемых механизмами машины в данном
режиме
в. время для проведения необходимых операций кассиром в ручную
7.Название блока индикации в современных к/м:
а. дисплей
б. клише
в. экран
8.Какой тип к/м имеет замыкающую группу только на денежном ящике:
а. "ЭКР-2102Ф"
б. "АМС-100Ф"
в. "Меркурий-115Ф"
7
9. Какой механизм установочного блока служит для включения одного из
секционных счетчиков и переключения к/м в различные режимы работы?
а. механизм управления
б. механизм пуска
в. механизм ввода информации
10.На какой к/м дата вводится при каждом включении?
а. "Астра-100Ф"
б. "ОРИОН 100Ф"
в. "АМС-100Ф"
Практическая работа №2 Подготовка к/м «АМС 100Ф» к работе, заправка лент
Оборудование: кассовые
компьютерная техника.
машины
«АМС
100Ф»,
кассовая
лента,
Ход выполнения работы.
Задание 1.
А. Составьте алгоритм подготовки к/м «АМС 100Ф» к работе на компьютере
или в учебном пособии.
8
В. Сравните составленный алгоритм с эталоном.(см. приложение)
Задание 2.
А. Заправьте чековую ленту в к/м.
В. Подготовьте к/м к работе.
Домашнее задание: Составьте проблемную ситуацию, которая может
возникнуть при подготовке к/м к работе.
Практическая работа №3 Подготовка к/м «АСТРА 100Ф» к работе, заправка
ленты
Оборудование: кассовые
компьютерная техника.
машины
«АСТРА
100Ф»,
кассовая
лента,
Ход выполнения работы.
Задание 1.
А. Составьте алгоритм подготовки к/м «АСТРА 100Ф» к работе на
компьютере или в учебном пособии.
9
В. Сравните составленный алгоритм с эталоном. (см. приложение)
Задание 2.
А. Заправьте кассовую ленту в к/м.
В. Подготовьте к/м к работе.
Домашнее задание: Составьте тест по к/м, не менее 10 вопросов.
Практическая работа №4 Подготовка к/м «ЭКР 2102Ф» к работе, заправка
ленты
Оборудование: кассовые
компьютерная техника
машины
«ЭКР
2102Ф»,
кассовая
лента,
Ход выполнения работы.
Задание 1.
А. Составьте алгоритм подготовки к/м «ЭКР 2102Ф» к работе на компьютере
или в учебном пособии.
10
В. Сравните составленный алгоритм с эталоном. (см. приложение)
Задание 2.
А. Заправьте чековую ленту в к/м.
В. Подготовьте к/м к работе.
Практическая работа №5 Подготовка к/м «МЕРКУРИЙ 115Ф» к работе,
заправка ленты
Оборудование: кассовые машины «МЕРКУРИЙ 115Ф», кассовая лента,
компьютерная техника.
Ход выполнения работы.
Задание 1.
А. Составьте алгоритм подготовки к/м «МЕРКУРИЙ 115Ф» к работе на
компьютере или в учебном пособии.
11
В. Сравните составленный алгоритм с эталоном. (см. приложение)
Задание 2.
А. Заправьте чековую ленту в к/м.
В. Подготовьте к/м к работе.
Домашнее задание: Повторите алгоритмы подготовки всех изученных типов
к/м.
Практическая работа №6 Подготовка POS терминала к работе, заправка
ленты
Оборудование: POS терминал, кассовая лента.
Ход выполнения работы.
Задание 1.
А. Составьте алгоритм подготовки POS терминала к работе в учебном
пособии.
В. Сравните составленный алгоритм с эталоном. (см.приложение)
12
Задание 2.
А. Заправьте чековую ленту ленту в POS терминал.
В. Подготовьте POS терминал к работе.
Домашнее задание: выполните карточку – задание по теме: Подготовка ККТ к
работе.
1.Расположите в нужной последовательности (проставьте цифры):
1 - перевести контрольно-кассовую машину в режим «Регистрация»
2 - установить ленты
3 - проверить состояние регистров на начало смены
4 - оформить журнал кассира - операциониста
5 - подключит контрольно - кассовую машину к электросети
2.Найдите правильный ответ (обведите цифры):
А - какой отчёт необходимо получить при подготовке ККМ к работе?
1. отчёт с гашением
2. фискальный отчёт
3. отчёт без гашения
Б - какой режим машины используют для проверки состояния денежных
регистров?
1. показания
2. гашение
3. регистрация
В - как обозначен на индикаторе машины режим «Регистрация»?
1. ПАР1
2. 0.00
3. ОСГ
Г - какому символу соответствует режим «Показания»?
1. X
2. Z
3. Ф
3.Закончите следующие фразы:
1 - если ККМ не переводится в режим «Регистрация», кассир должен
выяснить
…………………………………… и ……………………………………………..
2 - о нарушении пломбы на ККМ необходимо сообщить в
а) …………………………………………………………………………………….
б) ……………………………………………………………………………………
13
Практическая работа №7 Отработка режимов работы на к/м «АМС 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Оборудование: кассовые машины «АМС 100Ф», кассовая лента.
Задание 1.
1.Получите чеки в режиме касса по следующим алгоритмам.
Итог на одну покупку
∑ ВВ = ВВ
Итог на две покупки
∑ ВВ ∑ ВВ=ВВ
Режим сдача
∑ ВВ ∑ ВВ =НЛ ∑ ВВ
Количество товара дробное число (0.5)
∑ х ∑ ВВ = ВВ
Количество товара целое число (15)
∑ х ∑ ВВ = ВВ
Повтор покупки
∑ ВВ ВВ ВВ = ВВ
Приложите чеки, подпишите режимы работы.
Задание 2.
1.Составьте алгоритм чека в режиме сдача с повтором покупки с подсчётом
дробного и целого количества. (см. приложение)
2. Получите чек по составленному алгоритму.
Приложите чек, определите в чеке общую стоимость покупки.
Задание 3.
Получите отчетную ведомость в режиме X «Показание» по следующему
алгоритму
КЗ 1Д ВВ
Домашнее задание: прочитайте чеки, распишите реквизиты чека в режиме сдача,
сдача с повтором покупки с подсчётом дробного и целого количества, отчетной
ведомости в режиме X «Показание». (см. приложение - таблица )
Практическая работа №8 Отработка режимов работы на к/м «АСТРА 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Оборудование: кассовые машины «АСТРА 100Ф», чековая лента.
Задание 1.
1.Получите чеки в режиме касса по следующим алгоритмам.
14
Итог на одну покупку
∑ 1отдел итог
Итог на две покупки
∑ 1 отдел ∑ 1 отдел итог
Режим сдача
∑ 1 отдел ∑ 1отдел сумма ∑ итог
Количество товара дробное число (0.5)
∑ х ∑ 1 отдел итог
Количество товара целое число (15)
∑ х ∑ 1 отдел итог
Повтор покупки
∑ 1 отдел товар товар итог
услуга услуга
Отмена чека
∑ 1отдел ∑ 1отдел ∑ 1отдел сумма режим 4 отдел
Задание 2.
1.Составьте алгоритм чека в режиме сдача с повтором покупки с подсчётом
дробного и целого количества. (см. приложение)
2. Получите чек по составленному алгоритму, приложите чек.
Задание 3.
Получите отчетную ведомость в режиме X «Показание» по следующему
алгоритму
Нажать режим режим на дисплее выбор 229 итог 1
Домашнее задание: прочитайте чеки, распишите реквизиты чека в режиме сдача,
сдача с повтором покупки с подсчётом дробного и целого количества, отчетной
ведомости в режиме X «Показание». (см. приложение – таблица1)
.
Практическая работа №9 Отработка режимов работы на к/м «ЭКР 2102Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Оборудование: кассовые машины «ЭКР 2102Ф», чековая лента.
Задание 1.
1.Получите чеки в режиме касса по следующим алгоритмам.
Итог на одну покупку
∑ 1ск ит
Итог на две покупки
∑ 1 ск ∑ 1ск ит
15
Режим сдача
∑ 1 ск ∑ 1ск ПИ ∑ ит
Количество товара дробное число (0.5)
∑ * ∑ 1 ск ит
Количество товара целое число (15)
∑ * ∑ 1 ск ит
Повтор покупки
∑ 1 ск 1 ск 1ск итог
Отмена чека
∑ 1 ск ∑ 1 ск ∑ ск ПИ ВЗ ∑ 1ск ит
АН
Корректировка чека
∑ 1 ск ∑ 1 ск ∑ ск ПИ ВЗ ∑ 1ск ит ( отменяется одна из сумм)
АН
Задание 2.
1.Составьте алгоритм чека в режиме сдача с повтором покупки с подсчётом
дробного и целого количества, с отменой последней суммы. (см. приложение)
2. Получите чек по составленному алгоритму, приложите чек.
Задание 3.
Получите отчетную ведомость в режиме X «Показание» по следующему
алгоритму
РЖ РЖ на дисплее ОБГ ИТ на дисплее П 000000 ИТ
Домашнее задание: прочитайте чеки, распишите реквизиты чека в режиме
сдача, сдача с повтором покупки с подсчётом дробного и целого количества, с
отменой последней покупки, отчетной ведомости в режиме X «Показание».
(см. приложение – таблица1)
Заполните таблицу, впишите в таблицу символы индикатора (см. приложение
таблица 2).
Информация на
индикаторе
Ошибка
Общий итог
Сдача
Промежуточный итог
Отсутствие ленты
Символы индикатора
Практическая работа № 10 Отработка режимов работы на к/м « МЕРКУРИЙ 115Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
16
Оборудование: кассовые машины «МЕРКУРИЙ 115Ф», чековая лента.
Задание 1.
1.Получите чеки в режиме касса по следующим алгоритмам.
Итог на одну покупку
∑ пи ит
Итог на две покупки
∑ пи ∑ пи ит
Режим сдача
∑ пи ∑ пи ∑ ит
Количество товара дробное число (0.5)
∑ × ∑ пи ит
Количество товара целое число (15)
∑ × ∑ пи ит
Повтор покупки
∑ пи пи пи ит
Отмена чека
∑ пи ∑ 1 пи ∑ пи Ан Ан Ан ит
Отмена чека ( второй способ)
∑ пи ∑ 1 пи ∑ пи выключить тумблер
Задание 2.
1.Составьте алгоритм чека в режиме сдача с повтором покупки с подсчётом
дробного и целого количества, с отменой последней суммы. (см. приложение)
2. Получите чек по составленному алгоритму, приложите чек.
Задание 3.
Получите отчетную ведомость в режиме X «Показание» по следующему
алгоритму
РЕ на дисплее А ИТ на дисплее Прог ПИ на дисплее П ИТ
Домашнее задание: прочитайте чеки, распишите реквизиты чека в режиме
сдача, сдача с повтором покупки с подсчётом дробного и целого количества, с
отменой последней покупки, отчетной ведомости в режиме X «Показание».
(см. приложение – таблица1)
Практическая работа №11 Отработка режимов работы на к/м «POS терминала».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
17
Оборудование: POS терминал, чековая лента.
Задание 1.
1.Получите чеки в режиме касса по следующим алгоритмам.
Итог на одну покупку
∑ сканер ввод итог
Итог на две покупки
∑ сканер ∑ сканер итог
Режим сдача
∑ сканер ∑ сканер ∑ ввод итог
Количество товара целое число (15)
Нажать клавишу количество ввести на клавиатуре ∑ количества
сканер ввод итог
Отмена всего чека
∑ сканер ∑ сканер ∑ сканер нажать клавишу сторн сканер на дисплее
все
ДА ввод итог
Корректировка чека
∑ сканер ∑ сканер ∑ сканер нажать клавишу сторн сканер на дисплее
выбор
ДА ввод итог
Получение товарного чека
Войти в монитор кассира Shift Esc клавишей ↓ найти строку
документы ввод на дисплее документы текущей смены ввод на дисплее чеки продаж
ввод на дисплее просмотр документов клавишей ↓ выбираем строку печать
товарного чека ввод. Для возврата в режим касса нажать клавишу Shift Esc на
дисплее монитор кассира ввод.
Задание 2.
Получите отчетную ведомость в режиме X «Гашение» по следующему
алгоритму
Войти в монитор кассира Shift Esc клавишей ↓ найти строку отчеты, с
карты «Z» отчет сканером считать штрих код (POS терминал выполняет отчет)
Домашнее задание: прочитайте чеки, распишите реквизиты чека в режиме сдача,
сдача с повтором покупки с подсчётом целого количества, с отменой последней
покупки, отчетной ведомости в режиме Z «Гашение». (см. приложение – таблица1)
Ответьте на вопросы:
1. На каких документах ККМ регистрирует вводимые и переработанные данные?
18
___________________________________________________________________
2. Какие виды отчетов выдает ККМ?
___________________________________________________________________
3. Какое устройство ККМ обеспечивает некорректируемое хранение данных?
___________________________________________________________________
4. Какие контрольные регистры (счетчики) имеет ККМ и где печатаются их
показания?
___________________________________________________________________
5. Укажите счетчики, показания которых не могут быть погашены (обнулены).
___________________________________________________________________
6. Действия кассира при переполнении буфера контрольной ленты (электронного
журнала).
___________________________________________________________________
7. Заполните схему:
8.
9. Заполните схему:
10. Заполните таблицу:
Информация на индикаторе
Символы индикатора ККМ
«АМС – 100Ф»
Ошибка
Сдача
Общий итог
Промежуточный итог
Нет ленты
19
Практическая работа №12 Работа по устранению простейших неисправностей на
ККТ различных типов. Межремонтное обслуживание к/м
Оборудование: К/м различных типов, инвентарь контролера-кассира, чековые
ленты, таблица «Простейшие неисправности»
Задание 1.
Ознакомьтесь с опорными конспектами «Техническим обслуживанием к/м»,
«Межремонтное обслуживание»( см. приложение) Ответьте письменно на
вопросы:
Перечислите виды технического обслуживания.
________________________________________________________________
________________________________________________________________
Какой вид технического обслуживания производит кассир?
________________________________________________________________
В каком случае кассир обязан снять показания со счетчиков?
________________________________________________________________
Что обязан проверить кассир при возвращении к/м из ремонта?
________________________________________________________________
Сколько капитальных ремонтов проводится за срок эксплуатации к/м?
________________________________________________________________
Перечислите действия кассира в случае внезапной остановки к/м?
___________________________________________________________________
_____________________________________________________________
Задание 2.
Проведите межремонтное обслуживание к/м.
Задание 3.
-Предварительно разделившись на группы, выполните заправку ленты в к/м
различных типов с ошибкой.
- группам поменяться рабочими местами и устранить неисправности по
заправке ленты.
Задание 4.Решите проблемную ситуацию, используя следующий материал:
Если в процессе работы возникает звуковой сигнал, в большинстве случаев
это означает, что допущена ошибка в действиях кассира (оператора), а именно:
нарушена последовательность нажатия клавиш, двойное нажатие клавиш,
переполнение при вводе, превышение разрядности и пр.
20
В этом случае необходимо повторить операцию, предварительно нажав
клавишу СБРОС. Если клавиша СБРОС не выводит к/м из состояния сигнализации
ошибки, проверьте, завершили ли Вы начатую операцию, или, может быть,
не
завершив
ее,
переключили
режимы,
что недопустимо! Вернитесь в
режим с незавершенной операцией и завершите ее (нажатием клавиш ИТ или
ПИ). Обратите внимание также на символ ошибки на дисплее. Он также должен
подсказать Вам, что именно необходимо сделать, чтобы выйти из состояния
ошибки.
Если же все Ваши попытки не устраняют сигнала ошибки, и Вы
перепробовали все известные Вам методы устранения - обратитесь в организацию,
осуществляющую техническое обслуживание и ремонт Вашей к/м.
Заполните таблицу:
Таблица 3
Ситуация
Сумма не выведена
на печать
Сумма выведена на печать
Чек не закрыт
Чек закрыт
Ошибка в
процессе набора
и ввода данных
Домашнее задание: Создать и решить проблемную ситуацию, заполнить
таблицу – машина не работает; объяснить причины нерабочего состояния машины.
Нерабочее состояние машины возможно по следующим причинам:
Таблица 4
Причины нерабочего состояния
машины
Отключили электроэнергию
Нет контакта вилки с розеткой
Обрыв, окончание кассовой ленты
Двойное нажатие клавиш
Переполнение памяти машины при
вводе цены товара
Нарушение последовательности ввода
данных
Кассир внес сумму наличных денег
покупателя меньше стоимости
покупок.
Методы устранения нерабочего
состояния машины
.
21
Практическая работа №13 Отработка правил расчета с покупателями.
Оборудование: К/м различных типов, инвентарь контролера-кассира, чековые
ленты, инструкционные карты «Порядок и правила расчёта с покупателями»,
опорный конспект «Правила расчета с покупателями», карточки задания для
расчета с покупателями, натуральные образцы товара.
Задание 1.
Изучив инструкционные карты «Порядок и правила расчёта с покупателями»,
опорный конспект «Правила расчета с покупателями», письменно ответьте на
вопросы
1. Как сдается сдача с 5000 купюры, при покупке товара не большой
стоимости 19-90)?
_________________________________________________________
_________________________________________________________
2. Можно или нельзя разменивать деньги в кассе?
_________________________________________________________
3. Что обязан сделать кассир по окончании расчета?
________________________________________________________
Задание 2.
Разделившись на подгруппы произведите расчет с покупателями, используя
натуральные образцы.
Задание 3.
Решите карточку задание:
1.Выберите правильный ответ: (обведите буквы):
1. При выдаче денег за возвращённый товар надо:
а - считать чек покупателя неиспользованным
б - произвести аннулирование платежей
в - получить чек, используя клавишу «Возврат»
2. Сдачу выручки за смену администратору (старшему кассиру) оформляют
следующим документом:
а - расходный кассовый ордер
б - приходный кассовый ордер
в - препроводительная ведомость
3. Нулевой чек позволяет кассиру проверить:
а - качество печати
б - выручку
в - состояние регистров
4. Рабочий режим кассира-это:
22
а - показание
б - регистрация
в - гашение
5. Контрольные ленты и отчёты хранятся:
а - до инвентаризации
б - не менее 5 лет
в - не менее 3 лет
6. Кассир подготавливает выручку к сдаче в конце смены:
а - до получения Z-отчёта
б - после получения Z-отчёта
в до получения X отчёта
7. Значение контрольного регистра ,который учитывает число гашений денежных
регистров, печатается на документе:
а – отчёт показание
б – отчёт гашение
в – фискальный отчёт
8. При подготовке ККМ к работе необходимо получить:
а - отчёт без гашения
б - отчёт с гашением
в - фискальный отчёт
9. При использовании двухслойной ленты возможен обрыв контрольной
ленты(закончилась) в течении смены. Кассир обязан:
а - оформить обрыв и склеить ленту
б - оформить обрыв(указать время обрыва, № чека, сумму, подписи кассира и
администратора)
в - оформить обрыв(указать время обрыва, подписи кассира и администратора).
Домашнее задание:
1.Перечислите кассовые операции, выполняемые кассиром в течении смены:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
2.Каковы правила расчёта с покупателями?
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
23
3.Закончите следующие фразы:
1 - в случае возникновения спора с покупателями по вопросу правильности
произведенного расчёта необходимо:
а. …………………………………………………………………………………
б. …………………………………………………………………………………
в. …………………………………………………………………………………
г. …………………………………………………………………………………
2 - если чек не вышел или оборвался , необходимо устранить неисправность и
выдать дубликат чека , т.е. нажать клавишу…………………………………
3 - при возврате товара в магазин необходимо оформить возврат денег через ККМ.
Для этого необходимо:
а. ………………………………………………………………………………………
б. ……………………………………………………………………………………….
в. ………………………………………………………………………………………
(Закон РФ «О зашите прав потребителей», ст.18)
4. Перечислите требования, предъявляемые к расчету с покупателями:
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
………………………………………………………………………………………………
Практическая работа №14 Осуществление заключительных операций при работе на
ККТ
Оборудование: К/м различных типов, инвентарь контролера-кассира, чековые
ленты, инструкционные карты, задания.
Задание 1.
Разделитесь на подгруппы подготовьте кассовую машину к работе по алгоритму
для данного типа машины. см практические работы №2,№3.№4,№5
Задание 2.
Получите чеки на кассовой машине в различных режимах
- Итог на одну покупку
- Итог на несколько покупок
- Повтор покупки
- Сдача
- Количество товара (целое)
- Количество товара (дробное)
см практические работы №7,№8,№9,№10.
24
Задание 3.
А. Окончите работу на к/м «АМС – 100Ф», с учетом следующей
последовательности:
Осуществите выем выручку из денежного ящика;
Произведите гашение суммирующих счетчиков по алгоритму
КЗ 2В ВВ
Оформите журнал кассира - операциониста на конец дня; (см. приложение)
Подготовьте выручку для сдачи старшему кассиру.
В. Окончите работу на к/м «АСТРА – 100Ф», с учетом следующей
последовательности:
Произведите гашение суммирующих счетчиков по алгоритму
Режим Режим на дисплее ВЫБОР 330 ИТОГ 2 00;
РЕЖИМ на дисплее ВЫБОР 330 ИТОГ 4 00
Оформите журнал кассира - операциониста на конец дня;
Подготовьте выручку для сдачи старшему кассиру.
С. Окончите работу на к/м «ЭКР 2102Ф», с учетом следующей последовательности:
Произведите гашение суммирующих счетчиков по алгоритму
РЖ РЖ на дисплее ОСГ? ИТ 000000 на дисплее ОСГ?! ИТ ИТ РЖ
Оформите журнал кассира - операциониста на конец дня;
Подготовьте выручку для сдачи старшему кассиру.
Д. Окончите работу на к/м «МЕРКУРИЙ – 115Ф», с учетом следующей
последовательности:
Произведите гашение суммирующих счетчиков по алгоритму
РЕ на дисплее А ------ ИТ на дисплее ПРОГ. 0 ПИ на дисплее СО ИТ на дисплее
ПРОГ.
0 ПИ на дисплее Г ИТ
Оформите журнал кассира - операциониста на конец дня;
Подготовьте выручку для сдачи старшему кассиру.
Задание 4.
А.Выберите правильный ответ (обведите букву):
1. Каким отчётом завершается смена кассира?
а Z
б X
в Ф
2. В каком режиме получают Z –отчёт?
а - показание
б - гашение
в - регистрация
25
3. Кто присутствует при гашении секционных регистров?
а - администратор
б - кассир
в - администратор и кассир
4. Как обозначен на индикаторе режим «Гашение»?
а - ОБГ?
Б-?
В - ОСГ?
5. При выводе какого отчёта происходит запись выручки в фискальную
память?
а - отчёт с гашением
б - фискальный отчёт
в - отчёт без гашения
Б. Найдите соответствие вопросов и ответов:
Таблица 5
Вопрос
1.Как поступить при расхождении фактической
выручки и выручкой на отчёте?
2.Как поступить при наличии неиспользованных
чеков?
3.Почему при закрытии смены выводится Zотчёт?
4.Какой документ оформляется при сдаче денег
инкассатору?
5.Какой операцией производится гашение
секционных регистров?
6.Когда кассир складывает наличные деньги по
купюрам и пересчитывает?
7.Какие документы подписывает кассир и
администратор (старший кассир?
8.Кто принимает выручку в магазине?
9.Какой документ заполняется при сдаче денег
администратору (старшему продавцу)?
10.Какой документ составляет кассир при
подготовке денег к сдаче администратору
(старшему кассиру)?
Ответ
а) контрольная лента, журнал
кассира - операциониста,
отчёты.
б) покупюрная опись
в) приходный кассовый орден
г) выводом Z-отчёта
д) администратор(старший
кассир)
е) пересчитать выручку по
контрольной ленте
ж) при подготовке выручки к
сдаче, до снятия показаний
денежных регистров
З) составить акт
и) препроводительная
ведомость
к) производится обнуление
Домашнее задание.
Ответьте письменно на следующие вопросы:
1. Порядок регистрации кассовых машин в налоговых органах.
26
2. Характеристика визуальных средств контроля ККТ.
3. Характеристика электронной контрольной ленты защищенной (ЭКЛЗ)
4.Характеристика фискальной памяти.
Практическая работа №15Оформление документации при ведении кассовых
операций
Оборудование: к/м различных типов, журналы кассира -операциониста. кассовые
ленты, опорные конспекты, бланки Акта о возврате денежных сумм покупателям
(клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно
пробитым чекам), форма КМ3.
Задание 1.
- ознакомьтесь с опорным конспектом характеристика Акта о возврате денежных
сумм покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам (в том числе
по ошибочно пробитым чекам), форма КМ3(см. приложение);
получите ленту на кассовой машине «АМС 100 Ф», оформите ленту на начало и
коней дня;
- заполните
Акт о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по
неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым чекам),
форма КМ3, используя данные на чеках.
Задание 2.
- на кассовой машине №1 получите чек на сумму 200-00 рублей (чек со слабым
оттиском);
- на кассовой машине №2 получите чек на сумму 200-00 рублей (чек с жирным
оттиском);
- на кассовой машине №3 получите чек на сумму 200-00 рублей (чек с нормальным
оттиском), вклейте чеки в рабочую тетрадь, подпишите их.
Задание 3.
На кассовой машине «ЭКР 2102Ф» получите чек с произвольной суммой. Нажав на
клавишу пов Ч (повтор чека) получите повторный чек, вклейте чеки вв рабочую
тетрадь.
Домашнее задание.
Напишите объяснительную в произвольной форме по поводу ошибочно пробитого
чека.
27
Объяснительная
Практическая работа №16 Отработка торговых расчетов на микрокалькуляторах
Оборудование: калькуляторы простые, тестовые задания.
Выполните расчеты
Задание 1.
Найдите 2% от 1824
Вычислите 4% от 1520
Определите 9% от 650
Найдите 12% от 1200
Выразите следующие значения процентов в виде десятичной дроби:
3%; 8%; 15%; 27%; 32%; 7.2%; 12,6%; 35,9%.
Выразите следующие десятичные дроби в процентах:
0,6; 0,981; 0,023;.0,0076; 0,17; 0,0625; 0,4815.
Подсчитайте в регистре – накопителе или регистре памяти сумму чисел:
346+824+76+1321+678;
376,2+89+791+5609+245,9.
Выполните вычитание чисел:
678-452;
936-819;
1005-724;
817-621.
Выполните умножение чисел:
645х35;
28
728х21;
149х24;
827х53;
604х18.
Выполните деление чисел:
386:79;
934:25;
1675:15;
3837:29;
2638:44.
Найдите значение выражений:
(37+20-45+67-62+17-22+86-75+32-13)х114;
(47+124-92+246,8-284,9+376,18+639-157):23,5.
Задание 2.
Решите тестовое задание
1. Перечислите элементы, из которых состоит микрокалькулятор.
______________________________________________________________________
________________________________________________________________
2. Определите, какая из частей в микрокалькуляторе основная.
а) клавиатура;
б) оперативно запоминающее устройство;
в) микропроцессор.
3. Дайте ответ на вопрос. Возможно ли автономное питание у
микрокалькулятора.
а) да;
б) нет;
в) оба ответа верны.
4. Определите, какое из преимуществ не принадлежит
микрокалькуляторам.
а) бесшумность в работе, малогабаритность;
б) точный учет выручки, контроль за операциями;
29
в) скорость вычислений, возможность автономного питания.
5. Определите, какое устройство должно находиться в любых моделях
микрокалькуляторов.
а) регистр памяти;
б) электропривод;
в) устройство ввода.
6. Назовите порядок чисел после запятой, при наборе числа в
микрокалькуляторах.
_____________________________________________________________________
7. Из приведенных примеров выберите отрицательный порядок чисел.
а) 0,0065
б) 2,005
в) 15,067
8. Приведите пример константных вычислений.
_____________________________________________________________________
9. Определите порядок числа 0,24.
_____________________________________________________________________
10.Выполните деление числа 2736: 19
___________________________________________________________________
11.Замените слово оперативно на слово антоним по значению.
____________________________________________________________________
12. Какая из частей микрокалькулятора является постоянной памятью.
а) клавиатура;
б) постоянно запоминающее устройство;
в) оперативно запоминающее устройство.
13. Из какой части микрокалькулятора вводят информацию.
а) клавиатура, ЖКИ;
б) клавиатура, ОЗУ;
в) клавиатура, ПЗУ.
30
1 4. Определите способ подразделения микрокалькуляторов.
а) марки, виды;
б) марки, модели;
в) марки, версии.
1 5. Определите, какая из марок микрокалькуляторов не существует.
а) арифметический;
б) торговый;
в) инженерный.
16. Из приведенных примеров определите положительный порядок числа.
а) 25,378
б) 0,4856
в) 0,0135
17. Назовите операции, которые необходимо выполнить, прежде чем приступить к
работе на микрокалькуляторах.
____________________________________________________________________
18. Приведите пример цепочной реакции.
____________________________________________________________________
19. Определите порядок числа 54,27
_____________________________________________________________________
20. Выполните деление чисел 386:79
____________________________________________________________________
Домашнее задание: Подготовить презентацию по теме «История
микрокалькуляторов»
31
Эталоны выполнения практических работ
Практическая работа №1 Принципы устройства ККТ.
Задание 4 Эталон ответа.
1. Б
2. Б
3. В
4. В
5. А
6. Б
7. А
8. Б
9. А
10. В
Практическая работа №2 Подготовка к/м «АМС 100Ф» к работе, заправка лент
Задание 1В – Эталон алгоритма
Включить в сеть, у соблюдением правил ТБ
Проверить наличие чековой ленты,
при необходимости заправить ленту
Получить нулевой чек
ВВ
Получить отчетную ведомость
в режиме показание «Х»
КЗ 1Д ВВ
Внести разменную монету
НЛ ∑ ВВ
Оформить журнал кассира – операциониста на
начало смены
32
Практическая работа №3 Подготовка к/м «АСТРА 100Ф» к работе, заправка
ленты
Задание 1. А – Эталон алгоритма
Включить в сеть, у соблюдением правил ТБ
Проверить наличие чековой ленты,
при необходимости заправить ленту
Получить нулевой чек
Из режима «Касса» 11 ИТ
Получить отчетную ведомость
в режиме показание «Х»
Внести разменную монету
229 ИТОГ 1
РЕЖИМ ∑ 4 отдел +
Оформить журнал кассира – операциониста на
начало смены
33
Практическая работа №4 Подготовка к/м «ЭКР 2102 Ф» к работе, заправка
ленты
Задание 1. А – Эталон алгоритма
Включить в сеть, у соблюдением правил ТБ
Проверить наличие чековой ленты,
при необходимости заправить ленту
Получить нулевой чек
Получить отчетную ведомость
в режиме показание «Х»
Внести разменную монету
Из режима «Касса» ИТ
РЖ РЖ на дисплее
ОБГ ИТ на дисплее П
000000 ИТ
Из режима «Касса» ∑
+ ИТ
Оформить журнал кассира – операциониста на
начало смены
34
Практическая работа №5 Подготовка к/м «МЕРКУРИЙ 115Ф» к работе,
заправка ленты
Задание 1. А– Эталон алгоритма
Включить в сеть, у соблюдением правил ТБ
Проверить наличие чековой ленты,
при необходимости заправить ленту
Получить отчетную ведомость
в режиме показание «Х»
РЕ на дисплее А ИТ
на дисплее Прог ПИ на
дисплее П ИТ
Оформить журнал кассира – операциониста на
начало смены
35
Практическая работа №6 Подготовка к/м «POS - терминала» к работе,
заправка ленты
Задание 1. А – Эталон алгоритма
Включить в сеть, у соблюдением правил ТБ, перевести
тумблер на 1, дождаться загрузки программы
Проверить наличие чековой ленты,
при необходимости заправить ленту
Ввести пароль
Внести разменную монету.
2 Ввод 2 Ввод
На дисплее
монитор кассира ↓
операция с
деньгами ввод
∑ ввод итог
36
Практическая работа №7 Отработка режимов работы на к/м «АМС 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Задание 2. – Эталон алгоритма
∑ ВВ ВВ ВВ 0,5 х ∑ ВВ 5 х ∑ ВВ = НЛ ∑ ВВ
К домашнему заданию.
Таблица 1.
Кассовая
машина
«АМС-100Ф»
Клише.
ИНН.
Показание 2ого
контрольного
счетчика.
№ К/Л, дата,
время.
№ покупки
ИНН
Сумма.
Количество.
Признак
фискализации.
ПФП
Кассовая
машина
«Астра-100Ф»
Клише.
Кассовая
машина
«ЭКР-2102Ф»
Дата, время.
№ К/М.
Сумма.
Символы
проводимых
операций.
Символы
проводимых
операций.
Количество.
Сумма.
№ отдела, дата, Показание 2время.
ого
№ чека.
контрольного
счетчика.
ИНН.
№ секции.
№ кассира
Признак
Признак
фискализации. фискализации.
Ф П.
Ф.
Кассовая
машина
«Меркурий115Ф»
Клише.
ИНН.
№ К/М
Показание 2-ого
контрольного
счетчика.
№ чека.
Количество.
POS
терминала
Клише.
ИНН.
Дата (день
недели).
Сумма.
Количество.
№ кассира,
№ чека,
№ отчетной
ведом.
№ К/М.
Признак
фискализации.
Ф.
Практическая работа №8 Отработка режимов работы на к/м «АСТРА 100Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Задание 2. – Эталон алгоритма
∑ 1 отдел товар товар итог 0,5 х ∑ 1 отдел 5 х ∑ 1 отдел = сумма ∑ итог
услуга услуга
37
Практическая работа №9 Отработка режимов работы на к/м «ЭКР 2102Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Задание 2. – Эталон алгоритма
∑ 1 СК 1СК 1СК 0,5* ∑ 1 СК 5 * ∑ 1СК ПИ АН ∑ 1 СК ПИ ∑ ИТ
ВЗ
К домашнему заданию - Эталон ответа
Таблица 2
Информация на индикаторе
Ошибка
Общий итог
Сдача
Промежуточный итог
Отсутствие ленты
Символы индикатора
ОШ
ИТ
СД
ПИ
НБУ
Практическая работа № 10 Отработка режимов работы на к/м « МЕРКУРИЙ 115Ф».
Реквизиты чеков, отчетных ведомостей.
Задание 2. – Эталон алгоритма
∑ ПИ ПИ ПИ 0,5 х ∑ ПИ 5 х ∑ ПИ Ан ПИ ∑ Итог
Практическая работа №12 Работа по устранению простейших неисправностей на
ККТ различных типов. Межремонтное обслуживание к/м
Опорный конспект
«Межремонтное обслуживание кассовых машин».
В состав технического обслуживания, проводимого кассиром ежедневно
(межремонтное обслуживание), входят следующие работы:
- визуальный осмотр на отсутствие внешних повреждений и наличие пыли;
- удаление пыли с наружной и внутренних (в печатающем устройстве) частей
машины;
- проверка исправности электровилки, шнура питания;
- проверка сохранности пломб;
- проверка картриджа (при необходимости);
- проверка правильности установки чековой и контрольной ленты.
К домашнему заданию – эталон ответа
Таблица 4
38
Причины нерабочего состояния
машины
Отключили электроэнергию
Нет контакта вилки с розеткой
Обрыв, окончание кассовой ленты
Двойное нажатие клавиш
Переполнение памяти машины при
вводе цены товара
Нарушение последовательности ввода
данных
Кассир внес сумму наличных денег
покупателя меньше стоимости
покупок.
Методы устранения нерабочего
состояния машины
Применять машины с автономным
питанием
Восстановить контакт вилки с розеткой
Вставить ленту.
Нажать на сброс
Закрыть чек, продолжить
обслуживание покупателя следующим
чеком
Нажать на сброс
Нажать на клавишу промежуточного
итога и внести недостающую сумму
наличных денег.
Практическая работа №13 Отработка правил расчета с покупателями.
Опорный конспект
«Правила расчета с покупателями»
При расчете с покупателем продавец обязан:
1. Отчетливо проговорить цену каждой товарной единицы. В случае, если покупка
включает более 3-5 наименований, продавец называет ее общую сумму и при
необходимости уточняет цену отдельных позиций.
2.Продавец должен поинтересоваться у покупателя имеется ли у него карточка,
гарантирующая скидку. Если карточка есть или покупатель приобретает товар
представленный в отделе со скидкой, то при расчете продавец отчетливо
проговаривает величину предоставляемой скидки, если карты нет, продавец
производит стандартный расчет.
З. Получив согласие покупателя, продавец пробивает сумму покупки на к/м,
обязательно используя функцию «сдача».
4.Получает деньги от покупателя и отчетливо проговаривает общую сумму,
например:
«Ваши двести шестьдесят шесть рублей пятьдесят копеек».
5.Продавец подает чек одновременно со сдачей (проговаривая сумму).
5.1.Упаковка товара производится только после расчета с покупателем.
5.2.Если покупатель подходит с корзиной, в которой лежит товар, продавец при
расчете должен полностью освободить корзину от товара, поочередно доставая
каждую позицию проговорить цену и набрать ее значение на клавиатуре ККМ.
39
Продавец должен отчетливо проговорить значение итоговой суммы и получив
согласие покупателя пробить чек.
Задание 1. Используя инструкционную карту «Порядок и правила расчёта с
покупателями» (см. приложение), составьте алгоритм расчета с покупателями.
Практическая работа №14 Осуществление заключительных операций при работе на
ККТ
Задание 3.
Опорный конспект
«Правила оформление журнала кассира - операциониста»
Все записи в журнале ведет кассир- операционист в хронологическом
порядке чернилами или шариковой ручкой. Записи подтверждают подписями
кассир, администратор организации, старший кассир. Если в журнал вносят
исправления, то они должны быть оговорены и заверены подписями кассираоперациониста, руководителя и главного (старшего) бухгалтера организации и
печатью. На обложке журнала необходимо указать реквизиты организации (ИП),
информацию о контрольно кассовой машине, период, на который заводится журнал,
должность, фамилию, имя, отчество лица, ответственного за ведение журнала.
В журнал записываются показания счетчиков ККТ на начало дня и окончание
рабочего дня. Разница между этими показателями является дневной выручкой. Она
должна совпадать с суммой, сданной кассиром и отраженной в кассовом отчете.
В журнале кассира- операциониста содержатся следующие графы с 1 по 18:
В графе 1-текущая дата.
В графе 2- номер отдела (секции).
В графе 3- фамилия, имя и отчество кассира- операциониста.
В графе 4- необходимо поставить прочерк.
В графе 5- показание 2-го контрольного счетчика, соответствующего текущей дате,
который обязательно печатается на самом отчете и имеет сквозную нумерацию от 1
и далее…
В графе 6- показания счетчика негасимого итога на начало дня- это те же показания,
что и на вечер предыдущего дня. Если выручки нет, то показатели счетчиков
ежедневно повторяются и заверяется подписью представителем администрации
предприятия.
В графе 7 и 8 соответственно- подписи кассира- операциониста и администратора
(старшего кассира).
В графе 9- показания счетчика негасимого итога на конец дня.
В графе 10- сумма выручки за смену. Определяется по формуле гр.9-гр.6.
40
В графе 11- сумма наличных денежных средств.
В графах 12 и 13- раздел «Оплачено по документам» соответственно указывают
сумму продаж по платежным карточкам (или другим документам) и количество
соответствующих документов. Если таких операций не было, то необходимо
поставить прочерк.
В графе 14- указывается общая сумма выручки (гр. 11+гр.13).
В графе 15- отражается сумма денег, возвращенная покупателям по
неиспользованным чекам. Сумма граф 14 и 15 должна соответствовать сумме,
указанной в графе 10.
В графах 16, 17 и 18- подписи соответствующих должностных лиц.
Практическая работа №15Оформление документации при ведении кассовых
операций
Опорный конспект
«Характеристика Акта о возврате денежных сумм покупателям (клиентам) по
неиспользованным кассовым чекам (в том числе по ошибочно пробитым чекам),
форма КМ3».
В течение рабочей смены у кассира могут возникнуть различные ситуации:
возврат чекой в кассу, возврат товара в магазин. В случае ошибки кассираоперациониста и невозможности погашения чека в течение смены
неиспользованный чек актируется в конце смены. Кассир может выдавать деньги по
возвращенным покупателями чекам только в день их выдачи покупателю и при
наличии на чеке подписи директора или его заместителя только по чеку, выданному
в данной кассе. На сумму соответствующих чеков кассир совместно с
представителем администрации составляет Акт о возврате денежных сумм
покупателям (клиентам) по неиспользованным кассовым чекам ( в том числе по
ошибочно пробитым чекам), форма КМ3. Неиспользованные чеки кассир гасит,
наклеивает на лист бумаги и вместе с актом сдает в бухгалтерию. Суммы,
выплаченные по возвращенным покупателем и неиспользованным чекам,
записываются в Журнал кассира - операциониста, а сумма выручки в течение смены
уменьшается на итоговою сумму.
41
42
Унифицированная форма № КМ-3
Утверждена постановлением Госкомстата
России от 25.12.98 № 132
Код
Форма по ОКУД
поОКПО
организация, номер телефона
ИНН
структурное подразделение
Контрольнокассовая машина
Прикладная программа
Вид деятельности по ОКДП
номер
производителя
регистрационный
модель (класс, тип, марка)
наименование
Номер
документа
0330103
Кассир
Вид операции
УТВЕРЖДАЮ
Руководитель
Дата
составления
должность подпись
АКТ
О ВОЗВРАТЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ ПОКУПАТЕЛЯМ (КЛИЕНТАМ) ПО
НЕИСПОЛЬЗОВАННЫМ КАССОВЫМ ЧЕКАМ
"________________________ г .
(в том числе по ошибочно пробитым кассовым чекам)
Номер
по порядку
Наименование отдела, секции
Код
бригады
Номер
чека
Сумма чека,
руб. коп.
Должность, фамилия, и., о. лица,
разрешившего возврат денег по чеку
1
2
3
4
5
6
Итого
Настоящий акт составлен комиссией, которая установила:
Выдано покупателям (клиентам) по возвращенным ими кассовым чекам (по ошибочно
пробитым чекам)согласно акту на сумму _________________________________________
_____________________________________________________________________________________ коп.
На указанную сумму следует уменьшить выручку кассы.Перечисленные возвращенные покупателями
(клиентами) чеки (ошибочно пробитые чеки) погашены и прилагаются к акту.
Члены комиссии:
Старший кассир
Кассир – операционист
Главный бухгалтер
__________________ _______________
__________________ ________________
___________________ ________________
43
Практическая работа №16 Отработка торговых расчетов на
микрокалькуляторах
Задание 2. – эталон ответа
1.Микропроцессор, ПЗУ(постоянно запоминающее
устройство), ОЗУ(оперативно запоминающее устройство).
2. в
3. а
4. б
5. в
6. Положительный, нулевой и отрицательный порядок
чисел.
7. а
8.
9. 0
10. 144
11.Оперативно или быстро.
12. б
13. а
14. б
15. б
16. а
17. Включить микрокалькулятор, привести в исходное
положение все устройства, проверить правильность
выполнения вычислений.
18. 2+4+7-8
19. +2
20. 4,8
44